【正文】 底及時(shí)將本月水票統(tǒng)計(jì)好交經(jīng)營(yíng)部門。四、 電、氣焊工作業(yè)時(shí)，不得擅離職守，不準(zhǔn)干私活，不得嬉笑打鬧；作業(yè)用料要精打細(xì)算，勤儉節(jié)約，并做好用工用料記錄。對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，忠于職守，對(duì)業(yè)務(wù)不斷鉆研，精益求精。維修后電氣設(shè)備和線路要精心檢查，無(wú)誤后方可拆除安全屏蔽和標(biāo)識(shí)牌，投入正常運(yùn)行。對(duì)企業(yè)舉辦大型活動(dòng)時(shí)，配合有關(guān)部門，安裝電源和音像設(shè)備，確保線路通暢無(wú)誤。早、午、晚就餐時(shí)間是值班的薄弱環(huán)節(jié)，所有運(yùn)行機(jī)房都應(yīng)有人輪換值班。如測(cè)定值不合格，應(yīng)拆下連接電纜頭端子，重新測(cè)定。C嚴(yán)格防止向變壓器反送電及變壓器向運(yùn)行中的母排送電。檢查母線、變電柜時(shí)，應(yīng)逐個(gè)斷開低壓側(cè)的負(fù)荷 ，斷開高壓側(cè)的斷路器，合上接地開關(guān)，并鎖好高壓開關(guān)柜，掛上“禁止合閘，有人工作”的警示標(biāo)志牌，檢查無(wú)誤后，拉開市電與發(fā)電機(jī)聯(lián)鎖柜中的市電隔離開關(guān)，然后對(duì)電柜邊的母排線路用10mm2以上導(dǎo)線短接并掛地線，緊固母排螺絲，有松動(dòng)的應(yīng)修整或更換。六、電氣安全用具使用規(guī)程根據(jù)電壓的高低和不同的防護(hù)部門，防護(hù)條件來(lái)造反電氣安全用具。拉閘操作與合閘程序相逆進(jìn)行。監(jiān)視發(fā)電機(jī)所帶的負(fù)荷 情況和音響變化等。d)單相、三相電壓是否在額定值的177。c) 用干燥的衣服或絕緣塑料布?jí)|住,使觸電者脫離電源。b) 堵住漏水源。機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)備齊消防器材并禁止吸煙。五、記錄 供配電設(shè)備設(shè)施運(yùn)行記錄。常壓生活鍋爐工作管理制度ZYWY四、對(duì)于常壓生活鍋爐運(yùn)行中出現(xiàn)的問題和隱患應(yīng)及時(shí)采取有效措施并上報(bào)主管負(fù)責(zé)人處理。當(dāng)有關(guān)單位人員對(duì)小區(qū)進(jìn)行考察、學(xué)習(xí)、參觀、調(diào)研時(shí)，首先應(yīng)與公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系同意并驗(yàn)明真實(shí)身份進(jìn)行登記后，方準(zhǔn)予進(jìn)入。對(duì)外來(lái)駛?cè)胄^(qū)的各類車輛，門崗要對(duì)其司機(jī)提示限速、禁鳴、排污、車容、停放等有關(guān)規(guī)則。晚22：00－次日晨6：00期間，可采取坐姿，但上身應(yīng)挺直；值勤期間不得挖耳、摳鼻、抖動(dòng)、搖頭晃腦等，保持警容良好。凡帶出的摩托車、自行車要嚴(yán)格檢查，如汽車后備箱、客貨車斗內(nèi)的摩托車、自行車，要仔細(xì)檢查鎖、鑰匙是否一致，對(duì)可疑的要查清后才準(zhǔn)予放行。公司員工、住戶的親友來(lái)訪時(shí)，由接見人領(lǐng)入或電話聯(lián)系，并進(jìn)行登記后方可進(jìn)入；對(duì)外地口音人員要仔細(xì)盤問。認(rèn)真做好運(yùn)行記錄，對(duì)水、燃油和其它耗材做好盤點(diǎn)統(tǒng)計(jì)。四、 檢查與處罰 各物業(yè)公司辦公室（或指定專人）對(duì)維修部執(zhí)行本規(guī)定情況進(jìn)行自查，以便及時(shí)整改；物業(yè)總公司品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)對(duì)所有室外金屬設(shè)施的不定期抽查和質(zhì)量驗(yàn)收，確保室外金屬設(shè)施設(shè)備運(yùn)行良好；對(duì)檢查中不達(dá)標(biāo)的公司及個(gè)人，將處以1001000元處理。（電壓、電流、功率因數(shù)、環(huán)境溫度、有功用量、無(wú)功用量）及運(yùn)行狀況清晰、完整、規(guī)范地記錄在《供配電設(shè)備設(shè)施運(yùn)行記錄》表內(nèi)。,若需進(jìn)入須經(jīng)維修部主管批準(zhǔn),并在值班人員陪同下方可進(jìn)入。《火警、火災(zāi)應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)格》處置。a) 電源開關(guān)拔去插頭或熔斷器。b)有無(wú)異常響聲或氣味。二、適用范圍適用于物業(yè)管理公司供配設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理。經(jīng)常檢查發(fā)電機(jī)的機(jī)械部分是否正常，發(fā)電機(jī)的換相器，勵(lì)磁線圈，碳刷等有無(wú)異?，F(xiàn)象。合上501－1刀閘，檢查確已合好。D工作前必須驗(yàn)電，并設(shè)專人監(jiān)護(hù)。檢修電容柜時(shí)，應(yīng)先斷開電容柜總開關(guān)，用10mm2以上導(dǎo)線逐個(gè)把電容器對(duì)地進(jìn)行放電，然后檢查和緊固接觸器，電抗器、電容器的接線螺絲，檢測(cè)接地裝置是否良好，修銼觸點(diǎn)，用吹風(fēng)機(jī)進(jìn)行除塵清潔，再后合閘進(jìn)行指示部分和自動(dòng)補(bǔ)償?shù)恼{(diào)試。1安全注意事項(xiàng)：A搖測(cè)絕緣電必須兩人以上進(jìn)行。用吹風(fēng)機(jī)吹去變壓器及配件上的灰塵，用干凈抹布拭凈，并檢查消防設(shè)施及通風(fēng)系統(tǒng)是否良好。發(fā)現(xiàn)電氣設(shè)備設(shè)施故障時(shí)，如當(dāng)班人員無(wú)法修理，應(yīng)立即報(bào)告主管負(fù)責(zé)人組織處理。對(duì)本單位的通訊、消防、音像裝置、電腦寬帶系統(tǒng)、電傳機(jī)、電話機(jī)、電視機(jī)、復(fù)印機(jī)、打卡機(jī)等設(shè)備設(shè)施的電路系統(tǒng)維修保養(yǎng)。發(fā)生事故時(shí)，應(yīng)保持頭腦冷靜，并立即上報(bào)主管，嚴(yán)格按操作規(guī)程及時(shí)排除故障，事故未排除時(shí)不得進(jìn)行交接班。電工管理制度 ZDWY二、 電、氣焊作業(yè)前，必須檢查作業(yè)周圍有無(wú)易燃品和易爆等危險(xiǎn)物品；在易燃易爆區(qū)域作業(yè)時(shí)，必須配備滅器具，并有專人監(jiān)護(hù)，同時(shí)顧及非工作人員弧光傷眼監(jiān)護(hù)。 操作間嚴(yán)禁非工作人員出入，嚴(yán)防壞人破壞投毒。五、 新裝設(shè)備必須進(jìn)行檢測(cè)驗(yàn)收。五、巡回檢查中發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施缺陷時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告班長(zhǎng)處理，同時(shí)詳細(xì)填寫記錄日志。交接班制度：交班作者下班前，負(fù)責(zé)清掃衛(wèi)生，完成本班次交班設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)記錄并簽字；接班操作者必須提前十五分鐘到達(dá)崗位，對(duì)照交班記錄認(rèn)真檢查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出，必要時(shí)拒絕接班，請(qǐng)主管負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)處理。設(shè)備事故處理：，設(shè)備管理員組織操作員、技術(shù)人員、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)共同分析原因，確定事故類別、責(zé)任并寫出報(bào)告和處理意見。設(shè)備在使用過程中，操作人員必須做到；“三好”；即管理好、使用好、維修保養(yǎng)好。是綜合記載設(shè)備設(shè)施管理成果，是完善管理的重要依據(jù)和條件。所以必須從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、組織等各個(gè)方面加強(qiáng)綜合管理，以達(dá)到最大限度地發(fā)揮設(shè)備設(shè)施的綜合效能和投資效益。 維修人員應(yīng)將簽好的《維修派工單》及時(shí)交給接待中心值班員。 身著整潔工裝，佩帶上崗牌，按《員工行為規(guī)范》要求標(biāo)準(zhǔn)到達(dá)需維修住戶門前。九、妥善管理各類印鑒，對(duì)每日庫(kù)存現(xiàn)金不得超出規(guī)定限額。每月終要編制總賬目余額平衡表，與有關(guān)明細(xì)帳核對(duì)，保證帳帳相符。六、臨時(shí)商業(yè)宣傳守則：宣傳手段或形式要文明和健康，符合物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定；宣傳所用載體（條幅或展牌等）不得影響居民正常生活秩序，不得有礙小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的安全和使用；禁止商戶進(jìn)行入戶宣傳或上門直銷產(chǎn)品；禁止商戶進(jìn)行叫賣式宣傳；禁止商戶擅自超出租賃場(chǎng)地散發(fā)傳單、推銷商品，擅自在小區(qū)公示欄、單元門口、入戶門口張貼宣傳品；禁止商戶在樹木、綠化帶或其它管線上懸掛、張貼宣傳制品；商戶利用影音制品進(jìn)行宣傳時(shí)，所產(chǎn)生音響不得影響住戶的正常生活。聽取客商的合理化建議，積極改變經(jīng)營(yíng)作風(fēng)。GLZD—015一、經(jīng)營(yíng)管理工作必須具有強(qiáng)烈的創(chuàng)收意識(shí)，千方百計(jì)地利用現(xiàn)有條件積極開展商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)，達(dá)到便民利民，為企業(yè)增加創(chuàng)收，達(dá)到物業(yè)公司逐步自養(yǎng)的目的。3確保人員在崗率，人員變動(dòng)時(shí)，做好交接及培訓(xùn)工作。6社區(qū)日常生活垃圾，收斂運(yùn)至指定對(duì)方地點(diǎn)，當(dāng)日垃圾，當(dāng)晚清運(yùn)出區(qū)。二、適用范圍各物業(yè)公司管理部和環(huán)衛(wèi)隊(duì)。二、適用范圍物業(yè)總公司所屬各物業(yè)公司剪草機(jī)的維修與保養(yǎng)。3管理部主管對(duì)“綠化工作制度”的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，確保各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。十二、房管員對(duì)所轄區(qū)域每日至少巡視一遍，檢查亂搭亂建、亂涂亂畫、張貼廣告、亂設(shè)攤點(diǎn)、隨意晾曬衣物等有礙觀瞻的違規(guī)行為進(jìn)行勸阻和制止。六、對(duì)住戶和客商反映的問題要認(rèn)真及時(shí)處理，不能處理的要向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，并做好文字記錄；對(duì)于問題的處理要堅(jiān)持回訪制度，回訪率達(dá)到60%以上。7． 檔案管理員要做好保密工作，非檔案工作人員不得入內(nèi)。 文印打字管理人員必須嚴(yán)守機(jī)密，如發(fā)現(xiàn)泄密行為，視情節(jié)程度，除賠償造成的損失外，還將給予行政處罰。GLZD—010一、打字、復(fù)印管理文印室屬保密部門、未經(jīng)辦公室允許，非工作人員不得隨意進(jìn)入或逗留；經(jīng)允許進(jìn)入文印室人員，不得隨意翻閱與己無(wú)關(guān)的文件和資料，否則，管理人員有權(quán)制止或請(qǐng)出。 入戶維修回訪制度 ZDWY 員工著裝應(yīng)整潔，不得敞口、挽衣袖、挽褲腿，不得歪斜或系扣不整；嚴(yán)禁敞胸露懷和工便裝混穿；上衣紐扣系到距領(lǐng)口的第二個(gè)紐扣位置；著行政類工裝的人員上衣下擺不得外露，要搭配黑色或棕色皮鞋。四、工裝更新時(shí)限類別夏裝春秋裝冬裝女工勤類2套/3年2套/3年2套/3年男工勤類2套/3年2套/3年2套/3年女行政類2套/3年2套/3年男行政類2套/3年2套/3年注：各類工裝在更新時(shí)限內(nèi)，須注意節(jié)儉并保持潔凈，如損壞，由員工自費(fèi)制作或購(gòu)買。各類工裝樣式類別夏裝春秋裝冬裝其他女工勤類天藍(lán)色半袖套裝天藍(lán)色長(zhǎng)袖套裝天藍(lán)色長(zhǎng)袖套裝男工勤類天藍(lán)色半袖套裝天藍(lán)色長(zhǎng)袖套裝天藍(lán)色長(zhǎng)袖套裝女行政類藏藍(lán)色套裙藏藍(lán)色西裝；白色襯衣男行政類白色襯衣藏藍(lán)色西褲藏藍(lán)色西裝領(lǐng)帶注：各類各季工裝配置標(biāo)準(zhǔn)為2套。長(zhǎng)期培訓(xùn)與短期培訓(xùn)相結(jié)合；脫產(chǎn)培訓(xùn)與在職培訓(xùn)相結(jié)合。三、培訓(xùn)內(nèi)容主要包括崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)技能、企業(yè)文化、理念及管理制度。發(fā)現(xiàn)用車人如以假理由申請(qǐng)派車者，對(duì)用車人將予嚴(yán)肅處理。九、愛護(hù)電話設(shè)施，使用電話要輕拿、輕按、輕放。GLZD—005一、禁止員工用企業(yè)電話辦理個(gè)人私事。九、工作一年以上員工可享有每月三天有薪病假，過月作廢，其它員工病假為無(wú)薪假。二、員工上班無(wú)特殊情況者，一律按時(shí)簽到。六、嚴(yán)禁非工作人員使用值班外線電話。第十條：?jiǎn)T工具有下列情況之一者，予以書面批評(píng)，可并處50200元的罰款，重觸者按第十一條處罰：無(wú)故曠工三天以內(nèi)者；打架斗毆、致人輕傷者；工作失職或因主觀原因造成各種較大、重大事故，負(fù)有主要、次要責(zé)任者；無(wú)正當(dāng)理由，延誤公事，致使企業(yè)發(fā)生損失或造成不良影響者；對(duì)上級(jí)指示，有不同意見，雖經(jīng)陳述未被采納，而擅自違抗指揮者；工作弄虛作假，產(chǎn)生不良后果者；浪費(fèi)企業(yè)財(cái)力物力或辦事疏忽，把關(guān)不嚴(yán)，使企業(yè)受損害者；住戶舉報(bào)行為不良，服務(wù)態(tài)度惡劣者；工作相互扯皮，嚴(yán)重影響工作的當(dāng)事者；其它方面表現(xiàn)不好，情節(jié)嚴(yán)重，給企業(yè)造成較大損失者；第十一條：?jiǎn)T工有下列情況之一者，通報(bào)批評(píng)，并予以2002000元罰款，重觸者上報(bào)集團(tuán)處理：未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意，私自向住戶承諾某些事項(xiàng)，給企業(yè)造成重大損失者；私自泄露企業(yè)商業(yè)機(jī)密者；出自故意或過失，造成企業(yè)財(cái)產(chǎn)大量損失的破壞性行為；在業(yè)務(wù)往來(lái)中私自收受回扣、手續(xù)費(fèi)的受賄行為；利用職務(wù)便利，自己經(jīng)營(yíng)或?yàn)樗私?jīng)營(yíng)與本企業(yè)同類的營(yíng)業(yè)項(xiàng)目，獲取非法利益的非法經(jīng)營(yíng)類的營(yíng)業(yè)行為；對(duì)自己所掌握的公司秘密私自泄露，造成重大損失者；違反交通安全管理法規(guī)，發(fā)生交通事故致使人員傷亡或企業(yè)財(cái)產(chǎn)遭受損失的交通肇事行為；在簽定合同、協(xié)議的過程中，嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，被詐騙致使企業(yè)利益遭受重大損失，或在履行合同協(xié)議中失職被騙的當(dāng)事者；嚴(yán)重違反公司紀(jì)律和規(guī)章制度，營(yíng)私舞弊，給企業(yè)利益造成損失的失職行為；其它方面表現(xiàn)惡劣、情節(jié)嚴(yán)重，給企業(yè)形象和財(cái)力帶來(lái)重大損失者。二者可單獨(dú)使用，也可同時(shí)并用。七、虛心好學(xué)：要自覺讀書學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身文化道德修養(yǎng)，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樂于聽取意見，不斷提高工作能力、業(yè)務(wù)技能和自身修養(yǎng)。員 工 守 則 ZDWY六、整潔端莊：工作時(shí)間應(yīng)衣著整潔、舉止端莊，要自覺保持工作場(chǎng)所的環(huán)境氣氛和場(chǎng)地清潔，不得在上班時(shí)喧嘩談笑。第二章 獎(jiǎng) 勵(lì)第五條：獎(jiǎng)勵(lì)分為精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。工作時(shí)間聚眾閑聊，大聲喧嘩，發(fā)生口角，不服管理者； 遲到、早退或委托他人簽到、受委托為他人簽到者；無(wú)故曠工一天以內(nèi)者（參照《工作考勤制度》確定）；中午喝酒影響工作者（陪同客人就餐等特殊情況或經(jīng)批準(zhǔn)的除外）；吵架、謾罵、斗毆未致傷者；聚眾賭博或有傷風(fēng)化者；工作時(shí)間私自外出、擅離職守者；工作時(shí)間偷睡懶覺、看閑書、雜志和報(bào)紙；違犯公司規(guī)定，不佩戴上崗證、牌者；違犯就餐規(guī)定，浪費(fèi)飯菜者；1工作效率低下，完不成工作任務(wù)者；1挑撥離間，造謠惑眾，誣陷他人，破壞團(tuán)結(jié)，尚未造成嚴(yán)重后果者；1不準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議，不遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律者；1工作不認(rèn)真，敷衍馬虎致使工作出現(xiàn)差錯(cuò)者；1與住戶發(fā)生糾紛，影響企業(yè)形象者；1其它方面行為不良，情節(jié)較輕者。五、重要的電話（111秩序部）值班人員要做到熟練記憶，必要時(shí)做文字記錄。GLZD—004一、員工考勤工作指定專人負(fù)責(zé)，由部門負(fù)責(zé)人監(jiān)督執(zhí)行。八、工作需要外出無(wú)法簽到者，必須由主管領(lǐng)導(dǎo)出據(jù)證明。電話使用制度ZDWY 八、內(nèi)線報(bào)修電話禁止長(zhǎng)時(shí)間占用。司機(jī)在《派車單》中注明每次按計(jì)程器行程公里數(shù)。二、培訓(xùn)時(shí)間為周末或其它業(yè)余時(shí)間。五、培訓(xùn)的組織與實(shí)施：由主管領(lǐng)導(dǎo)或辦公室主管分管培訓(xùn)教育工作，并負(fù)責(zé)執(zhí)行； 六、組織培訓(xùn)的原則：統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施逐步推開；實(shí)行多層次、多形式、多渠道；先培訓(xùn)、后上崗，理論實(shí)踐相結(jié)合。主管以上崗位、辦公室、房管班、文化場(chǎng)館、大廈（設(shè)備人員除外）配發(fā)行政類工裝，其它崗位配發(fā)工勤類工裝。秩序維護(hù)員的工裝管理以《秩序維護(hù)部工裝管理制度》為準(zhǔn)，廚師工裝按集團(tuán)《勞保用品管理辦法》執(zhí)行。六、管理制度員工工裝在配發(fā)前，須到庫(kù)房辦理入出庫(kù)手續(xù)。發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定著裝者，每次處以50～100元罰款，并追究相關(guān)人員責(zé)任。 文印、檔案室管理制度 ZDWY 一經(jīng)查出浪費(fèi)和私用，對(duì)相關(guān)人員予以追究。對(duì)已調(diào)出的檔案超期者必須進(jìn)行催收。五、房管員應(yīng)對(duì)所轄區(qū)域的樓號(hào)、單元、戶數(shù)了如指掌，對(duì)房屋建筑基本知識(shí)應(yīng)逐步掌握，對(duì)各種管線網(wǎng)絡(luò)走向做到心中有數(shù)，以便快捷、有效地為住戶提供服務(wù)。對(duì)于違章裝修者要按規(guī)定給予處罰。21按制度要求，對(duì)油料、各類農(nóng)機(jī)具等，指定專人保管、使用，并做好登記。GLZD—013一、目的 規(guī)范剪草機(jī)維修與保養(yǎng)，確保機(jī)體處于良好工作狀態(tài)，以延長(zhǎng)使用壽命，特制定本制度。GLZD—014一、目的規(guī)范環(huán)衛(wèi)