【正文】 的客戶，引導辦理付款手續(xù)，并簽訂相關(guān)的合同；對達成意向或還需考慮的客戶，進行電話回訪熱情主動、耐心細致對自己接待的客戶定時進行分類總結(jié)，同時對潛在客戶、現(xiàn)有客戶進行多角度分析，并向經(jīng)理提供有借鑒意義的分析報告；負責與客戶溝通聯(lián)系，為客戶解決問題與困難；1協(xié)助辦理相關(guān)的銷售手續(xù)，并做好檔案管理工作；1在經(jīng)理的組織下，不定期的進行市場調(diào)研，并提交調(diào)研報告；14 、協(xié)助辦理按揭、交房等售后服務(wù)工作；1記錄、整理客戶投訴、意見，并及時上報經(jīng)理，做到認真負責、及時辦理，協(xié)助經(jīng)理處理投訴問題的落實與解決；1嚴格要求自己，注意言行舉止，認真了解企業(yè)文化，做好真正代言人；1完成上司交辦的其他工作。組織本部門的人員進行經(jīng)常性的學習與交流，提高部門人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)及綜合素質(zhì)。定期組織召開部門工作會議，對本部門的工作情況及時總結(jié)與匯總，并將部門的工作動態(tài)適時地向總裁反饋，提出合理性的建議。搞好與設(shè)計部其它員工的交流與溝通，相互幫助，遇有緊急任務(wù)，要協(xié)同完成?？偛弥韻徫宦氊煃徫恍再|(zhì)：輔助總裁行政工作工作權(quán)限：受總裁委托，協(xié)調(diào)各部門工作，對公司日常辦公秩序、行政文書、原輔材料供應等全過程進行管理，并承擔執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)。協(xié)助參與公司發(fā)展規(guī)劃的擬定、年度經(jīng)營計劃的編制和公司重大決策事項的討論。駕駛員要愛護車輛，對分工負責的車輛要經(jīng)常擦洗，保持清潔。平時要注意休息好，以保證工作時間精力充沛。駕駛員因公出車發(fā)生事故的，要速報公司總裁，并在當天寫出事故的經(jīng)過。凡車輛不按規(guī)定停放造成損壞的，經(jīng)濟損失由駕駛員自負；車輛不按規(guī)定停放被盜的，視情況由駕駛員賠償，并按規(guī)定予以辭退。負責固定資產(chǎn)及專項基金的管理。制定適合公司特點和管理要求的核算方法，力爭做到成本核算標準化，費用控制合理化。通過學習與相互交流，不斷提高公司銷售人員整體銷售水平完成總裁交辦的其它工作。經(jīng)常性地組織進行公共關(guān)系學知識的學習與實踐，善于同與業(yè)務(wù)有關(guān)的客戶和業(yè)務(wù)部門建立、保持和發(fā)展良好的公共關(guān)系，靈活運用各種正當?shù)慕浑H手段，廣交朋友。珍惜創(chuàng)作成果，做好保密工作。主要職責：服從總裁的安排，執(zhí)行其工作指令，一切行動對公司負責。工程部部門職責部門性質(zhì)：工程制作與安裝工作權(quán)限：受總裁委托，搞好廣告工程及相關(guān)產(chǎn)品的制作與安裝，并做好修護工作。注意施工安全與勞動保護，確保安全生產(chǎn)。管理職能：是負責公司在文登的業(yè)務(wù)接待、聯(lián)絡(luò)、處理、傳達與反饋事宜的辦事機構(gòu)，對所承擔的工作負責。保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通，工作時間嚴禁外出辦理私人事務(wù)。1完成公司交辦的其它工作任務(wù)。提高辦事效率，及時向經(jīng)理匯報工作進展情況，反饋業(yè)務(wù)信息，對重點業(yè)務(wù)重點跟蹤，不得出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象。文登辦事處崗位職責部門性質(zhì):公司駐文登的廣告業(yè)務(wù)代理、承接與辦事機構(gòu)。負責做好工程的后期維護。協(xié)同設(shè)計部與客戶部，搞好作品的創(chuàng)新與提高，相互幫助相互支持，確保工作不脫節(jié)。策劃部部門職責部門性質(zhì)：產(chǎn)品、活動的策劃與創(chuàng)意工作權(quán)限：受總裁的委托，根據(jù)客戶要求拿出策劃創(chuàng)意方案，交由設(shè)計部執(zhí)行。嚴格遵守公司規(guī)章制度，認真履行工作職責。充分利用各種方法宣傳公司，擴大業(yè)務(wù)范圍，發(fā)展業(yè)務(wù)關(guān)系。負責公司項目的銷售和管理工作，及時與開發(fā)商進行溝通與協(xié)調(diào)，與開發(fā)商建立良好的客戶關(guān)系。負責本公司產(chǎn)品成本的核算工作。負責按規(guī)定進行成本核算。駕駛員要樹立勤儉節(jié)約意識，努力降低維修費用，能自己修理的不到維修單位修理，確需維修時，駕駛員應提前提出申請，報總裁審批后實行。公司車輛不得隨意轉(zhuǎn)借他人駕駛或借給無證者練習駕駛。嚴禁酒后開車，發(fā)現(xiàn)一次予以批評，二次警告，三次辭退。1完成公司領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。負責公司行政文書的處理，做好登記、傳遞、催辦、立卷和管理工作。1學習并熟知印刷流程及各種常用印刷紙張規(guī)格及常用工藝，熟悉工程材料及施工要求，把握工藝和材料間的尺度和表現(xiàn)方式，使作品的設(shè)計與制作銜接適宜。維護好自己的微機設(shè)備，每月按時對已完成的設(shè)計稿件做好整理并刻盤存檔，保證微機有充足的空間和良好的運行速度。1負責新到員工對部門規(guī)章制度的教育學習。組織好設(shè)計任務(wù)的分配與消化，合理分派項目，根據(jù)個人特長安排設(shè)計人員完成不同風格的作品。學習銷售理論和有關(guān)知識，接受公司的考核。12 積極完成領(lǐng)導臨時安排的其他工作。4 編制本項目月度、季度、年度銷售計劃和工作總結(jié)，確保完成公司下達的各項任務(wù)，并監(jiān)控本部門的銷售費用。把握最新銷售信息并反饋給銷售部，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展和價格定位的戰(zhàn)略依據(jù)。根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃以及年度經(jīng)營計劃擬定營銷方針和銷售策略計劃并分解實施。成為公司商業(yè)秘密的技術(shù)信息包括技術(shù)方案、工程設(shè)計、計算機軟件、圖紙、樣品、模型、模具、技術(shù)文檔等等。規(guī)范和健全公司資產(chǎn)管理，節(jié)約開支，杜絕浪費。員工在試用期間明顯不符合要求，公司可即時予以辭退不作任何補償。員工辭職與解聘制度 員工可以因正當理由向公司提出辭職，但必須至少提前1個月提出書面申請。凡發(fā)生下列情況均按曠工處理：（1）、用不當手段騙取、涂改、偽造休假證明；（2）、未請假或請假未經(jīng)批準自行不到崗；（3）、不服從工作調(diào)動、經(jīng)教育仍不到崗；（4）、被公安部門行政拘留、打架斗毆、違紀致傷不能上班者。由部門經(jīng)理按規(guī)定認真、及時、準確地記錄考勤。因故需延長假期時應申請續(xù)假，對于請假外出不能如期返回者，應經(jīng)部門經(jīng)理同意（若患病還應由當?shù)乜h級以上醫(yī)院出具證明），回公司后補辦手續(xù)。若因患急病未能在當天親自遞交《病假證明單》，必須及時電話告知或委托他人向公司總裁請假，事后應及時補交《證明單》。保險：社會保險為保障員工的利益，公司將根據(jù)威海市社會保險管理局的有關(guān)規(guī)定為在職一年的優(yōu)秀員工辦理社會保險，包括：a. 養(yǎng)老保險b. 醫(yī)療保險c. 工傷保險d. 失業(yè)保險e. 生育保險社會保險有關(guān)規(guī)定中個人支付部分由員工本人承擔。員工培訓制度入職培訓為使您盡快熟悉環(huán)境、開展工作您會被要求參加培訓，以了解公司與公司基本情況、經(jīng)營理念、管理模式、職業(yè)道德、行為規(guī)范等，以及物業(yè)管理方面的內(nèi)容。在此期間，員工不享受公司的福利待遇。如遇對方姓名有難認的文字，馬上詢問。直接見面介紹的場合下，應先把職位低者介紹給職位高者，若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。接待客戶禮儀第七條 接待工作及其要求：在規(guī)定的接待時間內(nèi)，不遲到、不缺席。 4. 對方欲通話之人不在現(xiàn)場，應主動告知對方再次聯(lián)絡(luò)的時間或是電話號碼，代人受話，應聽取記錄并轉(zhuǎn)告。無論在自己的公司還是在被訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。 握手時用普通站姿，并目視對方眼睛，脊背要挺直，不彎腰低頭。 職員在辦公室不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。 女性職員化妝應給人健康清潔的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。與您的經(jīng)理懇談是解決問題的捷徑。1 直接溝通直接經(jīng)理是溝通最好的起點和最重要的渠道。 七星策劃有限公司 總裁手寫簽名掃描公司組織結(jié)構(gòu)目 錄一、企業(yè)理念識別MI 公司理念 公司愿景 公司文化二、企業(yè)行為識別BI 員工基本行為規(guī)范 員工禮儀員工守則 您是我們從千萬粒沙子中篩選出來的“金子”，希望你能在以后日子的不斷磨礪中，發(fā)出耀眼的光芒。2000年公司成立以來，可以說至今為止，缺的不是資金，不是項目，也不是市場，而是真正有用的人才。今天我們是同事，明天我們是朋友，現(xiàn)在請讓我們緊緊握住雙手，共同播種明天的希望，站在這一歷史舞臺，振臂高呼，團結(jié)就是力量。l 基本信念尊重個人服務(wù)客戶追求卓越l 全面溝通為了更有效地傳達公司政策，適時反映并處理員工意見，公司設(shè)有多種溝通渠道。員工如有關(guān)于工作或公司方面的意見，應首先與其直接經(jīng)理懇談。 口腔：保持清潔，上