【摘要】內(nèi)部資料注意保密2023年07月聯(lián)通業(yè)務(wù)能力開放匯報(bào)說明:根據(jù)需要加注第一部分業(yè)務(wù)能力開放的背景第二部分業(yè)務(wù)能力開放體系規(guī)劃第三部分業(yè)務(wù)能力開放的商業(yè)模式第四部分業(yè)務(wù)能力開放的運(yùn)營模式第五部分業(yè)務(wù)能力開放的工作計(jì)劃目錄12新業(yè)務(wù)層出不窮,電信運(yùn)營商的基礎(chǔ)業(yè)
2025-01-25 18:21
【摘要】內(nèi)部資料注意保密總部PRM項(xiàng)目組2023年10月中國聯(lián)通增值業(yè)務(wù)不規(guī)范定制投訴處罰培訓(xùn)材料目錄一、不規(guī)范定制投訴處罰總體概述三、投訴預(yù)警管理四、申訴管理五、集中結(jié)算不規(guī)范定制扣款二、投訴管理目錄一、不規(guī)范定制投訴處罰總體概述不規(guī)范定制投訴處罰實(shí)施目標(biāo)
2025-03-15 17:16
【摘要】中國聯(lián)通機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范劉圣慶通信局房規(guī)劃?通信局房規(guī)劃必須嚴(yán)格按照先規(guī)劃后使用的原則,保證機(jī)房得到合理利用,提高機(jī)房的利用率。1.一、二級干線機(jī)房及本地網(wǎng)骨干機(jī)房由省公司規(guī)劃部門進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃,廣州市維護(hù)部根據(jù)省公司的規(guī)劃進(jìn)行機(jī)房管理,與原機(jī)房規(guī)劃不一致的項(xiàng)目,工程建設(shè)部門必須報(bào)省公司規(guī)劃、運(yùn)維部門批準(zhǔn)才能在機(jī)房內(nèi)進(jìn)行建設(shè)。2.分公司根據(jù)
2025-03-15 17:14
【摘要】QB/CUXXX-2022中國聯(lián)通電子渠道業(yè)務(wù)管理規(guī)范短信營業(yè)廳分冊中國聯(lián)通公司發(fā)布中國聯(lián)通公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2022-07發(fā)布2022-07實(shí)施目錄前言.............................................................................................
2025-04-07 22:49
【摘要】(IP部分)中國聯(lián)合通信有限公司一九九九年七月目錄一、總體要求..................................................................
2025-04-24 13:29
【摘要】呼叫中心呼叫中心青牛平臺青牛平臺3項(xiàng)業(yè)務(wù)功能介紹項(xiàng)業(yè)務(wù)功能介紹2023年3月2目錄?產(chǎn)品介紹?4006商務(wù)伴侶?客服通?電銷通?案例3三款產(chǎn)品的定位客服通-1、尚沒有呼叫中心,希望通過呼叫中心建立自己的客戶服務(wù)系統(tǒng)的客戶;
2025-01-25 18:14
【摘要】中國聯(lián)通400企業(yè)直線業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議甲方:重慶子笑科技有限公司乙方:一、甲方為乙方提供企業(yè)直線(400)業(yè)務(wù)(以下簡稱400業(yè)務(wù))的服務(wù),并根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部、中國聯(lián)通總公司和物價(jià)局批準(zhǔn)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取費(fèi)用。乙方就甲方提供的400服務(wù)應(yīng)向甲方付費(fèi)。結(jié)算幣種為人民幣。事、甲方保證通過網(wǎng)絡(luò)傳送的信息安全、保密。乙方保證遵守國家有關(guān)法
2025-05-08 14:16
【摘要】中國聯(lián)通-ICT業(yè)務(wù)發(fā)展概述ICT業(yè)務(wù)介紹ICT基本概念目錄?1聯(lián)通開展ICT業(yè)務(wù)的意義聯(lián)通ICT業(yè)務(wù)鏈聯(lián)通開展ICT業(yè)務(wù)的優(yōu)勢ICT基本概念I(lǐng)T+CT有機(jī)融合23ICT基本概念?ICT(InformationandCommunicationTechnologie
2025-01-17 05:06
【摘要】中國聯(lián)通CDMAWAP業(yè)務(wù)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展概述中國聯(lián)合通信有限公司增值業(yè)務(wù)部Thursday,January28,20231/28/2023confidential目錄vSection1.CDMAWAP業(yè)務(wù)發(fā)展vSection2.我們的對手?vSection3.數(shù)據(jù)對比1/28/20232confidentialC
2025-01-17 05:58
【摘要】中國聯(lián)通客戶服務(wù)系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范書增訂部分(討論稿)中國聯(lián)通客服與呼叫中心業(yè)務(wù)部2003年6月目錄第一章概述 5一、前言 5二、客服系統(tǒng)新功能整體描述 6三、整體設(shè)計(jì)原則 81、規(guī)范性 82、開放性 83、擴(kuò)展性 94、實(shí)用性 95、可靠性、安全性 96、經(jīng)濟(jì)性 97、靈活性 10四、適
【摘要】中國聯(lián)通400企業(yè)直線業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議甲方:重慶子笑科技有限公司乙方:一、甲方為乙方提供企業(yè)直線(400)業(yè)務(wù)(以下簡稱400業(yè)務(wù))的服務(wù),并根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部、中國聯(lián)通總公司和物價(jià)局批準(zhǔn)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取費(fèi)用。乙方就甲方提供的400服務(wù)應(yīng)向甲方付費(fèi)。結(jié)算幣種為人民幣。二、甲方保證通過網(wǎng)絡(luò)傳送的信息安全、保密。乙方保證遵守國家有關(guān)法律、法規(guī),不利用400電話傳播非法內(nèi)容或
2025-01-15 00:31
【摘要】中國聯(lián)通手機(jī)音樂中國聯(lián)通2008-3-23目錄1、手機(jī)音樂業(yè)務(wù)簡介 32、手機(jī)音樂業(yè)務(wù)功能介紹 3炫鈴業(yè)務(wù) 3音樂搜索 3整曲在線試聽 4(振鈴、整曲、MV) 4音樂俱樂部 4排行榜 5 5 5 53、功能與展現(xiàn)方式對應(yīng)關(guān)系 54、資費(fèi)是多少?(以個(gè)客部最后確定
2025-06-23 14:00
【摘要】中國聯(lián)通客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中國聯(lián)通服務(wù)管理規(guī)范培訓(xùn)二00九年四月2二、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范核心內(nèi)容解讀三、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范貫徹落實(shí)要求一、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范編制工作說明目錄3(特色服務(wù))分級(等級服務(wù))..........
【摘要】中國聯(lián)通基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)恩施市分公司客服中心2023年6月2G業(yè)務(wù)知識固網(wǎng)業(yè)務(wù)知識3G業(yè)務(wù)知識目錄4G業(yè)務(wù)知識2G業(yè)務(wù)知識一、什么是2G用戶開通聯(lián)通2G標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)、2G各類套餐的用戶,即為聯(lián)通2G用戶。聯(lián)通2G用戶在辦理2G轉(zhuǎn)3G業(yè)務(wù)后,選擇3G套餐,可成為中國聯(lián)通3G用戶。非186號段的聯(lián)通3G用戶在辦理3G轉(zhuǎn)2
2025-01-25 18:32
【摘要】目錄一、2023年手機(jī)終端的背景分析二、2023年CDMA渠道情況分析三、2023年CDMA手機(jī)終端的需求預(yù)測四、2023年CDMA手機(jī)終端策略五、2023年CDMA渠道策略六、市場營銷部在渠道與終端管理方面的定位市場營銷部一、2023年手機(jī)終端的背景分析
2025-01-21 00:24