【摘要】內(nèi)部資料注意保密2023年07月聯(lián)通業(yè)務能力開放匯報說明:根據(jù)需要加注第一部分業(yè)務能力開放的背景第二部分業(yè)務能力開放體系規(guī)劃第三部分業(yè)務能力開放的商業(yè)模式第四部分業(yè)務能力開放的運營模式第五部分業(yè)務能力開放的工作計劃目錄12新業(yè)務層出不窮,電信運營商的基礎業(yè)
2025-01-25 18:21
【摘要】內(nèi)部資料注意保密總部PRM項目組2023年10月中國聯(lián)通增值業(yè)務不規(guī)范定制投訴處罰培訓材料目錄一、不規(guī)范定制投訴處罰總體概述三、投訴預警管理四、申訴管理五、集中結算不規(guī)范定制扣款二、投訴管理目錄一、不規(guī)范定制投訴處罰總體概述不規(guī)范定制投訴處罰實施目標
2025-03-15 17:16
【摘要】中國聯(lián)通機房標準化規(guī)范劉圣慶通信局房規(guī)劃?通信局房規(guī)劃必須嚴格按照先規(guī)劃后使用的原則,保證機房得到合理利用,提高機房的利用率。1.一、二級干線機房及本地網(wǎng)骨干機房由省公司規(guī)劃部門進行統(tǒng)一規(guī)劃,廣州市維護部根據(jù)省公司的規(guī)劃進行機房管理,與原機房規(guī)劃不一致的項目,工程建設部門必須報省公司規(guī)劃、運維部門批準才能在機房內(nèi)進行建設。2.分公司根據(jù)
2025-03-15 17:14
【摘要】QB/CUXXX-2022中國聯(lián)通電子渠道業(yè)務管理規(guī)范短信營業(yè)廳分冊中國聯(lián)通公司發(fā)布中國聯(lián)通公司企業(yè)標準2022-07發(fā)布2022-07實施目錄前言.............................................................................................
2025-04-07 22:49
【摘要】(IP部分)中國聯(lián)合通信有限公司一九九九年七月目錄一、總體要求..................................................................
2025-04-24 13:29
【摘要】呼叫中心呼叫中心青牛平臺青牛平臺3項業(yè)務功能介紹項業(yè)務功能介紹2023年3月2目錄?產(chǎn)品介紹?4006商務伴侶?客服通?電銷通?案例3三款產(chǎn)品的定位客服通-1、尚沒有呼叫中心,希望通過呼叫中心建立自己的客戶服務系統(tǒng)的客戶;
2025-01-25 18:14
【摘要】中國聯(lián)通400企業(yè)直線業(yè)務服務協(xié)議甲方:重慶子笑科技有限公司乙方:一、甲方為乙方提供企業(yè)直線(400)業(yè)務(以下簡稱400業(yè)務)的服務,并根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部、中國聯(lián)通總公司和物價局批準的資費標準向乙方收取費用。乙方就甲方提供的400服務應向甲方付費。結算幣種為人民幣。事、甲方保證通過網(wǎng)絡傳送的信息安全、保密。乙方保證遵守國家有關法
2025-05-08 14:16
【摘要】中國聯(lián)通-ICT業(yè)務發(fā)展概述ICT業(yè)務介紹ICT基本概念目錄?1聯(lián)通開展ICT業(yè)務的意義聯(lián)通ICT業(yè)務鏈聯(lián)通開展ICT業(yè)務的優(yōu)勢ICT基本概念IT+CT有機融合23ICT基本概念?ICT(InformationandCommunicationTechnologie
2025-01-17 05:06
【摘要】中國聯(lián)通CDMAWAP業(yè)務網(wǎng)業(yè)務發(fā)展概述中國聯(lián)合通信有限公司增值業(yè)務部Thursday,January28,20231/28/2023confidential目錄vSection1.CDMAWAP業(yè)務發(fā)展vSection2.我們的對手?vSection3.數(shù)據(jù)對比1/28/20232confidentialC
2025-01-17 05:58
【摘要】中國聯(lián)通客戶服務系統(tǒng)技術規(guī)范書增訂部分(討論稿)中國聯(lián)通客服與呼叫中心業(yè)務部2003年6月目錄第一章概述 5一、前言 5二、客服系統(tǒng)新功能整體描述 6三、整體設計原則 81、規(guī)范性 82、開放性 83、擴展性 94、實用性 95、可靠性、安全性 96、經(jīng)濟性 97、靈活性 10四、適
【摘要】中國聯(lián)通400企業(yè)直線業(yè)務服務協(xié)議甲方:重慶子笑科技有限公司乙方:一、甲方為乙方提供企業(yè)直線(400)業(yè)務(以下簡稱400業(yè)務)的服務,并根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部、中國聯(lián)通總公司和物價局批準的資費標準向乙方收取費用。乙方就甲方提供的400服務應向甲方付費。結算幣種為人民幣。二、甲方保證通過網(wǎng)絡傳送的信息安全、保密。乙方保證遵守國家有關法律、法規(guī),不利用400電話傳播非法內(nèi)容或
2025-01-15 00:31
【摘要】中國聯(lián)通手機音樂中國聯(lián)通2008-3-23目錄1、手機音樂業(yè)務簡介 32、手機音樂業(yè)務功能介紹 3炫鈴業(yè)務 3音樂搜索 3整曲在線試聽 4(振鈴、整曲、MV) 4音樂俱樂部 4排行榜 5 5 5 53、功能與展現(xiàn)方式對應關系 54、資費是多少?(以個客部最后確定
2025-06-23 14:00
【摘要】中國聯(lián)通客戶服務標準中國聯(lián)通服務管理規(guī)范培訓二00九年四月2二、標準規(guī)范核心內(nèi)容解讀三、標準規(guī)范貫徹落實要求一、標準規(guī)范編制工作說明目錄3(特色服務)分級(等級服務)..........
【摘要】中國聯(lián)通基礎業(yè)務知識培訓恩施市分公司客服中心2023年6月2G業(yè)務知識固網(wǎng)業(yè)務知識3G業(yè)務知識目錄4G業(yè)務知識2G業(yè)務知識一、什么是2G用戶開通聯(lián)通2G標準資費、2G各類套餐的用戶,即為聯(lián)通2G用戶。聯(lián)通2G用戶在辦理2G轉3G業(yè)務后,選擇3G套餐,可成為中國聯(lián)通3G用戶。非186號段的聯(lián)通3G用戶在辦理3G轉2
2025-01-25 18:32
【摘要】目錄一、2023年手機終端的背景分析二、2023年CDMA渠道情況分析三、2023年CDMA手機終端的需求預測四、2023年CDMA手機終端策略五、2023年CDMA渠道策略六、市場營銷部在渠道與終端管理方面的定位市場營銷部一、2023年手機終端的背景分析
2025-01-21 00:24