員工行為規(guī)范(鵬潤(rùn)—行—人資001第一版(存儲(chǔ)版)
【正文】 手輕按話機(jī)插簧后放下話筒，避免讓對(duì)方聽到較大的聲音。：、記錄、資料，尚未生效的人事變動(dòng)等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將從嚴(yán)懲處。/我不太同意，…?！皺C(jī)密”字樣，并在不使用時(shí)保存于柜內(nèi)，離開時(shí)上鎖?！?，應(yīng)主動(dòng)代接電話并作好記錄；記錄內(nèi)容至少應(yīng)包括：對(duì)方姓名、電話號(hào)碼、來電時(shí)間、是否需要回復(fù)等四項(xiàng)內(nèi)容，并應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)告。，不東歪西倒，不前傾后靠，不得有伸懶腰、駝背、聳肩、抖腿等動(dòng)作。，所到之處員工應(yīng)馬上放下手中工作，立即起立表示尊重和歡迎；領(lǐng)導(dǎo)和客人經(jīng)過時(shí)應(yīng)微笑地說：“您好！” 、領(lǐng)導(dǎo)、同事時(shí)應(yīng)保持微笑，面色溫和，表情謙虛；握手時(shí)應(yīng)取下手套，松緊適度；交談時(shí)應(yīng)看著對(duì)方眼睛，適當(dāng)作出回應(yīng)，不東張西望、不心不在焉。，保持胸卡的整潔。：，保持身體和口腔無(wú)異味，不噴味道過濃的香水、發(fā)膠等。，不得卷起衣袖或褲腳。，必須到前臺(tái)登記。，不得浪費(fèi)或故意損毀，未經(jīng)許可，不得擅自攜出。，做好本職工作，并配合做好管理工作。，及時(shí)處理公務(wù)，精誠(chéng)協(xié)作，不得越權(quán)、推諉或失職。，不得泄露公司機(jī)密或提供任何協(xié)助予同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者。，上下班必須刷卡，嚴(yán)禁代刷卡。，不得擅自取用他人的物品，不得私自翻閱他人的文件。，保持整潔、光亮。、圍頭巾。胸卡在正常使用過程中的磨損或失效，才可獲得免費(fèi)維修或補(bǔ)發(fā)，其它情況均須繳付相關(guān)費(fèi)用（詳見人力資源部的相關(guān)規(guī)定）。，應(yīng)走在其右前方一米處，伸平手掌指示方向，禁止用一個(gè)手指指路或指人；注意稱呼客人的姓氏，在未知姓名之前，應(yīng)稱呼先生、女士、小姐?！比缓蟀挫o音鍵或捂住話筒，交談完畢應(yīng)向?qū)Ψ秸f“對(duì)不起，讓您久等啦。，不論是有關(guān)客戶、代理或公司本身的資料均屬公司機(jī)密，員工絕對(duì)不可透露予未經(jīng)授權(quán)的任何一方。 客套：打擾您了！/麻煩您了
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