【正文】 行組織的層次劃分。當(dāng)組織選擇較寬的管理幅度時，其管理層次劃分就相對較少，因此其組織結(jié)構(gòu)寬度大而深度小，被稱為扁平（Flat）結(jié)構(gòu)，這種管理層次安排有利于信息的便捷和有效溝通，有利于分權(quán)和授權(quán)，也有利于調(diào)動員工的積極性，但不利于指揮和控制，且容易使管理者陷入日常事務(wù)性工作中，而無暇顧及組織的長遠規(guī)劃。（2）按時間劃分部門當(dāng)組織由于技術(shù)、經(jīng)濟等原因，正常工作日無法滿足工作任務(wù)需要時，可以采用時間部門法，即輪班作業(yè)。但是，由于各部門的管理者長期專注于某種專業(yè)化的業(yè)務(wù)，缺乏從組織層面上、長遠角度來思考整體發(fā)展戰(zhàn)略的訓(xùn)練，因而不利于高層管理者的培養(yǎng)。這種部門劃分方法在生產(chǎn)工藝復(fù)雜、工序繁瑣、加工質(zhì)量要求嚴格的情況下是必須的，有利于加強專業(yè)化管理，提高生產(chǎn)的工藝水平。然而，近年來有兩種部門劃分的發(fā)展趨勢值得關(guān)注：首先，顧客部門化越來越受到企業(yè)組織的重視；其次，基于項目運作等跨職能團隊的構(gòu)建對傳統(tǒng)、機械的部門劃分方式進行了有益的補充。6. 組織結(jié)構(gòu)有直線制、職能制、直線——職能制、事業(yè)部制、矩陣制、網(wǎng)絡(luò)組織等多種形式。5. 什么是管理幅度？影響管理幅度的主要因素有哪些？6. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則有哪些？【案例】 非傳統(tǒng)設(shè)計 斯蒂芬 ，戴維 ，瑪麗尼爾森說到：“我們的使命是使復(fù)雜的技術(shù)用起來很簡單?！甭芬姿购退牧嗽O(shè)計團隊（所有成員都是組織外的自由職業(yè)者）實際上未曾見過面。由于可以立體直觀地觀看和感受新產(chǎn)品，公司的高層管理者很容易看清設(shè)計的所有細節(jié)并獲得對設(shè)計的真實感受。O的設(shè)計方式有賴于其管理者管理這些設(shè)計師的能力。他們圍在模型周圍討論和做必要的修改。路易斯從20世紀60年代起就以自由職業(yè)者的身份參與公司的產(chǎn)品設(shè)計工作。為了實現(xiàn)高質(zhì)量的產(chǎn)品設(shè)計，該公司培養(yǎng)起了一項關(guān)鍵的戰(zhàn)略能力，即其獨特的設(shè)計流程方式，Bamp。10. 具體的部門劃分方法有：按人數(shù)劃分部門、按時間劃分部門、按職能劃分部門、按地域劃分部門、按客戶劃分部門、按流程劃分部門、按產(chǎn)品劃分部門等。這類組織沒有高度的標(biāo)準(zhǔn)化程序和嚴格的規(guī)章制度，而是根據(jù)需要可以隨時作出調(diào)整的靈活結(jié)構(gòu)。大型企業(yè)組織往往將以上這些部門劃分方式混合起來使用，例如Black amp。但是，這種部門劃分方法也存在缺點，在按顧客群劃分的部門中，專業(yè)化的設(shè)備和人員不能得到充分利用。按職能劃分部門是目前普遍采用的部門劃分方法。這種部門劃分的方法實質(zhì)上并不是這些被選擇的人員需要完成何種獨特的工作，在某種特別的地點做，或某種特別的條件下做，而是事業(yè)的成敗僅由所利用的人員的數(shù)量決定。2. 管理層次的劃分通過對管理幅度與組織層次關(guān)系的分析，組織層次的多少與管理幅度的寬窄有重要的聯(lián)系。分工協(xié)作不僅創(chuàng)造了專家，同時也對協(xié)同提出了要求，將各類專家分別歸入相應(yīng)的部門中統(tǒng)一管理，有利于促進不同專業(yè)化活動間的協(xié)同。有效的管理應(yīng)該是以盡可能低的成本來達到盡可能好的管理績效。在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計和管理權(quán)限劃分方面都應(yīng)該考慮這一原則。職權(quán)是指伴隨職位而來的，下達命令和要求下屬執(zhí)行命令的一種內(nèi)在權(quán)力。然而在很多企業(yè)組織中并非如此，其中層管理者比他們領(lǐng)導(dǎo)的管理幅度還要小。如果一個員工要承擔(dān)從高技能要求到低技能要求的所有工作，那么除了進行高技能要求的工作時間以外，其他的時間他都在低于其技能水平的狀態(tài)下勞動，而員工報酬是按照其工作的技能要求而設(shè)定的，那么使高技能的員工從事低技能的工作，就必然導(dǎo)致資源的浪費。之后許多管理學(xué)者對組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則進行總結(jié)和整理，基于已有的研究成果，本書提出了以下六條組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則。Line 1Function 1Function 2Function 3Program 1Program 2Program 3Function 4圖75 矩陣制組織結(jié)構(gòu) 網(wǎng)絡(luò)組織網(wǎng)絡(luò)組織（Network organization）是一種新型的組織結(jié)構(gòu)形式，企業(yè)僅保留具有核心競爭力的機構(gòu)，而將其他的一些職能，如研發(fā)、生產(chǎn)或銷售等外包，由其下屬公司或其他企業(yè)組織去承擔(dān)。雖然事業(yè)部制在當(dāng)今被特大型組織普遍采用，但其也存在著一些缺點。當(dāng)組織的規(guī)模很龐大，業(yè)務(wù)繁雜，以上介紹的三種組織結(jié)構(gòu)形式就不適用了。 直線——職能制組織結(jié)構(gòu)Line 1Function 1Line 2Function 1Line 2Line 2Function 2Function 2Line 3Line 3Line 3圖73 直線——職能制組織機構(gòu)直線——職能制組織結(jié)構(gòu)（Line and Function System）實際上是將直線制與職能制有機結(jié)合起來，其特點是組織各層級上的直線管理者統(tǒng)一負責(zé)所轄業(yè)務(wù)的全部工作，并直接對其上級領(lǐng)導(dǎo)者負責(zé)；各級組織根據(jù)實際需要設(shè)置相應(yīng)的職能機構(gòu)。其特點是組織各層次上的管理者負責(zé)起管理的全部職能，而不另設(shè)任何職能或參謀機構(gòu)，組織內(nèi)各層次上的人員只接受其上一級領(lǐng)導(dǎo)者的指揮。繼伍德沃德之后，有許多學(xué)者在這個方面進行了進一步的研究，例如查爾斯也就是說，組織發(fā)展到一定程度后，隨著組織的再擴大，規(guī)模的影響顯得不重要了。艾爾弗雷德環(huán)境的不確定性是組織管理決策的一個重要的限定性因素。與機械型組織形成鮮明對照，有機型組織（Organic Organization）是松散、靈活、具有高度適應(yīng)性的組織。任何組織的職權(quán)都是具有社會屬性的，它是組織賦予其不同職能崗位上的人員的酌情處置權(quán)，因此，組織結(jié)構(gòu)中的職權(quán)設(shè)計是隨環(huán)境條件的變化而定的。（6）通過職權(quán)體系和信息流通，從橫向和縱向兩個角度出發(fā)將各活動組有機整合為一個統(tǒng)一的系統(tǒng)。組織工作是以企業(yè)的計劃和政策為基礎(chǔ)來進行相關(guān)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計和人員配備活動的。從社會經(jīng)濟系統(tǒng)的角度來講，作為名詞的組織，是依據(jù)一定的目標(biāo)和要求建立起來的系統(tǒng)，是構(gòu)成整個社會經(jīng)濟系統(tǒng)的基本單位。公司中通常不明確規(guī)定誰具體負責(zé)什么任務(wù)，盡管員工經(jīng)歷了相當(dāng)長的一段時間來適應(yīng)并喜歡上這種自由的工作體制。諾基亞公司成立于1865年，當(dāng)時它只是一家木材加工廠，但其發(fā)展十分迅速。奧利拉（Jorma Ollila）不滿足于公司已經(jīng)取得的成功，希望能夠為諾基亞在未來的競爭中做更好的產(chǎn)業(yè)定位。奧利拉為諾基亞設(shè)計了一個層級相對模糊的組織結(jié)構(gòu)。雖然有關(guān)什么是組織的論述甚豐，但大致是從兩個方面入手，一是將“組織”作為名詞來解釋，即組織是一個集合體；另一個方面是將“組織”作為動詞來解釋，即組織是組織活動。在明確了組織的目標(biāo)以后，組織工作就是要明確由目標(biāo)派生出來的計劃。對各部門管理者而言，是為其部門內(nèi)的非管理性職位配備人員，并決定應(yīng)授予下屬多大的職權(quán)才能使其完成工作。第二，組織結(jié)構(gòu)必須能夠體現(xiàn)出組織的權(quán)力體系。這類組織結(jié)構(gòu)被稱為機械型組織（Mechanistic Organization）。羅賓斯指出組織結(jié)構(gòu)之所以受到環(huán)境的影響，是因為環(huán)境的不確定性。如果組織實施了重大的戰(zhàn)略發(fā)展或變革，其組織結(jié)構(gòu)必然要做相應(yīng)的調(diào)整或變革。然而，組織規(guī)模與結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系也不是線性的，組織規(guī)模對結(jié)構(gòu)的影響程度隨著規(guī)模的擴大而逐漸減弱。通過研究發(fā)現(xiàn)，單件生產(chǎn)和連續(xù)生產(chǎn)適用于有機式的組織結(jié)構(gòu)，但前者的縱向分化程度低，后者的縱向分化程度高；而大批量生產(chǎn)適用于機械式組織結(jié)構(gòu)。 直線制組織結(jié)構(gòu)直線制組織結(jié)構(gòu)（Line Structure）是較早出現(xiàn)的一種組織結(jié)構(gòu)形式，至今仍然被某些組織采用。但這種組織結(jié)構(gòu)也存在其缺點：組織各層次上的管理者不僅要接受上一層直線管理者