上海復(fù)瑞物業(yè)管理有限公司住戶手冊(cè)(存儲(chǔ)版)
【正文】 64922650 19．顓橋有線電視管理站 64890045 20．自來水故障報(bào)修（小郭熱線） 962626 21．出租車 （大眾） 96822 （海博） 96933 22．航空 （國際） 51185656 （國內(nèi)） 51185656 23．小區(qū)管理部服務(wù)熱線 61369369 （四）緊急事件應(yīng)急措施 1．火警 切勿急燥，保持鎮(zhèn)定。 3．裝修時(shí)應(yīng)使用不燃或阻燃材料。 6．做好私家庭院的景觀、綠化的養(yǎng)護(hù)工作。 8．切勿隨地吐痰、大小便、丟棄垃圾、高空拋物。 7．切勿從窗口外或公共部位私拉電話線或其它線路。 2．切勿改變?cè)蟹课莸氖褂眯再|(zhì)。 （3）禁止犬類在無主人看管時(shí)在小區(qū)內(nèi)游蕩。攜犬外出時(shí)必須用繩鏈拴牽，同時(shí)攜帶有效《犬類準(zhǔn)養(yǎng)證》。需安排工程修理的及時(shí)告知報(bào)修人。在為業(yè)戶服務(wù)時(shí)態(tài)度和藹，用語規(guī)范，耐心熱情。 2．住戶在辦理進(jìn)戶手續(xù)時(shí)預(yù)交三個(gè)月的管理費(fèi)，以后每季最后一月的20日之前一次性付清下期管理費(fèi)，依此類推。2005年名列中國物業(yè)管理企業(yè)100強(qiáng)第32位。 復(fù)地北橋城以公園水鄉(xiāng)型規(guī)劃理念打造，天然河道、藝術(shù)主題公園、各種花木點(diǎn)綴其間，精心排布曲徑、花道、濃蔭、石凳等情趣裝置，以自然的心，造生活的城。 住戶手冊(cè)（小區(qū)二期）上海復(fù)瑞物業(yè)管理有限公司2008年3月 目錄 一、我們會(huì)做得更專業(yè)——致業(yè)主的一封信 二、概況 三、物業(yè)公司介紹 四、服務(wù)承諾 五、養(yǎng)犬須知 六、管理實(shí)施細(xì)則 七、服務(wù)指南 八、結(jié)束語 一、我們會(huì)做得很專業(yè)——致業(yè)主的一封信尊敬的業(yè)主： 當(dāng)您懷著成就事業(yè)的滿足和喬遷新舍的愉悅，入住天藍(lán)、地綠、水清的本小區(qū)，將是您和您的家人體驗(yàn)理想生活的新開始。小區(qū)設(shè)會(huì)所、小學(xué)等休閑設(shè)施及附屬公建；配套設(shè)施齊全，智能化安保系統(tǒng)、小區(qū)背景音響系統(tǒng)、小區(qū)電子屏幕告示欄、車輛管理系統(tǒng)等。上海市物業(yè)管理企業(yè)綜合實(shí)力100強(qiáng)第5強(qiáng)，同年獲中國企業(yè)信用、信譽(yù)AAA級(jí)；2007年榮獲第十三屆上海市文明單位稱號(hào)。 3．無論住戶是否使用單元均應(yīng)按時(shí)交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。 2．掛牌上崗守紀(jì)律。 5．做好回訪重信譽(yù)。 1．人被犬咬傷后該如何處理的建議： （1）被犬咬傷后立即對(duì)局部傷口用肥皂沖洗呈白色為止；然后用35%碘酒涂擦傷口。 （4）犬類在小區(qū)內(nèi)道路上遺留的穢物，犬主應(yīng)自行清理干凈。 3．房屋出租后的業(yè)主，仍承擔(dān)原有的責(zé)任、義務(wù)。 （六）環(huán)境管理 1．管理部設(shè)有專職人員對(duì)小區(qū)的環(huán)境進(jìn)行管理。 9．切勿在建筑物、構(gòu)筑物及其它地方亂張貼、亂涂寫、亂刻畫。 7．在噴水池邊行走、活動(dòng)時(shí)應(yīng)該注意安全，謹(jǐn)防跌入水中，發(fā)生意外。 4．裝修時(shí)切勿亂拉亂接臨時(shí)電線，嚴(yán)禁使用超負(fù)荷的電動(dòng)機(jī)械。 119報(bào)警，知會(huì)管理部。 遠(yuǎn)離窗戶、玻璃隔板或懸掛的物件。 在水浸出現(xiàn)前切斷電器、電源。 本手冊(cè)內(nèi)容中如有與政府相關(guān)法律、法規(guī)相抵觸之處，則按政府相關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行。當(dāng)您對(duì)本手冊(cè)的有關(guān)內(nèi)容有不同看法時(shí)，請(qǐng)告知物業(yè)管理部，由物業(yè)管理部負(fù)責(zé)解釋并協(xié)調(diào)統(tǒng)一本小區(qū)
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