上海復(fù)瑞物業(yè)管理有限公司住戶手冊(文件)
【正文】 管理部辦理手續(xù)，領(lǐng)取牌、卡，并按規(guī)定繳納相關(guān)費(fèi)用；卡車、大客車不得停放在小區(qū)。 5．非機(jī)動車輛進(jìn)出大門請下車推行、并停放在指定的地點(diǎn)，切勿停放在綠化帶道路、門廳、走道等地方。 當(dāng)火勢無法控制時，立即撤退。 3．地震 保持鎮(zhèn)定，盡快逃至室外的空地上。 如單元受損壞，立即通知管理部。 風(fēng)雨過后，立即更換破損的玻璃。 6．特別提示 沒有任何樓宇可以保證能完全免于天災(zāi)人禍，制訂緊急程序計(jì)劃可避免生命和財(cái)產(chǎn)的損失。當(dāng)您對本手冊的有關(guān)內(nèi)容有不同看法時，請告知物業(yè)管理部，由物業(yè)管理部負(fù)責(zé)解釋并協(xié)調(diào)統(tǒng)一本小區(qū)的有關(guān)做法。 祝愿您在本小區(qū)生活愉快，合家安康！ 上海復(fù)瑞物業(yè)管理有限公司 2008年3月 15 。 本手冊內(nèi)容中如有與政府相關(guān)法律、法規(guī)相抵觸之處，則按政府相關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行。 八、結(jié)束語 感謝您于百忙中詳閱了本手冊。 在水浸出現(xiàn)前切斷電器、電源。 清理露臺、陽臺上的雜物。 遠(yuǎn)離窗戶、玻璃隔板或懸掛的物件。 如遇搶劫、騷擾、襲擊或其它嚴(yán)重罪案，即向公安局報告，所有的案情請知會管理部。 119報警，知會管理部。 3．凡裝有易燃易爆、超高超重車輛不準(zhǔn)駛?cè)胄^(qū)。 4．裝修時切勿亂拉亂接臨時電線，嚴(yán)禁使用超負(fù)荷的電動機(jī)械。 4．為了您及小區(qū)的安全，請您留下有效通訊方法，以便在發(fā)生突發(fā)事件時，能及時與您聯(lián)系。 7．在噴水池邊行走、活動時應(yīng)該注意安全，謹(jǐn)防跌入水中，發(fā)生意外。 3．請勿在樹上掛曬衣服。 9．切勿在建筑物、構(gòu)筑物及其它地方亂張貼、亂涂寫、亂刻畫。 5．切勿違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和排放有毒、有害、危險物等。 （六）環(huán)境管理 1．管理部設(shè)有專職人員對小區(qū)的環(huán)境進(jìn)行管理。 4．公共場所切勿占用、堆物、晾衣。 3．房屋出租后的業(yè)主，仍承擔(dān)原有的責(zé)任、義務(wù)。 2．外墻、窗戶、陽臺及戶外切勿張貼、豎立任何廣告或標(biāo)志。 （4）犬類在小區(qū)內(nèi)道路上遺留的穢物，犬主應(yīng)自行清理干凈。 （4）犬主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。 1．人被犬咬傷后該如何處理的建議： （1）被犬咬傷后立即對局部傷口用肥皂沖洗呈白色為止；然后用35%碘酒涂擦傷口。未經(jīng)許可，任何單位和個人不得飼養(yǎng)、養(yǎng)殖、銷售犬類，違者除對違章犬進(jìn)行捕殺外，對犬主也將進(jìn)行處罰。 5．做好回訪重信譽(yù)。 4．遵章辦事不違規(guī)。 2．掛牌上崗守紀(jì)律。 3．公開辦事制度、公開辦事紀(jì)律、公開收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。 3．無論住戶是否使用單元均應(yīng)按時交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。 （二）物業(yè)管理部 為了加強(qiáng)對“復(fù)地北橋城”的物業(yè)管理，物業(yè)公司在小區(qū)內(nèi)設(shè)立“復(fù)地北橋城”管理部，負(fù)責(zé)小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作。上海市物業(yè)管理企業(yè)綜合實(shí)力100強(qiáng)第5強(qiáng)，同年獲中國企業(yè)信用、信譽(yù)AAA級；2007年榮獲第十三屆上海市文明單位稱號。 上海復(fù)瑞物業(yè)管理有限公司注冊成立于1996年，專業(yè)從事物業(yè)顧問咨詢與項(xiàng)目管理。小區(qū)設(shè)會所、小學(xué)等休閑設(shè)施及附屬公建；配套設(shè)施齊全，智能化安保系統(tǒng)、小區(qū)背景音響系統(tǒng)、小區(qū)電子屏幕告示欄、車輛管理系統(tǒng)等。 小區(qū)交通便利，臨滬閔路、A4公路、北松公路，可自由穿梭于江浙滬三地。 住戶手冊（小區(qū)二期）上海復(fù)瑞物業(yè)管理有限公司2008年3月 目錄 一、我們會做得更專業(yè)——致業(yè)主的一封信 二、概況 三、物業(yè)公司介紹 四、服務(wù)承諾 五、養(yǎng)犬須知 六、管理實(shí)施細(xì)則 七、服務(wù)指南 八、結(jié)束語 一、我們會做得很專業(yè)——致業(yè)主的一封信尊敬的業(yè)主： 當(dāng)您懷著成就事業(yè)的滿足和喬遷新舍的愉悅，入住天藍(lán)、地綠、水清的本小區(qū)，將是您和
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