【正文】 ......................................................................................... 22 產(chǎn)品品種規(guī)劃 .................................................................................................... 22 安全技術(shù)分析 ................................................................................................... 23 未來產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)劃 .......................................................................................... 26 服務(wù)與支持 ........................................................................................................ 27 第六章 市場營銷 .......................................................................................................... 27 產(chǎn)品分析 .......................................................................................................... 27 營銷策略 .......................................................................................................... 28 第 7 章 風(fēng)險分析 ........................................................................................................... 31 內(nèi)部風(fēng)險 .......................................................................................................... 31 外部風(fēng)險 ........................................................................................................... 32 風(fēng)險的解決方案 ................................................................................................ 32 第八章 附錄 ................................................................................................................. 33 公司背景 ........................................................................................................... 33 管理層人員介紹 ................................................................................................. 33 顧客名單 ........................................................................................................... 35 專門術(shù)語 ........................................................................................................... 36 第一章 摘要 1 公司背景 目前，中國正處于電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的形成期，預(yù)計未來 20 年，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)將成為中國服務(wù)貿(mào)易中新的經(jīng)濟(jì)增長點，并加速國際貿(mào)易服務(wù)領(lǐng)域的變革，這也是全球貿(mào)易服務(wù)領(lǐng)域變革的必然趨勢。 本公司注重短期目標(biāo)和長遠(yuǎn)目標(biāo)相結(jié)合，短期目標(biāo)是建設(shè)公司、資金回籠 ,長遠(yuǎn)目標(biāo)是把我們的業(yè)務(wù)擴(kuò)大到整個貴州地區(qū)。所以，為實現(xiàn)我們的目標(biāo)， 20xx貴財經(jīng)實聚信有限責(zé)任公司需要募集充足的資金、優(yōu)秀的人才、先進(jìn)的管理技術(shù)等。 5 市場定位 本公司把市場定位在電子商務(wù)交易類企業(yè)，憑借公司產(chǎn)品在功能和專業(yè)性上相比于普通的軟件公司搭建的交易平臺的較大優(yōu)勢，據(jù)統(tǒng)計，本公司在初創(chuàng)業(yè)期的銷售情況十分樂觀，平均每個季度產(chǎn)業(yè)的 增長率 在 20%50%左右， 公司的市場份額 已 占整個市場的 一部分 ，處于市場中的領(lǐng)先位置。 向社會各界投資者進(jìn)行融資。我們的辦公樓大約面積為 100平方米。這些單位都會相信我們的公司，因為貴財經(jīng)實聚信與他們之間的關(guān)系是互利互助的。如果資金到位，大約半年以內(nèi)的 時間就可以開始運營。 ○完善公司管理制度及銷售網(wǎng)絡(luò)，以已有渠道為基礎(chǔ)，擴(kuò)大公司銷售隊伍。完善公司管理制度。 本 公司屬于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)業(yè)初期人員與資金都是有限的，而要贏得市場的認(rèn)可，顯示出較競爭對手的優(yōu)勢，又必須做到，在保證產(chǎn)品和售后服務(wù)的前提下，盡可能的縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期。 公司實行“崗薪制”的分配制度，為不同崗位的員工提供不同的薪資。并且 對 我們的產(chǎn)品 研發(fā) 起到一定 作用 。 場地與設(shè)施 20xx 貴財經(jīng)實聚信科技有限公司，法定地址是 金陽新區(qū) 誠信北路 8 號，綠地聯(lián)盛國際 A 座 1302 室（金陽市 政府西面） 。這些公司主要是提供企業(yè)在 INTERNET 經(jīng)濟(jì)下的 IT 解決方案，產(chǎn)值和效益都十分驚人。 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步調(diào)整 近幾年，中國軟件產(chǎn)業(yè)在規(guī)模不斷擴(kuò)大的同時，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也得到了快速調(diào)整，軟件技術(shù)服務(wù)和系統(tǒng)集成的水平明顯提高，占全行業(yè)的比重迅速提升。三是軟件外包服務(wù)快速增長，市場份額不斷擴(kuò)大，由原來主要面向日本市場快速拓展到歐美市場，并且有進(jìn)一步擴(kuò)大的趨勢。從 20xx年軟件 前 100 家企業(yè)排名情況看，前 10 家企業(yè)中以嵌入式 軟件為主的企業(yè)有 6 家，其軟什收入占前 100 家企業(yè)的 37%。目前我國的軟件技術(shù)和軟件產(chǎn)業(yè)正處于初創(chuàng)期的后期，即將進(jìn)入行業(yè)成長期，初創(chuàng)期產(chǎn)業(yè)的增長率在 20%50%左右，成長期將達(dá)到 50%以上。在過去的幾年中，這個市場已經(jīng)處于穩(wěn)定狀態(tài)當(dāng)中。 當(dāng)前我們產(chǎn)品的典型客戶是為了進(jìn)行網(wǎng)上電子商務(wù)正使用自己公司的交易平臺的人。這類服務(wù)的銷售業(yè)務(wù)由我們公司自己進(jìn)行招標(biāo)和議價。在這個市場環(huán)境中，我們的競爭對手有很多，從一些知名公司，例如：中軟股份有限公司， Sybase 賽貝斯軟件（中國）有限公司 等 到一些小型公司。經(jīng)過十幾年的發(fā)展， Sybase 公司贏得了大量的市場，擁有遍及金融、電信、政府、制造、零售、交易、教育、鐵路、電力、水利、環(huán)保、軍事、外貿(mào)等行業(yè)超過 1000 家的用戶。 Sybase 公司憑借優(yōu)異的服務(wù)質(zhì)量，連續(xù)三年榮獲 CCID 頒發(fā) “最佳用戶服務(wù)滿意度獎 ”；更榮膺 20xx 年中國數(shù)據(jù)庫軟件市場年度成功企業(yè)殊榮。 例如： A 套餐：平臺架構(gòu)，網(wǎng)站開發(fā)及交易平臺的綁定，網(wǎng)站托管與維護(hù)； B 套餐：平臺架構(gòu)，網(wǎng)站開發(fā)及交易平臺的綁定，網(wǎng)站維護(hù)； C 套餐：平臺架構(gòu)，網(wǎng)站開發(fā)，網(wǎng)站托管與維護(hù)； D 套餐：網(wǎng)站托管與維護(hù)； 如果客戶需要一條龍的技術(shù)支持，從最初的平臺架構(gòu)，到網(wǎng)站開發(fā)，最后的維護(hù)與托管，我們將會為他提供 A 套餐的服務(wù)。 表 51 公司產(chǎn)品與服務(wù) 基礎(chǔ)環(huán)境服務(wù) 軟件環(huán)境服務(wù) 維護(hù)服務(wù) 服務(wù)器維護(hù)服務(wù) 網(wǎng)站維護(hù) 系統(tǒng)升級 網(wǎng)站托管 入侵檢測 電子商務(wù)平臺 建設(shè) 網(wǎng)站 建設(shè) 交易平臺構(gòu)建 支付平臺 擔(dān)保平臺 解決方案 構(gòu)建 電子商務(wù)網(wǎng)站 企業(yè)門戶網(wǎng)站 安全網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 硬件環(huán)境構(gòu)建 硬件環(huán)境維護(hù) 軟件環(huán)境構(gòu)建 軟件環(huán)境維護(hù) 電子商務(wù)平臺建設(shè) 電子商 務(wù)平臺建設(shè)是我公司針對電子商務(wù)公司推出的專項服務(wù)。 目前，雖然我公司的電子商務(wù)平臺建設(shè)服 務(wù)正處在發(fā)展的階段。 同時，我公司已于 20xx 年 9 月同貴財經(jīng)實海翔有限責(zé)任公司（電子商務(wù)公司）建立了長期的服務(wù)關(guān)系。所以物理安全是安全網(wǎng)絡(luò)環(huán)境重要的組成部分。例如，企業(yè)門戶網(wǎng)站建設(shè)、政府部門網(wǎng)站建設(shè)以及信息網(wǎng)站建設(shè)等。囊括了所有相關(guān)服務(wù)，實行全套服務(wù)策略。 安全技術(shù)分析 一、 安全問題研究與分析 隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展普及和信息化的時代的來臨?？傊?，一套完善的電子商務(wù)交易網(wǎng)站安全措施已經(jīng)成了影響企業(yè)商譽甚至是綜合競爭力的一個重要因素 , 具備了完善電子商務(wù)安全措施的企業(yè)才會在市場競爭中立于不敗之地。 信息破壞 網(wǎng)絡(luò)的硬件或軟件可能會出現(xiàn)問題而導(dǎo)致交易信息傳遞的丟失與謬誤 。 加密技術(shù)包括兩個元素：算法和密鑰。 加密之所以安全，絕非因不知道加密解密算法方法，而是加密的密鑰是絕對的隱藏，現(xiàn)在流行的 RSA 和 DES 加密算法都是完全公開的，一方取得已加密的數(shù)據(jù)，就算知到加密算法也好，若沒有加密的密鑰，也不能打開被加密保護(hù)的信息。 其之所以稱為虛擬網(wǎng)，主要是因為整個 VPN 網(wǎng)絡(luò)的任意兩個節(jié)點之間的連接并沒有傳統(tǒng)專網(wǎng)所需的端到端的物理鏈路，而是架構(gòu)在公用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商所提供的網(wǎng)絡(luò)平臺，如Inter、 ATM(異步傳輸模式 )、 Frame Relay (幀中繼 )等之上的邏輯網(wǎng)絡(luò)，用戶數(shù)據(jù)在邏輯鏈路中傳輸。信息認(rèn)證是指對信息體進(jìn)行認(rèn)證 , 以決定該 信息的合法性。 CA 的機構(gòu)如多方并進(jìn)，各建各的，以后會出現(xiàn)各 CA之間的矛盾，客戶的多重認(rèn)證等。這些技術(shù)既能有計劃地逐步改進(jìn)我國信息基礎(chǔ)、安全保障能力，又能較好 應(yīng)付未來的安全威脅和環(huán)境。加大對網(wǎng)絡(luò)信息安全防范意識的宣傳。為更多的客戶打造專屬的解決方案，吸引更多的客戶選擇我公司的服務(wù)，吸引更多投資者的眼球。售后活動主要是通過設(shè)在 公司 的 服務(wù) 熱線來完成的。一種產(chǎn)品進(jìn)入市場后，它的銷售量和利潤都會隨時間推移而改變，呈現(xiàn)一個由少到多由多到少的過程，就如同人的生命一樣，由誕生、成長到成熟，最終走向衰亡，這就是產(chǎn)品的生命周期現(xiàn)象。 我們采 取以下幾種方式： 產(chǎn)品試用 我們針對相關(guān)的一些電子商務(wù)公司，推出產(chǎn)品的試用版本，通過試用，使其充分的認(rèn)識我們的產(chǎn)品，了解到我們的產(chǎn)品所提供各項功能，及使用這些功能來做什么。 ⑷ 交換鏈接：在行業(yè)門戶網(wǎng)站和地區(qū)網(wǎng)站上購買或交換鏈接廣告； 博客營銷 博客是一種人際傳播極強的媒介，博客營銷是體驗式而非經(jīng)驗式營銷，相對于傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)廣告來說，博客營銷具有：細(xì)分程度高，定向準(zhǔn)確；互動傳播性強，信任度高，口碑效益好；影響力大，以口碑傳播與病毒式傳播為主要方式；成本低等特性。 家聯(lián)盟：與其他軟件外包公司企業(yè)或商家聯(lián)系，聯(lián)合他們向相同的行業(yè)客戶提供服務(wù)。 寫字樓廣告：分眾框架傳媒的電梯廣告是定點投放的較好選擇，可以讓框架傳媒根據(jù)我們公司的市場策略將廣告投放于各公司主要集中的寫字樓； 網(wǎng)絡(luò)廣告（ FLASH 廣告更有效）： ①搜素引擎關(guān)鍵字購買和優(yōu)化：建議采用搜索引擎優(yōu)化，或在百度、雅虎和谷歌購買關(guān)鍵詞，第一時間讓有需求的用戶搜索到企業(yè)和產(chǎn)品信息，是一種性價比很高的投入。 “讓消費者知道并了解我們的產(chǎn)品”是此階段的重要任務(wù)?？梢允箍蛻舾浞值牧私馕夜?的技術(shù)力量，使客戶對我們電子商務(wù)平臺建設(shè)有更深刻的認(rèn)識。 二、 反饋與調(diào)節(jié)政策 我公司 電子商務(wù)平臺建設(shè)服務(wù)提供全面的售前和售后技術(shù)支持與服務(wù)。目前，我公司只針對電子商務(wù)公司提出了專屬解決方案 —— 電子商務(wù)平臺建設(shè)。這樣，進(jìn)行數(shù)字簽名和認(rèn)證后 , 交易雙方就可避免“相互猜疑”的情況了。同時要加大對網(wǎng)絡(luò)安全關(guān)鍵技術(shù)的人員、財力投入。認(rèn)證中心將給用戶、商家、銀行等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動的個人或集團(tuán)發(fā)電子證書。實體認(rèn)證是指對這些參與通信實體的身份認(rèn)證。這意味著可以使用復(fù)雜的專用加密和認(rèn)證技術(shù)，只要通信的雙方默認(rèn)即可，沒有必要為所有的 VPN 進(jìn)行統(tǒng) 一的加密和認(rèn)證。算法。 二、 安全技術(shù)應(yīng)用 面對網(wǎng)絡(luò)交易中形形色色的安全漏洞，我們必須要采取相應(yīng)的方法來保障電子商務(wù)交易活動的安全進(jìn)行，下 面就著重探討了常見的安全技術(shù)。當(dāng)入侵者掌握了信息的格式和規(guī)律后，通過各種技術(shù)手段和方法，將網(wǎng)絡(luò)上傳送的信息數(shù)據(jù)在中途修改，然后再發(fā)向目的地。具備一套完善的電子交易安全措施可以有效地保護(hù)企業(yè)乃至用戶的財產(chǎn)安全。 我公司重視技術(shù)的知識產(chǎn)權(quán)，對于公司的核心技術(shù)進(jìn)