【正文】 以此為準(zhǔn)”。但是，我除了承認(rèn)錯(cuò)誤，保證下次一定不會(huì)出錯(cuò)之外也沒用其他挽救的方法了。她細(xì)聲細(xì)氣的說：“今天沈師傅在你走之后對(duì)我說，‘你同學(xué)剛剛問我需不需要幫忙，你說我到底要不要她幫忙呢？’我說‘如果需要的話，就讓她幫忙啊’。而十年?duì)I業(yè)部的工作是需要勇氣和耐心的。我之前還有點(diǎn)擔(dān)心，覺得自己什么都不懂。在他的演講里，我體會(huì)到為什么前輩總說在社會(huì)上學(xué)到的會(huì)比在書本上學(xué)到的多。（六）日期： 7月20日 地點(diǎn)： 中國(guó)銀行東湖支行 天氣： 晴 活動(dòng)內(nèi)容及心得體會(huì)：經(jīng)過兩個(gè)星期的奮戰(zhàn)我們終于完成了支行以及它所管轄的13個(gè)網(wǎng)點(diǎn)所有職工的工資錄入工作，心想總算可以休息會(huì)了，沒想到，新的任務(wù)又來了，師傅給予我們重任，讓我們整理所有職工的人事檔案。在這繁瑣無聊的工作中，最讓我精神振奮的就是在整理檔案時(shí)看著一個(gè)個(gè)人由稚嫩的面龐成長(zhǎng)為或堅(jiān)毅或滄桑的臉龐，看著他們成長(zhǎng)過程中的進(jìn)步與收獲???想想在若干年后，會(huì)不會(huì)有人和我一樣翻看著這些散發(fā)著歲月氣息的檔案時(shí)，對(duì)我精彩的人生由衷欽佩?雖然擺在眼前的只是一頁頁或白或黃的紙，但我依舊希望自己在這些紙上有與眾不同的色彩，當(dāng)然自己要繼續(xù)奮斗?。ㄆ撸┤掌冢?8月17日 地點(diǎn)： 中國(guó)銀行東湖支行 天氣： 晴 活動(dòng)內(nèi)容及心得體會(huì)：明知道今天只是去行里完成自己實(shí)習(xí)鑒定，沒什么具體的工作，但是還是感覺有一種無形的壓力。為了在走之前給行里留下一個(gè)好印象，我還是要求大家在各自的部門多呆一會(huì)，哪怕是跟自己這一個(gè)半月朝夕相處的經(jīng)理和師傅多聊上幾句也好。這時(shí)候的我感到無比的幸福。我想深深地說一聲，謝謝你，中行！團(tuán)隊(duì)實(shí)習(xí)總結(jié)通過金融學(xué)院和中國(guó)銀行協(xié)商，我們一行17人有幸在這個(gè)暑假進(jìn)入到中國(guó)銀行東湖開發(fā)區(qū)支行進(jìn)行為期一個(gè)半月的實(shí)習(xí)。在營(yíng)業(yè)部的一個(gè)半月，讓大家感受到以前對(duì)于營(yíng)業(yè)部只有柜臺(tái)業(yè)務(wù)的膚淺認(rèn)識(shí)，同時(shí)也體會(huì)到在營(yíng)業(yè)部的工作對(duì)于一個(gè)初進(jìn)銀行的新手的重要性。在和客戶的交流中明顯感覺到知識(shí)是基礎(chǔ)，經(jīng)驗(yàn)是籌碼，但唯有真誠(chéng)和尊重才能幫助我們無往不勝，創(chuàng)造更出色的銀行業(yè)績(jī)。實(shí)習(xí)中，大家積極上進(jìn)，常常在一起交流，交換所學(xué)知識(shí)。湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院金融學(xué)院赴中國(guó)光大銀行暑期實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告一、 公司簡(jiǎn)介中國(guó)光大銀行成立于1992年8月，1997年1月完成股份制改造，成為國(guó)內(nèi)第一家國(guó)有控股并有國(guó)際金融組織參股的全國(guó)性股份制商業(yè)銀行?！敝煨〗闼坪跤悬c(diǎn)吃驚，問道：“可以吧?他就是想辦啊。我這個(gè)星期在黃先生那辦信用卡的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)那個(gè)地方有不少個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶，好像那個(gè)地方還沒使用POS機(jī)，我就順便推了一下我們行的POS機(jī)，只是了解地不是很清楚，跟他們協(xié)商好，讓行里專門跑商銀通的同事去跟他們具體接洽以下，沒想到這個(gè)星期剛好派上用場(chǎng)。從剛開始她讓我們分組跑信用卡，到后來每次開會(huì)時(shí)，她強(qiáng)調(diào)我們理財(cái)部要靠團(tuán)體的力量把業(yè)績(jī)提上去，不能向別的支行那樣單干。第二就是注重團(tuán)隊(duì)的力量。以上是這個(gè)星期營(yíng)銷信用卡的一點(diǎn)心得體會(huì)，下面對(duì)下個(gè)星期的工作做一下安排。在填表的過程中，我發(fā)現(xiàn)在“直系親屬聯(lián)系方式”那一欄，她的丈夫黃先生也有工作單位，并且在聊天過程中發(fā)現(xiàn)他們已經(jīng)在我們光大銀行辦了商品房按揭貸款，由于朱小姐是用她的自有車輛進(jìn)件的，當(dāng)時(shí)我就想到可以讓她的丈夫黃先生也辦一張我們光大銀行的信用卡，剛好可以用房屋進(jìn)件。但是，隨著我們工作得更熟練，在熟練中發(fā)現(xiàn)更多學(xué)習(xí)的訣竅，使得大家學(xué)會(huì)如何耐心的對(duì)待工作，認(rèn)識(shí)到自己應(yīng)該作為一個(gè)新手應(yīng)該放低姿態(tài)，謙虛好學(xué)，心平氣和的工作。在這一個(gè)半月里，我們實(shí)習(xí)的收獲非常大。這里的工作比較繁瑣，包括了助學(xué)貸款、信用卡業(yè)務(wù)、各項(xiàng)商業(yè)貸款以及中銀理財(cái)?shù)确矫妗＿@些既讓我們清晰的認(rèn)識(shí)到自己自身的弱點(diǎn)差距，同時(shí)也為我們以后的學(xué)習(xí)明確了方向，激勵(lì)我們朝著這個(gè)方向不斷的完善自我，爭(zhēng)做一個(gè)銀行需要的人才。就算再怎么不舍，還是膽怯的最后一個(gè)與他道別，我一直不敢跟他說我要離開，并不是害怕，而是他對(duì)于我重要。我客氣的先跟李師傅和程師傅道別。我很理解大家歸心似箭的心情。比如，由于電腦沒有與檔案系統(tǒng)同步更新，這就為我們錄入數(shù)據(jù)及文字增加了困難，像僅僅輸入職工薪酬變動(dòng)表這七個(gè)字我們就不知道是要輸多少遍，因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)不知道電腦會(huì)顯示什么字，并且就算你前面的字完全正確，最后一個(gè)字也顯示不出來，于是，我們又開始了組詞行動(dòng)，可想而知這些都影響了我們的工作進(jìn)度，還好，最后我們找到了一臺(tái)和那個(gè)系統(tǒng)一樣老的電腦，這才完成了工作。簡(jiǎn)單的說，黃金的稀有性決定了其價(jià)值從長(zhǎng)遠(yuǎn)看必定上升，而近期的走勢(shì)低迷只是上升過程中的回緩。這讓我更加害怕起來。其目的就是通過一次貴金屬展覽讓銀行VIP客戶對(duì)于重點(diǎn)推薦的貴金屬產(chǎn)生購(gòu)買欲望。只不過他是一個(gè)幸運(yùn)的人，十年之后終于有了“出人頭地”的機(jī)會(huì)，開始做理財(cái)，做產(chǎn)品銷售。我走進(jìn)營(yíng)業(yè)部，很客氣的問陳釵釵的師傅沈瑩：“有沒有什么需要幫忙的啊？”沈師傅一臉詫異的看著我，半天沒有吭聲，只是很牽強(qiáng)的笑了笑。這句話，潛在的意思就是開始不放心我辦事了。我在一邊聽著心里開始忐忑起來。可是，五個(gè)板塊錯(cuò)了兩個(gè)。到下午5點(diǎn)半停止?fàn)I業(yè)之后，我留下來打掃衛(wèi)生、關(guān)閉ATM機(jī)那邊的門，看到里面的柜員一個(gè)個(gè)都忙著扎帳，一點(diǎn)沒有下班的傾向，其實(shí)心里還是有一點(diǎn)小嘀咕，以前看到銀行很早下班，原來，不是下班就可以回家，還有別的工作要完成。剛開始我覺得自己有點(diǎn)小小的失望，簡(jiǎn)單的認(rèn)為，現(xiàn)在學(xué)校放假了，大部分學(xué)生都放假回家了，銀行應(yīng)該沒什么人，自然業(yè)務(wù)就很少，難得學(xué)到東西，然而就在我去的第一天，就讓我深刻認(rèn)識(shí)到自己思想的簡(jiǎn)單與愚昧。這項(xiàng)工作的繁瑣使我們明顯感覺到自己初來時(shí)的信心和激情已被消耗的所剩無幾了。面對(duì)目前嚴(yán)峻的大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)，我們希望能夠通過暑期實(shí)習(xí)，將我們?cè)诖髮W(xué)里已經(jīng)學(xué)到的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理銀行基本實(shí)務(wù)的能力以及形成一個(gè)比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架。所有銀行中招商銀行擺放的折頁最為豐富，基本上都有招商銀行的標(biāo)識(shí)其中還有彩票的宣傳折頁，他們也說是自己旗下的。所以在建行和民生銀行算是完成任務(wù)，華夏銀行有待進(jìn)一步聯(lián)系。也在這一銀行看到了保險(xiǎn)的宣傳折頁。但是不能在店內(nèi)設(shè)點(diǎn)，他們的理由基本上都是覺得4S店與財(cái)經(jīng)類的活動(dòng)相關(guān)甚少。有錢人有自己的商業(yè)關(guān)系網(wǎng)，他們不會(huì)主動(dòng)詢問。至于售樓中心，據(jù)我們觀察，宣傳欄只有他們?nèi)f科自己的資料，沒有其他公司的小冊(cè)。首先來到蓮花湖錦繡江山，找到物業(yè)相關(guān)人員，進(jìn)行一番交涉之后，其管理人員說像該類合作他們并不負(fù)責(zé)，要我們與總部位于武昌的力大物業(yè)公司進(jìn)行交涉?？偟膩碚f對(duì)我們的想法還是比較有興趣，還是昨天說的，雜志比較有戲。名單上的酒店都已打過，有很多離崗調(diào)職和不負(fù)責(zé)任的，所以明天我們還是要主動(dòng)上門尋找機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取得到更多有用的信息。據(jù)我考慮，這個(gè)不現(xiàn)實(shí)。雖然困難是有的，但是經(jīng)過我們的不懈努力，最終我們還是圓滿的完成了任務(wù)。但是在演講完之后，丁經(jīng)理還是耐心的對(duì)我們PPT上面所存在的問題進(jìn)行了細(xì)致的點(diǎn)評(píng)，指出我們需要改正的地方。袁經(jīng)理在做完簡(jiǎn)短的自我介紹之后便是安排了一下我們接下來的事情，首先就是進(jìn)行崗前培訓(xùn)，然后再把我們這是個(gè)人分成三組，交由不同的經(jīng)理帶，當(dāng)然所作的事情也就不一樣了。那么你選擇什么樣的方式來與客戶進(jìn)行溝通，怎么做才能讓客戶在不掛你的電話的基礎(chǔ)上還能愿意與你交流，如何才被拒絕幾次以后還能保持良好的心態(tài)去撥通下一通電話，這都是需要我們學(xué)習(xí)的內(nèi)容。有句話說得好，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，所以之后的幾天我主要接觸期貨模擬交易系統(tǒng)。這之中，從不熟悉的緊張到能順口說出的鎮(zhèn)定，我明白了凡事只要認(rèn)真努力就一定會(huì)有收獲，做任何事都要有自信、有膽量。還給我提供了新浪UC這個(gè)學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，我可以聽夜校講課和每天下午分析師對(duì)當(dāng)日情況的分析。這里的環(huán)境很好，身邊的每個(gè)人都很耐心。第一天我跟著李經(jīng)理跑了十家客戶，有電話聯(lián)系過的，有拜訪的，學(xué)到了關(guān)于營(yíng)銷和交談技巧方面的東西，也初步了解到營(yíng)銷的艱苦和心理上所取承受的壓力。起初我們?nèi)チ藢⒔揖频?，大部分酒店可以接受在大廳和餐廳擺放精美財(cái)經(jīng)雜志這種方式，同時(shí)對(duì)我們的客戶提供也有較多要求，鑒于公司在雜志這方面比較困難，所以這個(gè)方案PASS。不過也從另一方面看出這些市場(chǎng)的潛力還是很大的。頭兩天李經(jīng)理帶我們跑了601鋼材市場(chǎng)和省庫，后續(xù)我們自己跑了中南長(zhǎng)城建材市場(chǎng)、竹葉山鋼材市場(chǎng)和烽火鋼材市場(chǎng)。接下來是渠道營(yíng)銷的嘗試。十六年的風(fēng)風(fēng)雨雨，市場(chǎng)跌宕起伏，唯有中國(guó)中期一直挺立潮頭，在廣大客戶和員工的共同努力下，創(chuàng)造了期貨業(yè)內(nèi)27項(xiàng)第一，連續(xù)七年行業(yè)成交排名第一，成績(jī)斐然。是由原物資部和商業(yè)部聯(lián)合發(fā)起，經(jīng)中國(guó)證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)、國(guó)家工商行政管理局核準(zhǔn)登記的國(guó)家級(jí)大型期貨公司。二、團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介本團(tuán)隊(duì)由五名大三的同學(xué)和五名大二的同學(xué)組成，成員如下：大三：孟帥、楊杰、李瑜、王杰、夏金戈大二：劉念、張曉暢、方濤、吳湘逸、李俊我們每個(gè)人雖然性格和特點(diǎn)不盡相同，但都有共同的進(jìn)取心和責(zé)任心。銀行除民生銀行和建設(shè)銀行放進(jìn)宣傳資料外，其他都要走正規(guī)程序。而60古琴臺(tái)、省庫等比較成熟的鋼材市場(chǎng)的老板基本都了解期貨，應(yīng)加緊對(duì)這些市場(chǎng)份額的搶奪。在這期間，我們經(jīng)歷了理論學(xué)習(xí)、渠道發(fā)掘、市場(chǎng)營(yíng)銷三個(gè)階段，從剛開始的模擬考試三十多分到第二次的六十多分，從小區(qū)飯店的訪問到銀行和4S店的宣傳，最后從由李經(jīng)理帶著跑六零一鋼材市場(chǎng)到我們自己跑市場(chǎng)，還幸運(yùn)地吸引到一個(gè)客戶。跟襄樊的工作人員溝通之后我們了解到，他們一般在小區(qū)是以會(huì)議的形式進(jìn)行宣傳，在一個(gè)小群體里宣講，效果較好影響較深，不過我們實(shí)習(xí)期間由于條件的約束，涉及到會(huì)議材料、人員組織、場(chǎng)地租用等問題，沒有繼續(xù)做這個(gè)事情?？偟膩砜?，六零一市場(chǎng)商家很多，大家都有電腦，對(duì)期貨有興趣的和做期貨的人比較多，屬于半成熟市場(chǎng)，在這個(gè)市場(chǎng)有利于深入地和客戶交談，也需要對(duì)現(xiàn)貨市場(chǎng)有相當(dāng)程度的了解。早晨會(huì)集合在一起點(diǎn)名、喊口號(hào)，也就是他們所說的“早禮”，我也被他們感染著積極地投入每一天的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)中。來武昌營(yíng)