zhs-中期報(bào)告建議導(dǎo)讀(final)(存儲(chǔ)版)
【正文】 拓展，充分利用可供朝陽公園開發(fā)經(jīng)營公司運(yùn)作的建筑，作為既與朝陽區(qū)未來發(fā)展適應(yīng)、融合的商務(wù)、休閑場(chǎng)館，又作為朝陽公園未來經(jīng)營收益的良好補(bǔ)充。平衡兩個(gè)目標(biāo)件的沖突。這類客戶對(duì)所有公園經(jīng)營意義重大，集中消費(fèi)的可能性較大，作為公園增值客戶群體對(duì)待。 另外，從北京市公園整體看，家庭活動(dòng)場(chǎng)所的表現(xiàn)比較突出，基于朝陽公園特色定位，以國際休閑文化為特色，可以對(duì)原居民需求空白點(diǎn)——朋友活動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)行充分的挖掘、補(bǔ)充。? 公園應(yīng)加強(qiáng)對(duì)人群分析，針對(duì)性服務(wù)以提高這類客戶游園時(shí)間、游園消費(fèi)。以總經(jīng)理為核心組成的經(jīng)理班子是戰(zhàn)略的執(zhí)行層，負(fù)責(zé)執(zhí)行董事會(huì)的戰(zhàn)略決策并具體實(shí)施。人力資源如《內(nèi)部管理診斷報(bào)告》所述，公司目前的人力資源系統(tǒng)存在著缺乏崗位規(guī)劃、素質(zhì)相對(duì)不高，以及缺乏有效的考評(píng)激勵(lì)體系等問題。運(yùn)營系統(tǒng)由公司整體經(jīng)營管理體系，業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)體系和業(yè)務(wù)支持體系三部分組成，其中公司整體經(jīng)營管理體系是整個(gè)運(yùn)營系統(tǒng)的方向指引，也是目前公司運(yùn)營系統(tǒng)改善工作首當(dāng)其沖的任務(wù)。公司理想的法人治理結(jié)構(gòu)：以董事會(huì)為核心的戰(zhàn)略決策層和以總經(jīng)理為核心的管理執(zhí)行層。 從早8：00——晚21：00的人群看，是朝陽公園目前主體人群，這部分人受節(jié)假日、氣候影響較大，對(duì)于公園特色的選擇也是一個(gè)重要因素。 應(yīng)將有孩子（孩子在小學(xué)——初中階段）的有家庭孩子作為重點(diǎn)經(jīng)營性人群，這類人來公園頻次次高，注重對(duì)孩子健康、教育、娛樂的投入，應(yīng)作為重點(diǎn)盈利性客戶群體；——消費(fèi)旺盛，重點(diǎn)營銷；216。 公園經(jīng)營要考慮公益性與經(jīng)營性的結(jié)合；216。 朝陽公園未來建設(shè)完畢后，總共280公頃面積，其中水面67公頃、陸地213公頃、14萬平米的建筑面積；216。符合國際時(shí)尚文化的游樂體驗(yàn)項(xiàng)目，最好與戶外、綠地、水面、廣場(chǎng)等資源結(jié)合，提高利用率； 互動(dòng)、參與式教學(xué):——簡單的生態(tài)環(huán)保展覽、博物館（節(jié)能節(jié)水、太陽能、風(fēng)能利用等； ——參與性生態(tài)環(huán)保主題教育（生態(tài)園區(qū)、花卉館等）；另外朝陽公園可以通過符合國際時(shí)尚的年度主題活動(dòng)、臨時(shí)性主題活動(dòng)不斷強(qiáng)化朝陽公園品牌特色這里未作展開分析。 明確公園定位，公園定位從整體上表現(xiàn)了公園的特色，對(duì)客戶而言是號(hào)召力的體現(xiàn)，公園定位由客戶定位及針對(duì)客戶的功能服務(wù)定位共同影響決定。核心議題是明確這兩階段雙方委托代理關(guān)系的責(zé)、權(quán)、利：216。 根據(jù)市場(chǎng)、競爭分析判斷未來行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合公園周邊環(huán)境分析以公園經(jīng)營及相關(guān)市場(chǎng)吸引力作為分析基礎(chǔ)；216。作為公益性事業(yè)企業(yè)化經(jīng)營的公園，這種模式目前在北京甚至全國都屬于一種特殊模式，處于探索階段。 必須兼顧公司重要問題與需急迫解決的問題；報(bào)告框架一、公司戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)分析和發(fā)展戰(zhàn)略建議（一）、行業(yè)研究與競爭格局分析；（略）（二）、公司內(nèi)部資源/經(jīng)營分析和管理診斷；（略）（三）、戰(zhàn)略建議1 朝陽公園開發(fā)經(jīng)營公司未來3－5年戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)：216。權(quán)利： 對(duì)委托開發(fā)經(jīng)營公司投資建設(shè)的朝陽公園享有所有權(quán)。因此對(duì)于公園企業(yè)化經(jīng)營而言應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注資源的有效組織與有效利用。特色餐飲服務(wù)——以目前旅游一條街為基礎(chǔ)，調(diào)整改善餐飲特色，建立受市民、外籍在京工作人士歡迎的特色餐飲；夜間休閑娛樂場(chǎng)所——充分利用朝陽公園毗鄰第三使館區(qū)的地理位置優(yōu)勢(shì)，與朝陽區(qū)“不夜城”的發(fā)展趨勢(shì)相配合，以沙龍、論壇、酒吧、KTV、臺(tái)球、舞廳、室內(nèi)表演等為特征的夜間休閑娛樂?！鳛樯鐣?huì)公共場(chǎng)所，提供公益性的服務(wù)，應(yīng)滿足北京廣大市民基本需求，收取低廉的費(fèi)用；——作為企業(yè)化管理的公司，承擔(dān)未來朝陽公園的經(jīng)營、維護(hù)及長遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展，要追求一定的收益，尋找經(jīng)營獲利點(diǎn)，在滿足客戶深層次需求基礎(chǔ)上取得相應(yīng)收入。對(duì)于較遠(yuǎn)企業(yè)客戶，基本需求較為一致，表現(xiàn)在住宿環(huán)節(jié)，可以針對(duì)設(shè)計(jì)。主要體現(xiàn)在特色健身、特色游樂體驗(yàn)為亮點(diǎn)，聚集客戶群體，攫取收益；.
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