【正文】 中，在所有我們接觸的消費(fèi)者過程中，都積極傳達(dá)一種認(rèn)真用心愛自己、用心愛家人、用心愛生活的聲音。 ? 店員服裝：一改目前終端店員職業(yè)裝冰冷的風(fēng)格，衣服更具親切感，并配飾統(tǒng)一裝飾，例如愛心小吊墜，發(fā)夾，圍裙等。 核心優(yōu)勢(shì) ① 用心做采購(gòu) ? 從采購(gòu)方向：較同行業(yè)廠商采用更多新工藝、科技含量高的材質(zhì)，并且尤為注重環(huán)保的概念。他們的生活哲學(xué)，自我而不自私， 簡(jiǎn)單而不空洞，時(shí)尚而不偏激， 刪繁就簡(jiǎn)，唯心而已。簡(jiǎn)歐大氣、更貼近于自然，符合國(guó)人審美。 藝術(shù)風(fēng)格分類 藝術(shù)性 —— 五大系列風(fēng)格 宮廷魅影系列 —— 古典奢華風(fēng)格 風(fēng)格詮釋 ：雍容華貴，包含歐式古典奢華和中式古典奢華，為王權(quán)服務(wù)的鮮明傾向。 時(shí)刻了解市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求，制定出相應(yīng)的科學(xué)和藝術(shù)落腳點(diǎn)，并能夠完成對(duì)渠道和終端的傳播和推廣。 A5—— 使用 合理使用、定期護(hù)理 。即使有消費(fèi)能力的人，同樣很多不了解櫥柜；中高檔定價(jià)的櫥柜，消費(fèi)者需要得到身份和外觀樣式價(jià)值的滿足；并且隨著人們對(duì)家裝的重視程度提高，同樣需要在款式風(fēng)格上可以滿足對(duì)家裝的需求。用低成本的娛樂功能設(shè)計(jì)，低價(jià)作為產(chǎn)品賣點(diǎn)及訴求策略，迎合年輕人的需求。 ③ 廚房不再難打理 科學(xué)角度： 重點(diǎn)突出環(huán)境工程學(xué)，輔助人體工程學(xué)，從垃圾處理系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、擋水處理、板材選擇、殺菌臺(tái)面、死角處理及廚電材質(zhì)選擇等方面，將廚房的清潔工作從簡(jiǎn)。 總言之， 用科學(xué)的態(tài)度檢驗(yàn)藝術(shù) ， 用藝術(shù)的眼光審閱科學(xué)； 真正從 中國(guó)家庭 的需求出發(fā)， 提供給中國(guó)家庭既實(shí)用又好看的廚房環(huán)境乃至健康、舒心的生活方式，就是“科學(xué)藝術(shù)廚房”。這里散發(fā)出的是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和藝術(shù)的審美情趣，是科學(xué)藝術(shù)的廚房文化。 反觀中國(guó)櫥柜的發(fā)展，尤其作為美食和烹飪大國(guó)，對(duì)廚房的使用必然更加重視。 三 、 品牌榮譽(yù) 皮阿諾櫥柜歷年獲得的重要榮譽(yù)和認(rèn)證： 2020 中國(guó)櫥柜行業(yè)最受消費(fèi)者喜愛品牌 2020 中國(guó)櫥柜行業(yè)最佳環(huán)保品牌 “ MAX”杯 2020 年首屆中國(guó)櫥柜設(shè)計(jì)大賽最佳 櫥柜時(shí)尚設(shè)計(jì)獎(jiǎng) 2020 中國(guó)櫥柜行業(yè)十大品牌 2020 年國(guó)家奧林匹克體育中心專用產(chǎn)品 2020 年皮阿諾商標(biāo)經(jīng)司法認(rèn)定為中國(guó)馳名商標(biāo) 2020 中國(guó)櫥柜行業(yè)暢銷品牌 2020 全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)櫥柜專委會(huì)副會(huì)長(zhǎng) 2020 中國(guó)房地產(chǎn)精裝修項(xiàng)目推薦使用櫥柜品牌 2020 中國(guó)櫥柜行業(yè)工藝技術(shù)金獎(jiǎng) 2020 中國(guó)櫥柜行業(yè)“產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)”原創(chuàng)設(shè)計(jì)示范品牌 2020 中國(guó)櫥柜行業(yè)“產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)”雙十大示范品牌 2020 年中國(guó)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè) 500 強(qiáng)建材采購(gòu)首選品牌 2020 年中國(guó)廚衛(wèi)百?gòu)?qiáng)櫥柜領(lǐng)軍企業(yè)十強(qiáng) 2020 年中國(guó)廚衛(wèi)百?gòu)?qiáng)櫥柜領(lǐng)軍企業(yè)十強(qiáng) 2020 中國(guó)房地產(chǎn)工程采購(gòu)“金伙伴”獎(jiǎng) 5E 供應(yīng)商中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證 2020 年度中山市百佳雇主單位 2020 中國(guó)櫥柜行業(yè) “質(zhì)量誠(chéng)信 ”體系建設(shè)雙十大品牌 2020 中國(guó)櫥柜行業(yè) “質(zhì)量誠(chéng)信 ”體系建設(shè)低碳環(huán)保示范品牌 2020 中國(guó)櫥柜行業(yè) “質(zhì)量誠(chéng)信 ”體系建設(shè)設(shè)計(jì)金獎(jiǎng) ISO9001:2020 質(zhì)量管理體系認(rèn)證 目前已經(jīng)獲得 50 多項(xiàng)產(chǎn)品原創(chuàng)設(shè)計(jì)專利 9 第二章 皮阿諾科學(xué)藝術(shù)廚房簡(jiǎn)介 一、皮阿諾科學(xué)藝術(shù)廚房的起源 中國(guó)櫥柜行業(yè)從 20 世紀(jì) 80 年代末 90 年代初開始起步，起源于歐美，經(jīng)由香港傳入 沿海及發(fā)達(dá)城市，經(jīng)過二十多年的發(fā)展，逐漸被中國(guó)消費(fèi)者熟知。 8 月 2020 第二屆中國(guó)房地產(chǎn)工程采購(gòu)創(chuàng)新大會(huì) 在北京國(guó)際飯店 圓滿落幕。 3 月 經(jīng)由 CQC 中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心認(rèn)定，皮阿諾建立的質(zhì)量管理體系符合 ISO9001： 2020 GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn)，體系運(yùn)行有效，準(zhǔn)予通過認(rèn)證，成為首批通過 ISO9001： 2020版認(rèn)證的企業(yè)。 8 月 皮阿諾櫥柜正式獲得由國(guó)家環(huán)境保護(hù)總局環(huán)境認(rèn)證中心頒發(fā)的中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證，用產(chǎn)品質(zhì)量與環(huán)境行為方面的“雙優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)”引領(lǐng)行業(yè)綠色文明。 7 月 公司自主設(shè)計(jì)研發(fā)的“阿爾卑斯”的鋼化防爆玻璃、“布拉格”門板、“阿爾薩斯”門板、“阿爾薩斯”的地柜仿古柵格門板等 4 款樣板外觀，獲得四項(xiàng)國(guó)家整體櫥柜的設(shè)計(jì)專利，為品牌保護(hù)再添防火墻。康寶櫥柜總部攜全國(guó)近 300 家加盟店在全國(guó)范圍內(nèi)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，回訪老客戶，品牌服務(wù)再次升級(jí)； 10 月 在全國(guó)工商聯(lián)裝飾業(yè)商會(huì)櫥柜專業(yè)委員會(huì)主辦的 2020 中國(guó)櫥柜行業(yè)優(yōu)秀品牌企業(yè)表彰大會(huì)上，皮阿諾康寶集成櫥柜“高雅、時(shí)尚、浪 漫”的風(fēng)格引起了參展人員的矚目。擁有亞洲一流櫥柜工業(yè)園與行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的全套柔性生產(chǎn)線，逾 2020 人的生產(chǎn)制造團(tuán)隊(duì)，為 年產(chǎn)能超過 10 萬套提供了有力保障 ； 已 建立起 700 多家銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 服務(wù)中國(guó)消費(fèi)者，產(chǎn)品暢銷海外，好評(píng)如潮。為了繼續(xù)發(fā)揮皮阿諾在中國(guó)櫥柜市場(chǎng)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，打造更強(qiáng)大的皮阿諾專業(yè)團(tuán)隊(duì)，讓皮阿諾品牌在終端市場(chǎng)搶占更 高 的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，皮阿諾終端培訓(xùn)部通過對(duì)中國(guó)各地櫥柜市場(chǎng)的調(diào)查了解， 以及綜合加盟商需求，特編寫一系列櫥柜專業(yè)指導(dǎo)手冊(cè)，輔助各櫥柜終端銷售師，設(shè)計(jì)師，安裝師更快的了解櫥柜，了解皮阿諾，并迅速提高各自崗位技能，成為櫥柜界的專業(yè)人才。皮阿諾櫥柜在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來，一直憑著對(duì)櫥柜行業(yè)的專業(yè)技能，并通過 對(duì)中國(guó)櫥柜需求的不斷了解，自主研發(fā)了一系列深受中國(guó)消費(fèi)者青睞的產(chǎn)品，也獲得了 廣大 加盟商的大力支持。 自進(jìn)入中國(guó)櫥柜市場(chǎng)以來，皮阿諾引發(fā)了巨瀾般的轟動(dòng)。康寶集成櫥柜旗艦店隆重開業(yè)； 7 月 參加第六屆中國(guó) (廣州 )國(guó)際建筑裝飾博覽會(huì)，皮阿諾康寶集成櫥柜耗資 300 多萬精心打造的法蘭西櫥間藝術(shù)生活館在中山盛大開業(yè)； 10 月 皮阿諾 4 月 皮阿諾 “奧體專用櫥柜 ”有獎(jiǎng)?wù)髅顒?dòng)在 新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、搜房網(wǎng)、 官方網(wǎng)站 及 全國(guó)500 家專賣店 同時(shí) 展開， 創(chuàng)下 20 余萬次的點(diǎn)擊率，最終篩選出前三十強(qiáng)和最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)揭曉！活動(dòng)吸引了網(wǎng)友和消費(fèi)者的廣泛關(guān)注，為奧運(yùn)加油、為奧體專用櫥柜喝彩！ 5 月 第 13 屆中國(guó)國(guó)際廚房、衛(wèi)浴設(shè)施展覽會(huì) 盛大開幕， 皮阿諾櫥柜 創(chuàng)造性引入“活體雕塑”成為本屆展會(huì)一大亮點(diǎn)，憑借 產(chǎn)品的知性設(shè)計(jì)與高雅時(shí)尚的內(nèi)涵底蘊(yùn)，贏得了眾多協(xié)會(huì)、專家、媒體、客戶的認(rèn)可， 08 系列“香雪” 被中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)等單位共同推舉為“專家推薦單品”。 7 月 皮阿諾香雪印花烤漆及門板、英倫世家，愛琴海，紫羅蘭等門板及門型分獲 9 項(xiàng)國(guó)家外觀設(shè)計(jì)專利，成為櫥柜行業(yè)當(dāng)之無愧的“專利狀元”； 7 7 月 第 11 屆中國(guó)國(guó)際建筑裝飾博覽會(huì)上，皮阿諾展區(qū)占盡天時(shí)、地利、人和，現(xiàn)場(chǎng)“五大亮點(diǎn)”將高雅、時(shí)尚、浪漫一網(wǎng)打盡，吸引了廣大與會(huì)者和媒體的關(guān)注目光，持續(xù)引領(lǐng) 09 行業(yè)風(fēng)向標(biāo)。會(huì)上正式發(fā)布了三年發(fā)展戰(zhàn)略“騰飛計(jì)劃” —— “春耕、夏作、秋收”，響了向?qū)I(yè)化的櫥柜品牌和國(guó)際 化公司進(jìn)軍的號(hào)角，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)品牌拓展全線發(fā)力。 8 月 22 日 中央電視臺(tái)四套中文國(guó)際頻道《中國(guó)新聞》欄目，對(duì)皮阿諾櫥柜 8 月 8 日丈夫節(jié)進(jìn)行了重點(diǎn)新聞報(bào)道，充分肯定此次活動(dòng)的社會(huì)意義，向世界推薦“中國(guó)丈夫節(jié)”，向世界發(fā)出愛家的呼喚。為更好地?fù)?dān)當(dāng)企業(yè)責(zé)任，樹立行業(yè) 經(jīng)營(yíng)規(guī)范化以及產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化 做出表率。完全實(shí)現(xiàn)人機(jī)和諧，充分尊重人的感受而創(chuàng)造的廚房文化。 皮阿諾科學(xué)藝術(shù)廚 房將科學(xué)、藝術(shù)作為品牌的核心價(jià)值，以及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，詮釋科學(xué)藝術(shù)的生活態(tài)度。 其中 ，“科學(xué)” 是指結(jié)合建筑工程學(xué)、環(huán)境工程學(xué)，人體工程學(xué)、 人體 工效學(xué)等，有效解決現(xiàn)存空間結(jié)構(gòu)、使用率不足、油煙清潔等棘手問題，并為消費(fèi)者提供 一整套合理的整體廚房裝修解決方案 ； “藝術(shù)” 是指 ，結(jié)合現(xiàn)代家裝風(fēng)格、藝術(shù)流派、流行元素以及消費(fèi)者喜好等，通過風(fēng) 格藝術(shù)、色彩藝術(shù)、造型藝術(shù)及環(huán)境藝術(shù)等四大藝術(shù)學(xué)體系 與中國(guó)廚房現(xiàn)狀相結(jié)合， 用高雅時(shí)尚的設(shè)計(jì)，滿足人們不斷增長(zhǎng)的審美需求 。皮阿諾以專業(yè)的創(chuàng)造大師的形象，從新功能開發(fā)為消費(fèi)者解除這個(gè)困擾，博得他們的青睞。 消費(fèi)者需 求洞察： 針對(duì)較年輕的人群，他們活力四射，喜歡悅動(dòng)，認(rèn)為廚房是個(gè)枯燥的空間。 櫥柜對(duì)于消費(fèi)者還處于認(rèn)知階段，很多人不了解櫥柜，也沒有概念。 科學(xué)呈現(xiàn)效果圖：效果圖三級(jí)審核制度，店員、設(shè)計(jì)師、客戶三級(jí)審核制度；精確打孔：第三代點(diǎn)陣 打孔技術(shù)，確保所有線路布局精確；無縫拼接：所有部件組裝采用無縫拼接技術(shù)，不留任何藏污納垢的空隙和死角，并進(jìn)行無縫監(jiān)測(cè)。 營(yíng)銷支撐 。當(dāng)消費(fèi)者知道，原來每套廚房上飄逸的線條靈感都傳承了歐洲百年純正的設(shè)計(jì)血統(tǒng)時(shí)，我們說這是藝術(shù)。歐式風(fēng)格的演繹，羅馬柱、窗格、象牙白的色調(diào)、自然田園等諸多元素，將歐洲設(shè) 計(jì)風(fēng)格融入產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)中。即注重生活品位、注重健康時(shí)尚、注重合理節(jié)約科學(xué)消費(fèi)。皮阿諾不是在賣櫥柜，而是懷著一份熱愛在實(shí)踐一份夢(mèng)想，讓用心成為皮阿諾的核心企業(yè)文化，打造一條支撐企業(yè)定位的強(qiáng)大情感價(jià)值鏈。 ④ 用心做終端 ? 風(fēng)格可以多樣，但塑造的是一樣的家庭 溫馨的場(chǎng)景，傳遞的是家的溫暖之情。 提供個(gè)性產(chǎn)品定制服務(wù)。 其實(shí)，用心很簡(jiǎn)單， 就像皮阿諾?? “科學(xué)藝術(shù)廚房” 與 “心感覺 心廚房”的內(nèi)在關(guān)系 相對(duì)于客廳、臥室等家庭其他溝通平臺(tái)而言，廚房擁有著它們所不具備的巨大優(yōu)勢(shì)。這個(gè)時(shí)代，職業(yè)人最重要的使命將是利用知識(shí)創(chuàng)造需求而不只 是尋找需求、適應(yīng)需求！ 勿庸置疑，作為新知識(shí)的創(chuàng)造者和擁有者的人才將是二十一世紀(jì)最稀缺的資源，能夠及時(shí)掌握新知識(shí)并且能夠利用新知識(shí)創(chuàng)造新需求、開發(fā)新市場(chǎng)、服務(wù)于顧客的營(yíng)銷人才也是其中之一。 一、 專賣店建設(shè)方面，歐派以多網(wǎng)點(diǎn)、大面積、密集開店走在行業(yè)前列；跟隨者有柏林世家、華帝、金牌等；海爾、巨迪、德鑫、志邦、韓麗等品牌也在逐步進(jìn)入大店模式；博洛尼實(shí)際上已經(jīng)進(jìn)入整體裝修領(lǐng)域，在各地均以大店為主，對(duì)高端客戶的壟斷性營(yíng)銷很明顯，目前暫時(shí)沒有哪個(gè)品牌在對(duì)高端客戶營(yíng)銷方面可以和博洛尼正面競(jìng)爭(zhēng)；基本上在店面形象、店面面積、迎客面檔次幾個(gè)方面，歐派、皮阿諾、韓麗、海爾、華帝、金牌等基本處于同一水平。但各品牌間有個(gè)同一性的現(xiàn)象，導(dǎo)購(gòu)在打折促銷時(shí)成交明顯比正價(jià)銷售時(shí)要高，這就反映出 櫥柜行業(yè)可能普遍標(biāo)價(jià)虛高。 九、報(bào)價(jià)方式，現(xiàn)在是按延米報(bào)價(jià)和按照單元柜報(bào)價(jià)兩種方式并存，很多櫥柜經(jīng)銷商、尤其是大品牌，也逐漸在嘗試按照單元柜報(bào)價(jià)，這樣的報(bào)價(jià)方式符合消費(fèi)者的認(rèn)知習(xí)慣，菜單式、功能加減式的報(bào)價(jià)模塊也更清晰易懂，應(yīng)該會(huì)成為報(bào)價(jià)的主流方式。 櫥柜 的結(jié)構(gòu) 櫥柜 從大分上一般由地柜、吊柜、臺(tái)面三部分組成。人造石臺(tái)面耐污染易清潔，不需特別的保養(yǎng)，具有良好的耐熱性能和天然石無法比擬的優(yōu)越加工性能，可依客戶要求 加工成各種形狀，實(shí)現(xiàn)無縫拼接。 ③防爆玻璃 臺(tái)面 （唯一能百分百防滲透的臺(tái)面） 24 工藝 ： 防爆玻璃是由防爆網(wǎng)在高溫 狀態(tài) 下和 高分子 玻璃融合在一起的 ,能夠有效的分散強(qiáng)大的沖擊力和打擊力 (如剁餡或骨頭等 ， 用道具演示 )并引導(dǎo)顧客感受玻璃下面的防爆網(wǎng)；我們防爆玻璃的表面應(yīng)力值是 99MPa,市場(chǎng)上大多同質(zhì)材料它們的表面應(yīng)力值一般只都小于69MPa. 優(yōu)點(diǎn)： 100%防滲透、 亮度高、時(shí)尚、高檔、極易清洗，常洗常新，永不老化。 二、 門板 材料 ①磨力板（市場(chǎng)上也有稱之為愛家板） 基材：實(shí)木顆粒 防潮板 工藝：實(shí)木顆粒 防潮板 表面砂光打磨 ,多層 飾面高溫?zé)釅?,表面再進(jìn)行 加固防磨 處理。 不管什么污漬附著在上面，不管多長(zhǎng)時(shí)間沒清洗，只要你用濕布沾點(diǎn)洗潔精，輕輕擦拭就能潔凈如新，這是一款常洗常新的超值臺(tái)面。 注： 皮阿諾 選用的人造石臺(tái)面統(tǒng)稱為“法麗石”。 雙開門地柜圖 21 左側(cè)板左門板右門板右側(cè)板底板前拉（安裝方向見標(biāo)準(zhǔn)方式）后拉背板 雙開門吊柜圖 左側(cè)板左門板右門板右側(cè)板底板背板頂板固定層板 櫥柜各部件名稱（圖示 ） 22 柜分類及名稱： 柜 23 第七章 皮阿諾櫥柜特點(diǎn) 一、 臺(tái)面 材料 ① 亞克力 人造石 臺(tái)面 （目前廚房臺(tái)面的 普遍運(yùn)用 材料） 工藝 ： 皮阿諾 人造石是由 亞克力、氫氧化鋁粉、色母 還有無毒的有機(jī)填充物等組成。這為廚柜業(yè)提供了前所未有的商機(jī)。 七、產(chǎn)品品類聯(lián)合，很多櫥柜廠家都有自己的 OEM 合作電器、配件，這個(gè)在行業(yè)內(nèi)是公開的信息，但絕大多數(shù)消費(fèi)者其實(shí)并不清楚這個(gè)事實(shí)；另外，消 費(fèi)者在購(gòu)買櫥柜時(shí)，60%以上客戶（受樣板數(shù)限制，數(shù)據(jù)不一定準(zhǔn)確）有自主選配電器、灶具的要求而不接受櫥柜廠家所提供的電器配套，但很少客戶會(huì)要求自行選配更知名的水槽、拉籃等配件。在店面設(shè)計(jì)師人數(shù)方面，經(jīng)銷商普遍考慮成本因素，這樣的思維其實(shí)不利于經(jīng)銷商細(xì)化服務(wù)。 具體而言，二十一世紀(jì)的人才要具備的基本素質(zhì)包括： 德：品德、人格 智：智力，知識(shí)、才華、思維能力 體：身體健康，包括生理與心理健康 勤：作風(fēng)，勤勞、正派、嚴(yán)謹(jǐn) 能：實(shí)際工作技能、能力