【正文】 害醫(yī)療期間，雇主不得終止契約。而在日本的美國(guó)公司中，經(jīng)理人員的 80%/是日人。 the Mechanistic Approach ? Targets specialization and routine nature of jobs ? Efficiency goals ? Gains may be offset by losses in satisfaction and higher levels of absenteeism and turnover Job Enrichment: A Motivational Approach ? Design jobs to help incumbents satisfy their personal needs ? Focused on core job dimensions ?Skill variety ?Task identity ?Task significance ?Autonomy ?Feedback 人力資源規(guī)劃 國(guó)立中山大學(xué)企業(yè)管理系 586 工作專業(yè)化 ( Job Specialization)的好處 亞當(dāng)斯密斯 (Adam Smiths)的國(guó)富論 (1776) ? 每位員工技能需求減少 ? 熟練程度增加 ? 更能有效的運(yùn)用工具與技術(shù) (剌激發(fā)明新機(jī)器 ) ? 工資減少 ? 產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)能維持一致的水準(zhǔn) ? 不同的任務(wù)可以同時(shí)進(jìn)行 人力資源規(guī)劃 國(guó)立中山大學(xué)企業(yè)管理系 587 工作時(shí)程的新做法 ?彈性上班時(shí)間 (Flextime) ?通訊上班 (Telemuting) ?工作分?jǐn)? (Job sharing) ?濃縮工作週 (Condensed workweek) 人力資源規(guī)劃 國(guó)立中山大學(xué)企業(yè)管理系 588 工作特性模式 (Job Characteristics Model) 多樣性 (Skill Variety) 完整性 (Task Identity) 重要性 (Task Significance) 自主性 (Autonomy) 回饋性 (Feedback) 使命感 (Meaningfulness of work) 責(zé)任感 (Responsibility for Work Outes) 成就感 (Knowledge of results of Work) 工作動(dòng)機(jī) 工作表現(xiàn) 工作慲足 人力資源規(guī)劃 國(guó)立中山大學(xué)企業(yè)管理系 589 工作特性模式的應(yīng)用 ?核心構(gòu)面 (Core job dimensions) ?心理狀態(tài) (Psychological states) ?工作結(jié)果 (Personal and workrelated outes) ?需求強(qiáng)度 (Strength of needs) 影響因素 (FOUR SETS OF FACTOR) 人力資源規(guī)劃 國(guó)立中山大學(xué)企業(yè)管理系 590 7 員工招募 (Recruitment) ? 如何設(shè)計(jì)有效的員工招募方案 ? 招募程序 ?工作實(shí)情預(yù)覽 (realistic job preview) ? 白領(lǐng)員工、藍(lán)領(lǐng)員工、管理人員、專業(yè)人員的招募策略 (Different strategies to recruit bluecollar, whitecollar, managerial, and professional applicants) 學(xué)習(xí)目標(biāo) 人力資源規(guī)劃 國(guó)立中山大學(xué)企業(yè)管理系 591 招募 (Recruitment) ?企業(yè)為了吸引具有工作能力及工作動(dòng)機(jī)的適當(dāng)人選，激發(fā)他們前來(lái)應(yīng)徵的過(guò)程 . 人力資源規(guī)劃 國(guó)立中山大學(xué)企業(yè)管理系 592 關(guān)係圖 工作分析 (Job Analysis) 人力資源規(guī)劃 (HRP) 人員招募 (Recruitment) 甄選 (Selection) 質(zhì)的決定 量的決定 人力資源規(guī)劃 國(guó)立中山大學(xué)企業(yè)管理系 593 組織吸引力 (Organizational inducements) ?報(bào)償制度 (pensation systems) ?事業(yè)生涯機(jī)會(huì) (career opportunities) ?公司聲譽(yù) (anizational reputation) 人力資源規(guī)劃 國(guó)立中山大學(xué)企業(yè)管理系 594 人員需求表的填寫 ?需求的描述 ?需求的理由 ?補(bǔ)充 ?增添 ?須具備條件 ?教育 ?經(jīng)驗(yàn) 人力資源規(guī)劃 國(guó)立中山大學(xué)企業(yè)管理系 595 招募的方法 : 內(nèi)部招募 ?職缺公佈 (Job posting and bidding) ?內(nèi)部晉升 (promotion)或調(diào)動(dòng) (transfer) ?現(xiàn)職員工兼差 (Inside moonlighting) ?現(xiàn)職員工介紹 (Employee referrals) ?介紹費(fèi) (Finders fees) ?引用親信 (Nepotism)的顧慮 人力資源規(guī)劃 國(guó)立中山大學(xué)企業(yè)管理系 596 職缺公佈 (Job Posting and bidding) ?將公司的職位空缺情形在顯著場(chǎng)所公告週知，讓有意願(yuàn)的員工申請(qǐng) ?Bulletin boards ?Internal publications ?Computerized 人力資源規(guī)劃 國(guó)立中山大學(xué)企業(yè)管理系 597 內(nèi)部招募的優(yōu)缺點(diǎn) ?優(yōu)點(diǎn) ?對(duì)候選者已相當(dāng)瞭解 ?候選者也熟悉公司的制度 ?能激勵(lì)員工士氣 ?培育員工的投資得以回收 ?缺點(diǎn) ?員工最終晉升到其不能勝任的階層 ? Peter Principle: Successful people are promoted until they finally reach a level at which they are unable to perform adequately. ?同事競(jìng)爭(zhēng)，影響士氣 ?近親繁殖，缺乏創(chuàng)新能力 人力資源規(guī)劃 國(guó)立中山大學(xué)企業(yè)管理系 598 招募的方法 : 外部招募 ? 徵才廣告 (Media advertisements): ., help want ads ? 校園徵才 (college recruiting) ? 現(xiàn)職員工介紹 (employee referrals) ? 毛遂自薦 (walkins/writeins) ? 建教合作 (cooperation program) ? 向同業(yè)挖角 (steal) ? 透過(guò)第三者 (Third party)介紹 : ., employment agencies and search firms ? 引用親屬 (nepotism) ? 工讀生 (Summer internships) 人力資源規(guī)劃 國(guó)立中山大學(xué)企業(yè)管理系 599 透過(guò)第三者 (third party) ?學(xué)校推薦 ?政府的國(guó)民就業(yè)輔導(dǎo)機(jī)關(guān) ?青輔會(huì) ?“人力銀行”網(wǎng)站 ?職業(yè)介紹所或獵人頭公司 (head hunter) ?顧 問(wèn)公司、仲介公司 人力資源規(guī)劃 國(guó)立中山大學(xué)企業(yè)管理系 5100 外部招募的優(yōu)缺點(diǎn) ?優(yōu)點(diǎn) ?吸引更多人才應(yīng)徵，可供挑選 ?新陳代謝，帶來(lái)新視野與新動(dòng)力 ?徵求專業(yè)性人才，向外招募通常較為經(jīng)濟(jì) ?缺點(diǎn) ?對(duì)組織外部人員不易進(jìn)行接觸、評(píng)量 ?適應(yīng)期較長(zhǎng) ?打擊現(xiàn)有員工的士氣 人力資源規(guī)劃 國(guó)立中山大學(xué)企業(yè)管理系 5101 招募的新途徑 : Inter 的應(yīng)用 ?招募成本可降低 ?因應(yīng)預(yù)算與職位性質(zhì)，有多種選擇 ?一般性 () ?專業(yè)性 () ?公司網(wǎng)頁(yè) () 人力資源規(guī)劃 國(guó)立中山大學(xué)企業(yè)管理系 5102 INS THE WHERE? ?招募來(lái)源的考慮 THE HOW? ?招募消息發(fā)佈管道 THE WHY? ? 企業(yè)人力需求的預(yù)估 THE WHO? ?應(yīng)徵者的統(tǒng)計(jì)數(shù)字 外部環(huán)境對(duì)招募工作的影響 人力資源規(guī)劃 國(guó)立中山大學(xué)企業(yè)管理系 5103 校園徵才的缺點(diǎn) (College Recruiting Flaws) ?招募者缺乏興趣與動(dòng)機(jī) (Lack of interest in the application) ?招募者缺乏熱情，欠缺吸引力 (Lack of enthusiasm) ?面談壓力過(guò)大，問(wèn)題牽涉隱私 (Interviews too stressful or too personal) ?時(shí)間安排不當(dāng) (Time allocation by recruiters) Breaugh (1981)發(fā)現(xiàn)校園徵才不理想 (工作品質(zhì)與可靠度較差 ). Job Fair 人力資源規(guī)劃 國(guó)立中山大學(xué)企業(yè)管理系 5104 履歷表的內(nèi)容 ?姓名、地址、電話、個(gè)人資料 ?應(yīng)徵工作 (job objective) ?教育 (education) ?技能 (skills) ?經(jīng)驗(yàn) (employment) ?其他 (miscellaneous) ?推薦人 (references) 記 著，要使用正面、主動(dòng)的詞句 人力資源規(guī)劃 國(guó)立中山大學(xué)企業(yè)管理系 5105 企業(yè)形象管理 (Image Management) ?給 予應(yīng)徵者熱誠(chéng)與尊嚴(yán) ?招募人員的學(xué)識(shí)與專業(yè) 人力資源規(guī)劃 國(guó)立中山大學(xué)企業(yè)管理系 5106 RJP (工作實(shí)情預(yù)覽 ) ? RJP 為 Realistic job previews 的簡(jiǎn)稱，指將與工作有關(guān)的正面、負(fù)面的資訊充分告知應(yīng)徵工作者 (Provides pertinent and relevant job information without distortion or exaggeration) ?可看作是一種預(yù)防接種 (An inoculation against disappointment) 人力資源規(guī)劃 國(guó)立中山大學(xué)企業(yè)管理系 5107 8 人員甄選 (Selection) ?甄選程序 ?甄選的信度與效度 ?各種甄選工具 ?面試的種類與注意事項(xiàng) ?甄試方法的爭(zhēng)議 (如葯物測(cè)試、介紹函 ….) 學(xué)習(xí)目標(biāo) (LEARNING OBJECTIVES) 人力資源規(guī)劃 國(guó)立中山大學(xué)企業(yè)管理系 5108 甄選 (Selection) 從眾多應(yīng)徵者中，選出最合適的人員去擔(dān)任某項(xiàng)工作的過(guò)程 (To choose the individual who can successfully perform the job from the pool of qualified candidates). 人力資源規(guī)劃 國(guó)立中山大學(xué)企業(yè)管理系 5109 勞動(dòng)市場(chǎng)效果評(píng)估 (Evaluating the Effects of the Labor Market ) 錄用率 = 聘用人數(shù) (number of applicants hired) (selection ratio) 應(yīng)徵人數(shù) (total number of applicants) 接近 1:1 稱為高錄用率 (high selection ratio) 人力資源規(guī)劃 國(guó)立中山大學(xué)企業(yè)管理系 5110 甄選的信度 (Reliability) ?申請(qǐng)人的測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)作為指標(biāo)值，該指標(biāo)值經(jīng)過(guò)一段時(shí)間後仍產(chǎn)生一致結(jié)果的程度，稱為信度 (Stability or repeatability of a measure) 人力資源規(guī)劃 國(guó)立中山大學(xué)企業(yè)管理系 5111 甄選的效度 (Validity) 效度表示指標(biāo)分?jǐn)?shù) (由甄選工具產(chǎn)生 )和準(zhǔn)則之間的關(guān)係，通常在 +。 職等 ) ? 職稱 ? 工作摘要 ? 職責(zé)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) ? 職權(quán)與所受監(jiān)督 ? 主要接觸人員 ? 必須參加的會(huì)議與提出的報(bào)告 ? 所需的資格、經(jīng)驗(yàn)、體力、智力 ? 工作環(huán)境 ? 職涯流動(dòng)性 (平調(diào)或升遷等規(guī)定 ) 人力資源規(guī)劃 國(guó)立中山大學(xué)企業(yè)管理系 578 工作規(guī)範(fàn) (Job Specification) ?工作者的能力、教育程度、經(jīng)驗(yàn)的資格說(shuō)明(Description of the petency, educational, and experience qualifications the incumbent must possess to perform the job). 人力資源規(guī)劃 國(guó)立中山大學(xué)企業(yè)管理系 579 The ADA Influe