【正文】 范的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。 嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)下發(fā)的各類(lèi)通告、通知，配合主管做好監(jiān)督落實(shí)。 遵守企業(yè)文件、資料管理規(guī)定，分類(lèi)存檔，便于查閱和跟進(jìn)。權(quán)限對(duì)本崗位的工作開(kāi)展計(jì)劃，有完全的規(guī)劃?rùn)?quán)。專(zhuān)業(yè) 相關(guān)專(zhuān)業(yè)?？己酥笜?biāo)定量指標(biāo) 部門(mén)工作計(jì)劃實(shí)施情況。 五、《禮賓部禮賓員任職說(shuō)明書(shū)》崗位名稱(chēng) 禮賓員 直屬上級(jí) 禮賓部領(lǐng)班所在部門(mén) 禮賓部 直屬下級(jí) 崗位定員 工資等級(jí) 本崗位工作人員是與超市、收銀、保安、保潔保持緊密協(xié)作，在賓客進(jìn)店至離店過(guò)程中，為提供高品質(zhì)待客服務(wù)、為企業(yè)樹(shù)立良好口碑和美譽(yù)度的一個(gè)重要崗位。 愛(ài)護(hù)區(qū)域衛(wèi)生，提高巡檢力度，時(shí)時(shí)掌控賓客動(dòng)向。 班前會(huì)后，迅速到達(dá)上級(jí)分配的工作區(qū)域，和上一班次同事進(jìn)行工作交接。 愛(ài)護(hù)并及時(shí)維護(hù)區(qū)域衛(wèi)生，提高巡檢力度，保障高標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)客衛(wèi)生要求。 與收銀部工作人員協(xié)作，順利、準(zhǔn)確地為賓客埋單。對(duì)企業(yè)營(yíng)運(yùn)政策、部門(mén)協(xié)作有建議權(quán)。經(jīng)驗(yàn) 相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或同職經(jīng)驗(yàn)。定性指標(biāo) 上級(jí)、協(xié)作部門(mén)的綜合認(rèn)可度。 熟悉企業(yè)人事手續(xù)，牢記并遵守部門(mén)工作制度與其他制度，并在工作時(shí)加以嫻熟應(yīng)用，做好員工解釋。 落實(shí)各項(xiàng)制度標(biāo)準(zhǔn)，使工作標(biāo)準(zhǔn)化、高效化。 樹(shù)立個(gè)人高效的工作作風(fēng)和明確的做事風(fēng)格，工作安排定量均衡，不斷挖掘員工潛能。做好保潔員對(duì)營(yíng)運(yùn)用品與工作工具的配發(fā)、使用情況的監(jiān)督，減少浪費(fèi)，控制工作成本。 嚴(yán)格遵守營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)保潔物品的衛(wèi)生、擺放規(guī)定，使所值區(qū)域的保潔標(biāo)準(zhǔn)符合營(yíng)運(yùn)規(guī)范。職責(zé)十：負(fù)責(zé)店長(zhǎng)交辦的其它事務(wù)。專(zhuān)業(yè) 家政服務(wù)等。所需存放、呈報(bào)文檔 部門(mén)工作計(jì)劃與總結(jié)等。 影響力。 對(duì)所值區(qū)域設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行每日例檢維護(hù)，如有損傷，及時(shí)上報(bào)維修。 整理工作工具，按標(biāo)準(zhǔn)保潔程序，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)開(kāi)始打掃衛(wèi)生區(qū)，確保質(zhì)量達(dá)標(biāo)。 與其他崗位工作人員積極配合，及時(shí)巡查所值衛(wèi)生區(qū)域的衛(wèi)生狀況，并即時(shí)打掃。與直屬領(lǐng)班干部，有協(xié)調(diào)權(quán)。個(gè)人素質(zhì) 思想端正、健康，良好的精神面貌，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和責(zé)任心。 計(jì)劃執(zhí)行能力。6) 工作時(shí)保持良好工作情緒，不得謾罵、苛刻下屬、同事，注意溝通方式。12) 參加公司例會(huì)，需態(tài)度端正，客觀對(duì)待，對(duì)本部門(mén)的工作問(wèn)題認(rèn)真記錄并積極改善，不得推卸責(zé)任或找借口，不得詆毀其他部門(mén)，不得當(dāng)面或事后抱抵觸情緒。4） 與會(huì)不到者，按《考勤制度》進(jìn)行處罰。4） 非工作原因列會(huì)不到者，按《考勤制度》進(jìn)行處罰。2) 預(yù)定員在接聽(tīng)預(yù)定電話(huà)時(shí)，必須嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)定員操作標(biāo)準(zhǔn)流程。禮賓調(diào)度派房制度1) 每日派房時(shí)，必須按照《預(yù)訂登記表》所記錄的預(yù)訂信息進(jìn)行合理安排，及時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)的房型房態(tài)，作好宏觀調(diào)控。4) 在現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)中積極配合各部門(mén)工作，建立良好的合作關(guān)系，積極協(xié)調(diào)協(xié)助完成公司的各種優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)。2) 在服務(wù)過(guò)程中，遇到有賓客提出疑難問(wèn)題時(shí)，應(yīng)熱情、友好、親切、及時(shí)地幫助賓客解答疑問(wèn)，涉及公司營(yíng)運(yùn)政策及數(shù)據(jù)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)婉轉(zhuǎn)回答，防止客訴。6) 預(yù)定員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所有包廂的設(shè)施設(shè)備、特色、所容納的人數(shù)、店內(nèi)近時(shí)期的優(yōu)惠活動(dòng)以及各種相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的通知通告必須熟練掌握，對(duì)客解釋清楚。5．代購(gòu)工作中出現(xiàn)失誤，造成賓客損失，代購(gòu)員承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并接受上級(jí)酌情處理。E、宣達(dá)次日工作注意事項(xiàng)。D、總結(jié)前日出現(xiàn)的營(yíng)運(yùn)問(wèn)題，宣達(dá)注意事項(xiàng)及企業(yè)通告、通知、并對(duì)員工工作進(jìn)行崗前激勵(lì)。積極配合其他部門(mén)工作，主動(dòng)協(xié)助，不得冷眼旁觀、刁難或拒絕配合。4) 嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，勤奮自勉，熟悉營(yíng)運(yùn)過(guò)程中的所有工作環(huán)節(jié)，與下屬、同事保持積極協(xié)作。 部門(mén)費(fèi)用控制達(dá)標(biāo)。經(jīng)驗(yàn) 相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或同職經(jīng)驗(yàn)。對(duì)《保潔部保潔員作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》的匹配性有建議權(quán)。 與樓層服務(wù)人員積極配合，預(yù)防異常狀況發(fā)生并積極處理。 參加班前例會(huì)，認(rèn)真聽(tīng)取主會(huì)主管、領(lǐng)班宣貫、傳達(dá)的工作事項(xiàng)與重要信息，認(rèn)真記錄，認(rèn)真學(xué)習(xí)，將各項(xiàng)工作任務(wù)與指示理解到位。職責(zé)二：工作狀態(tài) 熱愛(ài)本職工作，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)做好本職工作。 領(lǐng)導(dǎo)管理能力，計(jì)劃執(zhí)行能力。工作環(huán)境 臺(tái)北魅力夜總會(huì)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)。工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)作關(guān)系 服務(wù)部主管。 與禮賓部工作人員積極配合，確保翻臺(tái)包廂在第一時(shí)間清潔完畢，符合待客標(biāo)準(zhǔn)。 確定手頭庫(kù)備品的安全量，及時(shí)申購(gòu)。 于每日班前會(huì)統(tǒng)計(jì)當(dāng)班班次人員出勤狀況，并于當(dāng)日向主管干部匯報(bào)。 積極協(xié)助服務(wù)部主管，做好對(duì)保潔員日常工作狀態(tài)的管理。 按例會(huì)要求參加主管會(huì)議與培訓(xùn)，做好工作計(jì)劃與總結(jié)，積極學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。負(fù)責(zé)與同級(jí)同部門(mén)、其他部門(mén)領(lǐng)班干部進(jìn)行事務(wù)性協(xié)調(diào)。考核指標(biāo)定量指標(biāo) 部門(mén)工作計(jì)劃實(shí)施情況。專(zhuān)業(yè) 相關(guān)專(zhuān)業(yè)。職責(zé)九：負(fù)責(zé)上級(jí)交辦的其它事務(wù)。 當(dāng)同事休息、用餐、遇忙時(shí)，積極協(xié)助其完成待客。職責(zé)四：日常工作事務(wù) 以?xún)?yōu)秀的儀容儀表與待客禮儀，傳達(dá)企業(yè)文化，樹(shù)立窗口形象。職責(zé)三：工作準(zhǔn)備 準(zhǔn)時(shí)打考勤卡，更換、檢查和整理個(gè)人儀容儀表，向同事熱情問(wèn)候，保持積極樂(lè)觀的心態(tài)，參加班前例會(huì)。職責(zé)二：工作狀態(tài)工作任務(wù) 熱愛(ài)本職工作，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)參與對(duì)客服務(wù)。 判斷決策能力，溝通能力。工作時(shí)間特征 隨班次。外部協(xié)作關(guān)系任職資格教育水平 高中、中專(zhuān)以上學(xué)歷。 與保潔部協(xié)調(diào)對(duì)公共區(qū)域衛(wèi)生的監(jiān)管。 依據(jù)禮賓部月度水、電、通訊、辦公等費(fèi)用指標(biāo)，組織員工做好日?？刂?。職責(zé)五：下屬人員管理 對(duì)每日必做的事務(wù)性工作，高效完成并做好記錄，使工作保持可追溯性。 加強(qiáng)積點(diǎn)禮品的發(fā)放與管理，定時(shí)申購(gòu)。 每日做好《禮賓部領(lǐng)班工作日志》，當(dāng)日事當(dāng)日畢，且工作結(jié)果高效、明確。本職描述： 嚴(yán)格遵照《禮賓部領(lǐng)班作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、《禮賓部領(lǐng)班例行公事管理表格》要求，確保工作流程順暢、有效、準(zhǔn)確地實(shí)施?？己酥笜?biāo)定量指標(biāo) 部門(mén)工作計(jì)劃實(shí)施情況。專(zhuān)業(yè) 相關(guān)專(zhuān)業(yè)。職責(zé)八：負(fù)責(zé)上級(jí)交辦的其它事務(wù)。職責(zé)六：周邊協(xié)作務(wù) 與禮賓部禮賓員、派房員協(xié)作，將賓客妥善的安排到包廂。 斟茶、開(kāi)酒、盛裝食品。職責(zé)三：工作準(zhǔn)備 準(zhǔn)時(shí)打考勤卡，更換、檢查和整理個(gè)人儀容儀表，向同事熱情問(wèn)候，保持積極樂(lè)觀的心態(tài)，參加班前例會(huì)。職責(zé)二：工作狀態(tài)工作任務(wù) 熱愛(ài)本職工作，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)參與對(duì)客服務(wù)。 領(lǐng)導(dǎo)管理能力，計(jì)劃執(zhí)行能力。工作環(huán)境 營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)。外部協(xié)作關(guān)系 經(jīng)服務(wù)部主管授權(quán)的對(duì)外關(guān)系。 與技術(shù)部工作人員協(xié)調(diào)硬件設(shè)備的維護(hù)，確保點(diǎn)歌、音響設(shè)備正常使用。職責(zé)八：部門(mén)協(xié)作 與同班次同區(qū)域基層服務(wù)人員積極協(xié)作，保障賓客的服務(wù)鈴得到及時(shí)的回應(yīng)。 配合基層服務(wù)人員，對(duì)物品、設(shè)備實(shí)施維護(hù)，延長(zhǎng)使用周期。 樹(shù)立個(gè)人高效的工作作風(fēng)和明確的做事風(fēng)格，工作安排定量均衡，不斷挖掘員工潛能。職責(zé)三：部門(mén)工作規(guī)劃 制定區(qū)域服務(wù)部基層服務(wù)人員工作量化指標(biāo)和定性化指標(biāo)，監(jiān)督、檢查執(zhí)行情況。職責(zé)與任務(wù) 職責(zé)一：推廣企業(yè)文化，遵守相關(guān)工作制度 全面了解企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖、經(jīng)營(yíng)理念、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)、部門(mén)組織、人力架構(gòu)，明確部門(mén)工作在企業(yè)中的窗口作用。 下屬流失率達(dá)標(biāo)。技能技巧 掌握WORD、EXCEL辦公軟件的使用。對(duì)所轄主管領(lǐng)班的任免有建議權(quán)。 配合人力資源部、店經(jīng)理確定部門(mén)人力編制，監(jiān)控人力成本。 及時(shí)了解下屬工作心態(tài)和想法，與下屬積極溝通，予以適時(shí)監(jiān)控，激勵(lì)、培養(yǎng)下屬積極的心態(tài)、堅(jiān)韌的品質(zhì)和團(tuán)隊(duì)合作精神。職責(zé)三：日常事務(wù)管理工作任務(wù) 負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)部領(lǐng)班、禮賓部領(lǐng)班、保潔部領(lǐng)班進(jìn)行業(yè)務(wù)行政管理、收銀部的領(lǐng)班日常工作管理。 負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)部領(lǐng)班、禮賓部領(lǐng)班、保潔領(lǐng)班進(jìn)行業(yè)務(wù)、行政管理，對(duì)收銀部領(lǐng)班進(jìn)行行政管理。2，幫助下屬與其他部門(mén)工作人員解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，出現(xiàn)空崗時(shí)，要將賓客服務(wù)放在第一位，及時(shí)補(bǔ)崗或迅速做出協(xié)調(diào)。7) 各類(lèi)文件分類(lèi)歸檔，保證版本有效性及機(jī)密性。4) 在每月工作月報(bào)中，依據(jù)每月成本投入量，制定相應(yīng)銷(xiāo)售計(jì)劃與任務(wù)，并全力實(shí)施。 勸退和開(kāi)除由部門(mén)經(jīng)理以上管理人員提議，人力資源部審核，報(bào)店經(jīng)理或主管店長(zhǎng)批準(zhǔn)生效。乙類(lèi)過(guò)失處理在一個(gè)月內(nèi)再次出現(xiàn)甲類(lèi)過(guò)失或第一次出現(xiàn)乙類(lèi)過(guò)失，由部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)乙類(lèi)過(guò)失單，寫(xiě)明犯規(guī)細(xì)節(jié)，提出嚴(yán)重警告以示處罰。自配鎖具鑰匙若有遺失，應(yīng)報(bào)告基礎(chǔ)辦公室，按甲類(lèi)過(guò)失接受罰款，并自配鎖具，交鑰匙備份。更衣間管理制度1) 員工更衣柜專(zhuān)為員工存放和更換制服設(shè)置，不得做為其他用途。2) 《排休制度》需遵循《員工守則》中規(guī)定的休假條款，在此基礎(chǔ)上，由各部負(fù)責(zé)人每月月底向基礎(chǔ)辦工室呈報(bào)下月排班、排休計(jì)劃。5) 《工作交接本》按指定地方擺放，不得隨意擱置，如丟失、損壞，相應(yīng)區(qū)域領(lǐng)班承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。急診病休的醫(yī)院證明最多不超過(guò)三天。法定假日上班調(diào)整補(bǔ)休。曠工一次（一天之內(nèi)）扣發(fā)五日工資，連續(xù)曠工 2天扣除10天工資，連續(xù)曠工三天或全年累計(jì)曠工7天者予以開(kāi)除。7．主持人在主持會(huì)議時(shí)，做到會(huì)議題明確。主持人也可依據(jù)經(jīng)營(yíng)狀況另行組織例會(huì)內(nèi)容，如培訓(xùn)、宣貫、訓(xùn)導(dǎo)等。 費(fèi)用控制達(dá)標(biāo)。知識(shí) 精通企業(yè)管理規(guī)劃和運(yùn)作和流程的制定，熟悉娛樂(lè)業(yè)、餐飲業(yè)的行業(yè)特性。對(duì)其的任免有完全的參核權(quán)。 嚴(yán)格控制下屬部門(mén)的人力編制，及時(shí)做好調(diào)整，控制人力成本。職責(zé)四：下屬人員管理 樹(shù)立個(gè)人高效的工作作風(fēng)，和明確的做事風(fēng)格，激勵(lì)下屬。職責(zé)二：工作規(guī)劃工作任務(wù) 依據(jù)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，制定季度經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃，月、周分解計(jì)劃和實(shí)施關(guān)鍵事項(xiàng)。 影響力。工作時(shí)間特征 隨班次。任職資格教育水平 大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷。對(duì)本崗位的工作開(kāi)展計(jì)劃，有完全的規(guī)劃?rùn)?quán)。 制定店面常規(guī)營(yíng)業(yè)用品使用和申領(lǐng)計(jì)劃，并報(bào)董事會(huì)、店經(jīng)理、財(cái)務(wù)各一份。 監(jiān)督下屬人員工作流程是否順暢、執(zhí)行是否有效，工作標(biāo)準(zhǔn)是否符合《崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》的要求。 保障個(gè)人工作的條理性和高效性，每個(gè)工作周結(jié)束前，認(rèn)真做好當(dāng)周工作總結(jié)和下一工作周的工作開(kāi)展計(jì)劃和注意事項(xiàng)。 嚴(yán)格遵照《店經(jīng)理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、《店經(jīng)理例行公事管理表格》要求，確保工作流程順暢、有效、準(zhǔn)確地實(shí)施。職責(zé)二：部門(mén)工作規(guī)劃工依據(jù)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，制定季度工作計(jì)劃，月、周分解計(jì)劃和實(shí)施關(guān)鍵事項(xiàng)。 以個(gè)人堅(jiān)韌的品質(zhì)和積極合作的團(tuán)隊(duì)精神，激勵(lì)下屬，為下屬樹(shù)立效仿的榜樣。職責(zé)六：辦公室內(nèi)部物品管理 制定辦公室物品、辦公用品存放辦法，授權(quán)辦公室將物品歸類(lèi)存放，便于取用和統(tǒng)計(jì)。對(duì)下屬工作人員有依照體系文件進(jìn)行獎(jiǎng)懲的完全處理權(quán)。經(jīng)驗(yàn) 6年以上工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上管理經(jīng)驗(yàn)，2年以上同職經(jīng)驗(yàn)。 為公司培養(yǎng)出優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人才的數(shù)量。 負(fù)責(zé)與董事會(huì)、直屬上級(jí)部門(mén)、對(duì)外行政部門(mén)進(jìn)行行政協(xié)調(diào)職責(zé)與任務(wù)職責(zé)一：個(gè)人工作規(guī)劃及呈報(bào) 保障個(gè)人工作的條理性和高效性，每個(gè)工作周結(jié)束前，認(rèn)真做好當(dāng)周工作總結(jié)和下一工作周的工作開(kāi)展計(jì)劃和注意事項(xiàng)。 針對(duì)不同時(shí)期營(yíng)運(yùn)狀況，推行、發(fā)布、宣貫企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)政策，并使工作任務(wù)落實(shí)到位。 周定期檢查下屬的工作進(jìn)度，在下屬的工作質(zhì)量和工作進(jìn)度出現(xiàn)偏差時(shí)，給予指正、指導(dǎo)。職責(zé)七：負(fù)責(zé)店經(jīng)理交辦的其它事務(wù)。對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算內(nèi)的費(fèi)用，有完全的支出與審核權(quán)。個(gè)人素質(zhì) 具有很強(qiáng)的管理能力，判斷與決策能力，溝通能力，影響力，計(jì)劃與執(zhí)行能力。定性指標(biāo) 上級(jí)、協(xié)作部門(mén)、下屬的綜合認(rèn)可度。人員因特殊原因不能到會(huì)的，需提前向主持人請(qǐng)假，說(shuō)明請(qǐng)假原因，經(jīng)主持人同意后方可不到，否則視為曠會(huì)。管理干部應(yīng)避免會(huì)議中嚴(yán)厲斥責(zé)下屬，與會(huì)人員討論過(guò)程中不得相互攻擊、泄憤。三、請(qǐng)假程序和辦法1) 員工請(qǐng)假不論時(shí)間長(zhǎng)短，無(wú)論任何假別，除緊急情況外（指?jìng)€(gè)人得急診，直系親屬有危及生命的病及意外事件）一律事前填寫(xiě)請(qǐng)假單，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可生效，休假期滿(mǎn)應(yīng)向部門(mén)及人力資源部及時(shí)銷(xiāo)假，未經(jīng)批準(zhǔn)假期擅自休假者均視為曠工。3) 產(chǎn)假：女工正常產(chǎn)假為60天，其中包括產(chǎn)前15天，工作以停薪留職辦理。交接班制度1) 交接班人員必須保證儀表端莊，著裝整齊精神飽滿(mǎn)。8) 交接人員應(yīng)確定公司內(nèi)部各種安全設(shè)施處于良好狀態(tài)。4) 每日班前會(huì)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人上報(bào)各部門(mén)人員出勤狀況，班后會(huì)前由各部門(mén)負(fù)責(zé)人以詳細(xì)書(shū)面形式上報(bào)店面基礎(chǔ)辦公室，由文員登記考勤狀況，并做出當(dāng)日《排班表》及病、事假證明、字據(jù)的整合。3) 上班期間如有急事需開(kāi)取更衣柜，必須上報(bào)當(dāng)班主管，并由當(dāng)班主管出據(jù)手工單（簽字確認(rèn)），經(jīng)安防員審核后方可進(jìn)入，領(lǐng)班無(wú)授權(quán)權(quán)限。3. 獎(jiǎng)勵(lì)晉級(jí)由部門(mén)經(jīng)理提名，人力資源部審核，報(bào)店經(jīng)理批準(zhǔn)。過(guò)失單元由部門(mén)送人力資源部存檔并在店內(nèi)通告批評(píng)。被處分員工仍然不服可直接向店經(jīng)理進(jìn)行申訴。2) 嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的成本控制制度。3) 按上級(jí)主管要求的項(xiàng)目組織呈報(bào)內(nèi)容，不跑題，不遺露。其他部門(mén)工作出現(xiàn)不合格時(shí)，要勇5。 保障個(gè)人工作任務(wù)順利完成的情況下，制定個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃，促進(jìn)個(gè)人業(yè)務(wù)技能不斷提高。 貫徹落實(shí)企業(yè)下發(fā)的各類(lèi)通告、通知，做好員工解釋?zhuān)ㄆ跈z查并監(jiān)督落實(shí)。 依據(jù)企業(yè)規(guī)章制度，做好員工月考勤統(tǒng)計(jì)及獎(jiǎng)懲記錄，向店面辦公室匯總。權(quán)限對(duì)所轄樓層服務(wù)部領(lǐng)班、禮賓部領(lǐng)班、保潔部領(lǐng)班及基層員工的業(yè)務(wù)與工作狀態(tài)，有完全管理、指導(dǎo)、糾正權(quán)。外部協(xié)作關(guān)系 經(jīng)店經(jīng)理授權(quán)接洽的外部行政、事業(yè)單位。工作環(huán)境 營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)及辦公場(chǎng)所。 判斷決策能力，溝通能力。 按《連鎖店例會(huì)制度》要求，主持、監(jiān)督好本部門(mén)周例會(huì)、班會(huì)，做好工作計(jì)劃與工作結(jié)。職責(zé)四：日常事務(wù)管理工作