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正文內(nèi)容

酒店員工日常工作流程(存儲(chǔ)版)

  

【正文】 目;⑤根據(jù)采購(gòu)單或合同規(guī)定條款,在貨物入庫(kù)前嚴(yán)格驗(yàn)收手續(xù),親自抽查質(zhì)量和數(shù)量,并指導(dǎo)裝卸和堆放;⑥驗(yàn)收入庫(kù)后,保管員憑經(jīng)收貨員、使用部門(mén)質(zhì)量驗(yàn)收的收貨單辦入庫(kù)手續(xù);⑦拒絕驗(yàn)收不合格貨物,并經(jīng)主管同意后,發(fā)退貨通知單給采購(gòu)部;⑧驗(yàn)收入庫(kù)時(shí),如發(fā)現(xiàn)超出定額最高庫(kù)存數(shù),庫(kù)管員必須及時(shí)匯報(bào),根據(jù)部門(mén)經(jīng)理指令,確定是否接收進(jìn)貨。b) 收發(fā)貨后,及時(shí)重新碼垛,保持倉(cāng)庫(kù)良好的暢通環(huán)境。i) 妥善保管倉(cāng)庫(kù)鑰匙,合理放置貨物,確保倉(cāng)庫(kù)物資的安全及物品的質(zhì)量?!?jì)算審核領(lǐng)料金額;——將記過(guò)帳的領(lǐng)料單分類(lèi)裝訂,并注明類(lèi)別、名稱(chēng)。對(duì)盤(pán)點(diǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,必須書(shū)面記錄,并及時(shí)上報(bào)成本主管。d) 檢查每日客房入住和晚離店客人收款員入帳的正確性。l) 編制每月飯店發(fā)生各類(lèi)雜項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)分類(lèi),統(tǒng)計(jì)上報(bào)總賬和成本。并安排本周工作事項(xiàng)及反饋上周問(wèn)題的解決情況。i) 每日下班前,按規(guī)定的程序?qū)⒆约旱拿艽a退出電腦系統(tǒng),終止當(dāng)日工作。e) 當(dāng)班收入應(yīng)如實(shí)反映,當(dāng)班上繳,私人款項(xiàng)不得帶上崗。b) 負(fù)責(zé)酒店水、暖、電、制冷設(shè)施的購(gòu)置、驗(yàn)收、安裝、維護(hù)、保養(yǎng)、使用、報(bào)廢及日常運(yùn)行的技術(shù)檢查和管理工作。d) 全面負(fù)責(zé)工程部的節(jié)支運(yùn)行,跟蹤、控制所有水、電、煤等的消耗并嚴(yán)格控制維修費(fèi)用,保證酒店最大限度的節(jié)能、節(jié)支。b) 負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行長(zhǎng)期有效的培訓(xùn)工作。j) 鑰匙管理。r) 及時(shí)完成部門(mén)經(jīng)理臨時(shí)交給的各項(xiàng)任務(wù),完成后及時(shí)報(bào)告。直接上級(jí):工程部副經(jīng)理直接下屬:設(shè)備主管、空水主管崗位職責(zé)a) 隨時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作信息,并及時(shí)傳達(dá)給下屬員工。i) 協(xié)助經(jīng)理制訂預(yù)算。q) 負(fù)責(zé)設(shè)備能源能耗的管理和持久性地進(jìn)行節(jié)能工作。f) 負(fù)責(zé)工程部會(huì)議紀(jì)要工作。d) 與當(dāng)?shù)毓╇娋纸⒘己玫年P(guān)系,保持良好的工作記錄,符合供電局的各種規(guī)定和政策。l) 負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行長(zhǎng)期有效培訓(xùn)工作。c) 與主管密切合作,匯報(bào)變電站發(fā)現(xiàn)的不正常情況并采取行動(dòng)支確保正常電力供應(yīng)。c) 跟辦每日維修工單。直接上級(jí):設(shè)備主管崗位職責(zé)a) 遵守酒店及工程部關(guān)于機(jī)械技術(shù)的各項(xiàng)規(guī)章制度。i) 進(jìn)行廚具或其他器具及各種設(shè)備的維修工作,恢復(fù)后試車(chē),確保能夠使用后再交予有關(guān)部門(mén)。b) 確保嚴(yán)格履行計(jì)劃時(shí)間表。j) 確保嚴(yán)格履行計(jì)劃時(shí)間表。c) 保持所有工具和設(shè)備處于良好的狀態(tài)并熟悉其使用方法。e) 做好消防工作,防止發(fā)生火災(zāi)。b) 根據(jù)“預(yù)防為主”的保衛(wèi)工作方針,在酒店內(nèi)開(kāi)展以防火、防盜、防特、防治安災(zāi)害事故為中心的安全教育和法制教育。b) 配合部門(mén)經(jīng)理做好部門(mén)的工作計(jì)劃和總結(jié)。c) 組織防火安全檢查、督促消除火險(xiǎn)隱患,組織撲救火災(zāi)事故。直接上級(jí):消防主管 直接下屬:火控操作員 崗位職責(zé):a) 對(duì)消防主管布置的工作按時(shí)保質(zhì)完成,對(duì)自己主管的工作做好總結(jié),及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。i) 做好酒店動(dòng)火作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)護(hù)工作。g) 認(rèn)真堅(jiān)守崗位,不得擅自離崗或串崗,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理。f) 受理住店客人、員工報(bào)失案件的調(diào)查處理工作,對(duì)一般刑事案件進(jìn)行調(diào)查和在職權(quán)范圍內(nèi)作出處理,對(duì)重大案件應(yīng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),并配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查和處理。f) 保管好本班公用物資和維修工具。b) 對(duì)自己主管的工作負(fù)責(zé)制定計(jì)劃,做好總結(jié),及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。直接上級(jí):領(lǐng)班崗位職責(zé):a) 對(duì)上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)要按時(shí)、按質(zhì)完成。d) 攜重物者入酒店時(shí),應(yīng)主動(dòng)上前服務(wù)。b) 負(fù)責(zé)酒店信息化建設(shè)的總體規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)、更新工作。負(fù)責(zé)信息資料的保密工作。i) 完成上級(jí)交辦的其他工作。h) 負(fù)責(zé)電腦部所有技術(shù)資料的歸檔管理。e) 負(fù)責(zé)酒店電話(huà)系統(tǒng)的設(shè)置及維護(hù)。直接上級(jí):電腦部主管崗位職責(zé) a) 負(fù)責(zé)酒店信息備份和維護(hù)工作,保障各類(lèi)服務(wù)器及數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的穩(wěn)定運(yùn)行,保證電腦系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確傳遞。 直接上級(jí):網(wǎng)絡(luò)部主管崗位職責(zé) a) 負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)、語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作,確保線(xiàn)路的暢通。g) 電腦辦公室內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。k) 及時(shí)了解業(yè)界網(wǎng)站建設(shè)趨勢(shì),不斷強(qiáng)化網(wǎng)站對(duì)酒店業(yè)務(wù)的支持,為提升酒店品牌服務(wù)。c) 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)軟硬件、音視頻設(shè)備的專(zhuān)業(yè)管理工作。f) 負(fù)責(zé)維持每臺(tái)POS機(jī)、收銀電腦、各類(lèi)打印機(jī)及酒店內(nèi)其他電子設(shè)備的正常運(yùn)行。g) 更多地掌握電腦新技術(shù),參加有關(guān)電腦的學(xué)術(shù)活動(dòng),不斷提高業(yè)務(wù)能力,提高服務(wù)質(zhì)量。h) 及時(shí)高效地排除設(shè)備運(yùn)行故障。j) 準(zhǔn)時(shí)上崗接班,做好交接班記錄,當(dāng)班人員要注意儀容儀表。b) 服從領(lǐng)班的工作安排,認(rèn)真執(zhí)勤,不得擅自離崗、串崗。h) 做好全班的考勤工作,保管好本班的公用物資。l) 完成上級(jí)安排的其他工作。d) 協(xié)助有關(guān)部門(mén)調(diào)查突發(fā)事故原因,提供情況,查明事故的性質(zhì)和責(zé)任。d) 確保酒店、職工和客人的人身及財(cái)產(chǎn)安全,保衛(wèi)酒店要害部位的安全。e) 值班人員做好當(dāng)班工作情況記錄,交接班時(shí)向接班人員詳細(xì)講述本班工作情況。g) 做好全班的考勤工作。i) 建立、健全消防安全管理工作的檔案和材料的收集和積累。直接上級(jí):保衛(wèi)部副經(jīng)理 直接下屬:消防領(lǐng)班崗位職責(zé):a) 認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家消防法規(guī),組織實(shí)施防火責(zé)任制和崗位防火責(zé)任制,堅(jiān)決貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針。h) 完成上級(jí)交辦的其他工作。k) 負(fù)責(zé)酒店安全委員會(huì)的日常工作,實(shí)施酒店治安保衛(wèi)獎(jiǎng)懲和消防安全獎(jiǎng)懲條例。c) 監(jiān)督檢查酒店其他各部門(mén)完成治安保衛(wèi)任務(wù),落實(shí)各項(xiàng)安全責(zé)任制度。直接上級(jí):裝修主管崗位職責(zé)a) 遵守主管的工作指令,完成主管安排的工作單。h) 跟辦完成工作單。o) 完成上級(jí)安排的其他工作。g) 拆裝較大或較重部件時(shí),須采取相應(yīng)的防護(hù)措施,如當(dāng)天未完成的應(yīng)將拆卸部件存放好。i) 負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行長(zhǎng)期有效培訓(xùn)工作。直接上級(jí):設(shè)備/空水值班工程師直接下屬:設(shè)備技工 崗位職責(zé)a) 負(fù)責(zé)酒店設(shè)備的管理,對(duì)酒店設(shè)備進(jìn)行正確的安裝、使用及維護(hù)。直接上級(jí):強(qiáng)電主管崗位職責(zé)a) 遵守酒店及工程部和當(dāng)?shù)毓╇娋株P(guān)于電工值班的各項(xiàng)規(guī)章制度。j) 確保隨時(shí)向上級(jí)匯報(bào)信息并及時(shí)傳達(dá)給下屬員工。b) 監(jiān)督所有電工的每日維修保養(yǎng)工作。d) 遵守飯店及工程部關(guān)于秘書(shū)的各種規(guī)章制度。o) 負(fù)責(zé)確保內(nèi)部員工進(jìn)行長(zhǎng)期有效的培訓(xùn)工作。g) 完成計(jì)劃的巡視檢查工作。f) 負(fù)責(zé)安排部門(mén)人員的日常工作。p) 根據(jù)部門(mén)工作會(huì)議決議負(fù)責(zé)做好工作檢查落實(shí)和協(xié)調(diào)。h) 負(fù)責(zé)新員工的詳細(xì)介紹及對(duì)維修保養(yǎng)人員的定期培訓(xùn)及進(jìn)一步教育。j) 完成上級(jí)安排的其他工作。b) 總結(jié)和歸納運(yùn)行和維修實(shí)踐、制定和審定設(shè)備、設(shè)施及建筑裝潢的預(yù)防性維修計(jì)劃、更新改造計(jì)劃且督促執(zhí)行,保證酒店設(shè)施不斷完善,始終處于正常、完好狀態(tài)。i) 按時(shí)完成主管交辦的其他工作。c) 為客人提供優(yōu)質(zhì)、快捷、準(zhǔn)確的結(jié)帳服務(wù)。g) 主動(dòng)與日夜審、出納、應(yīng)收及相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào),處理工作中的各種問(wèn)題。③檢查各崗點(diǎn)的帳單、發(fā)票、辦公用品等用品的準(zhǔn)備情況。j) 負(fù)責(zé)為客人查帳單及賬單的發(fā)放和保管。b) 審核前臺(tái)當(dāng)天未結(jié)客帳的余額是否正確。對(duì)盤(pán)點(diǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的存貨數(shù)量和質(zhì)量方面的問(wèn)題,必須書(shū)面記錄,并上報(bào)成本主管。b) 檢查并登記飲食原材料、資產(chǎn)的入庫(kù)單和領(lǐng)料單。必須把好質(zhì)量關(guān)。h) 完成上級(jí)安排的其他工作。b) 檢查庫(kù)房溫度、通風(fēng)情況以及庫(kù)房設(shè)備有無(wú)異?,F(xiàn)象,并做完整記錄,如發(fā)現(xiàn)異常情況,必須立即報(bào)告主管,同時(shí)采取措施。i) 手工收貨單填單完畢簽字后,當(dāng)場(chǎng)撕?jiǎn)危褂貌块T(mén)、采購(gòu)部、驗(yàn)收人員、庫(kù)房、成本核算、供應(yīng)商各執(zhí)一聯(lián)?!) 根據(jù)采購(gòu)申請(qǐng)單,為次日驗(yàn)貨做好準(zhǔn)備工作。g) 每年年中及年末組織各部門(mén)資產(chǎn)管理員對(duì)部門(mén)資產(chǎn)進(jìn)行登記及盤(pán)點(diǎn),并落實(shí)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)經(jīng)理。f) 做好往來(lái)單位的付款計(jì)劃及掛賬處理工作。j) 隨時(shí)向財(cái)務(wù)經(jīng)理反映信用較差的旅行社及協(xié)議掛帳單位的信用情況,及時(shí)采取措施,避免造成經(jīng)濟(jì)損失。f) 根據(jù)團(tuán)隊(duì)通知單、合同、臨時(shí)報(bào)價(jià)等審核團(tuán)隊(duì)入住的帳單。k) 完成部門(mén)各類(lèi)文件的整理歸檔工作。③因特殊情況需簽發(fā)空白支票,必須辦理借款手續(xù),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可借領(lǐng)支票,出納需在支票登記簿上登記,填明日期、用途及使用限額,作廢的支票必須加蓋“作廢”章。①每天上班后,兩人一道開(kāi)啟營(yíng)業(yè)收入保險(xiǎn)柜,取出投款袋并一同回辦公室。c)物資、工程類(lèi)采購(gòu):①跟進(jìn)日常零散物品的采購(gòu)任務(wù),調(diào)查三家以上供應(yīng)商供貨的價(jià)格和交貨時(shí)間;②進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查記錄進(jìn)行比較分析,確定價(jià)廉物美、供貨及時(shí)的物資供應(yīng)商報(bào)采購(gòu)主管;③在各部門(mén)物品采購(gòu)單上注明最優(yōu)采購(gòu)價(jià)格和交貨日期,交經(jīng)理審批;④根據(jù)批準(zhǔn)的采購(gòu)單,安排采購(gòu)、進(jìn)貨;⑤抽驗(yàn)到貨物資的質(zhì)量、價(jià)格、數(shù)量,對(duì)不符合飯店使用要求的物資要及時(shí)查明原因,并采取補(bǔ)救措施;⑥安排應(yīng)急物資采購(gòu),事后請(qǐng)使用部門(mén)補(bǔ)辦申請(qǐng)采購(gòu)手續(xù);⑦安排成批或周期性進(jìn)貨任務(wù),并負(fù)責(zé)落實(shí);⑧根據(jù)使用部門(mén)的年度要貨計(jì)劃,物資倉(cāng)庫(kù)補(bǔ)充物資計(jì)劃以及實(shí)際庫(kù)存及在途物資的情況,編制采購(gòu)計(jì)劃;⑨按采購(gòu)計(jì)劃,安排采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查,并在采購(gòu)計(jì)劃上注明參考價(jià)格和供貨時(shí)間,報(bào)部門(mén)經(jīng)理審批;⑩根據(jù)經(jīng)理的批示和實(shí)際要貨時(shí)間安排業(yè)務(wù)洽談,經(jīng)過(guò)綜合分析、比較后確定最佳采購(gòu)方案;⑾將業(yè)務(wù)洽談的主要條款交部門(mén)經(jīng)理審核,然后簽訂訂貨合同;⑿根據(jù)飯店客源和物品消耗的情況,調(diào)整合同的供貨時(shí)間,避免積壓物資或脫貨;⒀采購(gòu)物品到貨后,按合同的規(guī)定或樣品抽查其質(zhì)量、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格;⒁在抽查采購(gòu)的物資質(zhì)量后,督促有關(guān)人員辦理收入庫(kù)手續(xù)。f) 完成上級(jí)安排的其他工作。i) 每日將出納支票托收情況作專(zhuān)門(mén)詳細(xì)記錄,月底將記錄提供給總賬核對(duì)。直接上級(jí):財(cái)務(wù)部經(jīng)理直接下屬:日審文員 崗位職責(zé)a) 負(fù)責(zé)復(fù)核夜審?fù)瓿傻母黜?xiàng)報(bào)表,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即改正。i) 掌握庫(kù)存物資動(dòng)態(tài),控制物資庫(kù)存儲(chǔ)備量,參與編制年度、季度、月度的物資申購(gòu)計(jì)劃,在保證供應(yīng)、合理儲(chǔ)備的基礎(chǔ)上,加速庫(kù)存資金的周轉(zhuǎn),負(fù)責(zé)呆滯物資的處理考核,落實(shí)存貨資金周轉(zhuǎn)天數(shù)的指標(biāo)。直接上級(jí):財(cái)務(wù)部經(jīng)理直接下屬:驗(yàn)收、庫(kù)管、成本核算 崗位職責(zé)a) 執(zhí)行財(cái)務(wù)部經(jīng)理的工作指令,向其負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。k) 督促各經(jīng)營(yíng)部門(mén)負(fù)責(zé)收回的經(jīng)營(yíng)款項(xiàng)及盤(pán)點(diǎn)報(bào)表。c) 審核會(huì)計(jì)憑證,協(xié)調(diào)收銀、應(yīng)收、總出納的帳務(wù)處理。t) 每天走訪(fǎng)驗(yàn)收組、倉(cāng)庫(kù)保管員、廚房、酒水部了解和檢查采購(gòu)工作的質(zhì)量與效率。l) 在抽查采購(gòu)的物資質(zhì)量后,督促有關(guān)人員辦理驗(yàn)收入庫(kù)手續(xù)。d) 了解各部門(mén)物資需求及市場(chǎng)供應(yīng)情況,了解市場(chǎng)信息,比值比價(jià),降低費(fèi)用開(kāi)支。j) 組織編制會(huì)計(jì)報(bào)表,負(fù)責(zé)向副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)報(bào)告財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果,審查對(duì)外提供的會(huì)計(jì)資料。c) 配合財(cái)務(wù)總監(jiān)抓好財(cái)務(wù)管理、預(yù)算管理、會(huì)計(jì)核算等工作,參與酒店重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的預(yù)測(cè)和經(jīng)營(yíng)決策,提供可靠的會(huì)計(jì)決策信息,為副總經(jīng)理和財(cái)務(wù)總監(jiān)當(dāng)好參謀助手。i) 協(xié)助副總經(jīng)理處理好財(cái)政、稅務(wù)、金融保險(xiǎn)、上級(jí)主管部門(mén)等有關(guān)之間的工作關(guān)系,密切同這些部門(mén)的聯(lián)系,及時(shí)獲取財(cái)政、稅務(wù)及外匯信息。直接上級(jí):副總經(jīng)理直接下屬:財(cái)務(wù)部經(jīng)理、采購(gòu)部經(jīng)理崗位職責(zé)a) 明確執(zhí)行酒店會(huì)計(jì)準(zhǔn)則與財(cái)務(wù)通則,建立、健全財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作程序。k) 負(fù)責(zé)管理收銀系統(tǒng)的收交款業(yè)務(wù)和會(huì)計(jì)核算電算化的管理工作。c) 負(fù)責(zé)酒店內(nèi)部經(jīng)營(yíng)情況的財(cái)務(wù)分析,提供綜合分析報(bào)告。直接上級(jí):人力資源部經(jīng)理 直接下屬:勞務(wù)市場(chǎng)員工崗位職責(zé)a) 負(fù)責(zé)接納酒店各部門(mén)符合條件的轉(zhuǎn)崗、下崗員工并進(jìn)行登記造冊(cè)。e) 嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項(xiàng)制度,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。i) 按程序要求合理使用各種清潔用具和用品。b) 在為員工提供服務(wù)的同時(shí),及時(shí)制止各種違章現(xiàn)象,并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。h) 保持安靜的住宿環(huán)境,隨時(shí)巡查。直接上級(jí):貫標(biāo)/后勤主管崗位職責(zé)a) 為酒店住宿員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),做到熱情有禮貌、服務(wù)周到。e) 宣傳、貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)合同及合同管理的法律法規(guī)和規(guī)章。h) 制定員工每周的菜單,保證飯菜花樣與質(zhì)量。n) 完成人力資源部經(jīng)理交辦的其他工作。f) 草擬并執(zhí)行有關(guān)員工福利、待遇、工資、津貼方面的規(guī)章制度。r) 及時(shí)補(bǔ)充員工區(qū)域、員工餐廳、員工宿舍所用棉織品、清潔用品,保證工作順利進(jìn)行。j) 依據(jù)酒店當(dāng)局的管理理念,通過(guò)組織活動(dòng)等形式,塑造企業(yè)文化,營(yíng)建良好的企業(yè)氛圍。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做到“三不放過(guò)”,即:(1)對(duì)發(fā)生的問(wèn)題沒(méi)有搞清楚不放過(guò);(2)違紀(jì)者對(duì)錯(cuò)誤沒(méi)有認(rèn)識(shí)不放過(guò);(3)未對(duì)當(dāng)事人按酒店規(guī)定進(jìn)行正確處理不放過(guò)。n) 檢查、督導(dǎo)各部門(mén)的培訓(xùn)工作,督促各部門(mén)制定和落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃,協(xié)助各部門(mén)開(kāi)展培訓(xùn),并對(duì)培訓(xùn)工作做出恰當(dāng)?shù)脑u(píng)估。f) 建立并完善“人力資源管理系統(tǒng)。m) 審批并執(zhí)行主管以上人員的培訓(xùn)計(jì)劃。e) 負(fù)責(zé)審批《勞動(dòng)合同》、《員工手冊(cè)》及酒店的人事規(guī)章制度。 r) 負(fù)責(zé)酒店服務(wù)全過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量,收集和分析有關(guān)數(shù)據(jù),以確定管理體系的適宜性和有效性,并識(shí)別有效的改進(jìn)。l) 負(fù)責(zé)招聘、考評(píng)、調(diào)動(dòng)、解雇、處分所有主管級(jí)以下員工,并做好部門(mén)經(jīng)理級(jí)管理人員的物色及儲(chǔ)備工作。d) 負(fù)責(zé)對(duì)酒店管理干部進(jìn)行考察,并將考察結(jié)果報(bào)總經(jīng)理,做好干部任免工作。d) 做好總經(jīng)理辦公室的有關(guān)行政接待事務(wù)。j) 負(fù)責(zé)酒店員工出差證的辦理工作。b) 協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)好各部門(mén)工作,傳達(dá)、貫徹、執(zhí)行總經(jīng)理的各項(xiàng)指示,按要求做好檢查、督導(dǎo)和反饋等工作。c) 負(fù)責(zé)外來(lái)文件的收發(fā)登記、傳閱、催辦及檔案的歸檔管理。f) 負(fù)責(zé)酒店內(nèi)部溝通的日常管理,建立保持內(nèi)部溝通制度。e) 根據(jù)酒店高級(jí)管理層的指示,組織安排好各種行政會(huì)議和例行辦公會(huì)議,編寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要和決議,并跟查和督導(dǎo)會(huì)議精神的貫徹落實(shí),同時(shí)將執(zhí)行情況及時(shí)反饋給總經(jīng)理。m) 負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的聘用、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲等管理工作。g) 完成總經(jīng)理辦公室主任交付的其他工作。g) 負(fù)責(zé)酒店人力資源系統(tǒng)的內(nèi)部溝通。
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