【正文】 o) 主動(dòng)與經(jīng)營部門保持經(jīng)常性聯(lián)系，掌握經(jīng)營情況。 u) 負(fù)責(zé)員工后勤工作，滿足員工食、宿、洗浴等生活條件并不斷完善。h) 負(fù)責(zé)保護(hù)雇主和雇員的合法權(quán)益并協(xié)調(diào)兩者之間的正常關(guān)系。直接上級(jí)：人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)a) 負(fù)責(zé)臨時(shí)工的招聘、解聘和日常管理工作。i) 審批離退休、勞保病退等手續(xù)及其日常管理工作。q) 完成人力資源部經(jīng)理臨時(shí)委派的其他工作任務(wù)。f) 負(fù)責(zé)酒店基礎(chǔ)管理及內(nèi)部各項(xiàng)制度建設(shè)。m) 根據(jù)酒店工作需要，定期計(jì)劃組織大型文體娛樂，勞動(dòng)競賽等活動(dòng)，豐富員工生活，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。直接上級(jí)：人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé) a) 執(zhí)行人力資源部經(jīng)理的工作指令，具體負(fù)責(zé)執(zhí)行國家制定的有關(guān)工資、福利、勞保等方面的政策、規(guī)章和制定酒店崗位工資等規(guī)定及解決員工有關(guān)勞動(dòng)人事方面的問題和投訴。i) 嚴(yán)格酒店勞動(dòng)工資管理，建立健全員工工資一覽表，掌握各類人員的工資變動(dòng)情況和人員增減情況。c) 負(fù)責(zé)廚房衛(wèi)生清潔管理，保證飯菜衛(wèi)生質(zhì)量。k) 完成上級(jí)交辦的其他工作。h) 監(jiān)督、檢查有關(guān)部門簽訂、履行合同的情況。員工丟失物品要在第一時(shí)間通知保衛(wèi)部及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，要積極配合，協(xié)助查找。k) 配合保衛(wèi)部進(jìn)行必要的安全檢查。d) 及時(shí)報(bào)告并處理員工更衣室、員工浴室、員工休息室發(fā)生的意外情況。l) 完成上級(jí)安排的其他工作。b) 開餐前，按服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)為員工提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)。c) 負(fù)責(zé)建立人才勞動(dòng)力資源儲(chǔ)備信息，為轉(zhuǎn)崗、下崗員工上崗創(chuàng)造條件。f) 負(fù)責(zé)經(jīng)營流轉(zhuǎn)票據(jù)的審核、記帳及監(jiān)察、管理工作。n) 負(fù)責(zé)酒店會(huì)計(jì)、核算人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。d) 合理組織控制內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)收支情況，正確有效地調(diào)度資金，按照國家外匯管理法規(guī)，加強(qiáng)對外匯收支的監(jiān)督。l) 審核各項(xiàng)報(bào)銷單據(jù)，按規(guī)定批準(zhǔn)權(quán)限審核報(bào)銷，負(fù)責(zé)審核應(yīng)付款，并建立與維護(hù)付款制度，保證資金支付合理、合法、安全。f) 加強(qiáng)對資金的管理。m) 組織本部門員工的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，負(fù)責(zé)員工的工作質(zhì)量考核，提供下屬員工的任用、晉升、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)的資料，關(guān)心員工的思想情況，抓好班組文明建設(shè)。g) 各部門急用物品應(yīng)做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，擇優(yōu)錄取，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，對不符合質(zhì)量要求的要堅(jiān)決拒收，積極爭取定貨貨源，保證貨源充足。o) 參加財(cái)務(wù)部會(huì)議，匯報(bào)部門工作任務(wù)的完成情況，檢查周采購計(jì)劃的執(zhí)行情況。w) 按部門崗位職責(zé)及店規(guī)店紀(jì)，檢查、考核各組的工作，建立員工業(yè)務(wù)檔案。f) 向部門相關(guān)財(cái)務(wù)人員提供部門營業(yè)收入的明細(xì)資料。n) 督促應(yīng)付和總帳清理往來帳并將結(jié)果上報(bào)財(cái)務(wù)經(jīng)理。d) 組織材料和成本的核算，做到數(shù)據(jù)真實(shí)、及時(shí)、完整，并保證帳帳、帳表、帳物三相符，及時(shí)反饋信息，為成本預(yù)測和控制工作提供依據(jù)。l) 深入各廚房、餐廳了解酒店餐飲的經(jīng)營情況，確定采用適宜的成本控制措施，及時(shí)對廚房的新菜品核算成本。d) 審核前臺(tái)調(diào)減、雜項(xiàng)收入和客人借款，對客人借款要審查其原由是否正當(dāng)，是否經(jīng)前廳經(jīng)理簽字認(rèn)可，序號(hào)是否準(zhǔn)確無誤，匯總金額，上交財(cái)務(wù)經(jīng)理，雜項(xiàng)收入審查帳號(hào)是否正確，如有誤，及時(shí)調(diào)整，對于收入調(diào)減，首先檢查折扣單上有無客務(wù)經(jīng)理、前臺(tái)經(jīng)理的簽字批準(zhǔn)，審查原因是否清楚、合理，每筆折扣所放入的帳號(hào)是否準(zhǔn)確，如有不符，立即調(diào)整，與夜審所做的收入數(shù)額核對無誤后，上交財(cái)務(wù)經(jīng)理，財(cái)務(wù)總監(jiān)審批后存檔。直接上級(jí)：財(cái)務(wù)部經(jīng)理直接下屬：前臺(tái)收銀領(lǐng)班、餐廳收銀領(lǐng)班崗位職責(zé)a) 負(fù)責(zé)收銀員的工作安排、調(diào)整，以及對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及職業(yè)道德規(guī)范化服務(wù)的教育、培訓(xùn)。②安排周期性采購食品、酒水、香煙的任務(wù)。f)每天主動(dòng)征求驗(yàn)收、保管、使用部門的意見，把握本組采購工作的質(zhì)量與效率。c) 借款業(yè)務(wù)：①?zèng)]有經(jīng)批準(zhǔn)的情況下，不得借款于任何人。下班前將現(xiàn)金、支票存入保險(xiǎn)柜內(nèi)。b) 每天進(jìn)入相關(guān)電腦系統(tǒng)，輸入自己的密碼，讀取前一天賓客欠款報(bào)告，并與賓客帳單進(jìn)行核對。③向市內(nèi)旅行社結(jié)算：定期將審核后的結(jié)算匯總，寄給旅行社；電話催促或上門催促付款不及時(shí)的旅行社付款。直接上級(jí)：總帳主管崗位職責(zé)a) 每月月初，依據(jù)人力資源部提供的工資審批表進(jìn)行員工工資的計(jì)算、審核。b) 負(fù)責(zé)日常報(bào)銷業(yè)務(wù)工作，遵守有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定的付款程序，合理安排資金。j) 完成上級(jí)安排的其他各項(xiàng)工作。收貨員根據(jù)已批準(zhǔn)的采購申請單中的定價(jià)填寫單價(jià)并計(jì)算填列金額欄。k) 月末收貨員按收貨單分類匯總和應(yīng)付帳會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)對帳。d) 具體負(fù)責(zé)飲食原材料及物資的發(fā)貨工作；①根據(jù)使用部門經(jīng)理、總監(jiān)的領(lǐng)用單或部門經(jīng)理簽署的領(lǐng)料單發(fā)貨；②按使用部門領(lǐng)用單和規(guī)定的領(lǐng)貨時(shí)間備貨，并通知領(lǐng)用部門及時(shí)到庫房領(lǐng)貨；③發(fā)貨必須做到品種、規(guī)格、數(shù)量與領(lǐng)料單要求一致，并在領(lǐng)用單上注明貨物編號(hào)；④在審核領(lǐng)用單或在備貨過程中發(fā)現(xiàn)要求領(lǐng)用的物品屬于無庫存物品時(shí)，保管員必須及時(shí)與使用部門聯(lián)系，提出停用物品，并及時(shí)向主管匯報(bào)；⑤檢查庫存物資是否接近最低庫存，在規(guī)定的訂貨時(shí)間內(nèi)及時(shí)填報(bào)補(bǔ)充采購計(jì)劃，在采購計(jì)劃上注明品名、編號(hào)、數(shù)量及要貨時(shí)間等；⑥未經(jīng)部門同意不得借出任何物品。c) 按類別堆放進(jìn)庫物資，做到不串號(hào)，先進(jìn)先出，不積壓，不受損。j) 每日下班前編著當(dāng)天收貨記錄及收發(fā)匯總表。c) 根據(jù)電腦明細(xì)帳簿上反映的當(dāng)天發(fā)出數(shù)和結(jié)存數(shù)，編制主要飲食材料存貨日報(bào)表（重點(diǎn)指存貨量較大，易腐爛變質(zhì)和價(jià)格較高的類別），定期報(bào)送行政總廚和采購部，便于合理利用存貨，防止造成損失。i) 月末編制物資、原材料材料庫存盤點(diǎn)表，報(bào)送到財(cái)務(wù)部、餐飲部和采購部。e) 詳細(xì)復(fù)核前一天每個(gè)收款員的入帳記錄，以及每張餐廳賬單后附的訂單內(nèi)容，看其是否與客單內(nèi)容相符。m) 對酒店各部門及收款員備用金進(jìn)行不定期檢查并上報(bào)檢查結(jié)果。d) 閱讀每班次工作日記，處理前一天的遺留帳項(xiàng)。j) 每周工作內(nèi)容：①落實(shí)財(cái)務(wù)部一周主管會(huì)議決定的各項(xiàng)工作；②每周召開班務(wù)會(huì)議，總結(jié)上一周的工作，安排下一周工作；③審核下周排班表；k) 巡查各收款員的勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量，妥善處理客人投訴。f) 必須雙人解款，并按規(guī)定路線行走。c) 負(fù)責(zé)酒店施工建設(shè)相關(guān)的圖紙歸檔管理工作。e) 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和酒店相關(guān)的市政工程等業(yè)務(wù)部門的關(guān)系，以獲得良好的外部環(huán)境。c) 負(fù)責(zé)隨時(shí)向上級(jí)匯報(bào)信息并及時(shí)傳達(dá)給下屬員工。k) 按制度要求對本部主管、領(lǐng)班進(jìn)行工作考核，根據(jù)部門經(jīng)理的意見進(jìn)行工作調(diào)配，傳達(dá)部門經(jīng)理的工作指令。直接上級(jí)：工程部副經(jīng)理直接下屬：強(qiáng)電主管、裝修主管崗位職責(zé)a) 負(fù)責(zé)制定酒店有關(guān)設(shè)備設(shè)施、能源系統(tǒng)、基建工程管理方面的規(guī)章制度及操作規(guī)程，落實(shí)日常監(jiān)督、檢查管理。b) 監(jiān)督下屬員工嚴(yán)格履行酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度、規(guī)則及工作程序。j) 與當(dāng)?shù)氐恼块T和外協(xié)單位建立良好的關(guān)系，保存詳細(xì)的工作記錄及有關(guān)文件，工作符合各管理部門的政策和規(guī)定。r) 控制維修成本。g) 經(jīng)理不在時(shí)做留言記錄。e) 保存所有維修用工具于良好狀態(tài)。m) 負(fù)責(zé)內(nèi)部部門之間的合作。d) 完成主管指派的工作單。d) 檢查并巡視與機(jī)械有關(guān)的機(jī)器設(shè)備。b) 遵守主管的工作指令，完成主管指派的工作單。j) 負(fù)責(zé)進(jìn)行酒店的各種高空作業(yè)。c) 負(fù)責(zé)檢查工作以達(dá)到技術(shù)要求及干凈整潔標(biāo)準(zhǔn)。k) 負(fù)責(zé)檢查工作以達(dá)到技術(shù)要求及干凈整潔標(biāo)準(zhǔn)。d) 完成上級(jí)安排的其他工作。f) 協(xié)助各部門對酒店員工進(jìn)行遵紀(jì)守法教育和安全教育，對違反法紀(jì)的員工提出處理意見。c) 貫徹安全工作“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，協(xié)助酒店各部門做好安全工作。c) 配合部門經(jīng)理做好本部門員工的紀(jì)律監(jiān)督及培訓(xùn)工作。d) 負(fù)責(zé)檢查酒店各部位的防火安全情況以及各種消防設(shè)備、滅火器材、發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)督促有關(guān)部門進(jìn)行整改。b) 協(xié)助消防主管對酒店員工進(jìn)行安全知識(shí)的宣傳教育和培訓(xùn)。j) 完成上級(jí)安排的其他工作。h) 認(rèn)真填寫“工作日報(bào)表”。g) 做好全店員工普法宣傳教育工作，督促、指導(dǎo)各部落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施。g) 負(fù)責(zé)酒店動(dòng)火作業(yè)現(xiàn)場的監(jiān)護(hù)工作。c) 確保酒店周圍環(huán)境或內(nèi)部重要目標(biāo)、場所、出入口等地的安全。b) 確保酒店停車場、車庫、車道、大廳、地庫、刷卡間、樓梯的安全和暢通。e) 熟悉巡邏路線的地形、地物，果斷處置本崗位發(fā)生的問題。c) 負(fù)責(zé)酒店信息網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的管理工作。b) 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)軟硬件、音視頻設(shè)備、各類信息庫的專業(yè)管理工作。 直接上級(jí)：網(wǎng)絡(luò)信息部經(jīng)理 直接下屬：電腦維護(hù)員 崗位職責(zé)a) 負(fù)責(zé)酒店電腦部的各項(xiàng)工作的計(jì)劃、安排、組織、實(shí)施和總結(jié)，負(fù)責(zé)信息資料的保密工作。負(fù)責(zé)電腦部所用耗材的控管。f) 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、防火墻、路由器等配置工作、并完成相關(guān)排障工作。b) 負(fù)責(zé)酒店計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件的安裝和運(yùn)行維護(hù)及網(wǎng)站的更新維護(hù)等工作。b) 負(fù)責(zé)樓宇自控系統(tǒng)、安防監(jiān)控系統(tǒng)等各類弱電系統(tǒng)的維護(hù)工作，保障各系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。f) 更多地掌握電腦新技術(shù)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，提高服務(wù)質(zhì)量。j) 分析把握用戶、客戶的需求，根據(jù)需求調(diào)整網(wǎng)站各級(jí)欄目建設(shè)，整體協(xié)調(diào)酒店各部門，監(jiān)控、敦促網(wǎng)站內(nèi)容及時(shí)更新與完善。b) 維護(hù)酒店內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)和internet連接。e) 負(fù)責(zé)酒店計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)日常維護(hù)工作，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。f) 結(jié)合網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)操作過程中出現(xiàn)的各類問題，組織制定相應(yīng)的注意事項(xiàng)和操作規(guī)程。g) 保證酒店智能化系統(tǒng)運(yùn)行通暢。i) 如有特殊任務(wù)，要留好車位，確保VIP車輛的安全。直接上級(jí)：領(lǐng)班 崗位職責(zé):a) 熱愛本職工作，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。g) 制定本班的工作計(jì)劃，主持班前會(huì)，檢查儀容儀表，指派下屬工作。k) 做好全班的考勤工作。c) 巡視、檢查酒店各個(gè)部位的安全狀況，發(fā)現(xiàn)隱患和不安全因素，督促有關(guān)部門解決處理。c) 對自己主管的工作負(fù)責(zé)制定計(jì)劃，做好總結(jié)，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。d) 定期對消防監(jiān)控系統(tǒng)的各種設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，保證設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。f) 負(fù)責(zé)對本班人員進(jìn)行日常的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和考核。h) 經(jīng)常檢查下屬員工的工作情況，監(jiān)督執(zhí)行消防法規(guī)。g) 認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其他工作。g) 負(fù)責(zé)本部門員工的聘用、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲等管理工作。j) 與公安機(jī)關(guān)和上級(jí)保衛(wèi)部門保持密切聯(lián)系，完成政府部門和公安機(jī)關(guān)布置的各項(xiàng)任務(wù)。b) 做好酒店內(nèi)各項(xiàng)安全防范，部署警衛(wèi)巡邏，保證酒店的安全和正常秩序。o) 完成上級(jí)安排的其他工作。g) 監(jiān)督該組員工完成每日的保養(yǎng)維修工作，保存好修理及維修保養(yǎng)記錄。n) 如需動(dòng)用明火，應(yīng)有動(dòng)火證及相應(yīng)的防犯措施。f) 按時(shí)按質(zhì)地進(jìn)行檢查及完成保養(yǎng)維修。h) 進(jìn)行庫存管理。h) 完成上級(jí)安排的其他工作。q) 完成上級(jí)安排的其他工作。i) 與工程部其他主管密切合作。 強(qiáng)電主管直接上級(jí)：強(qiáng)電值班工程師直接下屬：強(qiáng)電技工 崗位職責(zé)a) 跟辦關(guān)于供電系統(tǒng)及輔助設(shè)施的預(yù)防維修計(jì)劃。c) 完成部長安排的其他工作并對其負(fù)責(zé)。n) 負(fù)責(zé)按照技術(shù)管理指令的規(guī)定，有效的完成設(shè)施、設(shè)備的維修組織工作。f) 負(fù)責(zé)備件采購及儲(chǔ)備的管理工作。e) 負(fù)責(zé)采購設(shè)備的技術(shù)協(xié)議制訂工作，及設(shè)備到貨調(diào)試及驗(yàn)證。o) 建立住客投訴意見檔案，代表部門經(jīng)理處理一般性意見，重大問題應(yīng)報(bào)部門經(jīng)理處理。g) 檢查下屬員工的表現(xiàn)情況。i) 負(fù)責(zé)本部門員工的聘用、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲等管理工作。 直接上級(jí)：副總經(jīng)理直接下屬：工程部副經(jīng)理崗位職責(zé)a) 負(fù)責(zé)制定本部門的組織機(jī)構(gòu)和管理運(yùn)行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障酒店設(shè)備、設(shè)施安全經(jīng)濟(jì)地運(yùn)行和建筑、裝潢的完好。h) 正確使用收款設(shè)備，做好設(shè)備的日常清潔保養(yǎng)工作。b) 做好保密工作，不向無關(guān)人員泄露有關(guān)經(jīng)營情況資料及數(shù)據(jù)。f) 隨時(shí)抽查各收款員的工作狀態(tài)，及時(shí)糾正錯(cuò)誤。②檢查各崗點(diǎn)的備用金領(lǐng)用及管理情況。i) 負(fù)責(zé)酒店有價(jià)票券的管理和使用檢查。直接上級(jí)：日審主管崗位職責(zé)a) 審核收銀員完成的各種報(bào)表，收銀員所做的報(bào)表和電腦報(bào)表是否一致，以及報(bào)表是否跳號(hào)。g) 每月月末對飲食材料倉庫進(jìn)行盤點(diǎn)。直接上級(jí)：成本主管崗位職責(zé)a) 遵守飯店的各項(xiàng)規(guī)章制度及財(cái)務(wù)制度。g) 根據(jù)采購部送來的物資按發(fā)票的數(shù)量，單價(jià)驗(yàn)收貨物。g) 根據(jù)采購部的到貨通知，安排提貨，并通知保管員準(zhǔn)備貨位。直接上級(jí)：成本主管崗位職責(zé)a) 遵守飯店的各項(xiàng)規(guī)章制度及財(cái)務(wù)制度。h) 驗(yàn)貨完畢，所有參加驗(yàn)貨的人員都應(yīng)當(dāng)場在手工收貨單所列相應(yīng)位置簽字。③準(zhǔn)備齊全收貨單據(jù)、資料、辦公用具。f) 處理與固定資產(chǎn)報(bào)損、處理、變賣的帳務(wù)處理。e) 按時(shí)申報(bào)納稅。i) 每日工作結(jié)束時(shí)，按規(guī)定程序?qū)⒆约旱拿艽a退出電腦系統(tǒng)，防止別人盜用。e) 核對夜間稽核員轉(zhuǎn)來的可掛帳帳單，審核帳單內(nèi)容手續(xù)是否齊全。j) 兼任部門秘書，完成日常文件（文檔）的傳達(dá)及財(cái)務(wù)部日常零星工作。②根據(jù)經(jīng)批準(zhǔn)的付款計(jì)劃，合理安排銀行資金付款。b) 清點(diǎn)、解繳營業(yè)款。⑤協(xié)助部門經(jīng)理編制季度采購計(jì)劃、月度采購計(jì)劃以及用款計(jì)劃。e) 安排、調(diào)整營業(yè)時(shí)間內(nèi)收銀員就餐及其他離臺(tái)事宜。h) 對出納送來的交款登記表及長短款報(bào)告進(jìn)行核對。o) 完成上級(jí)交辦的其他工作。h) 做好月度、季度、年度成本費(fèi)用的定期分析和專題分析，考核成本費(fèi)用計(jì)劃的執(zhí)行情況，隨時(shí)揭示問題、分析原因，提出改過措施或在授權(quán)范圍內(nèi)行使成本費(fèi)用否決權(quán)。r) 完成上級(jí)交辦的其他工作。j) 每年年中及年度終了，組織資產(chǎn)管理員對固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)。b) 配合財(cái)務(wù)總監(jiān)制訂相關(guān)財(cái)務(wù)制度及程度，并監(jiān)督制度執(zhí)行情況。s) 每周與主要協(xié)作單位、供貨單位聯(lián)絡(luò)一次，了解掌握新的業(yè)務(wù)信息，向各部門推薦新品種或應(yīng)市品種，提高酒店服務(wù)規(guī)格，降低成本費(fèi)用，建立供貨商檔案。k) 安排成批或周期性進(jìn)貨任務(wù)，并負(fù)責(zé)落實(shí)。c) 檢查當(dāng)日食品采購品種有無短缺現(xiàn)象，安排當(dāng)日應(yīng)急采購工作。i) 參與擬訂重要經(jīng)濟(jì)合同及協(xié)議。b)