freepeople性欧美熟妇, 色戒完整版无删减158分钟hd, 无码精品国产vα在线观看DVD, 丰满少妇伦精品无码专区在线观看,艾栗栗与纹身男宾馆3p50分钟,国产AV片在线观看,黑人与美女高潮,18岁女RAPPERDISSSUBS,国产手机在机看影片

正文內(nèi)容

某酒店總值班管理制度(存儲版)

2025-05-12 22:12上一頁面

下一頁面
  

【正文】 度  冬季2224攝氏度  1 公共指示牌、告示牌、張貼均齊全并正確  1 告示牌和張貼上的內(nèi)容都是當前酒店正在舉行的活動信息,沒有將已經(jīng)結(jié)束而過期的信息展示于眾  1 停車場:車位分區(qū)清晰、車道指導(dǎo)明確、出入口通暢、夜間有燈光照明,兩盞燈光照明之間沒有黑暗的地方  1 地上停車場臺階處車輛禁止通行牌、禁止泊車牌的擺放齊全、無缺少,在客情高峰時有專人現(xiàn)場指揮,大型接待時安全部經(jīng)理在現(xiàn)場?! ?工作臺是否整潔,無食物殘留物?! ?是否向您轉(zhuǎn)述預(yù)訂情況。  飲料  食品(菜肴口味、新鮮程度、形狀、裝盤、溫度)  服務(wù)  員工禮貌程度  1 離開餐廳時,是否有道別語?! ?服務(wù)員是否重復(fù)點單?! ?有權(quán)監(jiān)督上崗員工的工作表現(xiàn),對違紀員工有權(quán)按章予以處理,對工作中表現(xiàn)突出的員工,有權(quán)向相關(guān)部門建議給予物質(zhì)或精神獎勵。遇到賓客對酒店的投訴時,認真傾聽并在工作日志上做好書面記錄,無論對錯都不做爭執(zhí),并適時適當站在客人立場上,以期盡快平息賓客?! ?值班期間,確保手機24小時開機振動狀態(tài)(保證手機電池電量充足),工作電話接聽率100%。為了對客服務(wù)的全天候政令暢通、服務(wù)規(guī)范、處理問題及時?! ?負責(zé)做好夜間安全的預(yù)防工作,妥善處理酒店夜間發(fā)生的治安問題?! ?維護整個酒店溫馨祥和的營業(yè)氣氛,督導(dǎo)各營業(yè)點擺設(shè)、燈光、背景音樂、服務(wù)質(zhì)量等影響營業(yè)氣氛的工作環(huán)節(jié)?! ?用餐:  用餐地點:中餐零點,客情滿時,在員工餐廳用餐  標準:中餐:員工餐  晚餐:二菜一湯,費用標準 40元/人(菜單價)  消費方式:在帳臺簽單   用房  用房標準:標準間,客情滿時,可用待修房(客情不滿時可用不同類型的房間)  六、 總值班的工作流程及標準  □ 工作流程:   當日總值經(jīng)理于晨會結(jié)束之時接受昨日總值工作日志,閱讀昨日總值報告?! ?服務(wù)員是否主動巡臺及時整理臺面,撤換骨碟、煙缸?! ?是否禮貌地稱呼您?! ?廚房的滅火器材是否完備?! ?工作結(jié)束是否按要求關(guān)好水、電、氣?! 「鲘忺c是否堅守崗位。  設(shè)備維修有警示牌。   下班后,是否清理辦公臺面,保持工作環(huán)境的整潔?! ?是否準時出菜  (三)員工宿舍  床鋪整齊、衛(wèi)生整潔,除酒店配備的電器用品以外
點擊復(fù)制文檔內(nèi)容
公司管理相關(guān)推薦
文庫吧 www.dybbs8.com
備案圖鄂ICP備17016276號-1