【正文】 織觀感質(zhì)量的檢查驗(yàn)收，簽署意見(jiàn)。（二十）竣工驗(yàn)收制度：項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)參加由建設(shè)單位組織的竣工驗(yàn)收，并提供相關(guān)監(jiān)理資料。（5）本月參建方施工活動(dòng)資料；（6）本月參建方提出的問(wèn)題及監(jiān)理方答復(fù)?？偙O(jiān)理工程師應(yīng)協(xié)助安全監(jiān)督站做好安全管理工作。有關(guān)隱蔽工程簽證應(yīng)及時(shí)去現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核。設(shè)計(jì)變更通知（十六）技術(shù)經(jīng)濟(jì)簽證（工程量計(jì)量）制度：計(jì)劃內(nèi)工程量為甲方和監(jiān)理工程師批準(zhǔn)的按施工圖紙施工的工程以及按圖紙會(huì)審意見(jiàn)或按增減工程量審批制度批準(zhǔn)的項(xiàng)目的工程量。1監(jiān)理人員因未認(rèn)真執(zhí)行旁站監(jiān)理，導(dǎo)致施工質(zhì)量問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正者，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的監(jiān)理責(zé)任。旁站監(jiān)理一般由監(jiān)理員和專業(yè)工程師執(zhí)行。（3）項(xiàng)目監(jiān)理部安排旁站監(jiān)理人員按照旁站監(jiān)理方案實(shí)施旁站監(jiān)理。中間驗(yàn)收合格，且須移交業(yè)主使用的項(xiàng)目，尚應(yīng)辦理移交使用的有關(guān)手續(xù)。檢驗(yàn)批及分項(xiàng)工程由監(jiān)理工程師（業(yè)主項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人）組織承包商項(xiàng)目專業(yè)質(zhì)量（技術(shù)）負(fù)責(zé)人等進(jìn)行驗(yàn)收。不合格材料應(yīng)按情況采取降級(jí)使用或退場(chǎng)處理，如退場(chǎng)應(yīng)在見(jiàn)證人見(jiàn)證下退場(chǎng)并填寫(xiě)退場(chǎng)證明書(shū)，并蓋承包商公章，報(bào)總監(jiān)理工程師備案。承包商對(duì)運(yùn)到施工現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備，經(jīng)檢查包裝無(wú)破損后，向項(xiàng)目監(jiān)理部申請(qǐng)驗(yàn)收，并移交給設(shè)備安裝單位。（十）質(zhì)量監(jiān)控制度:專業(yè)監(jiān)理人員在施工過(guò)程中發(fā)生一般質(zhì)量問(wèn)題，可隨時(shí)口頭通知承建單位進(jìn)行整改。施工組織設(shè)計(jì)（方案）審核的主要內(nèi)容為：（1）施工組織設(shè)計(jì)（方案）是否有承包單位負(fù)責(zé)人簽字；（2）施工組織設(shè)計(jì)（方案）是否符合施工合同要求；（3）施工總平面圖是否合理；（4）施工部署是否合理，施工方法是否可行，質(zhì)量保證措施，是否可靠并具備針對(duì)性；（5）工期安排是否合理，是否能夠滿足施工合同要求，進(jìn)度計(jì)劃是否能保證施工的連續(xù)性和均衡性，施工所需人力、材料、設(shè)備與進(jìn)度計(jì)劃是否協(xié)調(diào)；（6）承包商項(xiàng)目經(jīng)理部的質(zhì)量管理體系是否健全；（7）安全、環(huán)保、消防和文明施工措施是否符合有關(guān)規(guī)定；（8）季節(jié)性施工、專項(xiàng)施工方案是否可行、合理和先進(jìn)?？偙O(jiān)理工程師在約定的時(shí)間內(nèi)，組織專業(yè)監(jiān)理工程師審查，提出意見(jiàn)后，由總監(jiān)理工程師審核簽認(rèn)。專業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)審核承建商填寫(xiě)的本專業(yè)圖紙會(huì)審記錄表，總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)審查會(huì)審記錄表，督促承建商按建設(shè)行政主管部門(mén)統(tǒng)一規(guī)定和要求，送參加單位蓋章。監(jiān)理工程師日志應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一存檔。工程專題會(huì)議及其它會(huì)議制度工程中涉及到造價(jià)、質(zhì)量、進(jìn)度、安全文明施工、組織協(xié)調(diào)或重大技術(shù)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)召開(kāi)工程專題會(huì)議。（3）專業(yè)監(jiān)理工程師的監(jiān)理記錄、表格填報(bào)要清晰、準(zhǔn)確、及時(shí)，收發(fā)文記錄要清晰。公司檢查（1）公司機(jī)關(guān)科室和項(xiàng)目監(jiān)理部執(zhí)行規(guī)章制度狀況。監(jiān)理人員在工作時(shí)間必須佩戴工作牌上崗。嚴(yán)格遵守黨和國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及建設(shè)部的有關(guān)廉政規(guī)定。監(jiān)理方及其工作人員不得索取或接受施工單位的禮金、有價(jià)證券和貴重物品，不得在施工單位報(bào)銷任何應(yīng)由監(jiān)理方或個(gè)人支付的費(fèi)用。持牌員工必須保證工作牌的清潔，不得在牌面上添加文字、圖像等。（4）建設(shè)監(jiān)理合同履行狀況和監(jiān)理檔案、文件、資料的標(biāo)準(zhǔn)化管理狀況。（2）通過(guò)公司每年兩次監(jiān)理工作質(zhì)量檢查和評(píng)分以及公司IS09001 ：2000一次內(nèi)審對(duì)各項(xiàng)目監(jiān)理部的檢查，了解各項(xiàng)目監(jiān)理工作質(zhì)量狀況。（六）監(jiān)理工作日志制度：要求各項(xiàng)目監(jiān)理人員建立監(jiān)理工作日志；總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)建立項(xiàng)目監(jiān)理工作日志。各專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)按總監(jiān)理工程師規(guī)定期限內(nèi)審閱本專業(yè)施工圖，填寫(xiě)審圖意見(jiàn)表，交總監(jiān)理工程師。圖紙會(huì)審單及交底意見(jiàn)表應(yīng)建立簽收制度。承包商應(yīng)按審定的施工組織設(shè)計(jì)（方案）文件組織施工。（九）工程開(kāi)工╱復(fù)工申請(qǐng)審批制度:施工階段承包商向監(jiān)理單位報(bào)請(qǐng)開(kāi)工和工程暫停后報(bào)請(qǐng)復(fù)工時(shí)應(yīng)填寫(xiě)《工程開(kāi)工/復(fù)工報(bào)審表》。當(dāng)承建單位未經(jīng)檢驗(yàn)即進(jìn)行下道工序作業(yè)時(shí)；工程質(zhì)量下降、未采取有效改正措施、或采取了一定的措施而效果不好繼續(xù)作業(yè)時(shí)；擅自采取未經(jīng)認(rèn)可或批準(zhǔn)的材料時(shí)；擅自變更設(shè)計(jì)圖進(jìn)行施工時(shí)；沒(méi)有可靠的質(zhì)量保證措施盲目施工，已出現(xiàn)質(zhì)量下降征兆時(shí)；均應(yīng)及時(shí)下達(dá)暫停施工指令。檢驗(yàn)合格，監(jiān)理工程師在報(bào)審表上簽認(rèn)，注明質(zhì)量控制資料和材料試驗(yàn)合格的相關(guān)說(shuō)明；檢驗(yàn)不合格時(shí)，在報(bào)審表上簽批不同意驗(yàn)收，工程材料/構(gòu)配件/設(shè)備應(yīng)清退出場(chǎng)，也可據(jù)情況批示同意進(jìn)場(chǎng)但不得使用于原擬定部位。隱蔽工程施工完畢，承包商按有關(guān)技術(shù)規(guī)程、規(guī)范、施工圖紙先進(jìn)行自檢，自檢合格后，填寫(xiě)《隱蔽工程檢查記錄表》附上相應(yīng)的有關(guān)材料證明、試驗(yàn)報(bào)告、復(fù)試報(bào)告等，報(bào)送項(xiàng)目監(jiān)理部。單位工程、單項(xiàng)工程的中間驗(yàn)收由總監(jiān)理工程師組織。就房屋建筑工程而言，其關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序包括兩類內(nèi)容，一是基礎(chǔ)工程類：土方回填，混凝土灌注樁澆筑，地下連續(xù)墻、土釘墻、后澆帶及其他結(jié)構(gòu)混凝土、防水混凝土澆筑，卷材防水層細(xì)部構(gòu)造處理，鋼結(jié)構(gòu)安裝；二是主體結(jié)構(gòu)工程類：梁柱節(jié)點(diǎn)鋼筋隱蔽過(guò)程，混凝土澆筑，預(yù)應(yīng)力張拉，裝配式結(jié)構(gòu)安裝，鋼結(jié)構(gòu)安裝，網(wǎng)架結(jié)構(gòu)安裝，索膜安裝。（3）核查進(jìn)場(chǎng)建筑材料、建筑構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等，并可在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督承包商進(jìn)行檢驗(yàn)或者委托具有資格的第三方進(jìn)行復(fù)檢。旁站監(jiān)理的主要方法為目測(cè)、量測(cè)和抽樣試驗(yàn)。設(shè)計(jì)變更按提出更改問(wèn)題內(nèi)容分級(jí)管理。甲方代表和監(jiān)理工程師收到施工單位報(bào)告后七天內(nèi)未進(jìn)行計(jì)量，從第八天起，施工單位報(bào)告中開(kāi)列的工程量即視為被確認(rèn)，致使施工單位未能參加計(jì)量，計(jì)量結(jié)果無(wú)效。（十七）工程安全督促檢查制度：工程施工必須確保安全進(jìn)行。現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理負(fù)責(zé)人應(yīng)如實(shí)地反映工程情況，對(duì)把握不準(zhǔn)的問(wèn)題尤其應(yīng)及時(shí)向公司總部請(qǐng)示、匯報(bào)；負(fù)責(zé)巡視工地的人員均須填報(bào)監(jiān)理巡視工作報(bào)告表，此報(bào)告將作為巡視人員年終考核的依據(jù)；監(jiān)理部應(yīng)將檢查情況加以整理成文，下發(fā)各工地以資交流，并作為各工地考核評(píng)比依據(jù)；項(xiàng)目監(jiān)理辦對(duì)巡視情況必須做詳細(xì)記錄，以便更好地指導(dǎo)下一步的工作。（9）本月監(jiān)理工作簡(jiǎn)報(bào)a、對(duì)進(jìn)度、質(zhì)量、工程款支付安全文明施工監(jiān)理等方面情況的綜合評(píng)價(jià)；b、本月監(jiān)理工作情況；c、有關(guān)本工程的意見(jiàn)和建議；d、下月監(jiān)理工作重點(diǎn)?？⒐を?yàn)收應(yīng)按國(guó)家和地方政府有關(guān)文件要求進(jìn)行組織。收集勘察、設(shè)計(jì)單位提出的《質(zhì)量檢查驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》，邀請(qǐng)建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、質(zhì)監(jiān)、施工等相關(guān)單位進(jìn)行初步竣工驗(yàn)收。階段性工程監(jiān)理總結(jié)報(bào)告：對(duì)于規(guī)模較大或各階段施工任務(wù)分別發(fā)包的工程項(xiàng)目，總監(jiān)理工程師組織編寫(xiě)各階段的監(jiān)理工作總結(jié)報(bào)告，一般應(yīng)分為樁基工程、地基基礎(chǔ)工程、主體工程等階段，并包括以下內(nèi)容：（1）階段工程概述：簡(jiǎn)要描述參建單位、工程自然條件、工程地質(zhì)條件、設(shè)計(jì)內(nèi)容、工程量、合同內(nèi)容、工程三大目標(biāo)及完成情況介紹；（2）監(jiān)理部組織機(jī)構(gòu)及工作時(shí)間；（3）關(guān)于工程質(zhì)量、工程進(jìn)度、工程費(fèi)用及合同和信息管理的執(zhí)行情況；（4）獨(dú)立的工程質(zhì)量評(píng)估及分析；（5）工程造價(jià)的控制情況及分析；（6）工程進(jìn)度的控制情況及分析；（7）有關(guān)的工程形象記錄資料、照片等；（8）工程中存在問(wèn)題和遺留問(wèn)題的處理意見(jiàn)和建議；（9）取得的經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)吸取的教訓(xùn)；工程初步驗(yàn)收之前，總監(jiān)理工程師組織編寫(xiě)《工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告》，一般包括以下內(nèi)容：（1）工程項(xiàng)目建設(shè)概況介紹，參加各方的單位名稱、負(fù)責(zé)人。（二十二）顧客反饋意見(jiàn)征求及回訪制度公司承接監(jiān)理業(yè)務(wù)后，經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)制訂監(jiān)理工作業(yè)主反饋及回訪計(jì)劃，一般至少每年進(jìn)行二次顧客意見(jiàn)反饋征求活動(dòng)且每個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理工作期間不少于兩次，工程項(xiàng)目