【正文】 0%，其浮動(dòng)部份于季度末發(fā)放，即根據(jù)員工的工作量及工作表現(xiàn)，每個(gè)員工將得到其平均月工資的 80%~120%。2. 制訂經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與財(cái)務(wù)預(yù)算：每年年初由總經(jīng)理、副總經(jīng)理和財(cái)務(wù)部門(mén)制訂公司整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算，再由人力資源部門(mén)統(tǒng)一制訂每個(gè)資深業(yè)務(wù)經(jīng)理、每個(gè)部門(mén)、職位的具體指標(biāo)。項(xiàng)目預(yù)算數(shù)據(jù)來(lái)自財(cái)務(wù)部，項(xiàng)目質(zhì)量數(shù)據(jù)來(lái)自客戶服務(wù)中心和（或）客戶，客戶滿意度由客戶服務(wù)中心收集，其中考核項(xiàng)包括電話調(diào)查、客戶回款率和回款速度、客戶后續(xù)定單等。13. 項(xiàng)目監(jiān)督程序；項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理?yè)碛性陧?xiàng)目進(jìn)度和項(xiàng)目預(yù)算下運(yùn)作很大的權(quán)力，同時(shí)，也要受到一些監(jiān)督。10. 項(xiàng)目經(jīng)理任命程序；項(xiàng)目類(lèi)別 項(xiàng)目經(jīng)理任命一類(lèi)項(xiàng)目 產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理制定、任命二類(lèi)項(xiàng)目 產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理建議或 COO 指定，COO 任命三類(lèi)項(xiàng)目 產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理或 COO 建議，或 CEO 指定， CEO 任命四類(lèi)項(xiàng)目 產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理或 COO 或 CEO 建議；經(jīng)營(yíng)委員會(huì)任命11. 項(xiàng)目組組成程序；項(xiàng)目經(jīng)理接受項(xiàng)目任務(wù)單后（任務(wù)單包括項(xiàng)目預(yù)算、進(jìn)度、合同要求），向平臺(tái)中心經(jīng)理提交用人計(jì)劃（人數(shù)、在哪個(gè)時(shí)間段、人員能力要求等），平臺(tái)中心及時(shí)安排人員給項(xiàng)目經(jīng)理。所以為了便于核算，將公司一些需共同分?jǐn)偟某杀荆ü芾碣M(fèi)用、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用、主要固定資產(chǎn)折舊等）分?jǐn)偟饺颂熨M(fèi)中，這樣將每個(gè)項(xiàng)目的人天使用數(shù)量乘以相應(yīng)人天費(fèi)后即可得到項(xiàng)目的分?jǐn)偝杀竞腿藛T費(fèi)用總和，再加上項(xiàng)目本身的一些其它可變成本（費(fèi)用）——同項(xiàng)目直接相關(guān)的成本（費(fèi)用），（如常設(shè)培訓(xùn)使用教室、專(zhuān)用設(shè)備的折舊費(fèi)），則可得到項(xiàng)目總成本。技術(shù)研發(fā)中心經(jīng)理還要負(fù)責(zé)培養(yǎng)、考核中心所屬員工，并根據(jù)需要招聘、補(bǔ)充、調(diào)配研發(fā)人員。“經(jīng)理對(duì)業(yè)已完成的工作負(fù)最終責(zé)任，使一項(xiàng)工作在預(yù)算范圍內(nèi)按時(shí)執(zhí)行，一直是公司開(kāi)展工作的關(guān)鍵”——ABB 發(fā)動(dòng)機(jī)項(xiàng)目經(jīng)理。 總 經(jīng) 理 經(jīng)營(yíng)委員會(huì) 戰(zhàn)略委員會(huì) 總經(jīng)理辦公會(huì)萬(wàn)博在線公司MWEB公司 董事會(huì) 執(zhí)行副總 項(xiàng)目經(jīng)理A 項(xiàng)目經(jīng)理B 項(xiàng)目經(jīng)理C 項(xiàng)目經(jīng)理D 項(xiàng)目經(jīng)理E 項(xiàng)目經(jīng)理F 產(chǎn)品經(jīng)理 1 產(chǎn)品經(jīng)理 2 產(chǎn)品經(jīng)理 3人力資源部行政部 技術(shù)實(shí)施中心 技術(shù)研發(fā)中心 市場(chǎng)銷(xiāo)售中心財(cái)務(wù)部客戶服務(wù)中心11 / 20 項(xiàng)目管理運(yùn)作成功的要素組織不是萬(wàn)能的，組織的成功與經(jīng)營(yíng)的成功之間并沒(méi)有必然的聯(lián)系。? 執(zhí)行項(xiàng)目：項(xiàng)目經(jīng)理制訂更詳細(xì)地進(jìn)度計(jì)劃表、預(yù)算、項(xiàng)目目標(biāo)；執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃；按計(jì)劃執(zhí)行，并根據(jù)變化作出適當(dāng)調(diào)整；財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)成本預(yù)算監(jiān)督，總裁辦負(fù)責(zé)進(jìn)度監(jiān)督；項(xiàng)目經(jīng)理向總經(jīng)理匯報(bào)。在 IT業(yè)中，項(xiàng)目管理被廣泛采用，IBM、微軟等公司因此獲得了極大的成功。形成這種氛圍也是萬(wàn)博每一名員工所希望的，公司吸引員工的重要因素有企業(yè)的發(fā)展前景、個(gè)人發(fā)展空間、良好的人際關(guān)系及企業(yè)文化。高技術(shù)公司企業(yè)文化的形成源于六種觀念的轉(zhuǎn)變：商場(chǎng)＝系統(tǒng)：客戶是伙伴，公司與客戶共生在一個(gè)生態(tài)環(huán)境里，公司與客戶、公司與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是你死我活的關(guān)系，而是在共生共長(zhǎng)的平衡系統(tǒng)中的合作關(guān)系。6 / 20項(xiàng)目管理將促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展我們通過(guò)對(duì)各種組織模式進(jìn)行分析與調(diào)整，發(fā)現(xiàn)以目標(biāo)管理為手段的項(xiàng)目組織模式更有助于萬(wàn)博網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)公司迎戰(zhàn)迅猛增長(zhǎng)的 IT 技術(shù)服務(wù)市場(chǎng)。?容易滋生等級(jí)觀念，不利于公司形成高技術(shù)公司所需要的合作、創(chuàng)新、發(fā)展的企業(yè)文化?以部門(mén)為中心的設(shè)置難以適應(yīng)以客戶為中心的要求，沒(méi)有任何一個(gè)部門(mén)能夠?qū)蛻羲枰臉I(yè)務(wù)從頭負(fù)責(zé)到底，也就無(wú)從考慮到客戶的真正需求，對(duì)市場(chǎng)的把握也就顯現(xiàn)得不夠準(zhǔn)確、及時(shí)。IT 技術(shù)變化迅速，每個(gè)員工都需要不停地充電。3） 業(yè)務(wù)必須貼近客戶：正是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)需求的多樣化才使得萬(wàn)博公司的業(yè)務(wù)必須貼近客戶，因?yàn)闆](méi)有任何一種產(chǎn)品可以適應(yīng)所有的客戶，也沒(méi)有任何一種服務(wù)可以脫離網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而單獨(dú)存在。1 / 20目錄一、 項(xiàng)目式組織模式是綜合考慮萬(wàn)博現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展而做出的選擇 ....................2 萬(wàn)博公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn) .........................................................................................2 適應(yīng)萬(wàn)博公司業(yè)務(wù)的組織特性 .........................................................................3項(xiàng)目管理將促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展 ............................................................................6二、項(xiàng)目式組織的運(yùn)作模式 .............................................................................................8 什么是項(xiàng)目管理 .................................................................................................8 項(xiàng)目管理的運(yùn)作模式 .........................................................................................9 項(xiàng)目管理運(yùn)作成功的要素 ...............................................................................11 項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理中起著關(guān)鍵的作用 .......................................................11三、萬(wàn)博公司如何實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的運(yùn)作 .......................................................................121. 各委員會(huì)功能、組成定義： ..............................................................................122. 各部門(mén)職責(zé)功能定義； ......................................................................................133. 服務(wù)部門(mén)職責(zé)描述： ..........................................................................................154. 指標(biāo)分解程序 ......................................................................................................155. 成本核算體系； ..................................................