【正文】 費用比例——營銷部制定具體推廣費用預(yù)算方案——成本合約部審核并備案——計劃財務(wù)部審核——財務(wù)總監(jiān)審核——成文、審批——實施。8．廣告推廣工作的管理制度（1）廣告公司的選擇要本著擇優(yōu)溝通的原則，選擇業(yè)界知名的廣告公司，不能因為私人原因而推薦不符合要求或業(yè)界認知度較低的單位。營銷管理部先對設(shè)計方案進行深入研究及探討，達成一致后再報主管領(lǐng)導(dǎo)同意，采用稿件審批單的形式報公司主要領(lǐng)導(dǎo)審批，獲得領(lǐng)導(dǎo)的書面批準才能正式實施。這種方式的確認流程為：營銷管理部根據(jù)包裝計劃提出設(shè)計要求——廣告公司制作初步方案——營銷部、工程部、廣告公司、制作單位四方共同討論方案——修改完善后報主管領(lǐng)導(dǎo)——稿件審批程序——實施。營銷管理部對項目案名、分案名達成一致意見，報主管領(lǐng)導(dǎo)批準。 全程或階段性的推廣策略在營銷管理部達成一致意見后，向部門主管領(lǐng)導(dǎo)進行匯報，再向公司領(lǐng)導(dǎo)進行提報，在完成公司轉(zhuǎn)簽程序、并獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的書面批準后實施。1%折扣（含）由營銷管理部主辦——并提報計劃財務(wù)部審核——由業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)審批——報總部品牌營銷部備案。二、基本職責負責房地產(chǎn)市場的研究、項目的定位策劃、銷售管理及經(jīng)營計劃的完成負責公司品牌的建設(shè)、宣傳、維護負責建立完整的客戶管理制度，維護客戶關(guān)系三、組織架構(gòu)和崗位工作職責（一）營銷管理部組織架構(gòu)示意圖（2人）（3人）（3人）項目公司區(qū)域公司（2人）（1人）（1人）（1人）（1人）（1人）項目B專員項目A專員客服銷售推廣品牌策劃銷售經(jīng)理助理策劃經(jīng)理助理營銷副經(jīng)理營銷經(jīng)理（1人）（1人）（1人）（1人）項目A現(xiàn)場經(jīng)理項目B現(xiàn)場經(jīng)理營銷管理部共計崗位：17個（二）部門崗位工作職責（1）負責組織收集、整理國內(nèi)外房地產(chǎn)政策、土地和市場信息，研究客戶需求的現(xiàn)狀與趨勢，并對最新動態(tài)及時向相關(guān)部門通報；（2）配合前期拿項目，進行項目可行性研究分析；（3）負責制定公司營銷策劃管理制度；（4）負責完成公司開發(fā)項目的營銷管理工作，負責組織對銷售策劃代理機構(gòu)、廣告服務(wù)機構(gòu)、制作單位等機構(gòu)的招投標工作及媒體選擇工作；（5）負責完成營銷費用的測算及控制工作；（6）參與項目開發(fā)計劃的編制；（7）參與開發(fā)項目的概念設(shè)計及規(guī)劃設(shè)計、戶型設(shè)計工作；（8）完成對法律服務(wù)機構(gòu)、租賃經(jīng)營代理機構(gòu)的監(jiān)管工作；（9）協(xié)助參與地產(chǎn)總部品牌建設(shè)工作；（10）負責制定公司品牌建設(shè)方案，組織實施品牌建設(shè)方案；（11）負責監(jiān)督項目公司的銷售全過程，匯總分析項目公司的銷售情況，指導(dǎo)項目公司按經(jīng)營計劃完成銷售任務(wù)；（12）負責組織各項目市場調(diào)研、定位報告、定價方案、營銷推廣方案的審批；（13）負責制定公司銷售及客戶管理實施細則；負責項目公司銷售隊伍的組建、培訓(xùn)及考核；（14）負責對項目公司銷售代理機構(gòu)和廣告公司的溝通、監(jiān)督與考核；（15）負責客服工作的工作流程與工作細則的把控工作；崗位名稱：策劃經(jīng)理/助理（1）負責組織收集、整理國內(nèi)外房地產(chǎn)政策、土地和市場信息，研究客戶需求的現(xiàn)狀與趨勢，并對最新動態(tài)及時向相關(guān)部門通報；（2）配合前期拿項目，進行項目可行性研究分析；（3）負責組織各項目市場調(diào)研、定位報告、定價方案、營銷推廣方案的編制和聽證；（4）負責協(xié)助經(jīng)理制定公司營銷策劃管理制度，協(xié)助經(jīng)理組織對廣告公司、制作等機構(gòu)的招投標工作及媒體選擇工作；（5）負責協(xié)助經(jīng)理完成公司開發(fā)項目的營銷管理工作；（6）負責協(xié)助經(jīng)理完成營銷費用的測算及控制工作；（7）參與項目開發(fā)計劃的編制；（8）參與開發(fā)項目的概念設(shè)計及規(guī)劃設(shè)計、戶型設(shè)計工作；（9）負責各種銷售物料的編制與審定工作；（10）協(xié)助經(jīng)理完成對法律服務(wù)機構(gòu)、租賃經(jīng)營代理機構(gòu)的監(jiān)管工作；（11）負責完成項目賣場包裝及售樓準備工作；（12）負責制定推廣計劃及效果的評估；（13）負責各項銷售活動的策劃工作；（14）負責對廣告設(shè)計、各種印刷品、模型等的制作審核工作.崗位名稱：策劃主管（1）負責收集、整理國內(nèi)外房地產(chǎn)政策、土地和市場信息，研究客戶需求的現(xiàn)狀與趨勢，并對最新動態(tài)及時向相關(guān)部門通報；（2）配合前期拿項目，進行項目可行性研究分析；（3）完成項目的市場調(diào)研、產(chǎn)品定位、定價、營銷推廣方案的編制；（4）參與項目開發(fā)計劃的相關(guān)數(shù)據(jù)整理工作；（5）參與項目開發(fā)的規(guī)劃設(shè)計的跟蹤梳理工作；（6）參與項目戶型圖設(shè)計的跟蹤梳理工作；（7）負責與代理機構(gòu)關(guān)于市場研究、產(chǎn)品定位及產(chǎn)品 設(shè)計方面的溝通協(xié)調(diào)工作；（8）負責與商業(yè)代理機構(gòu)、招商機構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)工作；（9)負責北京市房地產(chǎn)市場狀況分析，包括政策、市場、金融、土地等等方面的內(nèi)容；（10）負責區(qū)域市場研究和定位報告的相關(guān)工作；（11）負責新項目的土地研究和定位報告的編制工作；（12）負責競爭區(qū)域房地產(chǎn)市場動態(tài)跟蹤，包括重點強相關(guān)項目的產(chǎn)品、銷售等方面的最新動態(tài)；（13）具體監(jiān)測內(nèi)容：區(qū)域各競爭項目成交狀況（套數(shù)、面積、優(yōu)惠政策）區(qū)域市場推廣監(jiān)控（平面報廣、網(wǎng)絡(luò)、短信、促銷活動等）區(qū)域市場競爭項目熱點區(qū)域市場可售房源統(tǒng)計（累計）區(qū)域市場營銷狀況綜合評述及下周區(qū)域市場競爭項目動態(tài)預(yù)判崗位名稱：推廣執(zhí)行主管（1）負責完成項目的營銷策劃報告；（2）負責完成項目營銷推廣費用的預(yù)算工作；（3）協(xié)助策劃經(jīng)理組織對銷售策劃代理機構(gòu)、廣告服務(wù)機構(gòu)等的招投標工作；（4）協(xié)助策劃經(jīng)理組織對廣告公司、制作等機構(gòu)的招投標工作及媒體選擇工作；（5）協(xié)助策劃經(jīng)理制定廣告推廣計劃及定期效果評估；（6）負責與廣告公司、制作公司的溝通、監(jiān)督及管理工作；（7）負責媒體發(fā)布工作；（8）負責與媒體的日常溝通和危機公關(guān)執(zhí)行工作及合同的轉(zhuǎn)簽、執(zhí)行和存檔；（9）負責戶外廣告的制作與溝通工作；（10）負責戶型圖、宣傳海報、銷售道具的制作工作；（11）負責銷售現(xiàn)場所需配套的物料制作督辦工作；（12）負責沙盤模型的制作督辦；（13）負責效果圖的制作督辦；（14）負責工地圍擋的制作督辦工作；（15）負責聯(lián)系相關(guān)政府部門維護公司戶外廣告的正常運營；（16）在公司重大活動中給予物料制作支持；崗位名稱：銷售副經(jīng)理/助理（銷售部分）（1）負責管理、監(jiān)督項目公司的銷售全過程，匯總分析項目公司的銷售情況，負責區(qū)域公司按經(jīng)營計劃完成銷售任務(wù)及統(tǒng)計經(jīng)營計劃完成情況；（2）負責組織制定銷售方案、銷售策略、銷售計劃進行聽證與審批；（3）負責銷售及客戶管理實施細則；負責項目公司銷售隊伍的組建、培訓(xùn)及管理工作；（4）負責監(jiān)督項目公司銷售任務(wù)的完成、銷售組織、管理及控制工作；（5）負責對項目公司銷售代理機構(gòu)的溝通、監(jiān)督與考核；（6）負責項目公司推廣效果的統(tǒng)計、反饋及建議；（7）協(xié)助項目公司完成對剩余型物業(yè)的租售工作；（8）協(xié)助項目公司審核前期物業(yè)管理方案；（9）組織實施項目公司客服的標準化建設(shè)，包括制度的建設(shè)、檔案管理等；（10）負責項目公司客服后臺的監(jiān)督管理工作；（11）負責組織項目參展方案的制定及流程的培訓(xùn)；（12）負責組織項目入住方案的制定及流程的培訓(xùn)；崗位名稱：銷售主管（1）在銷售助理的指導(dǎo)下負責監(jiān)督項目公司銷售的具體工作；（2）負責編制統(tǒng)一的銷售文件；（3）負責編制銷售現(xiàn)場行政、業(yè)務(wù)管理工作規(guī)范；（4）負責制定區(qū)域公司銷售及客戶管理實施細則；（5）協(xié)助組織項目公司定價方案，組織銷售策略、推廣方案的聽證與審批；（6）協(xié)助監(jiān)督項目公司的銷售全過程，匯總分析項目公司的銷售情況；（7）協(xié)助項目公司銷售隊伍的組建、培訓(xùn)及管理工作；（8）協(xié)助項目公司銷售組織、管理及控制工作；（9）協(xié)助對項目公司銷售代理機構(gòu)的溝通、監(jiān)督與考核；崗位名稱：客服主管（1）協(xié)助律師制定項目銷售合同、補充協(xié)議及有關(guān)文本；（2）負責項目客服全程的管理與監(jiān)控；（3）負責指導(dǎo)下屬員工制定工作計劃做好工作日志、周志、督促執(zhí)行；（4）負責部門內(nèi)工作任務(wù)的分派；（5）負責組織實施客服員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；（6）負責對客服員工的考核；（7）負責與法律服務(wù)機構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)工作；崗位名稱：策劃副經(jīng)理/助理（品牌部分職責） （1）協(xié)助參與地產(chǎn)總部品牌建設(shè)工作；（2）按照地產(chǎn)總部制定的品牌管理制度和流程，建立相應(yīng)的品牌管理實施細則；（3）負責公司品牌建設(shè)方案，組織實施品牌建設(shè)方案；（4）負責區(qū)域公司中信會日常運營、管理工作；（5）審核、指導(dǎo)項目公司的品牌推廣、廣告投放活動；（6）監(jiān)督項目公司按照地產(chǎn)總部制定的品牌和標識使用規(guī)范實施宣傳推廣；崗位名稱：品牌主管（1）協(xié)助建立區(qū)域公司的品牌管理實施細則；（2）組織項目公司籌備《中信會》會刊材料；（3）協(xié)助制定區(qū)域公司品牌建設(shè)方案，組織實施品牌建設(shè)方案；（4）協(xié)助審核、指導(dǎo)項目公司的品牌推廣、廣告投放活動；（5）負責區(qū)域公司中信會日常運營、管理工作；（6）協(xié)助監(jiān)督項目公司按照地產(chǎn)總部制定的品牌和標識使用規(guī)范實施宣傳推廣；崗位名稱：品牌策劃推廣與活動拓展專員（1）協(xié)助中信會有關(guān)方案策劃工作；（2）協(xié)助公司中信會刊物的出版和發(fā)行；（3）協(xié)助中信會網(wǎng)站、客戶通訊、品牌廣告等宣傳物料的設(shè)計和制作；（4）負責收集影響本公司形象、聲譽等不利信息，并開展危機公關(guān)；（5）協(xié)助中信會相關(guān)活動的協(xié)調(diào)工作；（6）協(xié)助會員維護工作；（7）協(xié)助與中信會相關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通工作；（8）負責中信會成果資料的收集、歸檔工作；（9）負責會員活動的策劃、組織、實施工作；（10）負責對社會各種商家的聯(lián)系與溝通工作；（11）協(xié)助會員維護工作；（12）負責入會相關(guān)物料（會員卡、會員手冊等）的準備和更新；（13）負責會員入會，以及會員資料的歸檔；（14）負責會員軟件系統(tǒng)的維護；（15）負責根據(jù)公司需要導(dǎo)出相應(yīng)數(shù)據(jù)；（1）負責分管項目的上傳下達工作；（2）負責分管項目的銷售、策劃、品牌、客服等各個方面的資源協(xié)調(diào)工作；（3）負責將分管項目營銷工作的實際需求向營銷管理部的各個分管線進行溝通聯(lián)系。品牌營銷部出具最終評審意見；——子公司負責以品牌營銷部下發(fā)的《項目營銷推廣方案標準版》為模板，編制項目整體策劃定位報告，并上報成型文件——報業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)審核——報總經(jīng)理審核——報專職董事長審核——報股份公司品牌營銷部審定；——品牌營銷部負責在子公司進行項目營銷推廣方案的過程中，給予中間過程評價意見。特批的折扣由營銷管理部主辦——并提報計劃財務(wù)部、業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理審核——專職董事長審核后——報總部品牌營銷部審核；——由業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助審核——報總經(jīng)理審核——報總部品牌營銷部審批；：下屬地產(chǎn)公司發(fā)起的銷售分析由營銷管理部主辦并提報——由業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助審核，由總經(jīng)理審核，報董事長審批；地產(chǎn)總部發(fā)起的銷售分析由品牌營銷部主辦并提報，由戰(zhàn)略發(fā)展部、營銷管理部協(xié)辦，報地產(chǎn)總部業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)審批，報總裁備案；——由營銷管理部主辦并提報——由計劃財務(wù)部協(xié)辦——報業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)審核；5．銷售人員提成方案由地產(chǎn)總部人力資源部主辦，營銷管理部、品牌營銷部、戰(zhàn)略發(fā)展部協(xié)辦，由地產(chǎn)總部業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)審批——報總裁備案；6．客戶投訴——由營銷管理部主辦，由工程管理部協(xié)辦——報業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)審批；——由營銷管理部主辦并提報，由品牌營銷部、戰(zhàn)略發(fā)展部協(xié)辦——報業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)審批；8．客戶的物業(yè)協(xié)調(diào)——由營銷管理部主辦并提報，由品牌營銷部協(xié)辦——報業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)審批；（三）統(tǒng)一品牌方面:由營銷管理部協(xié)助總部品牌營銷部辦理、備案；:由營銷管理部協(xié)助總部品牌營銷部辦理、備案；（1）由子公司發(fā)起的品牌宣傳由營銷管理部主辦并提報給業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理審核后，報總部品牌營銷部審批，報業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)備案；（2）由地產(chǎn)總部發(fā)起的品牌宣傳由營銷管理部協(xié)助地產(chǎn)總部品牌營銷部辦理；（1）由子公司發(fā)起的品牌費用預(yù)算由營銷管理部主辦并提報給業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理審核后，報總部品牌營銷部審批，報業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)備案；（2）由地產(chǎn)總部發(fā)起的品牌宣傳由營銷管理部協(xié)助地產(chǎn)總部品牌營銷部辦理；（1）由子公司發(fā)起的品牌活動由營銷管理部主辦并提報給業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理審核后，報總部品牌營銷部審批；（2）由地產(chǎn)總部發(fā)起的品牌活動由營銷管理部協(xié)助地產(chǎn)總部品牌營銷部辦理；（1）中信會分會的設(shè)立、變更和撤銷由營銷管理部主辦提報給業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理審核后，報總部品牌營銷部審批；（2）中信會總會的設(shè)立、變更和撤銷由營銷管理部協(xié)