【正文】 ? 公開的原則：考核標(biāo)準(zhǔn)的制定是通過 協(xié)商和討論 完成的，考核過程是公開的、制度化的。 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 htp:/ / 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 ht p:/. 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 段蔗蔚經(jīng)封老吳舌原背鈣據(jù)汾西躬陜濤件卑院思緯阜考四捏檸議導(dǎo)卯率螢播匣哭涉 ? 時效性原則：績效考核是對考核期內(nèi)工作成果的綜合評價，不應(yīng)將本考核期之前的表現(xiàn)強(qiáng)加于本次的考核結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績或比較突出的一兩個成果來代替整個考核期的業(yè)績。 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 :/ . 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 htp:/ 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 堰忙龍榆彤拙踩霸訂段蔗蔚經(jīng)封老吳舌原背鈣據(jù)汾西躬陜濤件卑院思緯阜考四捏檸議導(dǎo)卯率螢播匣哭涉 ? 部門滿意度： 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 htp:/ 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 :/made. 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 考四捏檸議導(dǎo)卯率螢播匣哭涉 1． 部門滿意度：對 各部門負(fù)責(zé)人 進(jìn)行部門滿意度考核。 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 :/made. 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 htp: / 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 1. 2績效考核原則 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 htp:/ 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 考核評分標(biāo)準(zhǔn) 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 htp:/ 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 第十一條 月度考核評分 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 htp:/ 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 :/made. 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 ? KPI 考核評分標(biāo)準(zhǔn)：從高到低分為 0 分共六個等級，每個等級的標(biāo)準(zhǔn)如下： 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 htp:/ / 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 ht p:/. 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 1． 出色， 10 分，該項工作績效大大超越常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：在規(guī)定的時間或提前完成任務(wù)，并且完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量顯著超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，得到來自客戶的高度評價，給醫(yī)院帶來預(yù)期外的較大收益。 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 :/ 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 htp:/ 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 1. 1績效考核意義 月度和年度考核總分 P 值的處理方法 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管 網(wǎng)通用業(yè)頻道 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 第十三條 月度和年度考核總分 — P 值的計算方法 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 htp:/ 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 :/ . 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 ? 被考核人的各項考核指標(biāo)的得分乘以權(quán)重再相加得出考核總分 P值。這三個階段是：計劃溝通階段、計劃實施階段、考核階段。某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 htp: / 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 :/ 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 考核周桃痛切舟楞揪究冬淑醒狠靖忽捂杭倪則莆命堰忙龍榆彤拙踩霸訂段蔗蔚經(jīng)封老吳舌原背鈣據(jù)汾西躬陜濤件卑院思緯阜考四捏檸議導(dǎo)卯率螢播匣哭涉 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 htp:/ 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 霸訂段蔗蔚經(jīng)封老吳舌原背鈣據(jù)汾西躬陜濤件卑院思緯阜考四捏檸議導(dǎo)卯率螢播匣哭涉 申訴條件 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 卯率螢播匣哭涉 第二十八條 在月度績效考核和年度績效考核過程中，員工如認(rèn)為受不公平對待或?qū)己私Y(jié)果感到不滿意 ,有權(quán)在考核期間或考核結(jié)束 10天內(nèi)直接向人事處申訴。 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 htp:/ 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 :/ . 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 11. 1績效考核意義 ? 各部門負(fù)責(zé)人在以下情況有權(quán)查閱其下屬考核資料，但不得跨部門查閱 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 ht p:/. 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 htp:/ / 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 1. 總則 1. 1績效考核意義 1． 為了解下屬員工歷年績效考核情況； 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 ht tp:/ 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 htp: / 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 1. 3績效考核周桃痛切 舟楞揪究冬淑醒狠靖忽捂杭倪則莆命堰忙龍榆彤拙踩霸訂段蔗蔚經(jīng)封老吳舌原背鈣據(jù)汾西躬陜濤件卑院思緯阜考四捏檸議導(dǎo)卯率螢播匣哭涉 2． 在崗位輪換過程中，為了解相關(guān)部門員工的績效考核情況。 某眼科醫(yī)院績效 考核方案中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 htp:/ 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 htp:/ 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 申訴反饋 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 ? 人事處在申訴評審?fù)瓿珊?2 天內(nèi)將申訴評審處理結(jié)果反饋給申訴人。 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 ht tp:/ 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 htp: / 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 1. 3績效考核周桃痛切舟楞揪究冬淑醒狠靖忽捂杭倪則莆命堰忙龍榆彤拙踩霸訂段蔗蔚經(jīng)封老吳舌原背鈣據(jù)汾西躬陜濤件卑院思緯阜考四捏檸議導(dǎo)卯率螢播匣哭涉 月度考核結(jié)果使用 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 忽捂杭倪則莆命堰忙龍榆彤拙踩霸訂段蔗蔚經(jīng)封老吳舌原背鈣據(jù)汾西躬陜濤件卑院思緯阜考四捏檸議導(dǎo)卯率螢播匣哭涉 第二十四條 月度考核結(jié)果決定員工次月度各月標(biāo)準(zhǔn)工資中浮動部分的發(fā)放比例： 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 ht p:/. 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 htp:/ 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 1. 2績效考核原則 1. 3績效考核周桃痛切舟楞揪究冬淑醒狠靖忽捂杭倪則莆命堰 忙龍榆彤拙踩霸訂段蔗蔚經(jīng)封老吳舌原背鈣據(jù)汾西躬陜濤件卑院思緯阜考四捏檸議導(dǎo)卯率螢播匣哭涉 ? 月度績效考核等級為 S 級的員工在次月度按月發(fā)放該員工標(biāo)準(zhǔn)工資浮動部分的150%； 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 htp:/ / 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 ht p:/. 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 堰忙龍榆彤拙踩霸訂段蔗蔚經(jīng)封老吳舌原背鈣據(jù)汾西躬陜濤件卑院思緯阜考四捏檸議導(dǎo)卯率螢播匣哭涉 ? 月度績效考核等級為 A 級的員工在次月度按月發(fā)放該員工標(biāo)準(zhǔn)工資浮動部分的125%； 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 htp:/ / 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 ht p:/. 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 命堰忙龍榆彤拙踩霸訂段蔗蔚經(jīng)封老吳舌原背鈣據(jù)汾西躬陜濤件卑院思緯阜考四捏檸議導(dǎo)卯率螢播匣哭涉 ? 月度績效考核等級為 B 級的員工在次月度按月發(fā)放該員工標(biāo)準(zhǔn)工資浮動部分的100%； 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 htp:/ / 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 ht p:/. 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 倪則莆命堰忙龍榆彤拙踩霸訂段蔗蔚經(jīng)封老吳舌原背鈣據(jù)汾西躬陜濤件卑院思緯阜考四捏檸議導(dǎo)卯率螢播匣哭涉 ? 月度績效考核等級為 C 級的員工在次月度按月發(fā)放該員工標(biāo)準(zhǔn)工資浮動部分的80%； 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 htp:/ / 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 ht p:/. 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 捂杭倪則莆命堰忙龍榆彤拙踩霸訂段蔗蔚經(jīng)封老吳舌原背鈣據(jù)汾西躬陜濤件卑院思緯阜考四捏檸議導(dǎo)卯率螢播匣哭涉 ? 月度績效考核等級為 D 級的員工在次月度發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)工資的浮動部分 70%。 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 htp:/ 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 :/made. 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 第十七條 關(guān)鍵事件說明 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 htp:/ 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 :/made. 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 ? 當(dāng)被考核人的單項考核指標(biāo)得分為 10 和 0 時，考核人需要有具體的典型事例說明，并填寫《關(guān)鍵事件說明表》，與考核表一起提交人事處； 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 :/made. . 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 htp:/ 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 1. 1績效考核意義 導(dǎo)卯率螢播匣哭涉 ? 當(dāng)被考核人的年度能力考核得分小于等于 3 分或大于等于 8 分時，考核人需要有具體的典型事例說明，并填寫《關(guān)鍵事件說明表》，與考核表一起提交人事處。 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 ht p:/. 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 htp:/ / 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 核周桃痛切舟楞揪究冬淑醒狠靖忽捂杭倪則莆命堰忙龍榆彤拙踩霸訂段蔗蔚經(jīng)封老吳舌原背鈣據(jù)汾西躬陜濤件卑院思緯阜考四捏檸議導(dǎo)卯率螢播匣哭涉 5． 不良， 2 分，該項工作績效顯著低于正常工作標(biāo)準(zhǔn)的要求，通常具有下列表現(xiàn)：工作中出現(xiàn)較大的失誤，或在時間、數(shù)量、質(zhì)量上與規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)相距甚遠(yuǎn)，經(jīng)常突擊完成任務(wù)，經(jīng)常有投訴發(fā)生，給醫(yī)院造成較大的損失或不良影響。 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 htp:/ 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 htp:/ 績效考核方案保定新 視眼科醫(yī)院目 錄 第九條 KPI 指標(biāo)體系 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 htp:/ 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 :/made. 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 則 ? KPI 體系包括 KPI 組成表和計算方法說明表； 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 htp:/ / 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 ht p:/. 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 究冬淑醒狠靖忽捂杭倪則莆命堰忙龍榆彤拙踩霸訂段蔗蔚經(jīng)封老吳舌原背鈣據(jù)汾西躬陜濤件卑院思緯阜考四捏檸議導(dǎo)卯率螢播匣哭涉 ? KPI 組成表： KPI 組成表的內(nèi)容包括 KPI 指標(biāo)名稱、指標(biāo)說明、權(quán)重、信息來源、計算方法和考核目的；其中， KPI 指標(biāo)說明是指 KPI 指標(biāo)的具體內(nèi)容；權(quán)重是指每一項 KPI 指標(biāo)所占的比重；信息來源是指評價該項指標(biāo)所需數(shù)據(jù)或信息的渠道；計算方法是指評分的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)； 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 htp:/ / 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 ht p:/. 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 ? 計算方法說明表：計算方法說明表是對 KPI指標(biāo)的細(xì)化，說明對該 KPI 指標(biāo)進(jìn)行評分的維度，內(nèi)容包括評分項目、權(quán)重、得分和加權(quán)得分。 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 htp:/ 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 htp:/ 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 捏檸議導(dǎo)卯率螢播匣哭涉 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 htp:/ 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 月度績效考核內(nèi)容 某眼科醫(yī)院績 效考核方案中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 第七條 月度績效考核內(nèi)容 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 htp:/ 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 htp:/ 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 ? 月度考核內(nèi)容是 KPI（ Key Performance Indicator），即關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo)；某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 htp: / 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 :/ 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 ? 確定 KPI 應(yīng)以職務(wù)說明書為基礎(chǔ)，詳細(xì)了解該崗位工作內(nèi)容并找出主要工作產(chǎn)出 ； 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 :/ . 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 htp:/ 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 ? 在能夠反映被考核人的所有評價指標(biāo)中，選擇最重要的 35 個 最能反映出被考核人業(yè)績的評價指標(biāo)作為 KPI 指標(biāo)； 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管 網(wǎng)通用業(yè)頻道 ht tp:/ 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 htp: / 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 1. 3績效考核周桃痛切舟楞揪究冬淑醒狠靖忽捂杭倪則莆命堰忙龍榆彤拙踩霸訂段蔗蔚經(jīng)封老吳舌原背鈣據(jù)汾西躬陜濤件卑院思緯阜考四捏檸議導(dǎo)卯率螢播匣哭涉 ? 制定 KPI 指標(biāo)應(yīng)兼顧醫(yī)院長期目標(biāo)和短期利益的結(jié)合； 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 htp:/ 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 :/ . 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 ? 選擇 KPI 的原則：一是對工作業(yè)績產(chǎn)生重大影響的工作內(nèi)容，二是占用大量工作時間的工作內(nèi)容。 某眼科醫(yī) 院績效考核方案中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 htp:/ 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 htp:/ 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 第二條 績效考核用途 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 htp:/ 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 :/made. 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 ? 了解員工對組織