【正文】 地方開(kāi)始操作機(jī)器，防止機(jī)器壓過(guò)電線。 使用完畢，把機(jī)身及配件清潔干凈。吸水器的操作與保養(yǎng)應(yīng)注意的事項(xiàng)有哪些？ 它專(zhuān)用于清除積水，有單吸水機(jī)和吸塵吸水機(jī)兩用機(jī)，其結(jié)構(gòu)原理與吸塵器相同。 注意事項(xiàng)（1）（2）（3）它利用馬達(dá)加壓，使水槍噴射出高壓水流，沖洗物體表面。 使用后免用請(qǐng)水沖洗，在玻璃表面會(huì)留下一層保護(hù)膜，有防污作用。如何使用面蠟？ 按1：30（或1：40）的比例稀釋。 日常保潔要求每天對(duì)地面塵推數(shù)次，大堂內(nèi)的其它部位，如玻璃、柱面、墻面臺(tái)面、椅子、欄桿、沙發(fā)、燈座等，要經(jīng)常光亮、明凈。4. 將扶手從上到下擦干凈，檔桿或玻璃檔面，做到無(wú)灰塵、無(wú)手印。4.，保持地面干燥、干凈。、桌子，用吸塵器吸去沙發(fā)上的灰塵。，不允許在地下車(chē)庫(kù)堆放物品及垃圾。如何清潔金箔和紫銅？金箔是指在建筑物與構(gòu)筑物及附件表面貼上一層薄薄的黃金箔片，其外型美觀，但容易集灰，保潔困難，稍不留意就會(huì)被部分擦掉。，應(yīng)事先請(qǐng)維修人員對(duì)家里的所有設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行一次檢查。 污垢多的地毯面應(yīng)視情況噴灑清潔劑或粉末清潔精，以溶解污垢。如何清潔水晶燈飾？。 對(duì)于分體空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)在室內(nèi)機(jī)上，用雙手按住回風(fēng)口蓋的兩端向里擠壓，蓋板自動(dòng)彈起。在寒冷的冬季，許多家庭為保持室內(nèi)溫度，常把門(mén)窗緊閉，甚至用密封條封堵門(mén)窗縫，這是不利于保持室內(nèi)空氣新鮮的，對(duì)人的身心健康也是很不利的，每天應(yīng)至少開(kāi)窗換氣兩到三次，每次三十分鐘左右，但若家庭中有病人、老人或嬰幼兒，要注意通風(fēng)門(mén)窗不要直對(duì)著他們，以免引起其他疾病。⑶清潔房間應(yīng)從衛(wèi)生、科學(xué)的角度出發(fā)。另外可用專(zhuān)門(mén)的消煙塵來(lái)清除，即在抽煙前后在煙霧飄過(guò)處噴撒消煙塵，即可出除煙味，又可保持室內(nèi)清香。木制家具若滴上水，應(yīng)立即擦干，否則易泛起水漬痕跡。布面沙發(fā)可按布面織物的清潔方法去處理。 地役權(quán)是指利用他人土地供自己使用的便利。它由使用面積、輔助面積和結(jié)構(gòu)面積三部分組成。 地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修； 有關(guān)設(shè)備、設(shè)施安裝預(yù)留位置的說(shuō)明和安裝注意事項(xiàng)； 教育、科技、醫(yī)療衛(wèi)生、市政、公共建筑、特殊用地；50年 商業(yè)、旅游、娛樂(lè)用地：40年已辦理樓花按揭登記的房地產(chǎn)能不能辦理《房地產(chǎn)證》？ 已辦理樓花抵押登記的房地產(chǎn)，原抵押（按揭）合同中如規(guī)定有樓花轉(zhuǎn)現(xiàn)樓登記的條款，在完成初始登記后，并在已辦理樓花轉(zhuǎn)現(xiàn)樓抵押登記的前提下，可由銀行代業(yè)主統(tǒng)一申辦《房地產(chǎn)證》，并由銀行領(lǐng)取。80磚木一等木屋梁、梁柱，或?qū)嵠龃u墻承重，有屋面板，油氈的平瓦屋面（包括部分混合結(jié)構(gòu)的平臺(tái)屋面）席紋樓地或硬木企口樓地面，部分花崗磚、磨石子地面，有線腳灰的天棚正規(guī)門(mén)窗；有紗門(mén)窗或雙層窗全部油漆墻面，或部分膠白、色粉，有油漆的護(hù)墻板或隔門(mén)板有獨(dú)立用廚房、水、電、衛(wèi)生設(shè)備，采暖地區(qū)有暖氣780磚混二等實(shí)砌磚墻或間隔空斗或部分鋼筋混凝土梁柱承重現(xiàn)澆或預(yù)制樓板，有圈梁，平臺(tái)屋面或平瓦屋面普通水泥樓地面正規(guī)門(mén)窗；部分有紗門(mén)窗或雙門(mén)窗膠白、色粉或普通粉刷有除非、水、電及公共衛(wèi)生設(shè)備，采暖地區(qū)有暖氣55磚混一等磚墻或部分鋼筋混凝土梁柱承重現(xiàn)澆或預(yù)制板，鋼筋混凝土圈梁或鋼筋磚圈梁，平臺(tái)屋面或平瓦屋面磨石子或水泥地面（塑料漆地面或塑料地面面層）正規(guī)門(mén)窗；部分有紗門(mén)窗或雙門(mén)窗，部分有鋁合金門(mén)窗膠白、油漆、色粉或中級(jí)粉刷，包括各類(lèi)裝飾墻布（紙）有獨(dú)立用廚房、水、電、衛(wèi)生設(shè)備，采暖地區(qū)有暖氣100鋼筋混凝土二等同上（包括大板）普通水泥樓地面正規(guī)門(mén)窗；部分有紗門(mén)窗或雙層窗中級(jí)或普通粉刷有廚房、水、電、衛(wèi)生設(shè)備，采暖地區(qū)有暖氣凡綠皮本《房地產(chǎn)證》記載的房地產(chǎn)，一律不得買(mǎi)賣(mài)，需抵押出租的，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定辦理。 工業(yè)用地：50年房地產(chǎn)登記中，土地使用年限怎樣確定？ 1988年1月3日之前政府無(wú)償劃撥用地仍按原規(guī)定使用年限執(zhí)行，即： 裝修、裝飾注意事項(xiàng)；《住宅質(zhì)量保證書(shū)》的內(nèi)容應(yīng)包括：什么是建筑面積？它由哪三部分組成？ 建筑面積是指建筑物各層展開(kāi)面積之總和。 地上權(quán)是指以支付租金為代價(jià)在他人土地上建筑房屋的權(quán)利。如何清潔沙發(fā)？。如何清潔木制家具？ 木制家具怕?tīng)C、怕潮、怕磕碰，因此在清潔時(shí)應(yīng)加以注意。房間中霉味的清除方法：可將一塊香皂放在有霉味的地方，或放置樟腦丸，便可消除霉味?，F(xiàn)代家庭不少墻壁是用涂料裝飾的，可用濕抹布輕輕擦除，或少量使用洗滌靈擦凈，但不能用堿水類(lèi)帶有腐蝕性的去污劑擦洗，以免將涂料擦掉。在收拾房間時(shí)，對(duì)物品的擺放應(yīng)有一定規(guī)律，什么物品都要有固定的擺放地方（作為服務(wù)員在收拾房間時(shí)要注意尊重用戶(hù)的生活習(xí)慣）。家政服務(wù)中的居室清潔方法。 將涼干的過(guò)濾網(wǎng)按原位裝回。如何清潔家用空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)？1.如何清潔排氣扇、抽油煙機(jī)？，切斷電源。 用吸塵器將水吸干或用吸塵器吸凈即可。2. 對(duì)于在清潔過(guò)程中發(fā)現(xiàn)主人的錢(qián)等貴重物品，要主動(dòng)請(qǐng)主人收拾好。家庭服務(wù)注意哪些問(wèn)題？、儀表，言行要舉止大方、得體。，并用不銹鋼光亮劑定期上光。如何做好會(huì)議廳的清潔衛(wèi)生？、窗框、門(mén)、扶手。、水龍頭、臺(tái)面、鏡面。5.如何做好電梯及電梯廳的清潔？1. 扶梯四周的墻面及消防器材上的灰塵要及時(shí)撣凈。5.如何進(jìn)行走道、茶水間的清潔？1. 操作過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況，適合避開(kāi)客人和客人聚集的區(qū)域，待客人離散后，再予以補(bǔ)做；客人進(jìn)出頻繁和容易臟污的區(qū)域，要重點(diǎn)拖擦，并增加拖擦次數(shù)。如何進(jìn)行大堂清潔？1. 呈淺藍(lán)色和紅色，能清除地面和墻面頑固污漬、油漬。如何使用除漬劑？ 使用后要用清水沖洗。 按1：30（或1：40）的比例稀釋。 接通電源，操作應(yīng)從電源插座最近地方開(kāi)始，行路線為一直線，后面拋光的地面應(yīng)重疊于前面已拋光的地面。 檢查調(diào)節(jié)機(jī)速的控制器是否在正常機(jī)速的位置。 檢查拋光機(jī)的拋光刷是否干凈、需要更換。 拋光前需干擦以除去地坪表面廢物，并濕擦以除去砂石屑。 （2）將軟管松開(kāi)卷成一圈或掛在墻上。 （3）干性吸塵機(jī)，切勿把水份吸入機(jī)內(nèi)。 （1）在使用前，須檢查機(jī)內(nèi)塵袋是否已清塵。 （2）開(kāi)關(guān)時(shí)按頂上的開(kāi)關(guān)按鈕。吸塵器的操作與保養(yǎng)應(yīng)注意的事項(xiàng)有哪些？ 它是用與地面、地毯、墻面等較平整部位吸塵的專(zhuān)用設(shè)備，是清潔工作中常用的設(shè)備之一。（2）往水箱內(nèi)注入清水和清潔劑，按比例兌水。另外，要注意抹布不可漬水過(guò)多。抹布一般是沾濕后使用，但有些表面如高檔漆面、銅面、不銹鋼面等不宜經(jīng)常濕擦，可用干抹布擦拭。，在疏導(dǎo)車(chē)輛時(shí)特別要注意禮貌，一定要文明用語(yǔ)，防止發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。采取隔絕空氣或減少空氣中的含氧量，使燃燒物得不到足夠氧氣而停止燃燒。 與具體部門(mén)聯(lián)系商量解決的方法，做好事件的發(fā)生及過(guò)程的記錄。 請(qǐng)使用人到單獨(dú)的地方會(huì)談，并向使用人表示理解。，切忌從賓客的中間穿過(guò)。執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)酒醉者或精神病人闖入?yún)^(qū)域如何處置？，讓其離開(kāi)安全管理區(qū)域范圍。執(zhí)勤中遇到犯罪分子偷盜或搶劫時(shí)如何處置？，智勇雙全，設(shè)法制服罪犯，并立即發(fā)出信號(hào)，通知就近保安人員。安全管理的任務(wù)主要有哪些？作用是什么？物業(yè)管理中的安全管理，按其工作性質(zhì)劃分，主要任務(wù)是指治安管理、消防管理和交通管理三大項(xiàng)。向業(yè)主講解故障的原因，介紹正確的使用方式和保養(yǎng)知識(shí)。達(dá)到工作現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)先將干凈的帆布或塑料布鋪在主人指定的位置，用于存放工具和需要拆卸的零件，不能將工具隨意置放地上。上門(mén)維修服務(wù)的規(guī)范要求有哪些？。 井底作業(yè)時(shí)，禁止關(guān)閉廳門(mén)（留有人監(jiān)視除外），防止無(wú)關(guān)人員靠近。同時(shí)要將垃圾清除干凈，不得堆放雜物，保持底坑整潔，確保電梯下越程的極限開(kāi)關(guān)有效運(yùn)作。，做到無(wú)積灰、無(wú)蛛網(wǎng)，地板上無(wú)垃圾和灰塵。 限電、停電提前發(fā)出通知，以便用戶(hù)合理按排生活，避免造成經(jīng)濟(jì)損失和人員傷亡。 負(fù)責(zé)供電的運(yùn)作，維修人員上崗前必須進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，按規(guī)定要求上崗。 準(zhǔn)備工作：（1）操作人員必須持有主管管理部門(mén)核發(fā)的上崗合格證。 消防泵每月運(yùn)轉(zhuǎn)一次（10分鐘），以保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，每半年進(jìn)行一次“自動(dòng)、手動(dòng)”操作檢查，每年進(jìn)行一次全面檢查。 水泵房及地下水池、消防系統(tǒng)的全部機(jī)電設(shè)備由機(jī)電人員負(fù)責(zé)監(jiān)控、定期保養(yǎng)、維修、清潔，定時(shí)進(jìn)行巡回檢查，了解設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障苗頭和消防隱患并及時(shí)處理，認(rèn)真做好記錄，解決不了的問(wèn)題書(shū)面報(bào)告上級(jí)主管部門(mén)，爭(zhēng)取早日解決。就是不定期地在某個(gè)時(shí)間內(nèi)對(duì)房屋進(jìn)行檢查評(píng)定完損等級(jí)。整棟危險(xiǎn)房屋的建筑面積占總的房屋建筑面積的百分比即為危房率。 危險(xiǎn)房。是指房屋結(jié)構(gòu)一般性損壞。 完好房，是指房屋的結(jié)構(gòu)構(gòu)件完好，裝修和設(shè)備完好、齊全完整。要求小修養(yǎng)護(hù)工程中的事故率和違章率降為最低。走訪查訪率是指物業(yè)管理企業(yè)每月走訪查房戶(hù)數(shù)與所轄區(qū)域內(nèi)?。ㄓ茫?hù)總戶(hù)數(shù)之百分比，可分為月度走訪查房率和季度走訪查房率。一般要求房屋維修工程量為100M2/人年~150M2/人年。金屬構(gòu)件 經(jīng)維修后金屬構(gòu)件應(yīng)保持牢固、安全、不銹蝕，損壞嚴(yán)重的應(yīng)更換，無(wú)保留價(jià)值的應(yīng)拆除。木裝修牢固、平整、美觀、接縫嚴(yán)密。“服務(wù)”原則： 在房屋管理上維護(hù)住戶(hù)的合法權(quán)益，切實(shí)做到為住戶(hù)服務(wù)；建立和健全科學(xué)合理的房屋維修管理服務(wù)制度。它包括房屋日常質(zhì)量安全檢查的質(zhì)量管理、房屋維修的施工管理和房屋維修的行政管理?；I備工作組可由開(kāi)發(fā)商代表1名、物業(yè)管理公司代表2名、業(yè)主代表2名三方共5人組成。其職權(quán)和義務(wù)如下：職權(quán)是：召集和主持業(yè)主大會(huì)；審議決定住宅維修基金和公用設(shè)施專(zhuān)用基金的使用；采取公開(kāi)招投標(biāo)方式聘請(qǐng)物業(yè)管理公司對(duì)住宅區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理，并與其訂立、變更或解除委托管理合同；審議物業(yè)管理公司制定的本住宅區(qū)的年度管理計(jì)劃、住宅區(qū)配套工程和重大的維修工程項(xiàng)目；審議住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；監(jiān)督物業(yè)管理公司對(duì)本住宅區(qū)的物業(yè)管理工作?！白≌S修基金” 來(lái)源、管理和使用范圍是怎樣的？業(yè)主自該棟房屋竣工交付使用保修期滿后的第一個(gè)月起，根據(jù)物價(jià)部門(mén)的規(guī)定，按月向本屋村管理處繳交住宅維修基金?！白≌S修基金”是由業(yè)主繳交，并由屋村管理處按樓棟分別管理使用；所謂“一費(fèi)”指的是“物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)”。住戶(hù)手冊(cè)為業(yè)主介紹物業(yè)轄區(qū)內(nèi)概況、物業(yè)企業(yè)和各種管理、服務(wù)、設(shè)備、守則及安全措施等。什么是《業(yè)主公約》？它在包括哪些方面內(nèi)容？業(yè)主公約是指由業(yè)主承諾的，對(duì)全體業(yè)主（含房屋使用人）具有約束力的，有關(guān)業(yè)主在住宅區(qū)使用、維護(hù)物業(yè)及其管理等方面權(quán)利義務(wù)的行為守則。深圳市物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括哪些內(nèi)容？；；，言行文明規(guī)范；，咨詢(xún)解答耐心；，對(duì)投訴件的處理要有明確的時(shí)間限制；，對(duì)突發(fā)事件有處理應(yīng)急方案、處理措施和記錄；，無(wú)衛(wèi)生死角，滅“四害”達(dá)標(biāo)；，有巡視記錄；，無(wú)明顯黃土裸露地帶；10.20%以上的管理項(xiàng)目獲得建設(shè)部授予的“全國(guó)城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）”稱(chēng)號(hào)，20%以上的管理項(xiàng)目獲得省級(jí)城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）稱(chēng)號(hào)；具有健全的企業(yè)管理制度和符合國(guó)家規(guī)定的財(cái)務(wù)管理制度；建立了維修基金管理與使用制度。什么是物業(yè)所有權(quán)人？ “物業(yè)所有權(quán)人”是指房屋所有權(quán)人，即業(yè)主；物業(yè)管理的管理對(duì)象是物業(yè)；物業(yè)管理的服務(wù)對(duì)象是人，即物業(yè)的所有權(quán)人和使用權(quán)人。物權(quán)是財(cái)產(chǎn)權(quán)，它的標(biāo)的是物，它的義務(wù)主體是不特定的人。物業(yè)一般由三個(gè)部分組成：土地。④經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)類(lèi)：房屋中介服務(wù)、裝修業(yè)務(wù)等。 宗旨是以現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)管理手段為業(yè)主服務(wù)，創(chuàng)造一個(gè)方便、安全、清靜、整潔的居住和工作環(huán)境。10%以上的管理項(xiàng)目獲得建設(shè)部授予的“全國(guó)城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）”稱(chēng)號(hào)，10%以上的管理項(xiàng)目獲得省級(jí)城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）稱(chēng)號(hào)；具有健全的企業(yè)管理制度和符合國(guó)家規(guī)定的財(cái)務(wù)管理制度；建立了維修基金管理與使用制度。什么是物業(yè)管理的前期介入？它包括哪些方面？物業(yè)管理的前期介入是指物業(yè)管理公司在獲得物業(yè)管理權(quán)后，對(duì)該物業(yè)入伙前期的房屋接管和移交工作，以及入伙的準(zhǔn)備工作?！肮迷O(shè)施專(zhuān)用基金”來(lái)源、管理和使用范圍是怎樣的？ 專(zhuān)用基金由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位在住宅區(qū)移交時(shí)，按住宅區(qū)除地價(jià)以外的建設(shè)總投資2%的比例，在業(yè)主委員會(huì)成立時(shí)，一次性向業(yè)主委員會(huì)劃撥住宅區(qū)公用設(shè)施專(zhuān)用基金