【正文】 ”。美郡”建設成為衡陽市文明、安全、優(yōu)美的新型高尚住宅小區(qū)。美郡”的物業(yè)管理水平在“沐林 二．業(yè)戶投訴 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新 速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。各業(yè)戶如對員工身份有所懷疑，可要求該員工出示有效證件； 7．各業(yè)戶無須提供額外服務小費予管理處員工，如發(fā)現(xiàn)有員工索要小費之不良現(xiàn)象，敬請立即通知管理處主管領導，以便對該員 工采取適當措施。 四．緊急聯(lián)絡與資料更新 1．萬一有危急事件發(fā)生，而業(yè)戶又外出工作或非居留于所在物業(yè)單元時，管理處須迅速與業(yè)戶聯(lián)絡緊急處理，以阻止事件惡化擴散及減輕損失； 2．為便于處理應急突發(fā)事件或特殊事宜，敬請各位業(yè)戶合作，定期提交及更新有關聯(lián)絡資料予管理處客戶服務中心。 4．保持本區(qū)內公共地方的環(huán)境清潔衛(wèi)生，負責本區(qū)內所有公共園林綠化的維護和管理； 5．做好本社區(qū)的日常治安消防防范工作，最大限度地維護業(yè)主生命、財產(chǎn)安全； 6．安排各級管理人員和服務人員對小區(qū)內實施全方位的服務管理，溝通發(fā)展商與業(yè)戶之間的聯(lián)系； 7．對社區(qū)內的各類車輛實行交通管理，對停放車輛按規(guī)定收取停車場租賃費； 8．對社區(qū)內的商業(yè)服務網(wǎng)點進行必要管理； 9．依照法規(guī)、政策、規(guī)定，向業(yè)主、物業(yè)使用人和其他應交費人收取有關費用； 10．實行依法、民主、高效管理，接受政府主管部門的指導、監(jiān)督、聽取業(yè)戶意見，熱情接待業(yè)戶當事人來訪。美郡”物業(yè)管理民主化，實行專業(yè)服務與業(yè)主自治相結合的管理模式，在“沐林 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。美郡”開發(fā)商（衡陽沐林房地產(chǎn)開發(fā)有限公司）辦理收樓手續(xù)； 2．業(yè)主憑入伙收樓通知書、購房發(fā)票、購房合同和業(yè)主本人身份證到“沐林 四、衛(wèi)生綠化規(guī)則 1．各樓宇及公共場所不能亂貼、亂涂、亂畫； 2．不得隨地吐痰、隨地亂丟垃圾、果皮、煙頭、紙屑等雜物，請勿將垃圾、污水、雜物往樓下拋灑。 七、信息通告 物業(yè)管理公司會不定期發(fā)出各類“通告”或“溫馨提示”，補充和提示有關內容，此類通告會張貼在社區(qū)的公告欄內；或者遞送到您的單元信箱內；倘若遇到須特殊緊急告知事宜，還將及 時致電給業(yè)主本人。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 二．“沐林會”宗旨 與目的 “沐林 會” 加強了企業(yè)與會員及會員與會員之間的溝通和了解，更為廣大會員朋友提供了多元化、人性化的服務，創(chuàng)建健康、互動的顧客關系；致力于發(fā)展優(yōu)質房產(chǎn)和為廣大客戶提供高水準的物業(yè)管理服務；致力為各位業(yè)主、廣大消費者建造更美好的家園，提供更優(yōu)質、更尊貴的個性化增值服務。美郡”，不但是選擇了高品質的硬件設施與生活環(huán)境，同時也選擇了一種尊貴、貼心的新型的居住生活方式。 您 可以被優(yōu)先安排參觀 “沐林 地產(chǎn) ” 的銷售示范單位 ； 您 可以參加由 “沐林 會 ” 組織的對 “沐林 地產(chǎn) ” 物業(yè)的瀏覽和參觀活動 ； 您 可以自由選擇參加 “沐林 會 ” 舉辦的 業(yè)主 懇談會及各類會員活動 ； 可以享用 “沐林 會 ” 精選商家所提供的 集團 采 購折扣和優(yōu)惠價格 ； 您 可以通過 “沐林 會 ” 了解房 地 產(chǎn) 與物業(yè)管理 的基本常識， 并得到標準交易程序實惠購房的幫助； 您可以自由選擇參加“沐林會”舉辦的各類社會公眾活動； 1您可以參加由 “沐林會” 組織的各類設計會議，真正令到發(fā)展商為客戶度身定造未來的家； 1您可以成為 “沐林會” 虛擬社區(qū)一員，得到“沐林社區(qū)”提供的資訊信息和服務； 1 您 可以免費定期收到由 “沐林 會 ” 編印的資訊豐富、設計精美的 《 沐林生活 》 會刊 ； 可以通過參加 沐林 會推出的積分活動，根據(jù)積分活動的具體規(guī)定獲得相應的獎勵 。 美郡 ” 的社會各界朋友，提供房產(chǎn)顧問和生活助理方面的服務 ， 是聯(lián)結 “ 沐林 我們誠摯歡迎各位業(yè)戶的積極參與。 急狀態(tài)不得 動用動用消防設備； 4．不得堆放易燃、易爆、易腐或有損害房屋的危險品； 5．不得利用住所從事危害社會公共利益、損害他人合法權益，或違法犯罪的活動。 前向物業(yè)公司申請，經(jīng)批準后方可施工； 2．房屋裝修，不得改變或損壞原有房屋的結構和公共設施及公共安全或妨礙他人，不得改變房屋及配套設施的使用功能，不得改變樓宇的外觀； 3．小區(qū)的電線管、水管、煤氣管、冷氣機連線管，電話線、電纜等均不得在外墻打孔洞或安裝懸掛何種設備； 4．裝修請勿在室外墻擅自增加有礙觀瞻的招牌、鐵籠、遮蓬、骨架線及其它裝置； 5．請勿在平臺上豎立任何形式的廣告或搭建假山、建筑 ； 6．空調請安裝在指定位置，裝修不得封閉排水管檢查口； 7．住宅單元僅作居住用途，不得改作其他商業(yè)用途； 8．裝修應文明施工，裝修人員須嚴格遵守 “沐林美郡”物業(yè)管理的相關規(guī)則，并懇請業(yè)戶積極遵守，共創(chuàng)美好家園。 四．業(yè)主委員會職責 1．召開業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況； 2．代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同； 3．及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)履 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新 速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 3．執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會 授權業(yè)主委員會作出的決定； 4．按照國家有關規(guī)定交納專項維修資金，按時交納物業(yè)服務費用； 5．業(yè)主的受許人、代理人、訪客等均有責任遵守本小區(qū)的各項規(guī)章制度，如有違反造成損失，需由當事人承擔相應責任并賠償有關損失，以維護全體業(yè)戶的利益； 6．法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 2．業(yè)戶對服務工作有任何建議、查詢、服務要求或投訴等，均可通過電話、投函、電子郵件的方式進行或親臨管理處客戶服務中心垂詢或賜教； 3． 在您提供寶貴意見或進行投訴時，懇請您留下姓名、地址及電話號碼，以便我們聯(lián)絡及跟蹤處理、回復； 4．您若投訴個別管理或服務人員，請您盡可能記錄其編號、姓名，以便調查處理。美郡”的服務參照標準 “沐林 管理承諾： A、執(zhí)行國家、湖南省有關法規(guī)、政策及衡陽市政府物業(yè)管理主管部門規(guī)定的各項規(guī) 定。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。美郡”的日常生活秩序，保持“沐林 2．現(xiàn)金繳付 直接向管理處客戶服務中心收費處繳交。美郡”物業(yè)管理費收費標準確定 參照衡陽市同類型、同檔次物業(yè)的收費標準，并根據(jù)社區(qū)物業(yè)的硬件與配套設施及物業(yè)管理公司提供的軟件 —— 物業(yè)管理的服務質量和管理水平來進行測算，并報當?shù)匚飪r部門批準（收費面積以房地產(chǎn)權證的建筑面積作為計算單位） 三．水、電、氣費的收取標準及繳費方式 按衡陽市水、電、氣費的行業(yè)收費標準及繳費辦法收取。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 物業(yè)管理處部門設置有：客戶服務中心 、工程部、安保部、環(huán)境部、經(jīng)營部、社區(qū)文化部等，直接在現(xiàn)場為業(yè)主（住戶）提供各項物業(yè)管理服務，誠懇接受廣大業(yè)戶的監(jiān)督，不斷提高服務質量和管理水平。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。美郡”的日常物管服務過程中，實現(xiàn)“公開透明”的陽光操作。 營造“文明社區(qū)、高尚家園”工程 開展健康、文藝、科普、環(huán)保、公益五個系列的社區(qū)文化活動，起到引導、激勵、培育、娛樂及教育作用，培養(yǎng)共有的良好價值觀、道德觀、社區(qū)觀，形成“和睦、友愛、團結、尊重”的社區(qū)氛圍。倡導“沐林 1社區(qū)服務“高尚化” 引導業(yè)主營造現(xiàn)代高尚的生活方式，傳遍時尚、高雅、先進的文化。美郡物業(yè)公司所有客戶服務工作實施“首 問責任制：，強調“ 1+1+13”，即在任何情況下，員工都要自覺維護業(yè)主的利益和公司的形象。 服務內容“菜單化” 全過程、全方位、全時空地滿足業(yè)主用戶不斷增長的需求。美郡”物業(yè)公司將建立一支專業(yè)化的服務隊伍，對“沐林從而契合 21 世紀物業(yè)科技化、資訊化的發(fā)展趨勢。美郡”的日常管理中，以信守業(yè)主居家安寧、創(chuàng)“安居樂業(yè)