淺析房地產(chǎn)集團(tuán)旗下的物業(yè)管理業(yè)務(wù)(存儲版)
【正文】 做出明確的主要有物業(yè)公司與房地產(chǎn)的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)、關(guān)聯(lián)帳務(wù)、管理職能、考核指標(biāo)等。在規(guī)劃設(shè)計及方案、圖紙會審等階段即要有足夠的經(jīng)營意識貫徹其中，充分考慮日后管理服務(wù)提供的成本投入優(yōu)化。規(guī)范化建設(shè)：解決內(nèi)部管理規(guī)范、服務(wù)提供規(guī)范、服務(wù)規(guī)范等問題。對于勞動密集型的物業(yè)行業(yè)來說，人力資源政策極為重要，如何吸引人才、留住人才、高效運用人才是現(xiàn)代企業(yè)生命力的重要體現(xiàn)。10 / 10。熟話說“手巧不如工具妙”。五、物業(yè)系統(tǒng)的管理淺析為保障物業(yè)系統(tǒng)的正常有序運營以致平衡發(fā)展，需要服務(wù)提供體系、服務(wù)提供保障體系、服務(wù)提供支持體系三套管理體系的建立、維護(hù)與有效運行。充分征求銷售部門的意見，根據(jù)樓盤的市場定位及當(dāng)?shù)卣召M指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，充分利用政策，按“以收定支”的原則，從收支平衡略有盈余的角度，明確物業(yè)管理服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)，確定相關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)。上述等等，是物業(yè)管理行業(yè)的主要特點，當(dāng)然還可以列舉更多，這里不再一一贅述。216。物業(yè)系統(tǒng)直線管理，則原項目物業(yè)公司與房地產(chǎn)公司由原來的上下級關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)樾值軉挝?，若合作關(guān)系處理不好，對相互之間的互助關(guān)系有可能構(gòu)成障礙。另外，不確定因素較多，物業(yè)公司的經(jīng)營效果難以具體衡量。二、物業(yè)系統(tǒng)的組織架構(gòu)搭建物業(yè)系統(tǒng)直接面對的是客戶，各管理層次的直接管理半徑不宜超過2個小時車程（特殊情況除外），這是物業(yè)管理企業(yè)搭建組織架構(gòu)的一般規(guī)則。反之，如果物業(yè)系統(tǒng)沒有扮演好自己的角色，給房地產(chǎn)集團(tuán)企業(yè)帶來的負(fù)面影響也是難以估量的。物業(yè)系統(tǒng)可作為房地產(chǎn)集團(tuán)的人才培訓(xùn)、培養(yǎng)基地。物業(yè)系統(tǒng)不僅要做建設(shè)、銷售的支持，甚至直接參與建設(shè)與銷售。盡管這樣的結(jié)論很難為公眾所接受，卻是不爭的事實。從房地產(chǎn)集團(tuán)的生存、發(fā)展角度（或市場角度）看，服務(wù)業(yè)主的主要目的是維系客戶關(guān)系、維護(hù)市場形象（品牌工程），同樣是間接地服務(wù)于開發(fā)商 ，因此可以得出這樣的結(jié)論：對于房地產(chǎn)集團(tuán)旗下的物業(yè)管理系統(tǒng)，開發(fā)商是第一客戶，業(yè)主是第二客戶。協(xié)助建設(shè)、配合銷售這是物業(yè)系統(tǒng)的常規(guī)工作，建設(shè)施工階段的現(xiàn)場安全管理、末期的開荒清潔，銷售階段的樣板房管理、售樓部、銷售通道管理、人員車輛的進(jìn)出管理、銷售活動的現(xiàn)場管理等，甚至于負(fù)責(zé)園林工程施工、智能化工程施工等分項工程。尤其是房地產(chǎn)集團(tuán)，物業(yè)管理高層次人才經(jīng)過多年歷練已經(jīng)具備房地產(chǎn)項目管理能力或?qū)ｍ椆ぷ髂芰Φ?，這些人通常諳熟企業(yè)發(fā)展規(guī)律及要求、認(rèn)同企業(yè)文化理念，并因長期供職得到企業(yè)的認(rèn)可，可擔(dān)重任而不辱使命。物業(yè)系統(tǒng)可扮演“工程質(zhì)量”監(jiān)理的角色。真正的區(qū)別在于：不同的企業(yè)對物業(yè)系統(tǒng)的價值定位不同，即給予物業(yè)系統(tǒng)的政策不同，從而物業(yè)系統(tǒng)發(fā)揮的作用也不同。物業(yè)公司各自為戰(zhàn)，管理水平、專業(yè)素質(zhì)參差不齊，不便于發(fā)揮物業(yè)系統(tǒng)整體資
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