某公司能力素質(zhì)模型的管理手冊(cè)(存儲(chǔ)版)
【正文】 命、愿景以及戰(zhàn)略目標(biāo)，確認(rèn)其整體需求。q 能力模型將人力資源戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合由于能力素質(zhì)模型產(chǎn)生于組織的整體戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略，體現(xiàn)了組織在戰(zhàn)略層面上對(duì)個(gè)體的能力需求。第三步，如紫色線路表示：將評(píng)估得出的現(xiàn)有的能力素質(zhì)水平與應(yīng)該達(dá)到的符合崗位需求的能力素質(zhì)水平進(jìn)行比較，分析得出存在的差距。q 能力素質(zhì)模型作為一個(gè)基礎(chǔ)建設(shè)支持各項(xiàng)人力資源管理業(yè)務(wù)能力素質(zhì)模型可以應(yīng)用在人力資源管理的幾乎所有的工作中，通過(guò)能力素質(zhì)模型，可以實(shí)現(xiàn)人力資源的集成化管理。q 人力資源部在更新數(shù)據(jù)庫(kù)的專(zhuān)業(yè)能力素質(zhì)部分時(shí)，應(yīng)首先征求各部門(mén)總經(jīng)理對(duì)專(zhuān)業(yè)能力素質(zhì)的意見(jiàn)。 相應(yīng)的部門(mén)職責(zé)/崗位職責(zé)調(diào)整 新出臺(tái)法律法規(guī)的要求人力資源部更新相應(yīng)的行為表現(xiàn)描述“行為表現(xiàn)”3q 評(píng)估人需參考被評(píng)估人上一年度績(jī)效評(píng)估結(jié)果，與被評(píng)估人共同制定本年度的績(jī)效考核目標(biāo)。 “評(píng)估者”級(jí)別 “審閱者”信息 “權(quán)重” 年初制定的核心、專(zhuān)業(yè)能力素質(zhì)評(píng)估部分的要求各崗位的評(píng)估者評(píng)估者按照被評(píng)估者的實(shí)際表現(xiàn)，參照年初評(píng)估表制表要求，對(duì)被評(píng)估者該年的行為表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，并對(duì)評(píng)估結(jié)果簽字確認(rèn)；評(píng)估者在被評(píng)估者的能力素質(zhì)被評(píng)為“表現(xiàn)突出”或“未達(dá)要求”時(shí)，應(yīng)在該能力素質(zhì)的“主要評(píng)價(jià)”欄中列舉具體實(shí)例進(jìn)行說(shuō)明 個(gè)人業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估部分的“評(píng)估結(jié)果”8考核階段 “被評(píng)估者簽章” “審閱者簽章”10考核階段 “評(píng)估雙方主要分歧”7考核階段 “指標(biāo)含義” 本年度各部門(mén)（營(yíng)業(yè)部）各崗位往年的個(gè)人業(yè)績(jī)考核結(jié)果各部門(mén)（營(yíng)業(yè)部）總經(jīng)理（或總經(jīng)理指派專(zhuān)人）確定本部門(mén)每個(gè)崗位的個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo)名稱、權(quán)重和目標(biāo)值 “被評(píng)估者”信息 公司各部門(mén)（包括營(yíng)業(yè)部）的參考意見(jiàn)人力資源部確定各級(jí)別人員本年度的核心和專(zhuān)業(yè)能力素質(zhì)的行為指標(biāo)層級(jí)范圍要求；同時(shí)指定評(píng)估者和審閱者級(jí)別，（可以參考下方的“評(píng)估級(jí)別建議表”）q 評(píng)估人根據(jù)能力素質(zhì)發(fā)展目標(biāo)為被評(píng)估人在工作中提供指導(dǎo)和建議。 公司組織架構(gòu)調(diào)整方向第九節(jié) 能力素質(zhì)模型數(shù)據(jù)庫(kù)使用說(shuō)明步驟填制依據(jù)制表及修改人填制內(nèi)容填制范圍1q 確保能力素質(zhì)模型為員工提供正確的能力發(fā)展方向，規(guī)范員工的行為表現(xiàn)。在下一次考評(píng)時(shí)以新的能力素質(zhì)要求為考評(píng)依據(jù)。第二步，如藍(lán)色線路表示：修正后的能力素質(zhì)模型定義了員工所需具備的能力。當(dāng)一個(gè)員工的行為表現(xiàn)與其相符時(shí)，我們認(rèn)為該員工已經(jīng)達(dá)到相應(yīng)的能力素質(zhì)要求或掌握相關(guān)的能力素質(zhì)。 人力資源系統(tǒng)中需要包括能力素質(zhì)模型數(shù)據(jù)庫(kù)，以支持能力素質(zhì)模型在企業(yè)中的順利運(yùn)用。在企業(yè)招聘時(shí)，根據(jù)能力素質(zhì)模型考察應(yīng)聘者對(duì)一些關(guān)鍵能力的學(xué)習(xí)和掌握的潛質(zhì)以使他們進(jìn)入公司后，有能力更好地為完成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而努力。而能力素質(zhì)模型是決定員工招聘、培養(yǎng)、評(píng)估、薪酬的核心。而在這個(gè)層面中的績(jī)效管理為針對(duì)部門(mén)的績(jī)效管理。 什么是能力素質(zhì)模型能力素質(zhì)模型是將能力素質(zhì)(職業(yè)素養(yǎng)、能力和知識(shí))按內(nèi)容、按角色或是按崗位有機(jī)地組合在一起，職業(yè)素養(yǎng)、能力和知識(shí)中的每項(xiàng)內(nèi)容都會(huì)有相關(guān)的行為描述，通過(guò)這些可觀察、可衡量的行為描述來(lái)體現(xiàn)員工對(duì)于該項(xiàng)職業(yè)素養(yǎng)、能力和知識(shí)的掌握程度。而知識(shí)則較直接的在日常行為中被表露出來(lái)，能力則介乎于其中。所謂知識(shí)是指員工為了順利地完成自己的工作所需要知道的東西，如：專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技術(shù)知識(shí)或商業(yè)知識(shí)等，它包括員工通過(guò)學(xué)習(xí)和以往的經(jīng)驗(yàn)所掌握的事實(shí)、信息、和對(duì)事物的看法；能力則是指員工為了實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)、有效地利用自己掌握的知識(shí)而需要的能力，如：手工操作能力、邏輯思維能力或社交能力等。 能力素質(zhì)的分類(lèi)通常我們從能力素質(zhì)的適用范圍，將其分為核心能力素質(zhì)（Core_Competency）和專(zhuān)業(yè)能力素質(zhì)（Specific_Competency）。推行能力素質(zhì)模型可以規(guī)范員工在職業(yè)素養(yǎng)、能力和知識(shí)等方面的行為表現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的職責(zé)要求，確保員工的職業(yè)生涯和個(gè)人發(fā)展計(jì)劃與企業(yè)的整體發(fā)展目標(biāo)、客戶需求保持高度的一致性，推動(dòng)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從而贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第三個(gè)層次是技術(shù)支持，由人力資源管理系統(tǒng)對(duì)整個(gè)人力資源框架中所需完成的工作進(jìn)行技術(shù)保障。 企業(yè)戰(zhàn)略決定能力素質(zhì)模型，也就是說(shuō)設(shè)計(jì)能力素質(zhì)模型必須以企業(yè)使命、愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)為基礎(chǔ)，以確保員工具備的能力素質(zhì)與組織的核
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