【正文】 據(jù)修訂后的辦公用品限額進(jìn)行辦公用品管理。8市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部定期對(duì)分店服務(wù)管理狀況進(jìn)行抽查。6人事行政部制定會(huì)議議程。a) 杜絕無(wú)主題、無(wú)議程、無(wú)資料準(zhǔn)備的會(huì)議b) 杜絕在會(huì)議中偏離主題的討論c) 杜絕議而不決、決而無(wú)果、果而不行的會(huì)議2 會(huì)議體系 公司級(jí)會(huì)議a) 總經(jīng)理辦公例會(huì)會(huì)議周期：每月一次，每月10日（節(jié)假日順延）。主持人：營(yíng)運(yùn)總監(jiān)。主持人：IE品質(zhì)部主任。記錄人：總帳會(huì)計(jì)。會(huì)議時(shí)間：每周六下午。會(huì)議組織：各部門(mén)。 本制度公司人事行政部負(fù)責(zé)組織實(shí)施，并對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行解釋。8分店組織人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行測(cè)試。5分店執(zhí)行相應(yīng)的品質(zhì)操作規(guī)范。4市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部根據(jù)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)下達(dá)每個(gè)月的考核目標(biāo)。第十四部分：訂單處理及跟蹤流程（2） 流程圖（2）流程步驟說(shuō)明步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述相關(guān)制度相關(guān)表單1開(kāi)單人員負(fù)責(zé)接待客戶(hù)，對(duì)于需要專(zhuān)人接待的客戶(hù)通知專(zhuān)人接待；開(kāi)單人員根據(jù)價(jià)格進(jìn)行報(bào)價(jià)，超出自己報(bào)價(jià)范圍的提交公司高層進(jìn)行報(bào)價(jià)。9開(kāi)單員跟進(jìn)產(chǎn)品制作和產(chǎn)品發(fā)貨。6加工制作進(jìn)行發(fā)貨。4營(yíng)業(yè)統(tǒng)籌部下發(fā)生產(chǎn)計(jì)劃。7開(kāi)單員負(fù)責(zé)和客戶(hù)對(duì)樣品進(jìn)行確認(rèn)。10人事行政部對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行應(yīng)用。2分店根據(jù)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，編制分店年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；提交總經(jīng)理審批，審批通過(guò)進(jìn)入下一步，否則重新制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。3IE品質(zhì)部制定公司品質(zhì)控制計(jì)劃；提交總經(jīng)理審批，審批通過(guò)進(jìn)入下一步，否則重新制定計(jì)劃。6品質(zhì)部對(duì)設(shè)備進(jìn)行設(shè)備購(gòu)買(mǎi)。a)無(wú)故不參加會(huì)議，每次罰30元；b)會(huì)議遲到，每10分鐘扣5元；c)會(huì)議期間接聽(tīng)電話或電話鈴響，每次扣20元；d)會(huì)議無(wú)簽到按未參加處理，每次扣30元；e)會(huì)議資料準(zhǔn)備不充分，視情況每次扣30～100元；f)會(huì)議中途無(wú)故退場(chǎng)，每次扣30元。會(huì)議時(shí)間：每月最后一個(gè)工作日。與會(huì)人員：部門(mén)內(nèi)全體員工。 承辦單位：財(cái)務(wù)管理部。b)質(zhì)量分析會(huì)議會(huì)議周期：每月一次，每月5日（節(jié)假日順延）。 會(huì)議內(nèi)容：各部門(mén)、各部門(mén)月度工作計(jì)劃與總結(jié)；重大事項(xiàng)；部門(mén)月度（季度）考核結(jié)果檢討；需提交會(huì)議研究的應(yīng)急問(wèn)題。 適用范圍本制度適用于深圳藝川快印公司各類(lèi)會(huì)議的管理。4人事行政部確定會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知和會(huì)議主題。6市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部根據(jù)新的服務(wù)管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)分店服務(wù)管理規(guī)范改進(jìn)狀況進(jìn)行檢查；檢查通過(guò)進(jìn)入下一步，否則責(zé)令分店進(jìn)行改進(jìn)。6人事行政部對(duì)辦公用品使用狀況進(jìn)行分析?？偨?jīng)理根據(jù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)情況提出不同的操作。5發(fā)展部組織相關(guān)部門(mén)對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行財(cái)務(wù)可行性分析，包括盈利狀況、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、公司資金狀況等，并編制財(cái)務(wù)可行性分析報(bào)告。c)名稱(chēng)代號(hào)：“深圳藝川快印有限公司”用字母“YC”表示。人事行政部系統(tǒng)管理員及時(shí)更新制度實(shí)時(shí)查詢(xún)系統(tǒng)，保持制度最新版本。組織評(píng)審各歸口管理部門(mén)提交的流程/制度/表單文本，并會(huì)同歸口部門(mén)進(jìn)行修改、定稿、審核和送審。10人事行政部負(fù)責(zé)跟進(jìn)流程和制度執(zhí)行狀況，并對(duì)執(zhí)行狀況進(jìn)行評(píng)估，提出相應(yīng)改進(jìn)措施?！兑?guī)范化管理制度》2根據(jù)公司管理現(xiàn)狀初步分析，組織調(diào)查公司流程和制度需求。 職位輪換我們對(duì)中層管理者建立職務(wù)輪換制度。 績(jī)效考核 藝川快印的績(jī)效考核以目標(biāo)管理為前提，績(jī)效考核體系由兩部分組成：關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）考核和能力態(tài)度等素質(zhì)考核，其中KPI是主導(dǎo)考核對(duì)象，素質(zhì)指標(biāo)是輔助考核對(duì)象。 教育與培訓(xùn) 持續(xù)的人力資源教育培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)人力資源優(yōu)化和增值的重要手段。 藝川快印在人才招聘方面，堅(jiān)持內(nèi)外兼顧，擇優(yōu)錄用。 用人機(jī)制 藝川快印一貫奉行任人為賢、唯才是舉的原則，這里的才是指德、勤、績(jī)、能。2 人力資源管理目標(biāo) 幫助員工成長(zhǎng)并達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)，并創(chuàng)造一種自我激勵(lì)、自我約束和促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出的機(jī)制，是藝川快印人力資源管理的長(zhǎng)期目標(biāo)。7人事行政部根據(jù)企業(yè)文化理念重新制定公司形象識(shí)別系統(tǒng)。8人事行政部組織相關(guān)人員任命。8人事行政部組織會(huì)議分析和改進(jìn)工作計(jì)劃執(zhí)行狀況，并將結(jié)果作為考核的依據(jù)。10發(fā)展部對(duì)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)行分析和總結(jié)，并根據(jù)設(shè)定的目標(biāo)對(duì)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行獎(jiǎng)懲。2發(fā)展部召開(kāi)公司銷(xiāo)售預(yù)測(cè)會(huì)議，相關(guān)部門(mén)和總經(jīng)理參與預(yù)測(cè)會(huì)議，確定公司年度銷(xiāo)售目標(biāo)。3發(fā)展部根據(jù)公司戰(zhàn)略議題和公司發(fā)展的愿景和使命對(duì)公司內(nèi)部狀況和外部變化進(jìn)行分析，并編制公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析報(bào)告以及業(yè)務(wù)狀況報(bào)告；提交公司高層進(jìn)行審批，審批通過(guò)進(jìn)行下一步，否則重新進(jìn)行分析。6發(fā)展組織各個(gè)部門(mén)根據(jù)公司戰(zhàn)略和部門(mén)職能戰(zhàn)略，編制公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；提交公司總經(jīng)理審批，審批通過(guò)進(jìn)入下一步，否則重新制定公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。5發(fā)展部組織年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃評(píng)議會(huì)議，對(duì)目標(biāo)和計(jì)劃的差別進(jìn)行分析和質(zhì)詢(xún)，修訂目標(biāo)或者部門(mén)修訂年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。《部門(mén)月度工作計(jì)劃/總結(jié)》3部門(mén)負(fù)責(zé)人與部門(mén)員工進(jìn)行溝通，確定部門(mén)員工績(jī)效指標(biāo)和月度工作計(jì)劃。《組織結(jié)構(gòu)調(diào)整申請(qǐng)表》3人事行政部匯總所有關(guān)于公司組織方面的意見(jiàn)，分析公司組織建設(shè)的目標(biāo)和現(xiàn)狀的差距?！度肆Y源管理理念》2人事行政部組織對(duì)公司企業(yè)文化現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查、分析公司企業(yè)文化建設(shè)要求，并下發(fā)企業(yè)文化建設(shè)建議。10人事行政部將所有資料匯總，編制公司企業(yè)文化白皮書(shū)。規(guī)劃的內(nèi)容包括需求預(yù)測(cè)、供需平衡調(diào)整、結(jié)構(gòu)變動(dòng)調(diào)整等內(nèi)容。 責(zé)任機(jī)制 藝川快印管理者的責(zé)任是依據(jù)公司宗旨和目標(biāo)帶領(lǐng)員工積極有效的開(kāi)展工作，管理者是部門(mén)（團(tuán)隊(duì)）的第一責(zé)任人，管理者有三大責(zé)任：第一是職務(wù)責(zé)任；第二是有指導(dǎo)、支持、監(jiān)控員工有效工作的責(zé)任；第三是有激勵(lì)并幫助他們成長(zhǎng)的責(zé)任。 報(bào)酬與待遇 公司追求按勞分配、按績(jī)效分配基礎(chǔ)上的科學(xué)、合理的薪酬系統(tǒng)。并在企業(yè)內(nèi)部大力營(yíng)造“工作加學(xué)習(xí)”的氛圍，努力把藝川快印辦成一個(gè)學(xué)習(xí)型企業(yè)。 績(jī)效考核是手段，不是目的。人力資源評(píng)估的意義在于：第一，測(cè)量人事行政部對(duì)公司目標(biāo)的貢獻(xiàn)，第二，幫助人事行政部為實(shí)現(xiàn)公司的共同目標(biāo)改進(jìn)職能和角色，發(fā)揮人力資源管理的價(jià)值和作用。5人事行政部根據(jù)年度流程優(yōu)化規(guī)劃以及各部門(mén)提出的流程優(yōu)化申請(qǐng)，編制流程優(yōu)化申請(qǐng)；提交公司總經(jīng)理審批，審批通過(guò)進(jìn)入下一步，否則終止。提出本部門(mén)的年度制度變革需求報(bào)告，并負(fù)責(zé)歸口管理制度的起草、修訂、實(shí)施和考核，負(fù)責(zé)提出歸口管理制度的增補(bǔ)、修訂和作廢申請(qǐng)。2規(guī)范化建設(shè)要求a)各職能部門(mén)根據(jù)歸口管理制度的運(yùn)作狀況及職責(zé)范圍涉及的工作情況，在每年12月20日前提出年度制度管理變革需求報(bào)告。制度歸口管理部門(mén)在計(jì)劃建立時(shí)間之前將制度初稿提交人事行政部，人事行政部在制度計(jì)劃評(píng)審、修訂時(shí)間之前組織有關(guān)部門(mén)進(jìn)行評(píng)審、修訂，并提交給總經(jīng)理審閱。 本制度人事行政部負(fù)責(zé)組織實(shí)施，并對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行解釋。8發(fā)展部將所有的可行性分析報(bào)告匯總；提交公司高層審批，審批通過(guò)進(jìn)入下一步，否則重新進(jìn)行可行性分析或者項(xiàng)目終止。第八部分：辦公用品管理流程（1）流程圖 （2）流程步驟說(shuō)明步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述相關(guān)制度相關(guān)表單1辦公室根據(jù)辦公用品金額、辦公用品消耗特點(diǎn)，確定辦公用品類(lèi)別。第九部分：分店服務(wù)管理流程（1）流程圖 （2）流程步驟說(shuō)明步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述相關(guān)制度相關(guān)表單1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部收集客戶(hù)需求信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供的服務(wù)狀況信息，并將信息匯總。9市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部對(duì)分店根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。7人事行政部組織召開(kāi)會(huì)議。 承辦單位：人事行政部。記錄人：營(yíng)業(yè)統(tǒng)籌主任。記錄人：ISO專(zhuān)員。 參加范圍：總經(jīng)理、管理副總、總監(jiān)。會(huì)議主題：對(duì)本部門(mén)一周的工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下一周的工作進(jìn)行計(jì)劃。d)專(zhuān)題會(huì)議：根據(jù)專(zhuān)題內(nèi)容確定召集人、與會(huì)人員、會(huì)議時(shí)間等。（4）相關(guān)記錄和表單會(huì)議簽到表會(huì)議名稱(chēng)會(huì)議日期會(huì)議地點(diǎn)會(huì)議時(shí)間會(huì)議主持會(huì)議記錄會(huì)議簽到姓名部門(mén)職位備注第十一部分：設(shè)備管理流程（1） 流程圖（2）流程步驟說(shuō)明步驟工