【正文】 好桑拿部所有數(shù)據(jù)報表的統(tǒng)計。工作職責(zé)DUTIES PESPONSIBILITIES：1．遵守會館的規(guī)章制度，提前15分鐘上崗。 注意室內(nèi)溫度（25℃~26℃）；7．3．7．2，6， 每月必須統(tǒng)計桑拿部所有技師的鐘數(shù)及提成金額，并打印制作圖表，交桑拿總經(jīng)理閱覽。 對上級必須遵守“先服從，再投訴”的原則。 牢記顧客的鑰匙牌號及房號，并做好登記以便更好地為客人服務(wù)。 當(dāng)值期間，認(rèn)真招待各種安全制度，注意反?！邦櫩汀保ぷ鲿r不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的私事，做好交接班工作。工作職責(zé)DUTIES PESPONSIBILITIES：協(xié)助營銷經(jīng)理建立全面的營銷戰(zhàn)略；制定并組織實施完整的營銷方案；與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系； 引導(dǎo)和控制市場銷售工作的方向和進(jìn)度； 協(xié)助部門開發(fā)多種營銷手段，完成營銷計劃及回款任務(wù)；做好自我管理工作，幫助公司建立、補(bǔ)充、發(fā)展、完善營銷隊伍；掌握市場動態(tài)，熟悉市場狀況并有獨(dú)特見解； 有效地吸納會員和留住顧客；主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作；協(xié)助處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查；1進(jìn)行客戶分析，建立客戶關(guān)系，挖掘用戶需求；1深入了解本行業(yè)，把握最新營銷信息，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)；1完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。7. 將自己無法解決的問題及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)。1負(fù)責(zé)審定全體員工的考核。 協(xié)助營運(yùn)副總監(jiān)管理營運(yùn)副總監(jiān)所管轄的部門。 處理需要親自辦理的工作和問題。1主持或安排合格人員培訓(xùn)所轄部門員工，令其達(dá)到公司規(guī)定的各項標(biāo)準(zhǔn)。SUNNA DEPT．JOB DEscript_ION部 門DEPARTMENT女賓部直接上司REPORTING TO男、女賓部長職 位POSITION男、女更衣員直轄下屬SUBORDINATE職 級JOB LEVEL員工級編號REF NO．SNZZ015工作概述JOB SUMMARY：熱情、周到的服務(wù)客人。7． 工作時間不得做與工作無關(guān)的私事，如吸煙、看書畫報、吃零食、剔牙、剪指甲、不得喧嘩、追打、聊天等等。3．7．工作職責(zé)DUTIES PESPONSIBILITIES：1． 遵守公司各項規(guī)章制度，做好本職工作。 保證宿舍消防安全，防火、防盜工作要加強(qiáng)，認(rèn)真做好來訪登記，根據(jù)公司的來訪時間規(guī)定，準(zhǔn)時清理來訪人員，確保員工能夠正常休息。2，政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE DATE2006/01會館崗位職責(zé)說明SUNNA DEPT．JOB DEscript_ION部 門DEPARTMENT人事部直接上司REPORTING TO經(jīng)理職 位POSITION人事主管直轄下屬SUBORDINATE職 級JOB LEVEL編號REF NO．SNZZ021工作概述JOB SUMMARY：工作職責(zé)DUTIES PESPONSIBILITIES：1，5，8，4，5，政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE DATE2006/01會館崗位職責(zé)說明SUNNA DEPT．JOB DEscript_ION部 門DEPARTMENT人事部直接上司REPORTING TO人事主管職 位POSITION文員直轄下屬SUBORDINATE職 級JOB LEVEL編號REF NO．SNZZ020工作概述JOB SUMMARY：工作職責(zé)DUTIES PESPONSIBILITIES：1， 認(rèn)真管理好宿舍區(qū)域的衛(wèi)生工作，保證每間宿舍及走廊的環(huán)境衛(wèi)生。8． 對上級必須遵守“先服從，再投訴”的原則政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE DATE2006/01會館崗位職責(zé)說明SUNNA DEPT．JOB DEscript_ION部 門DEPARTMENT人事部直接上司REPORTING TO人事主管職 位POSITION舍監(jiān)直轄下屬SUBORDINATE職 級JOB LEVEL員工級編號REF NO．SNZZ019工作概述JOB SUMMARY：認(rèn)真、負(fù)責(zé)、勤快的工作。7.6.5.4.3. 遵守公司一切規(guī)章制度，提前15分鐘上崗2.8．對上級必須遵守“先服從，再投訴”的原則政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE DATE2006/01會館崗位職責(zé)說明SUNNA DEPT．JOB DEscript_ION部 門DEPARTMENT保潔部直接上司REPORTING TO保潔領(lǐng)班職 位POSITIONPA員直轄下屬SUBORDINATE職 級JOB LEVEL員工級編號REF NO．SNZZ018工作概述JOB SUMMARY：認(rèn)真、負(fù)責(zé)、勤快的工作。11．對上級必須遵守“先服從，再投訴”的原則。6．2．5． 工作時間，不準(zhǔn)擅自離崗，不準(zhǔn)向客人索要小費(fèi)或禮物。1負(fù)責(zé)審核所核部門全體員工的考核。 收集下屬和顧客意見，并作出處理。 每天上班第一時間要安排下屬工作。 直接負(fù)責(zé)主持公司組織架構(gòu)中所管轄部門的管理工作，并承擔(dān)出現(xiàn)問題的直接責(zé)任。1做好全體員工的思想工作，團(tuán)結(jié)關(guān)心全體員工，確保員工真心為公司效勞。 處理需要親自辦理的工作和問題。5. 政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE DATE2006/01會館崗位職責(zé)說明SUNNA DEPT．JOB DEscript_ION部 門DEPARTMENT營銷部直接上司REPORTING TO營銷經(jīng)理職 位POSITION營銷副理直轄下屬SUBORDINATE 做好房區(qū)的衛(wèi)生工作，為顧客提供一個整潔、安靜、舒適的休閑環(huán)境。 檢查及補(bǔ)充房區(qū)所需服務(wù)用品，保證服務(wù)用品不間斷的供應(yīng)。 工作期間，不準(zhǔn)做與公司無關(guān)的私事。 每天必須統(tǒng)計當(dāng)天技師的鐘數(shù)并核對鐘房送來的技師鐘單，并算出技師的提成金額。5，10．對上級必須遵守“先服從，再投訴”的原則政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE DATE2006/01會館崗位職責(zé)說明SUNNA DEPT．JOB DEscript_ION部 門DEPARTMENT保安部直接上司REPORTING TO保安主管職 位POSITION保安員直轄下屬SUBORDINATE職 級JOB LEVEL編號REF NO．SNZZ025工作概述JOB SUMMARY：工作職責(zé)DUTIES PESPONSIBILITIES：1，6．2． 隨時清掃地面及臺面衛(wèi)生，保證浴區(qū)的干凈、整潔，并按計劃做好浴區(qū)的清潔工作；5． 對上級必須遵守“先服從，再投訴”的原則。 遵守會館的規(guī)章制度，提前15分鐘上崗。5，工作職責(zé)DUTIES PESPONSIBILITIES：1，工作職責(zé)DUTIES PESPONSIBILITIES：1.政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE DATE2006/01會館崗位職責(zé)說明SUNNA DEPT．JOB DEscript_ION部 門DEPARTMENT保潔部直接上司REPORTING TO保潔部長職 位POSITION保潔部領(lǐng)班直轄下屬SUBORDINATEPA員職 級JOB LEVEL領(lǐng)班級編號REF NO．SNZZ017工作概述JOB SUMMARY：認(rèn)真、負(fù)責(zé)、勤快的工作。 保持水吧的區(qū)域衛(wèi)生，整潔，經(jīng)常清理吧臺及水吧地面的衛(wèi)生，保持水吧無異味，干凈清爽。 交接班時，清理好衛(wèi)生，檢查物品。6． 嚴(yán)格遵守收銀、鐘房管理制度。11. 對上級必須遵守“先服從，再投訴”的原則。2. 尊重上司，團(tuán)結(jié)同事，3. 尊從會館建立的規(guī)章，制度。 做好交接班工作，遺留工作必須口頭或書面交接清楚。 及時安排技師到各崗位上鐘。3.11. 足療用品工具保持供應(yīng)，清潔。7.工作職責(zé)DUTIES PESPONSIBILITIES：協(xié)助營銷經(jīng)理建立全面的營銷戰(zhàn)略；制定并組織實施完整的營銷方案；與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系； 引導(dǎo)和控制市場銷售工作的方向和進(jìn)度； 協(xié)助部門開發(fā)多種營銷手段，完成營銷計劃及回款任務(wù)；做好自我管理工作，幫助公司建立、補(bǔ)充、發(fā)展、完善營銷隊伍；掌握市場動態(tài)，熟悉市場狀況并有獨(dú)特見解； 有效地吸納會員和留住顧客；主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作；協(xié)助處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查；1進(jìn)行客戶分析，建立客戶關(guān)系，挖掘用戶需求；1深入了解本行業(yè)，把握最新營銷信息，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)；1完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。 當(dāng)值期間，認(rèn)真招待各種安全制度，注意反?！邦櫩汀?，工作時不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的私事，做好交接班工作。 牢記顧客的鑰匙牌號及房號，并做好登記以便更好地為客人服務(wù)。 對上級必須遵守“先服從，再投訴”的原則。 每月必須統(tǒng)計桑拿部所有技師的鐘數(shù)及提成金額，并打印制作圖表，交桑拿總經(jīng)理閱覽。6，2，7．3． 注意室內(nèi)溫度（25℃~26℃）；7．工作職責(zé)DUTIES PESPONSIBILITIES：1．遵守會館的規(guī)章制度，提前15分鐘上崗。8，4，10. 交接班時，清理好衛(wèi)生，檢查物品。2. 注意觀察熟記客人的外貌特征，姓等，是否吸煙，吸什么牌的煙，經(jīng)常點號等，喜歡飲什么或吃什么，這樣客人感覺他被重視。 整理房間時一定不能讓臟浴巾、床單、枕巾及有破損的布草再供客人使用，所以一定要看仔細(xì)，粘有BB油或薄荷膏的浴巾要注意看或聞。 下班時做好接班工作，垃圾隨班走。11.7.”，并配以相應(yīng)手勢。政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE DATE2006/01會館崗位職責(zé)說明SUNNA DEPT．JOB DEscript_ION部 門DEPARTMENT前廳部直接上司REPORTING TO前廳部長職 位POSITION前廳接待直轄下屬SUBORDINATE職 級JOB LEVEL員工級編號REF NO．SNZZ007工作概述JOB SUMMARY：熱情、周到的服務(wù)客人。13．11． 按時向經(jīng)理匯報、總結(jié)工作，提供對工作的意見。 樓層、休息室是否需要領(lǐng)料，若有，即開單到倉庫領(lǐng)料。每天向總經(jīng)理/副總經(jīng)理匯報安排完成和安排沒完成的工作報告，并跟進(jìn)后期的工作及任務(wù)。1做好所管轄部門的思想工作，團(tuán)結(jié)全體員工。SUNNA DEPT．JOB DEscript_ION部 門DEPARTMENT總辦直接上司REPORTING TO總經(jīng)理/副總經(jīng)理職 位POSITION營運(yùn)副總監(jiān)直轄下屬SUBORDINATE營銷部、美容部、技術(shù)部技術(shù)業(yè)務(wù)職 級JOB LEVEL總辦級編號REF NO．SNZZ003工作概述JOB SUMMARY：策劃推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營戰(zhàn)略、流程與計劃，組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實現(xiàn)公司的運(yùn)營目標(biāo)。 當(dāng)營運(yùn)總監(jiān)休假時,履行營運(yùn)總監(jiān)的工作職責(zé)。 每天要抽查、驗收所安排給下屬的工作和公司規(guī)定所管轄部門工作進(jìn)度及質(zhì)量，并幫助下屬解決其困難。1制定和修正所管轄部門的工作流程和制度并抽查、監(jiān)督執(zhí)行。做好各部門經(jīng)理、主管的相互溝通及協(xié)調(diào)工作。 配合協(xié)助主管做好日常工作，并將員工動態(tài)及時上報。 每天上班前和交班時檢查所在區(qū)域衛(wèi)生情況及空調(diào)、電器、電視是否正常，并報告主管。 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交給的任務(wù)。 禮貌待客、主動熱情、客人到達(dá)二樓主動上前微笑：“您好，歡迎您。 熟悉會所各個環(huán)節(jié)的消費(fèi)服務(wù)項目、價格，推薦公司賣點。10. 年邁的客人上樓，咨客必須下樓攙