企業(yè)系統(tǒng)的質(zhì)量管理(存儲版)
【正文】 評審，從管理、資源、相關(guān)糾正和預(yù)防措施、方針目標、內(nèi)審等角度綜合評價，尋求改進的機會和措施。如：零缺陷管理的重點在于結(jié)合ISO9000質(zhì)量管理體系的全員質(zhì)量意識教育和更新上，質(zhì)量成本的核算和分析評價主要是結(jié)合ISO9000質(zhì)量管理體系的績效評價，但同時，質(zhì)量成本也是零缺陷管理的一項重要內(nèi)容。6．結(jié)論ISO9000質(zhì)量管理體系的建立與實施必須放在企業(yè)系統(tǒng)環(huán)境下來考慮，只有將質(zhì)量管理體系建設(shè)融入到企業(yè)整體管理中，將貫標與其它管理手段有機結(jié)合起來，才有可能取得實效。應(yīng)通過管理評審對體系的充分性、有效性、適宜性進行評審，以尋求體系改進。在運行的過程中，應(yīng)從概念上明確各部門（區(qū)域或環(huán)節(jié)）對應(yīng)的質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系及OHSAS18000職業(yè)健康安全和衛(wèi)生管理體系相同及不同的要求，使之有機地整合。2）實施整合的實施貫穿于體系建立、保持的各個階段，如培訓(xùn)、編寫文件、運行及記錄等。 三個管理體系的整合一個企業(yè)分別建立實施三個管理體系會產(chǎn)生大量重復(fù)文件，將導(dǎo)致企業(yè)效率降低，資源重復(fù)使用，且難以控制和實施。為避免過多的文件工作量以及三個體系間的不協(xié)調(diào)，最好是將ISO900ISO1400OHSAS18001這三個標準同時建立并共用一本質(zhì)量手冊和一本程序文件。質(zhì)量成本為什么能夠適應(yīng)于按照ISO9000標準要求所建立的質(zhì)量管理體系中使用呢？因為ISO9000標準的過程要素所發(fā)生的成本，都可以分解為四類質(zhì)量成本即：預(yù)防成本，鑒定成本，內(nèi)部失效成本，外部失效成本，因而通過對質(zhì)量成本的分析和控制，就可以有效評定和控制質(zhì)量管理體系。每位員工的不良習(xí)慣能否得到改變，能否在企業(yè)中建立一個良好的5S工作風(fēng)氣，在這個階段得以體現(xiàn)。按照ISO9000的精神，文件是企業(yè)內(nèi)部的“法律”，有了明確的書面文件，員工才知道哪些可以做，哪些不可以做。同時，生產(chǎn)現(xiàn)場推進“5S”活動，通過持續(xù)的“整理”、“整頓”，可以將不必要的（無效或作廢）的作業(yè)標準書、規(guī)程等及時清理出場，不至于混雜在執(zhí)行的有效文件中，從而確保作業(yè)者正確及時地依據(jù)有效的要求進行生產(chǎn)，并保障現(xiàn)場的信息流暢通有序。眾所周知，實施ISO9000質(zhì)量管理體系的效果是長期性的，其效果得以體現(xiàn)需要有一定的潛伏期,而現(xiàn)場管理的效果是立竿見影的。3．推行“5S”活動—質(zhì)量管理體系的現(xiàn)場管理基礎(chǔ)5S活動是一種行之有效的現(xiàn)場管理方法，在實施ISO9000質(zhì)量管理體系的過程中同樣可以發(fā)揮重要的作用。實施零缺陷管理必須經(jīng)過以下幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)：（1） 決策者與全體員工分別接受零缺陷教育（理論方法、案例）。因此，企業(yè)客觀上構(gòu)筑和形成的質(zhì)量價值觀影響甚至決定了其員工的質(zhì)量意識。從而可以看出決策領(lǐng)導(dǎo)的積極重視和有力推動對整個認證工作的決定性影響。A公司從宣貫學(xué)習(xí)標準開始到一次性成功通過注冊認證，剛好歷時近一年?！币簿褪菑娬{(diào)質(zhì)量觀念的更新、根植，質(zhì)量策劃的運籌，都需要從領(lǐng)導(dǎo)做起。關(guān)鍵詞：質(zhì)量管理體系 零缺陷 “5S”活動 質(zhì)量成本 整合 Abstract：From the view of corporation system，guided by theprinciple to improve performance of corporation，this paperdiscusses how to build ISO9000 quality management system from5 sides：top management training，Zero Defect management, 5Sactivities，quality cost control，and integration with ISO14000environment management system and OHSAS18000 system.Keywords： quality management system，Zero Defect，5Sactivities，Quality cost，Integration0. 引言目前，越來越多的企業(yè)按照ISO9000標準的要求建立和實施質(zhì)量管理體系，其中許多企業(yè)從中受益匪淺，但也有很多企業(yè)并沒有達到預(yù)期的目標，有的企業(yè)
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