【正文】 坪完好情況，花草樹木生長(zhǎng)情況，并做好記錄；當(dāng)暴雨、臺(tái)風(fēng)來(lái)臨時(shí)，提前做好花草樹木穩(wěn)固工作，采取相應(yīng)的保護(hù)措施，防止造成大損失；奉公守法，公正廉潔，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，節(jié)約用水，做到不浪費(fèi)，愛(ài)護(hù)工具，工作完畢后清理工作現(xiàn)場(chǎng)，并將工具清洗干凈，妥善保管；1發(fā)揮工作主動(dòng)性，服從工作安排，搞好部門員工之間的團(tuán)結(jié)，積極參加培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力；1完成保潔班長(zhǎng)交待的其它工作任務(wù)。上班時(shí)按規(guī)定著裝，保持衣冠整潔，文明服務(wù)，自覺(jué)養(yǎng)成良好的文明衛(wèi)生習(xí)慣；每日及時(shí)清理園區(qū)垃圾桶內(nèi)的垃圾并更換垃圾袋，及時(shí)擦洗垃圾桶表面衛(wèi)生，保持垃圾桶周圍干凈、整潔，對(duì)園區(qū)內(nèi)的垃圾做到日產(chǎn)日清；愛(ài)護(hù)清潔工具，每次使用后放回指定地點(diǎn)；打掃衛(wèi)生時(shí)節(jié)約用水，下班前檢查并關(guān)好責(zé)任區(qū)域內(nèi)的水、電開關(guān)，保證不出現(xiàn)長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈現(xiàn)象；不允許在上班時(shí)間吸煙、串崗、聊天、睡覺(jué)，不做其他與工作無(wú)關(guān)的事情；定期對(duì)園區(qū)內(nèi)的蚊蟲、鼠害進(jìn)行消殺，確保無(wú)“四害”；９、按工作流程完成分管區(qū)域范圍的保潔任務(wù)，達(dá)到衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。十一、對(duì)講機(jī)使用管理制度對(duì)講機(jī)只供員工工作時(shí)使用，嚴(yán)禁用作其它用途（轉(zhuǎn)借他人、個(gè)人攜帶外出）；使用規(guī)定的頻道，嚴(yán)禁私自亂拆/亂調(diào)；通話時(shí)，應(yīng)將對(duì)講機(jī)靠近嘴邊通話；嚴(yán)禁對(duì)講機(jī)別在腰間直接通話；員工工作持對(duì)講機(jī)時(shí)，應(yīng)保持良好的儀容、儀表，嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)指指點(diǎn)點(diǎn)等不文明行為；對(duì)講機(jī)呼叫時(shí)，被呼叫方應(yīng)及時(shí)應(yīng)答；呼叫稱謂必須使用規(guī)范用語(yǔ)：（1）部門+姓名；（2）部門+姓氏+職務(wù)；（3）崗位或崗位編號(hào)，例如：“一樓管理員”或“一號(hào)崗、二號(hào)崗”等；（4）禁止用其它不規(guī)范用語(yǔ)。六、消防控制中心管理制度消防控制中心設(shè)備操作人員應(yīng)持證上崗；消防控制中心必須保證晝夜24小時(shí)有人值班；消防控制中心設(shè)備操作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守交接班制度，堅(jiān)守崗位，嚴(yán)禁脫崗；嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員觸動(dòng)、使用室內(nèi)設(shè)備，由消防控制中心當(dāng)班設(shè)備操作人員負(fù)責(zé)監(jiān)督；確保消防控制中心內(nèi)外消防通訊暢通，消防控制中心當(dāng)班設(shè)備操作人員負(fù)責(zé)做好電話記錄；未經(jīng)當(dāng)?shù)毓蚕辣O(jiān)督機(jī)構(gòu)同意不得擅自關(guān)閉火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)；遇有重大情況要及時(shí)報(bào)告或請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；違反以上各條，視情節(jié)輕重，酌情給予警告、扣分、除名處理；如因失職對(duì)單位造成不可挽回的影響或損失的，當(dāng)事人應(yīng)負(fù)相應(yīng)的法律責(zé)任。五、消防安全教育培訓(xùn)制度消防安全是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要保證，消防安全教育培訓(xùn)是強(qiáng)化每一名員工、專兼職消防人員在安全意識(shí)的增強(qiáng)方面和提高消防防范經(jīng)驗(yàn)及技能的熟練掌握程度等的重要手段。1根據(jù)不同時(shí)期的火災(zāi)特點(diǎn)，制訂相應(yīng)的預(yù)防措施；1制定滅火作戰(zhàn)計(jì)劃和應(yīng)急疏散預(yù)案，定期組織演練，加強(qiáng)與友鄰單位互防聯(lián)動(dòng)合作；1對(duì)商場(chǎng)員工、商戶駐場(chǎng)人員進(jìn)行消防安全教育培訓(xùn)；1定期組織義務(wù)消防隊(duì)訓(xùn)練，做好消防安全宣傳工作，主動(dòng)與各部門之間進(jìn)行溝通與合作；1協(xié)調(diào)與主管上級(jí)機(jī)關(guān)及轄區(qū)中隊(duì)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，多頭并舉、齊抓共管，在公安消防部門的指導(dǎo)和幫助下，改進(jìn)消防工作；1認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)技能及管理水平；1完成單位領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。六、消防員崗位職責(zé)消防控制中心設(shè)備操作人員在消防主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作；負(fù)責(zé)對(duì)各種消防控制設(shè)備的監(jiān)視和運(yùn)用，做好檢查、操作等工作；熟悉本系統(tǒng)所采用消防設(shè)施系統(tǒng)的基本原理、功能，熟練掌握操作技術(shù)，協(xié)助技術(shù)人員進(jìn)行修理、維護(hù)，不得擅自拆卸、挪用或停用，保證設(shè)備正常運(yùn)行；對(duì)消防控制室設(shè)備及通訊器材等要進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，確保建筑消防設(shè)施各系統(tǒng)正常運(yùn)行；定期做好各系統(tǒng)功能試驗(yàn)，以確保消防設(shè)施各系統(tǒng)運(yùn)行狀況良好；積極參加消防專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；遇有重大情況要及時(shí)報(bào)告或請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。檢查商家電源是否關(guān)閉，有無(wú)氣味和煙頭等不安全隱患；1堅(jiān)持全天對(duì)營(yíng)業(yè)區(qū)消防巡回巡視檢查，每小時(shí)巡視檢查次數(shù)不得少于一次，同時(shí)配合做好治安防范工作，夜班須對(duì)商場(chǎng)和單位外圍進(jìn)行消防巡查1—2次；1嚴(yán)格按照巡場(chǎng)六要素及巡場(chǎng)規(guī)范做好商場(chǎng)巡場(chǎng)工作，消防員可單獨(dú)或在安全部安全員的配合下進(jìn)行消防檢查和巡場(chǎng)；1巡場(chǎng)過(guò)程中不得任意離開商場(chǎng)，在班前和班中不得飲酒，任何時(shí)間不得在禁煙場(chǎng)所吸煙；1在巡視、檢查、值班等工作中對(duì)發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患、治安隱患、發(fā)生的安全事故等必須追查到底，并形成書面材料上報(bào)。三、發(fā)生天然氣泄漏時(shí)：工程部值班人員接到煤氣泄漏報(bào)告時(shí),立即趕到現(xiàn)場(chǎng),關(guān)閉泄漏煤氣管道控制閥，并懸掛“煤氣泄漏,嚴(yán)禁火種標(biāo)示牌”。（2）、如果接到電梯被困人員的呼叫，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，采取措施，按照《電梯救困流程》處理，防止危險(xiǎn)情況發(fā)生。五、高低壓配電設(shè)備機(jī)房管理制度配電值班電工必須持證上崗，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴(yán)格遵守配電運(yùn)行管理規(guī)程，確保配電設(shè)備正常供電；配電設(shè)備由配電值班電工執(zhí)行24小時(shí)操作、監(jiān)控、記錄。一旦大廈發(fā)生火災(zāi)，工程部的首要任務(wù)是保證消防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并組織重要設(shè)備的保護(hù)、疏散工作。及時(shí)監(jiān)測(cè)外界和各空調(diào)區(qū)域的溫度，相對(duì)溫度，并根據(jù)外界天氣變化及時(shí)進(jìn)行空調(diào)工況調(diào)節(jié)，努力使空調(diào)區(qū)域的溫度、相對(duì)濕度符合規(guī)定的數(shù)值范圍，并按運(yùn)行記錄表做好記錄（開機(jī)，停機(jī)前各記錄一次，以后運(yùn)行每小時(shí)記錄一次運(yùn)行情況）；設(shè)備開、停機(jī)應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)換運(yùn)行狀態(tài)牌，尤其是接到維修人員停機(jī)維修通知后，立即掛檢修牌；值班人員必須掌握設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)狀態(tài)。（）二、工具管理規(guī)章制度。（）五、保潔員崗位職責(zé)。（）一、環(huán)境主管崗位職責(zé)。（）九、動(dòng)火、用火管理規(guī)章制度。（）三、安保班長(zhǎng)崗位職責(zé)。（）二、安全防火規(guī)章制度。（）四、 值班電工崗位職責(zé)。物業(yè)部規(guī)章制度 目 錄第一章 工程部。（）一、交接班規(guī)章制度。（）七、電話、音響設(shè)備機(jī)房規(guī)章制度。（）三、 發(fā)生天燃?xì)庑孤r(shí)。（）一、安保部主要職責(zé)。（）二、夜間查崗規(guī)章制度。（）七、建筑消防設(shè)施和滅火器材維護(hù)保養(yǎng)制度。（）三、安全工作管理規(guī)章制度。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即報(bào)告領(lǐng)班或主任，發(fā)生緊急故障，值班人員負(fù)責(zé)組織力量及時(shí)處理，并報(bào)告領(lǐng)班或主管；做好直燃機(jī)和機(jī)房設(shè)備的清潔工作，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)垃圾；值班人員必須嚴(yán)守崗位職責(zé)，服從指揮，嚴(yán)格按操作流程操作。三、配電室管理制度配電室全部設(shè)備，由工程部電工班負(fù)責(zé)管理及二十四小時(shí)值班，閑雜人員禁止進(jìn)入配電室，特殊情況須經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理或工程主任批準(zhǔn)后方可進(jìn)入；停送電由值班電工進(jìn)行操作，非值班電工禁止操作，值班員必須如實(shí)做好值班記錄；當(dāng)班電工應(yīng)按規(guī)定對(duì)配電設(shè)備定時(shí)進(jìn)行巡查，做好巡視記錄。嚴(yán)禁不合理的超負(fù)荷運(yùn)行；認(rèn)真執(zhí)行交接班制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，并詳細(xì)填寫交接班記錄；非工作人員進(jìn)入配電機(jī)房，須經(jīng)分管主管批準(zhǔn)后，在值班電工或樓層電工陪同下方可入內(nèi)，并按規(guī)填寫人員出入登記表；機(jī)房應(yīng)保持良好通風(fēng)及照明，門窗應(yīng)開啟靈活；機(jī)房?jī)?nèi)按規(guī)定配置各類消防滅火器材，并放置明顯處； 配電機(jī)房?jī)?nèi)禁止吸煙，禁止堆放雜物及易燃易爆物品，禁止動(dòng)用明火；不得擅自更改配電機(jī)房?jī)?nèi)各配電設(shè)備線路，如需更改則必須經(jīng)過(guò)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可實(shí)施；保持配電機(jī)房清潔衛(wèi)生，地面、墻壁、門窗、設(shè)備無(wú)積塵、無(wú)水漬、油漬；每周組織一次機(jī)房及設(shè)備的衛(wèi)生、安全檢查。（3）、打電話通知物業(yè)部經(jīng)理，工程部主管。通知管理部安排人員看護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，疏散圍觀人員；嚴(yán)防有人吸煙及開關(guān)電源引起天然氣爆炸；設(shè)置警界線，放置：“危險(xiǎn)！請(qǐng)勿靠近”的警示牌；值班人員將現(xiàn)場(chǎng)泄漏情況報(bào)告工程部；由工程部及時(shí)通知物業(yè)部，由物業(yè)部及時(shí)通知受影響的商戶；工程部組織人員進(jìn)行小型故障搶修，遇重大情況立即與天然氣公司聯(lián)系維修，盡快恢復(fù)使用；修復(fù)后及時(shí)通知物業(yè)部告知商戶可以正常使用；事后由值班主管寫出事故報(bào)告，留工程部存檔。同時(shí)在應(yīng)急處理過(guò)程中必須及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；1對(duì)重點(diǎn)防火部位及各經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行日常性消防監(jiān)督檢查，其包括防火間距是否占用，消防通道是否暢通，防火卷簾門運(yùn)行狀態(tài)是否良好，滅火器材是否完好，有無(wú)被挪作他用，消火栓被家具或雜物遮擋情況，是否影響使用，防火安全隱患死角存在情況等；定期組織義務(wù)消防隊(duì)訓(xùn)練，做好消防安全宣傳工作，主動(dòng)與各部門之間進(jìn)行溝通與合作。規(guī)章制度一、電子巡檢系統(tǒng)管理制度為督促、核實(shí)夜間值班保安員的工作狀況，商場(chǎng)須安裝電子巡檢系統(tǒng)；巡檢頻次：當(dāng)班設(shè)置不少于10次；巡檢間隔：同一地點(diǎn)巡檢時(shí)間間隔不得少于30分鐘且不得超過(guò)90分鐘；信息鈕設(shè)置：避免盲區(qū)且上下相鄰樓層同一樓梯對(duì)應(yīng)處應(yīng)錯(cuò)位設(shè)置；巡檢要求：根據(jù)確定的巡檢路線設(shè)置信息鈕代碼并依次打點(diǎn)且同一樓層任意相鄰的兩個(gè)信息鈕打點(diǎn)間隔不得少于30秒；物業(yè)部設(shè)專人負(fù)責(zé)巡檢信息的電腦化管理，每日輸入數(shù)據(jù)并分析處理；安保部主管須對(duì)每日巡檢記錄進(jìn)行檢查，分析值班狀況是否正常，并建立夜間巡檢記錄臺(tái)帳和故障備案；如有異常情況應(yīng)進(jìn)行調(diào)查，分析并對(duì)相關(guān)責(zé)任人作出處理意見(jiàn)，匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理；電子巡檢系統(tǒng)故障和夜間值班異常情況應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)；物業(yè)部將不定期對(duì)各商場(chǎng)電子巡檢記錄臺(tái)帳和故障備案進(jìn)行檢查（突擊抽查或普查），對(duì)存在問(wèn)題的將視情況建議中心或商場(chǎng)給予相關(guān)責(zé)任人以相應(yīng)的處罰或追究其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理責(zé)任。四、消防安全管理制度為了加強(qiáng)和規(guī)范并明確商場(chǎng)、合作店、工廠、超市的消防安全管理，預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，根據(jù)國(guó)家和地方政府機(jī)關(guān)及行商戶管部門頒布的相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度，制定本制度；本制度適用于紅星家具集團(tuán)所屬的商場(chǎng)、合作店、工廠、超市（以下統(tǒng)稱單位）自身的消防安全管理；單位應(yīng)當(dāng)遵守消防法律、法規(guī)、規(guī)章（以下統(tǒng)稱消防法規(guī)）及本制度，貫徹預(yù)防為主、防消結(jié)合的消防工作方針，履行消防安全職責(zé)，保障消防安全；單位的主要負(fù)責(zé)人（商場(chǎng)總經(jīng)理、合作店店長(zhǎng)、工廠廠長(zhǎng)、超市店長(zhǎng)）是單位的消防安全責(zé)任人，對(duì)本單位的消防安全工作全面負(fù)責(zé)；單位應(yīng)當(dāng)落實(shí)逐級(jí)消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，明確逐級(jí)和崗位消防安全職責(zé)，確定各級(jí)、各崗位的消防安全責(zé)任人；各單位可以根據(jù)需要確定本單位的消防安全管理人。同時(shí)消防安全教育培訓(xùn)也是企業(yè)各項(xiàng)消防安全工作正常、有序開展的有力保證。七、建筑消防設(shè)施和滅火器材維護(hù)保養(yǎng)制度 建筑消防設(shè)施、滅火器材是單位防火安全的重要硬件保障，因此，為保證單位建筑設(shè)施的正常運(yùn)行和工作，特制定以下維護(hù)保養(yǎng)制度：防排煙系統(tǒng)和防火分隔系統(tǒng)的消防強(qiáng)電檢查應(yīng)在商場(chǎng)電工的協(xié)助下每半月進(jìn)行一次（每月中旬11－15日，下旬25－30日實(shí)施）；室內(nèi)消防栓給水系統(tǒng)每月檢查一次（每月25－30日實(shí)施），檢查的主要內(nèi)容為：室內(nèi)消防箱配件完好情況、能否出水，遠(yuǎn)距離啟動(dòng)泵、消防泵（含備用泵）工作狀態(tài)是否正常，各消防管道的閥門是否開啟正常，消防管道及水池的水質(zhì)等；火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)每月檢查一次（每月25－30日實(shí)施），檢查的主要內(nèi)容為：水力警鈴報(bào)警閥、延遲器末端放水裝置（控制器）、噴淋泵等；火災(zāi)應(yīng)急照明、疏散指示標(biāo)志、火災(zāi)應(yīng)急廣播系統(tǒng)，每月檢查一次。使用文明語(yǔ)言如“請(qǐng)問(wèn)…”“麻煩你…”“請(qǐng)稍等…”“謝謝”“收到”等；嚴(yán)禁使用不文明用語(yǔ)；為了保障工作聯(lián)系的正常進(jìn)行，電池必須電量充足，下班時(shí)應(yīng)及時(shí)充電；對(duì)不能使用的對(duì)講機(jī)，應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門維修；因使用方法不當(dāng)?shù)热藶樵斐蓳p壞的或遺失，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)按價(jià)賠償。注意節(jié)約原材料，降低成本；發(fā)揮工作主動(dòng)性，服從工作安排，搞好部門員工之間的團(tuán)結(jié)，