商業(yè)綜合體運(yùn)營管理制度、流程(存儲版)
【正文】 。工作程序招商部： 1）負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場經(jīng)營環(huán)境的檢查、規(guī)范，監(jiān)督物業(yè)管理部日?；A(chǔ)工作是否達(dá)標(biāo)。商戶店鋪關(guān)店情況檢查商業(yè)街區(qū)經(jīng)營環(huán)境、常規(guī)設(shè)備設(shè)施完好、戶外夜間持續(xù)經(jīng)營設(shè)施完好紙質(zhì)文件物業(yè)管理部留檔一份、招商部留檔一份；今目標(biāo)當(dāng)日工作日志于下班前填報。 相關(guān)文件 1）《房屋租賃合同》 2）《商家退場通知書》 租金收繳管理流程每月25日前招商部與公司財務(wù)核對下月（季）租金清單公司財務(wù)部開具發(fā)票每月5號發(fā)放商家租金交納溫馨提示函每月15號發(fā)放商家租金催交通知書每月20日發(fā)放商家租金催交停電通知書并知會物業(yè)管理處商家拖欠租金商家交納租金物業(yè)管理部采取停電、停水等措施財務(wù)部收取租金物業(yè)管理部、招商部聯(lián)合催收商家正常持續(xù)經(jīng)營商家未交納租金商家交納租金物業(yè)管理處停電財務(wù)部收取租金抵扣押金后通知商家退場 1．目的規(guī)范公司催、繳費(fèi)日期和商家的租金繳納行為，保證公司正常的項(xiàng)目年度商戶租金收益。 3）商戶進(jìn)場裝修前，物業(yè)部按流程辦理進(jìn)場商家裝修事宜；辦理裝修許可前商家應(yīng)交清裝修押金、建渣清運(yùn)費(fèi)、出入證工本費(fèi)等事項(xiàng)后簽發(fā)《準(zhǔn)予進(jìn)場裝修許可書》。 直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助物業(yè)部做好其它臨時性工作。 篩選目標(biāo)客戶負(fù)責(zé)市場調(diào)查，建立調(diào)研信息庫，進(jìn)行品牌貯備、引進(jìn)工作。 財富廣場各類標(biāo)識應(yīng)每周清洗一次，無污漬、無積塵。 衛(wèi)生間清潔每日清掃、沖洗公廁三次以上，保證蹲坑無積物，便池?zé)o污垢，洗手盆臺面無污漬，鏡面無痕跡，地面清潔，廁所無異味。 承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。 愛護(hù)財富廣場內(nèi)設(shè)施、設(shè)備；商廈內(nèi)一切設(shè)施不得隨便挪動、亂用。對營業(yè)場所可能發(fā)生的偷盜、火災(zāi)等問題，及時發(fā)現(xiàn)和制止，消除安全隱患。 熟悉治安管理?xiàng)l例，熟悉安保業(yè)務(wù)，了解財富廣場物業(yè)服務(wù)各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格管理、做好安全維護(hù)工作。要親臨現(xiàn)場督察商家展廳裝修中電路、消防、通風(fēng)口等設(shè)施檢查工作，做到早發(fā)現(xiàn)問題，早處理。物業(yè)部負(fù)責(zé)人閱簽： 閱簽日期：_______年____月_____日水、電維修員崗位職責(zé)——年 月 日實(shí)施職責(zé)描述上級主管物業(yè)經(jīng)理關(guān)聯(lián)部門招商部版次：第一版水電維修第1頁（共1頁）水電維修員職能描述：按時上下班，不遲到，不早退，因故請假，需經(jīng)理批準(zhǔn)。對客戶的投訴盡量馬上上報處理，避免與客戶發(fā)生爭執(zhí)。負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項(xiàng)制度、流程的執(zhí)行情況，認(rèn)真做好工作檢查、抽查。1直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助招商部做好催繳租費(fèi)及其它臨時性工作。當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障影響正常營業(yè)時，要迅速趕到現(xiàn)場處理，并及時上報物業(yè)部經(jīng)理。水電維修人員閱簽： 閱簽日期：_______年____月_____日保安主管崗位職責(zé)——年 月 日實(shí)施職責(zé)描述上級主管物業(yè)經(jīng)理關(guān)聯(lián)部門招商部版次：第一版保安主管第1頁（共1頁）保安部主管崗位職責(zé) 對財富廣場轄區(qū)內(nèi)、外的治安管理、消防安全、車輛管理、停車場負(fù)責(zé)。 加強(qiáng)日常安全管理，定期檢查商廈消防、治安狀況。 值崗人員要認(rèn)真做好防火、防盜、防搶劫工作，認(rèn)真檢查商廈設(shè)施設(shè)備安全，發(fā)現(xiàn)隱患立即查明情況，排除險情，及時上報主管并做好記錄，確保財富廣場安全； 執(zhí)勤過程中要勤巡查，要目光敏銳，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，做到提前預(yù)防，排除各類隱患。得到主管的批準(zhǔn)，方才能到休息室休息。公共場所每天清潔2次以上；公共場所地面有臟的地方，隨時清理，做到地面、樓梯無灰塵污漬、口痰、垃圾。 衛(wèi)生潔具使用時要清洗干凈
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1