【正文】 獎(jiǎng)金＋福利費(fèi)◆基本工資：755元/月◆工齡工資：按進(jìn)入公司滿一年后始計(jì)，第二年開始每滿一年每月給予工齡工資20元。◆福利費(fèi)：國(guó)家法定節(jié)假日：元旦、五一、端午、中秋及國(guó)慶，過節(jié)費(fèi)50元/人；春節(jié)節(jié)日禮品50元/人（不發(fā)現(xiàn)金）。違者扣罰50元/次，三次以上勸其退職?！魮p壞公司財(cái)物，照價(jià)賠償。首問責(zé)任人負(fù)責(zé)客戶來電、來訪的接待、記錄、答復(fù)。嚴(yán)禁在辦公場(chǎng)地及車庫(kù)內(nèi)使用瓦絲爐、電熱風(fēng)扇等，易燃易爆等危險(xiǎn)品嚴(yán)禁帶入車庫(kù)及辦公場(chǎng)地。禁止在車庫(kù)內(nèi)進(jìn)行試乘試駕，隨時(shí)巡查車輛停放情況，保證車輛安全。，檢查車場(chǎng)設(shè)施、燈光、地面有無異物（如釘子、金屬片等）及衛(wèi)生情況，保證車輛的停放安全。，值班員要按照制定的火警處置預(yù)案的程序報(bào)警，并通知有關(guān)人員到火警地點(diǎn)撲救。無關(guān)人員不得隨意進(jìn)入值班室。（4）交接班時(shí)應(yīng)將上一班移交的值班物品及其他設(shè)備清點(diǎn)清楚，并在值班記錄上簽名。（5）物業(yè)專員、車管專員在巡視時(shí)，必須按照即定巡視路線進(jìn)行巡視。 衛(wèi)生間、陽臺(tái)地面應(yīng)低于相鄰地面至少2厘米左右，不應(yīng)有積水，倒泛水和滲漏。 1 有線電視已開通，信號(hào)良好。 2 防盜網(wǎng)、晾衣架安裝牢固，焊接密實(shí)，面漆完好均勻，無脫皮、銹跡，無裂紋、折損。 綠化符合設(shè)計(jì)要求，不缺株少苗，無死株，無大面積雜草；綠化水管布局合理，閥門開關(guān)靈活，安裝穩(wěn)固。 1單車、摩托車棚安裝牢固，交通標(biāo)識(shí)清楚，安全防護(hù)和排水設(shè)施良好。 變配電設(shè)備型號(hào)、數(shù)量與移交清單相符，工作狀態(tài)良好，安全防護(hù)裝置齊全，標(biāo)識(shí)清楚，通風(fēng)、采光良好，設(shè)備表面油漆完好，無損傷，消防設(shè)施齊全，具有防止老鼠等小動(dòng)物出入的防護(hù)措施。2. 物業(yè)項(xiàng)目辦公室特為施工人員指定出入通道及運(yùn)送貨物的通道，施工人員需按指定通道出入，用水及衛(wèi)生間都按管理指定地點(diǎn)。，易爆物品進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。16. 各施工負(fù)責(zé)人須將上述規(guī)定轉(zhuǎn)達(dá)至本單位每名施工人員，教育施工人員嚴(yán)格教育，處罰，情節(jié)特別嚴(yán)重者物業(yè)項(xiàng)目辦公室有權(quán)沒收證件，清除出本施工現(xiàn)場(chǎng)。，施工單位必須辦理“動(dòng)火證”，物業(yè)項(xiàng)目管理辦公室實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。公司物業(yè)租賃必須簽訂租賃合同，否則追究經(jīng)辦人的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任；物業(yè)租賃合同應(yīng)當(dāng)具備條款（此處略）；◆租賃移交管理辦法租賃的移交工作，主要由物業(yè)項(xiàng)目辦公室主辦、物業(yè)專員、物業(yè)內(nèi)勤共同協(xié)調(diào)、監(jiān)督完成。5. 火災(zāi)時(shí)，禁止打開門窗，禁止使用電梯。②冒水。，防止第二次治安事件的發(fā)生。用沙袋將水路來源阻斷，改變其流向?？偸枭?yīng)逆層完成并首先考慮危險(xiǎn)的樓層。疏散方法面臨危險(xiǎn)將由危險(xiǎn)程度決定采取總疏散還是部分疏散措施。如水災(zāi)原因是水管破裂瀉漏，分清水管所屬管理單位，通知維修部門緊急修復(fù)。，應(yīng)立即報(bào)告“110”?！舫Ｒ娭伟矐?yīng)急處理辦法①冒煙。3. 講清自已的姓名和所在單位、著火部位、燃燒物質(zhì)及火勢(shì)程度等。物業(yè)租賃當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、互利的原則。 “出入證”，憑證進(jìn)入施工區(qū)域，施工人員應(yīng)在指定施工區(qū)域施工，不得進(jìn)入非施工區(qū)域。15. 現(xiàn)場(chǎng)正常施工時(shí)間要明確。，由專業(yè)人員操作，派專人現(xiàn)場(chǎng)看護(hù)（配滅火器），動(dòng)火完畢后，檢查現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)無隱患時(shí)方可離開，嚴(yán)禁與易燃工種同時(shí)操作。（三）對(duì)接收的物業(yè)，物業(yè)項(xiàng)目辦公室應(yīng)按照檔案管理規(guī)定，完善資料歸檔。 1信報(bào)箱安裝牢固，完好完損，標(biāo)識(shí)清楚，表面平整光潔。 1道閘安裝牢固，開啟靈活，標(biāo)識(shí)清楚，完好無損。 屋面避雷設(shè)施連接牢固，油漆完好。 1 地漏、排水管道安裝牢固，配件齊全，接口密實(shí)，無滲漏現(xiàn)象，無堵塞，排水通暢，完好無損。 1油漆、涂料色澤一致無脫皮、漏刷現(xiàn)象。 內(nèi)墻面： 1) 抹灰面平整，無空鼓、面層涂料均勻，無漏刷；無面層剝落，無明顯裂縫，無污漬； 2) 塊料（如瓷磚）面層粘貼牢固，無缺棱掉角；面層無裂紋損傷，色澤一致；對(duì)縫砂漿飽滿，線條順直。（3）發(fā)現(xiàn)問題后要及時(shí)處理并上報(bào)。（2）接班時(shí)，要詳細(xì)了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項(xiàng)。，保守機(jī)密，不得向無關(guān)人員泄露有關(guān)公司內(nèi)部的情況。，舉止文明、禮貌待人、服務(wù)熱情周到、努力化解工作中的各種矛盾，對(duì)外避免發(fā)生沖突。，車輛應(yīng)在車位正中停放，不得壓車位線，不得隨意停放。 嚴(yán)格遵守公司職場(chǎng)安全相關(guān)規(guī)定，車庫(kù)必須嚴(yán)格按照安全管理和操作規(guī)程進(jìn)行，保證車庫(kù)的安全運(yùn)行。員工不僅要精通本職業(yè)務(wù)，而且要了解本部門業(yè)務(wù)辦理程序，以便能夠更好地履行首問責(zé)任。（四）首問責(zé)任制首問責(zé)任制：指首問責(zé)任人必須盡自己所能為客戶提供最佳和滿意的服務(wù)，直至問題最終解決或給予明確答復(fù)的責(zé)任制度?！糗噹?kù)內(nèi)嚴(yán)禁使用公司明令禁止的使用的物品：如瓦絲爐、電熱風(fēng)扇及易燃易爆物品，違者扣罰當(dāng)班人員300元/次。物業(yè)工作人員未按規(guī)定巡查，或未巡查而謊報(bào)已巡查并填寫不真實(shí)的巡查記錄，一經(jīng)查實(shí)扣罰當(dāng)月50元績(jī)效工資?！舄?jiǎng)金的發(fā)放管理每月5日前，物業(yè)項(xiàng)目辦公室將各車庫(kù)上月的臨停收入報(bào)總公司財(cái)務(wù)部核算，總公司行政辦公室于8日前按上述獎(jiǎng)金計(jì)提標(biāo)準(zhǔn)算出當(dāng)月應(yīng)發(fā)獎(jiǎng)金金額，并報(bào)總經(jīng)理批簽后，由行政辦公室將此獎(jiǎng)金平均分配至該車庫(kù)所有車管人員，在車管員工資中統(tǒng)一發(fā)放。物業(yè)安全工作是重中之重，公司設(shè)立安全獎(jiǎng)，全年無重大安全事故，隱患查處率為100%，物業(yè)所有員工即可獲得200元安全獎(jiǎng)。車管員如需辭職者，需提前半月提出申請(qǐng)。針對(duì)物業(yè)項(xiàng)目的特殊性，增加以下幾點(diǎn)內(nèi)容。隨時(shí)對(duì)道路和停放車輛進(jìn)行巡視查看，保證車輛安全，發(fā)現(xiàn)漏油、漏水，未關(guān)車窗、車門，未關(guān)車燈，應(yīng)即時(shí)通知車主(司機(jī))，做好記錄，并及時(shí)報(bào)告車場(chǎng)專員。1負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目所有資料、公司發(fā)文、收文等的整理、歸檔，建立借閱制度，保證檔案資料的安全、完整，嚴(yán)格遵守公司的保密制度。負(fù)責(zé)印章管理和票據(jù)保管，建立發(fā)票領(lǐng)用登記臺(tái)帳，定期核對(duì)清理發(fā)票。負(fù)責(zé)對(duì)車管員工作技能的培訓(xùn)及督導(dǎo)。（四）車場(chǎng)專員崗位職責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理。負(fù)責(zé)與相關(guān)單位的協(xié)調(diào)、溝通，并建立良好的合作關(guān)系。建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，負(fù)責(zé)公司租賃合同及其他招商文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。如：規(guī)范日常辦公管理；規(guī)范員工行為管理；員工思想教育；員工職業(yè)技能培訓(xùn)和指導(dǎo)；員工績(jī)效考核等。主要負(fù)責(zé)公司產(chǎn)權(quán)性物業(yè)的經(jīng)營(yíng)性管理工作，具體履行本公司物業(yè)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利和義務(wù)，最大限度發(fā)揮物業(yè)價(jià)值，為公司增創(chuàng)效益。37 / 37某商業(yè)物業(yè)項(xiàng)目管理辦法（建議稿）二00九年五月編 制 說 明根據(jù)公司規(guī)范性文件制定本管理辦法，主要針對(duì)物業(yè)項(xiàng)目的一些特殊性和專業(yè)性，是公司現(xiàn)行管理制度的外延和補(bǔ)充。負(fù)責(zé)產(chǎn)權(quán)物業(yè)的購(gòu)入及出租出售，辦理相關(guān)手續(xù)及房屋交接管理。負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目辦公室的具體行政、人事管理。負(fù)責(zé)招商的前期談判和招商書的起草、簽訂，并負(fù)責(zé)出租的后期管理及出租費(fèi)用的按期收取。負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作的組織實(shí)施，收集物業(yè)各類數(shù)據(jù)，為編制物業(yè)管理、租賃收支等計(jì)劃提供科學(xué)依據(jù)，具