房地產(chǎn)營銷組織管理流程(存儲版)
【正文】 動介紹、主動提問約請客戶應明確具體的時間和地點應將客戶的來電信息及時的整理歸納，與銷售策劃主管充分的交流流程二：迎接客戶1）基本動作客戶進門，每一個看見的銷售人員都應主動招呼銷售人員立即上前，熱情接待通過隨口招呼，區(qū)別客戶的真假，了解所來的區(qū)域和接受的媒體2）注意事項銷售人員應儀表端正，態(tài)度親切如果不是真正的客戶，也應注意現(xiàn)場整潔和個人儀表以隨給客戶良好的印象生意不在情誼上，流程三：介紹產(chǎn)品1）基本動作交換名片，相互介紹，了解客戶的個人情況按照銷售現(xiàn)場已經(jīng)規(guī)劃好的銷售線路，配合銷售道具，自然而有重點地介紹產(chǎn)品。B、注意事項與銷售主管和其他銷售人員密切配合，制造并維持現(xiàn)場氣氛。方法二：價格控制法一般地，價格控制應以“低開高走”，并且也分時間段制定出不斷上升的價格走勢，價格控制的原則為“逐步走高，并留有升值空間”，這樣既能吸引投資，又能吸引消費。售樓經(jīng)理：全權(quán)負責銷售人員的組織、工作安排，以及信息反饋的收集，對客戶資料的收集管理，主持日常售樓部工作，協(xié)助新的推廣方案的傳播與實施。主要培訓內(nèi)容有：公司背景介紹，公司在公眾中目標形象，公司理念及精神，公司推廣目標及發(fā)展（確立員工對公司的信心）、公司規(guī)章制度（確定行為準則及制定銷售人員收入目標）。銷售隊伍的管理規(guī)范工作制度，制定員工守則：執(zhí)行獎懲制度。 服務態(tài)度（15％） 友善，以微笑接待客人，和同事能夠和睦相處。但是，無法比較的是，開發(fā)商自行組織銷售隊伍，則相對可以節(jié)省銷售成本。 合計 當然，銷售工作并不一定需要開發(fā)企業(yè)自己執(zhí)行，可以選擇經(jīng)驗豐富的中介公司來代理銷售。熟練、準確地計算出客戶意向樓房價格并能熟練地同客戶簽約。以問題套答案技巧、詢問客戶需要、經(jīng)濟狀況、期望等技巧、接（撥）電話技巧、推銷技巧、身體語言技巧、客戶心理分析、“逼訂”技巧、展現(xiàn)會場氣氛把握技巧、外出拜訪技巧。（2）銷售隊伍的培訓培訓工作目的與目標培訓的目的是為了整合目標理念，提高素質(zhì)，統(tǒng)一行動和提高效率，使銷售人員從以往簡單的“營業(yè)員”向“物業(yè)顧問”的角色轉(zhuǎn)變，為客戶提供購房投資置業(yè)顧問服務，最終達到培訓工作的目標：培養(yǎng)骨干人才，適應公司成長，建立學習團隊，營造成才環(huán)境，形成培訓模式，樹立企業(yè)文化。隨著時間的推移，不斷地將價格按不同的時間段進行調(diào)整，并根據(jù)不同的時間段放出不同的銷量，那么整個銷售過程就是一個比較完美的銷售控制過程。流程十一：簽訂合約A、基本動作恭喜客戶選擇我們的房屋；驗對身份證原件、審核其購房資格；出示商品房預售示范合同文本，逐條解釋合同的主要條款；與客戶商討并確定所有內(nèi)容，在職權(quán)范圍內(nèi)作適當讓步；簽約成交，并按合同規(guī)定收取第一期房款；同時相應抵扣已付定金；將訂單收回交現(xiàn)場經(jīng)理備案；幫助客戶辦理登
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