成功的管理典范(存儲版)
【正文】 問題也漸漸凸現(xiàn)出來。寶供應(yīng)用的技術(shù)不是越來越復(fù)雜，而是越來越簡單。運(yùn)用了這種技術(shù)平臺與應(yīng)用平臺分開的結(jié)構(gòu)后，底層技術(shù)方面的問題都由XDI平臺來處理，而寶供只需把精力和投資集中在自己的核心業(yè)務(wù)上。系統(tǒng)采用集中數(shù)據(jù)存儲，各個(gè)分公司對于數(shù)據(jù)的保有權(quán)有時(shí)效限制，所有數(shù)據(jù)的維護(hù)都由公司的信息中心負(fù)責(zé)。而飛利浦如果有另外一家物流服務(wù)提供商，那么寶供和飛利浦又要和這家公司的信息和業(yè)務(wù)部門協(xié)調(diào)，于是就有8個(gè)部門需要協(xié)調(diào)，這中間每個(gè)企業(yè)的信息系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程都需要相應(yīng)調(diào)整。翟學(xué)魂說信息技術(shù)是個(gè)無底洞，物流公司不可能把精力和金錢都放在這一部分上，畢竟物流公司應(yīng)用信息技術(shù)的最終目標(biāo)是為業(yè)務(wù)服務(wù)，而不是陷入一場“糾纏不休”信息協(xié)調(diào)。大家都是在摸索的過程中，相互之間互相借鑒、互相幫忙可以促進(jìn)整個(gè)物流行業(yè)的發(fā)展。在實(shí)施的過程中，物流專家與技術(shù)專家的合作是保證項(xiàng)目實(shí)施的另一個(gè)關(guān)鍵?？梢赃@么說，具有“vision”的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該清晰地知道自己近期的目標(biāo)和長期的目標(biāo)，并能為這個(gè)目標(biāo)不懈地努力。所以翟學(xué)魂希望自己的合作伙伴都像劉武一樣。技術(shù)上，快步XDI有完整的解決方案，然而，實(shí)施過程需要雙方業(yè)務(wù)和信息兩個(gè)部門對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程和工作方式進(jìn)行相應(yīng)的改變，而寶供與飛利浦之間的合作涉及全國幾十個(gè)城市的運(yùn)作。在這張龐大的網(wǎng)中，寶供做好自己的信息化管理只是這張網(wǎng)中很小的一部分，如同在廣闊的藍(lán)天開辟了一條唯一的航線。困難在什么地方?寶供公司有自己內(nèi)部的物流管理系統(tǒng)，但這個(gè)系統(tǒng)主要集中在應(yīng)用上，后臺技術(shù)方面的工作都是由快步公司的XDI物流信息平臺(見圖1)來實(shí)現(xiàn)，寶供的內(nèi)部系統(tǒng)與這個(gè)平臺通過一個(gè)接入點(diǎn)相連。配送業(yè)務(wù)需要的信息系統(tǒng)并不是人們常說的配送管理系統(tǒng)，而是一個(gè)配送中心的管理系統(tǒng)。隨著物流日益成為供應(yīng)鏈中一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，寶供新的發(fā)展戰(zhàn)略也逐漸浮出水面：提供集成的、網(wǎng)絡(luò)化的供應(yīng)鏈全過程服務(wù)成為寶供新的追逐目標(biāo)，同時(shí)寶供瞄準(zhǔn)配送這塊大蛋糕?！被蛟S正是由于雙方都是在做一種探索，使系統(tǒng)的開發(fā)真正可以從最小的地方做起，從而一步一步走向成功。1997年這件事開始啟動，當(dāng)時(shí)寶供對系統(tǒng)的要求很簡單，就是要完成兩個(gè)工作：壓力不僅僅來自寶潔，還有寶供自己內(nèi)部的業(yè)務(wù)管理。首先，它要求寶供各個(gè)地方的分支機(jī)構(gòu)都必須提供統(tǒng)一的服務(wù)質(zhì)量。藏在這個(gè)非凡業(yè)績下面的是寶供貫穿始終的信息化建設(shè)。在記者采訪的眾多物流公司中，無論是寶供的合作伙伴還是寶供的對手，都對它的信息系統(tǒng)羨慕不已。從1994年底成立至今，在短短6年的時(shí)間里，寶供的客戶從最初寶潔一家發(fā)展到現(xiàn)在的50多家，其中多數(shù)是實(shí)力不菲的跨國公司，寶供的發(fā)展如同上了快行道，在物流領(lǐng)域顯得格外搶眼。一個(gè)良好的開端把更多的業(yè)務(wù)交給寶供以后，寶潔對其提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)。在這種壓力下，寶供
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