成功的管理典范(更新版)
【正文】 物流。在系統(tǒng)剛剛上線的時(shí)候，Internet速度非常慢，但寶供規(guī)定任何一個(gè)分公司都必須在接到單子的當(dāng)天把數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)，否則將會(huì)收到嚴(yán)厲的處罰。1．寶供對(duì)要達(dá)到的目標(biāo)非常明確，對(duì)系統(tǒng)的要求也很簡(jiǎn)單，就是要在有很多分支機(jī)構(gòu)的情況下把業(yè)務(wù)管理起來，項(xiàng)目小組很容易就知道能不能實(shí)現(xiàn)這目標(biāo)。隨著業(yè)務(wù)的快速擴(kuò)張，問題也隨之而來。在開始的一段時(shí)間里，寶供的業(yè)務(wù)都是圍繞著寶潔轉(zhuǎn)，所做的事情就是要滿足寶潔的需求。可以說，在某種程度上，寶供依靠它獲得了名氣，得到了飛速的發(fā)展，也聚斂了不少的財(cái)富。還是在1996年，絕大多數(shù)的中國(guó)人還不知道Internet為何物的時(shí)候，寶供就開始用它來“武裝”自己的物流系統(tǒng)。另外他們對(duì)寶供的人說，寶潔不只是把某一單運(yùn)輸托付給寶供，而是把整個(gè)分銷物流過程托付給寶供。以前依仗著寶供較完善的業(yè)務(wù)運(yùn)作，管理以本地為核心的業(yè)務(wù)并不困難，但分支機(jī)構(gòu)一多以后，對(duì)整個(gè)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控就成為了一個(gè)難題。最初的過程中有兩個(gè)很重要的人物：寶供的信息主管唐友三教授和現(xiàn)任快步公司的總經(jīng)理翟學(xué)魂。該系統(tǒng)的成功應(yīng)用很大程度上促進(jìn)了寶供的發(fā)展，2年時(shí)間內(nèi)寶供的客戶從幾個(gè)發(fā)展到幾十個(gè)，分支機(jī)構(gòu)也鋪到了全國(guó)主要的城市。談到系統(tǒng)開發(fā)成功的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，翟學(xué)魂認(rèn)為成功的原因主要有兩個(gè)：于是投資現(xiàn)代化配送中心很快提到寶供的日程。配送中心作為制造商和零售商之間的橋梁，它與傳統(tǒng)的存儲(chǔ)型倉庫有本質(zhì)的區(qū)別，或者可以把其理解為運(yùn)作型的倉庫。以上三部分是寶供這一年多來信息工作的重點(diǎn)，由于有了物流專家與技術(shù)專家的協(xié)作，系統(tǒng)開發(fā)正在朝著“供應(yīng)鏈整合”這個(gè)理想一步一步接近。翟學(xué)魂說，一個(gè)系統(tǒng)最復(fù)雜的地方是處理與外部的接口問題，外部的接口越多，系統(tǒng)設(shè)計(jì)就越復(fù)雜。寶供的物流信息系統(tǒng)采用的是Internet網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架的信息交流系統(tǒng)，把貨物的流動(dòng)分解為接單、發(fā)送、到站、再發(fā)運(yùn)、再到站、簽收等環(huán)節(jié)進(jìn)行操作。這一下就變成了4個(gè)部門、在全國(guó)幾十個(gè)城市來共同參與實(shí)施。顯然僅僅靠寶供和快步的力量是不可能完成電子化協(xié)作，盡管它們都是這個(gè)行業(yè)的先鋒。看來寶供不可能獨(dú)善其身，它依然脫離不了整個(gè)物流的大環(huán)境，要真正實(shí)現(xiàn)完全電子化，大多數(shù)物流企業(yè)以及其客戶的信息化水平都必須有一個(gè)質(zhì)的飛躍。如果沒有一個(gè)明確的方向，系統(tǒng)成功實(shí)施的可能性就很小。在寶供的案例中，由于項(xiàng)目起步較早，當(dāng)時(shí)的翟學(xué)魂對(duì)物流的理解并不深入，但經(jīng)過了寶供項(xiàng)目的實(shí)施，他也變成了名副其實(shí)的物流行家，由此可以看出兩者之間的親密合作對(duì)于雙方都有好處，從而使項(xiàng)目的建設(shè)容易進(jìn)行。從寶供和中遠(yuǎn)這兩個(gè)案例，我們可以看到它們的信息化建設(shè)其實(shí)有很多相似之處，那么對(duì)于一些還走在后面的物流公司來說，也可以認(rèn)真研究這些先行者成功的方方面面，然后把這些經(jīng)驗(yàn)落實(shí)到自身的信息化建設(shè)之中。7 /
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