【正文】 能； 2. 提高企業(yè)人力資源管理的有效性； 3. 認識組織冰山潛層的問題； 4. 成為一個有效的管理者 Organizational Behavior ? 行為是指生命體由內(nèi)在心理支配和外在目標驅(qū)使而形成的行動和作為。 ? 小樣本范式 1) 確定研究對象的行為或反應方式； 2) 操縱自變量，觀察和記錄因變量的變化； 3) 撤除自變量，繼續(xù)監(jiān)測因變量的情況?！? ? 一位男性老板解雇了他的女秘書，因為他認為她太丑。 美國一些跨國公司的國際經(jīng)營情況 公司 外國收入占公司總收入的 % 外國凈利潤占公司總凈利潤的 % 外國資產(chǎn)占公司總資產(chǎn)的 % 世界 100家最大工業(yè)公司中的位置 ?？松?Exxon) 國際商業(yè)機器 (IBM) 莫比爾 (Mobil) 通用汽車 (General Motors) 道化學 (Dow Chemical) 強生 (Johnsonamp。 Method of test: Selfreport method 182。 1 2 3 4 5 ? 大多數(shù)人對于自己財產(chǎn)的損失比喪父之痛記得更清楚。 自尊的構(gòu)成 n重要性 n能力 n品德 n權(quán)力 自尊的構(gòu)成 自我評價 自信心 成就感 理想自我 Type A Personality A型人格 Aggressive involvement in a chronic, incessant struggle to achieve more and more in less and less time and , if necessary , against the opposing efforts of other things or other people. WHAT amp。易受環(huán)境和教育的影響。） ? 知覺勝任力 （收集和組織信息，把握不同組織子系統(tǒng)前景的能力） ? 情感勝任力 （理解他人，解決持的人之間沖突的能力，包括影響和領(lǐng)導他人，與他人一起工作，幫助和授權(quán)等） ? 思維勝任力 （組織系統(tǒng)管理努能力，包括計劃、嘗試新想法、創(chuàng)造新途徑，研究替代方案等） （我國）領(lǐng)導者管理技能的 情景評價研究 ? 管理勝任力評價結(jié)構(gòu) 1. 品格特征：誠信、價值觀、承諾 2. 個性特征：“大五” 3. 動機特征：成就動機、權(quán)力動機、關(guān)系動機 4. 管理技能：戰(zhàn)略決策、關(guān)系協(xié)調(diào)、授權(quán)任用、控制、開拓創(chuàng)新 5. 管理績效：過往的實效 三、 Learning 學習 Definition: A relatively permanent change in behavior that occurs as a result of experience. Theories of Learning學習理論 ? Classical Conditioning經(jīng)典條件反射 ? Operant Conditioning操作條件反射 ? Social Learning社會學習理論 Schedules of Reinforcement 強化程序 Fixed Variable Interval Ratio Fixedinterval Fixedratio Variableinterval Variableratio Key words ? personality ? Ability ? 16 personality factors ? Big five model ? Locus of control ? Selfesteem ? Type A personality ? Machiavelliansm ? Holland‘s typology of personality ? Learning ? Renforcement HOMEWORK Suggestions for further Reading: 1. 趙慧軍：“不同職業(yè)的個性模式及其測評 ——個性輪廓匹配法的應用” 2. 陳捷：“個性與工作績效的新進展” 3. 王黎、張建新：“從人格特質(zhì)角度看管理人員應付組織變革”。 。 ?使用的工具： 按照標準化程序編制的量表 。最不容易受環(huán)境因素的作用） ? 知識技能 （知識是對事實、理論、和其他有關(guān)信息的知曉和理解。如教師、醫(yī)護人員等 SELF ESTEEM 自尊 AN INDIVIDUAL‘S DEGREE OF LIKE OR DISLIKE FOR THEMSELF. HIGH SE‘S: ? Believe they have greater ability. ? Are less likely to be influenced by They also ? Take more risks in job selection. ? Choose more unconventional jobs. 自尊 自尊 =成功 / 抱負 ? 自尊是個人對于自我價值的感受。 1 2 3 4 5 ? 大多數(shù)人本質(zhì)是善良隨和的。 Type of test: Personality Test 182。 文化的特征：整體性、歷史性、 軟性、難以變化性 描述文化現(xiàn)象的基本術(shù)語 ?儀式 （ 為了表明和強化組織最關(guān)鍵的價值觀，最重要的目標和最重要的人而進行的重復性活動） ?價值觀 （寧取某些事態(tài)而不取某些事態(tài)的顯著趨勢） ?符號 （ 蘊涵特殊意義的詞語、姿勢、圖象或物體，而這種特殊意義只有共有同一文化的人才能理解） ?英雄 （真實的人或想象的人，他們擁有在某種文化中受到高度贊譽的品格，因而成為行為楷模） 培養(yǎng)組織文化的方法 最高管理 層的重視 培訓 員工 系統(tǒng)闡述 價值觀 獎勵 行為 運用傳說 和故事 公開表彰 英雄 標語 口號 可能的效果 非常好 很小 小游戲：新諾亞方舟 1. 小學教師 2. 小學教師懷孕的妻子、 3. 職業(yè)足球運動員 4. 12歲的少女 5. 外國游客 6. 優(yōu)秀的警官 7. 年長的僧侶 8. 男流行歌手 9. 著名小說家 10. 慢性病住院者 ? 請在以下 10個項目中選擇 6項作為人類得以延續(xù)的種子。老板聲稱，她因為同時為另一個公司兼職而違背了公司的政策。 ? 包括心理活動心理特征 ? 心理活動 包括：認識過程 情感過程 意志過程 ? 心理特征 （指一個人具有的重要和較為相對持久的心理特點。Organizational Behavior 組織行為學 Unit Aim and Objective 教學目的 ? 介紹在組織行為學領(lǐng)域中的基本概念，方法和研究結(jié)果等有效知識； ? 提供一個知識框架，幫助管理人員認識和分析組織中的組織行為問題，發(fā)展解決這些問題的能力； ? 培養(yǎng)對組織行為研究的興趣及鑒賞力。 (The scientific study of behavior and mental process) ? 心理學以人的心理現(xiàn)象規(guī)律為研究對象。 ? 一位會計盡管績效考核評分令人滿意仍被解雇。 （霍夫斯塔德 1991） 管理學意義上的文化是指群體成員共同認同和擁有的一組管理理念與愿景、價值觀取向和行為模式。 MBTI: The MyersBriggs type Indicator 182。 1 2 3 4 5 ? 下面這種觀點很正確：所有的人都有邪惡之念，而且 只要有機會就會顯露出來 1 2 3 4 5 ? 只有當一種行為符合道義時，人們才會去做。 易從事的工作：商物談判、項目策劃、廣告設計、保險、推銷等 不宜從事的工作：要求行為有絕對的標準。包括人的觀察力、注意力、記憶力、思維力等。 智力、能力傾向和知識的差異 穩(wěn)定性 指向性 功能性 關(guān)注的問題 智力 最強 所有活動 預測 將能做什么？ 能力傾向 中等 一類活動 預測某類潛能 將能做什么？ 知識技能 最弱 某類活動 描述 現(xiàn)在能做什么？ Dimensions of Intellectual Ability 智力能力的維度 Dimension Description Number Aptitude Ability to do speedy and accurate arithmetic putations Verbal Comprehension Ability to understand what is read or heard and the relationship of words to each other Perceptual Speed Ability to visually identify similarities and differences quickly and accurately Inductive reasoning Ability to identify a logical sequence in a problem and then solve the problem 能力測試 ?目的： 把人的能力用數(shù)量化的方法精確的表達出來。 8. 應中秋：“透視現(xiàn)代員工素質(zhì)測評”， 《 中國人力資源管理 》 2020年第 5期。 4. 鳳凰衛(wèi)視世紀大講堂：“中國人的人格特質(zhì)”。） ? 能力傾向 （指經(jīng)過適當訓練和被置于適當環(huán)境下完成某項任務的可能性，而不是當時就已經(jīng)具備的現(xiàn)實條件。 HOW ( about 16PF ) ?卡氏十六種 ?16PF在理論中的應用 ?個性測定量表 （含 187題） ?中國行為醫(yī)學 000212 ?南方人才市場測評中心 *人才測評 ? 什麼是人才測評 ? 人才測評的主要用途 ? 測評技術(shù)分類 ? 我國人才測評技術(shù)的發(fā)展 什麼是人才測評 人才測評是運用心理學、管理學及相關(guān)學科的研究成功，通過心理測驗、情景模擬等手段對人的能力水平、個性特征等因素進行測量，并根據(jù)崗位需要及企業(yè)組織特征進行評價，以求對人有客觀、全面、深入的了解。 1 2 3 4 5 ? 一般來說，如果不受到強迫，人們不會努力工作。 Help: ? Understand yourself,your motivations,your strengths and potential areas. ? understand and appreciate those who differ from you. ? Enhance cooperation and productivity What is the MBTI MyersBriggs Type Indicator The MyersBriggs Type Indicator (MBTI) is a selfreport questionnaire designed to make Jung‘s theory of psychological types understandable and useful in everyday life. MBTI results describe valuable differences between normal,healthy peopledifferences that can be the source of much misunderstanding an