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公司辦公樓提高物業(yè)管理服務(wù)水平的整體設(shè)想及策劃(存儲版)

2025-05-07 20:18上一頁面

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【正文】   通過實施規(guī)范服務(wù)的形象戰(zhàn)略,鼎力奉獻(xiàn),全面、長遠(yuǎn)承擔(dān)物業(yè)管理責(zé)任,樹立福田地稅辦公樓安全、舒適、文明、潔凈的整體品牌形象。如:企業(yè)內(nèi)部集中采購、企業(yè)內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)、專家小組的管理、技術(shù)指導(dǎo),與外聯(lián)企業(yè)如水、電、通訊等相關(guān)單位及鄰近小區(qū)、大廈合作、相互支持關(guān)系的建立?! ?精神文明建設(shè)  我公司在精神文明建設(shè)方面有以下幾點設(shè)想:  (1) 在重大節(jié)日協(xié)助做好節(jié)日裝飾,營造節(jié)日氣氛?! ∷?、 管理學(xué)前沿理論的掌握與運(yùn)用  管理科學(xué)理論包括行為科學(xué)、組織學(xué)派、社會系統(tǒng)學(xué)派、決策理論、權(quán)變理論等?! ∵@一理論對物業(yè)管理企業(yè)十分重要。這就是現(xiàn)代企業(yè)管理科學(xué)中的效益統(tǒng)一原則。處理內(nèi)墻滲水問題,首先應(yīng)查明滲水原因,徹底解決滲水問題。非報稅高峰期可設(shè)2名車場保安員管理車場,逢報稅高峰期及陰雨天增設(shè)12名保安隊員,指揮疏通車輛。嚴(yán)密監(jiān)視閉路監(jiān)控系統(tǒng)顯示屏幕,預(yù)防不法人員乘機(jī)作案?! ∥飿I(yè)公司公司已實施完整的機(jī)電設(shè)備管理規(guī)程及實施辦法,并在多年的實踐中得以完善,我們有信心能保證福田地稅辦公樓的機(jī)電設(shè)備和公共設(shè)施在短期內(nèi)面貌煥然一新,并逐步走向規(guī)范化管理?! ≡谖飿I(yè)管理工作中,動態(tài)調(diào)節(jié)理論應(yīng)用極為廣泛,鼓勵創(chuàng)新、加強(qiáng)信息溝通和應(yīng)變能力、強(qiáng)調(diào)“不進(jìn)則退,不快則亡”的觀念以及對業(yè)務(wù)流程重組從而達(dá)到提高響應(yīng)客戶的能力,縮短改善周期等都是具體應(yīng)用實例?! ?二) 系統(tǒng)管理理論  該理論認(rèn)為:現(xiàn)代企業(yè)是為了一定的經(jīng)營目的,由許多相互關(guān)聯(lián)的要素、環(huán)節(jié)、部門有機(jī)地結(jié)合而成的整體,是一個復(fù)雜的社會技術(shù)經(jīng)濟(jì)體系。多年的管理經(jīng)驗告訴我們,無論多么完善的監(jiān)控設(shè)施,都必須通過人的各種規(guī)范行為才能實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)?! ?環(huán)??刂啤 ¤b于福田地稅辦公樓在納稅高峰時期人流量大,管理人員根據(jù)實際情況或季節(jié)的變化調(diào)整中央空調(diào)的冷風(fēng)量以及新風(fēng)量,保證室內(nèi)空氣質(zhì)量。  (六) 實施片區(qū)全方位服務(wù)  建立“全方位聯(lián)合”概念,滿足福田地稅辦公樓各項服務(wù)的客觀要求。l    (一) 專業(yè)化服務(wù)  物業(yè)公司憑借管理深大光電子學(xué)研究所辦公樓、青海大廈、招商街道辦事處辦公樓等樓宇的經(jīng)驗優(yōu)勢,配備專業(yè)的管理和操作人才,利用現(xiàn)代管理手段,總體協(xié)調(diào)、高效運(yùn)作,實現(xiàn)最終的管理目標(biāo)。執(zhí)行預(yù)算過程中實行成本否決制,即預(yù)算案中未列項目堅決控制或從簡。l   環(huán)境維護(hù)實施水質(zhì)和空氣監(jiān)測、排污管制及垃圾分類處理,完善標(biāo)識系統(tǒng),倡導(dǎo)環(huán)境文化,保潔效果達(dá)到“潔凈”目標(biāo)?!  ?由于我方原因造成不能完成管理目標(biāo)或直接造成業(yè)主經(jīng)濟(jì)損失,除按雙方約定賠償經(jīng)濟(jì)損失外,愿承擔(dān)所有違約責(zé)任?! 。?、 經(jīng)驗優(yōu)勢  物業(yè)公司自88年開始從事物業(yè)管理,95年接管招商街道辦事處辦公大樓,從事辦公樓物業(yè)管理已有8年歷史。物業(yè)公司憑借體制上的優(yōu)勢,通過不斷輸入新的血液,同時加強(qiáng)員工的綜合素質(zhì)培養(yǎng),逐步提高公司的服務(wù)檔次。  (3) 文明通過對公共秩序有效的疏導(dǎo)和維持,做好各項物業(yè)服務(wù)工作,營造活躍、輕松的辦公氛圍?! ?2) 舒適按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),完成樓宇的各項檢修、保養(yǎng),確保樓宇設(shè)備、設(shè)施完好,配以觀賞性佳的室內(nèi)外植物點綴,為客戶提供一個舒適、優(yōu)雅的辦公、納稅場所。正是由于員工的主人翁地位得到了確認(rèn),激發(fā)了員工的工作積極性和創(chuàng)造性,加上政府和股東企業(yè)的大力支持,員工在戶口和住房方面無任何后顧之憂。員工到福田征收管理分局辦公樓上下班只需要幾分鐘時間,鑒于政府即將試行的朝9晚6工作制,我公司若有幸接管該辦公樓,管理處所有員工均不需要客戶提供住宿用房,遇有突發(fā)事件發(fā)生,公司將在最短時間內(nèi)增
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