【正文】 c、不得將電筒存放在潮濕的地方，要避免易引起聯(lián)電，短路等現(xiàn)象。交所在班領(lǐng)班。 （2）、指揮中心接報(bào)告應(yīng)視情況盡快調(diào)動適當(dāng)數(shù)量的保安員到場，盡可能制止一切暴力行為，然后將有關(guān)肇事人員帶往保安中心接受調(diào)查處理。 （2）、巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)小區(qū)內(nèi)有人實(shí)施盜竊破壞行為，應(yīng)馬上用對講機(jī)或其他最快的方式報(bào)告小區(qū)指揮中心和管理處，簡要說明現(xiàn)場的情況。（3）、協(xié)助滯留人員離開危險(xiǎn)區(qū)域。 （6）、如有單位受浸，應(yīng)盡快通知有關(guān)業(yè)戶回小區(qū)處理單位內(nèi)財(cái)物。 打開泄漏范圍的有關(guān)門窗，加快氣體擴(kuò)散，阻止現(xiàn)場范圍的非有關(guān)工作人員圍觀。 （3）如監(jiān)控中心值班人員無法確定轎廂位置，保安人員可依據(jù)樓層指示；或小心開啟層門觀察，確定電梯受困樓層。(4)事后，調(diào)查原因，清理現(xiàn)場。 安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后： （1）清除路障，指揮無關(guān)車輛離開現(xiàn)場，維持小區(qū)外圍秩序； （2）禁止無關(guān)人員進(jìn)入小區(qū)，指揮疏散人員離開小區(qū)； （3）等待引導(dǎo)消防局消防員到火災(zāi)現(xiàn)場。嚴(yán)禁使用汽油等揮發(fā)性強(qiáng)的燃料。第十一章 獎勵為了完善保安制度，加強(qiáng)保安隊(duì)的建設(shè)，鼓勵保安人員做好本職工作，杜絕一切不良行為，正確實(shí)施獎勵，以責(zé)、權(quán)相結(jié)合的原則，制定本制度。5努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，大膽提出合理化建議，對保安工作的改進(jìn)做出較大貢獻(xiàn)者，報(bào)請公司晉級。 無特殊情況未經(jīng)允許私入業(yè)戶房內(nèi)、倉庫、辦公室等。 四、有下列情形之一的,給予開除處理: 執(zhí)勤中玩忽職守、疏于防范，發(fā)生案件和事故；遇有緊急情況，臨陣脫逃或坐視不管者； 法制觀念淡薄，聚眾鬧事、嫖娼、賭博者； 利用職權(quán)，打擊報(bào)復(fù)給自己提出批評或者向上級反映問題、提出控告（申訴）的隊(duì)員?！翱陬^警告”等于一次“書面警告”，但一個(gè)月內(nèi)連續(xù)兩次“口頭警告”同樣視作一次“書面警告”的效力?？馗婧蜕暝V應(yīng)當(dāng)忠于事實(shí)。 保安部 200676 48 / 48。隊(duì)員有控告、申訴的權(quán)利。 違反上述（三）款8情節(jié)嚴(yán)重者。 不請假、連續(xù)曠工兩天者。（三）處罰的條件一、對違反公司制度，保安部紀(jì)律，有下列行為之一的，給予口頭警告： 保安人員在值班時(shí)看小說、玩游戲機(jī)、聽收錄機(jī)或進(jìn)行其他與值班無關(guān)的事情； 在值班崗位上睡覺；執(zhí)勤時(shí)，著裝不整，佩戴不齊； 不按規(guī)定使用對講機(jī)者； 不按規(guī)定進(jìn)行執(zhí)勤登記和交接班登記； 遲到、早退5分鐘至15分鐘，逾假不歸者； 私配衣柜鑰匙或私自改裝其它鎖的； 下班后，無特殊原因仍在本物業(yè)范圍內(nèi)逗留的； 沒有佩戴員工證的； 未經(jīng)同意，穿著制服外出的； 更衣柜內(nèi)存儲食物或私自調(diào)換更衣柜的；給予口頭警告， 二、有下列情形之一的,給予書面警告: 擅離職守、脫崗；酒后執(zhí)勤； 未按時(shí)交接班； 未經(jīng)批準(zhǔn)，私自替人值班； 無故不參加學(xué)習(xí)、工作、訓(xùn)練、執(zhí)勤者； 挑撥同事關(guān)系，造成打架等事故者； 未經(jīng)許可，擅自截留、撕毀管理處安排傳閱的各項(xiàng)有關(guān)規(guī)定、通知、公告的； 不服從分配，頂撞、辱罵領(lǐng)導(dǎo)者。3搶險(xiǎn)救災(zāi)，保護(hù)客戶和管理區(qū)內(nèi)人民生命財(cái)產(chǎn)安全，有突出表現(xiàn)者，給予嘉獎。（3）禁止擅自使用電爐或大功率電器。要經(jīng)常檢查和消除火災(zāi)隱患。 迅速行動組接到指揮部指令后： （1）以最快速度到達(dá)現(xiàn)場，組織滅火； （2）關(guān)閉防火分區(qū)的防火門或卷閘門； （3）安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢蔓延；（4）針對燃燒性質(zhì)不同采取相應(yīng)的滅火方法。(2)判明起火物，迅速使用相應(yīng)的滅火器材將火撲滅。 處理期間應(yīng)耐心接待客人的詢問和向業(yè)戶作好解釋和疏導(dǎo)。在氣體泄漏的現(xiàn)場嚴(yán)格禁止任何人使用明火，使用無線電對講機(jī)（不得使用手機(jī)）以及關(guān)閉任何電掣開關(guān)，以免電火花引燃泄漏的氣體。 （4）、水源中斷后應(yīng)盡快通知清潔人員吸清積水，清理現(xiàn)場環(huán)境，通知工作人員修復(fù)受損的設(shè)施，盡快回復(fù)小區(qū)的整潔外貌和正常使用。 （2）、留意配電房及其他功能房是否有積水及需要清理。 （7）、如遇重大傷亡事故，應(yīng)打急救電話120，說明事發(fā)地點(diǎn)、人員傷病情及聯(lián)絡(luò)電話、接急救車地點(diǎn)等。隊(duì)員離職時(shí)要將衣柜鑰匙上繳，并清理衣柜。制服的上交（1）離職員工要上交所領(lǐng)服裝和其他相關(guān)用品。(2)電筒的使用a、按照要求使用，不得用電筒進(jìn)行打、砸等容易損壞的事。對講機(jī)不用時(shí)，應(yīng)由領(lǐng)班收回，統(tǒng)一交付保衛(wèi)處保管充電。(1)對講機(jī)使用規(guī)定 仔細(xì)檢查裝備完好情況，清楚使用規(guī)定和技術(shù)要求。室內(nèi)應(yīng)當(dāng)設(shè)置一定的安全措施。點(diǎn)驗(yàn)由主管或公司領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行。在備勤期間一般不準(zhǔn)請假，特殊的要經(jīng)過經(jīng)理批準(zhǔn)。輪休人員要按時(shí)歸隊(duì)，備勤人員請假時(shí)間不得超過八小時(shí)，（每天每次只限一人）執(zhí)勤人員不得請假，特殊情況下需總經(jīng)理批準(zhǔn)。態(tài)度惡劣，拒不悔改者或是多次重犯開除。1不得在房間內(nèi)或走廊上潑水。不準(zhǔn)使用電爐、電飯煲、電熱杯、熱水器等電器和酒精爐、煤爐等易燃器具（確有特殊情況需用電飯煲或電熱杯，需經(jīng)主管同意，并在規(guī)定地點(diǎn)使用）不準(zhǔn)私自留宿親友或私自接受寄放其他行李和行李袋等；不準(zhǔn)自行張貼任何告示、傳單、招牌、廣告和宣傳品等；不準(zhǔn)帶進(jìn)和飼養(yǎng)任何動物。嚴(yán)禁賭博、酗酒、打架、盜竊及其他違法亂紀(jì)行為。 宿舍只提供給本公司隊(duì)員居住，嚴(yán)禁留宿外來人員。被子豎疊三折，橫疊四折，疊口朝前，置于床鋪一端中央。休息。起床后迅速集合出操，主要進(jìn)行跑步和體能鍛煉。(四)考勤隊(duì)員上班時(shí)要按時(shí)打卡，未打卡者按缺勤曠工處。每月最后一周為考試時(shí)間。隊(duì)務(wù)大會：每季進(jìn)行一次或根據(jù)需要每月進(jìn)行。主要對不上崗隊(duì)員個(gè)人的儀容進(jìn)行檢查班務(wù)會：每周進(jìn)行一次。按時(shí)交接班，不遲到、不早退、交班隊(duì)員在接班隊(duì)員未到達(dá)前，不準(zhǔn)自行下崗。(庫)內(nèi)洗車(固定洗車臺除外)、修車、試車、練車。，不得進(jìn)行明火作業(yè)。認(rèn)真填寫值班記錄，做到準(zhǔn)確、詳細(xì)、清晰。監(jiān)控員應(yīng)愛護(hù)使用的設(shè)備，以延長機(jī)器的使用壽命，不得擅自拆裝設(shè)備。并作好記錄，傳達(dá)。兩人以上巡邏時(shí)要保持隊(duì)形整齊。嚴(yán)禁搞人情、開方便門、不按規(guī)定辦事。將情況及時(shí)匯報(bào)管理處辦公室工作人員。3 當(dāng)有車出場時(shí)，應(yīng)用車場管理系統(tǒng)電腦仔細(xì)核對進(jìn)、出場車輛圖像，確認(rèn)無誤并根據(jù)停車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)及收回停車卡后方可放行，如發(fā)現(xiàn)進(jìn)、出場車輛圖像不符，一律不得放行，并報(bào)告班長協(xié)助處理。做好重要節(jié)日、群體活動及接待貴賓前期的消防安全檢查工作。將臨時(shí)停車車輛能夠迅速引導(dǎo)到位。1保管整理監(jiān)控錄像，不得私自刪除、修改錄像的內(nèi)容。對事件處理過程要進(jìn)行記錄備案。有無物品或雜物阻塞、占用公共場所現(xiàn)象；有無大量人員阻塞通道或聚眾鬧事者。 （七）監(jiān)控員職責(zé)值班人員要著裝整齊、精神飽滿、堅(jiān)守崗位、盡職盡責(zé)，不得無故脫崗。小區(qū)內(nèi)公共地方的清潔狀況是否符合要求及照明燈泡是否須要更換等有損公司形象的情況。做好所有的記錄，不得在記錄本上亂寫亂畫、不得記錄與執(zhí)勤無關(guān)事項(xiàng)，不得撕頁，不得利用職權(quán)謀私利。對臨時(shí)進(jìn)出車輛發(fā)放、回收臨時(shí)停車卡。要使用普通話。領(lǐng)班不在時(shí)，如有任何意外或緊急特別事件需通知管理處主任。（二）保安領(lǐng)班崗位職責(zé)負(fù)責(zé)本班安保及防火的管理工作，各崗位人員的安排，確保安保和防火工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，必要時(shí)亦履行保安員的職責(zé)； 負(fù)責(zé)檢查本班所有保安人員的值班表、交接班表、巡邏記錄和考勤； 負(fù)責(zé)監(jiān)督交接班工作并認(rèn)真審核、閱讀值班記錄，確保各類物品列項(xiàng)交接清楚； 負(fù)責(zé)檢查保安器械、通訊器材和其他設(shè)備的完好情況，指導(dǎo)保安員正確規(guī)范使用； 負(fù)責(zé)本班保安員的軍體訓(xùn)練和培訓(xùn)考核； 每天檢查各崗位值勤情況，檢查值班記錄和工作日志并簽字； 指示和管理同本班保安員職責(zé)有關(guān)的各種事宜，負(fù)責(zé)處理本班與保安工作有關(guān)的各類事件，做好各項(xiàng)記錄和交接； 遇到突發(fā)事件及時(shí)處理，對發(fā)生事件及時(shí)填寫報(bào)告； 經(jīng)常保持同本班保安員的接觸，善于做好保安員的思想工作，推動每個(gè)保安員工作的積極性； 按需要或按管理處主任要求安排本班任何一個(gè)保安員工作； 1保持與監(jiān)控室密切聯(lián)系，協(xié)助監(jiān)控室處理報(bào)警等事件； 1當(dāng)班值勤前十五分鐘，清點(diǎn)當(dāng)值保安員人數(shù)，布置當(dāng)班保安員的工作，檢查保安員是否符合禮儀要求，包括制服、鞋帽、頭發(fā)、胡須、指甲及器械等； 1對當(dāng)班保安員在禮節(jié)、禮貌、儀容、儀表、組織、紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、精神面貌等方面進(jìn)行檢查及指導(dǎo)； 1隨時(shí)準(zhǔn)備履行管理處主任所安排的其他工作。對公司的安全負(fù)具體責(zé)任，帶領(lǐng)全體人員依據(jù)各自職責(zé)，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。三人行進(jìn)時(shí)應(yīng)當(dāng)成列。保安員著制服時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定佩戴工作證上崗，不得佩戴其他徽章（公司規(guī)定的除外）（四）舉止保安員必須舉止端正，談吐文明，精神振作，姿態(tài)良好。制服要及時(shí)清洗，并保持平整干凈。不得在制服外罩其他衣服，不得混穿，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。（二）著裝保安員工作時(shí)間必須穿著公司配發(fā)的或是公司規(guī)定的制服。隊(duì)員在聽到上級呼喚自己時(shí)，要答“到”。愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，保證業(yè)主安全。（五）保安員在工作中必須做到：聽從指揮、令行禁止。制訂各種安全管理規(guī)章制度，規(guī)范員工操守，杜絕違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，并同任何危害小區(qū)利益、擾亂經(jīng)營秩序的行為作斗爭。（三）保安隊(duì)伍的建設(shè)是保安員完成各項(xiàng)任務(wù)的基礎(chǔ)，是提高工作質(zhì)量；增強(qiáng)工作效率；樹立優(yōu)秀服務(wù)意識的重要保證。建設(shè)一支規(guī)范化、制度化、服務(wù)態(tài)度好、工作質(zhì)量優(yōu)、軍事素質(zhì)強(qiáng)的保安隊(duì)伍。 。 6. 完成公司管理處交辦的其它任務(wù)。遵守社會公德，講究文明禮貌。公共場所對客戶或業(yè)主要用“您”來稱呼。