保潔工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法[物業(yè)公司專(zhuān)用](存儲(chǔ)版)
【正文】 龍頭明亮、無(wú)水跡、無(wú)污垢。五、清潔物料使用方法及規(guī)范清潔物料名稱(chēng)使用方法及規(guī)范定位注意事項(xiàng)地板清潔劑根據(jù)地板清潔劑的使用說(shuō)明進(jìn)行稀釋使用清潔間底層妥善存放，不可誤食。玻璃清潔劑距玻璃2030公分處噴灑，使之噴灑均勻，用干凈布擦試即可。靜電除塵劑用噴壺將吸塵劑均勻噴灑在塵推底部，晾干后即可使用，用后不用水洗。高濃度對(duì)皮膚、金屬器械和帶色物有腐蝕和脫色作用。將本品原液或稀釋液灑在物件表面，稍待片刻用刷子輕刷過(guò)水即可。垃圾桶用配比后的消毒液浸泡或噴灑于垃圾桶內(nèi)外。七、日清流程區(qū)域工作內(nèi)容清潔要求清潔方式清潔、檢查頻次清潔時(shí)間公共區(qū)域大門(mén)、玻璃表面無(wú)灰塵擦拭擺放多次每2小時(shí)巡視一次，并做清潔地面用塵推拖拭，保持無(wú)灰塵清掃拖拭多次樓梯、扶手保持表面無(wú)灰塵、無(wú)污跡拖拭多次每2小時(shí)清潔一次天花板、風(fēng)口保持目視干凈、無(wú)塵灰 。配電柜內(nèi)保持無(wú)任何雜物。、無(wú)絨面倒順現(xiàn)象。、無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)霉班。1. 若不給自己設(shè)限，則人生中就沒(méi)有限制你發(fā)揮的藩籬。歲月是有情的，假如你奉獻(xiàn)給她的是一些色彩，它奉獻(xiàn)給你的也是一些色彩。努力過(guò)后，才知道許多事情，堅(jiān)持堅(jiān)持，就過(guò)來(lái)了。用電；，不讓設(shè)備處于待機(jī)狀態(tài)。：干燥、絨面蓬松、彈沙發(fā)（布藝沙發(fā)、真皮沙發(fā)）清洗/保養(yǎng)沙發(fā)刷、噴霧器、吸水機(jī)、桑拿機(jī)、高溫清潔機(jī)。使用料劑：地毯香波。、無(wú)污跡、表面有光澤、顏色鮮明。擦拭多次每2小時(shí)清潔一次垃圾桶保持桶無(wú)滿溢、無(wú)異味、不超過(guò)1/3清理2次高峰前、結(jié)業(yè)后綠化保持葉子表面光亮、無(wú)污跡擦拭多次每2小時(shí)清潔一次衛(wèi)生間門(mén)、門(mén)框保持門(mén)、門(mén)框無(wú)灰塵、無(wú)污垢、無(wú)水跡擦拭多次每1小時(shí)清潔一次開(kāi)關(guān)表面保持表面無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)污垢擦拭多次潔具保持潔具表面無(wú)水跡、無(wú)異味、無(wú)堵塞、清洗擦拭多次洗手臺(tái)表面光亮、無(wú)水跡、無(wú)雜物、無(wú)積水、各物品擺放正確擦拭多次鏡面保持表面無(wú)灰塵、無(wú)水跡、無(wú)水印擦拭多次垃圾桶桶內(nèi)無(wú)滿溢、無(wú)異味、不超過(guò)1/3清理多次地面保持地面干凈、無(wú)水跡、無(wú)雜物清理多次清潔工具定位擺放，保持工具清潔清洗多次廣場(chǎng)地面、臺(tái)階無(wú)雜物、無(wú)污跡清掃拖拭多次循環(huán)清潔植物葉子表面光亮、無(wú)污跡，花盆表面無(wú)泥垢，拖盤(pán)中無(wú)積水、無(wú)泥垢。樓梯、門(mén)扶手用配比后專(zhuān)用的醫(yī)用消毒液擦拭、風(fēng)干。拖把將拖把頭拆下，浸泡于消毒桶中進(jìn)行（浸泡時(shí)間：參照消毒液使用說(shuō)明），擰干后放在指定通風(fēng)處風(fēng)干，標(biāo)準(zhǔn)定位，以備使用。禁止與大理石接觸。84消毒液按說(shuō)明書(shū)配制使用。清潔間底層妥善存放，不可誤食。清潔間底層妥善存放，不可誤食。燈具、飾物棉布擦拭表面無(wú)灰塵、直視無(wú)手印、無(wú)破損。衛(wèi)生間空間、洗驗(yàn)盆、水龍頭、化妝鏡內(nèi)部空間無(wú)灰塵飛揚(yáng)、無(wú)異味，直視化妝鏡無(wú)污跡、無(wú)污垢、無(wú)水跡。洗臉盆釉面光澤均勻，金屬水龍頭明亮、無(wú)水漬、無(wú)污垢。垃圾桶表面無(wú)灰塵、無(wú)污垢、垃圾不超過(guò)1/無(wú)異味、定位擺放。讓地毯毛完全干透。使用料劑：地毯高泡清洗劑。作用10－15分鐘后，污漬脫離纖維。放回原處。如果沒(méi)掃的話，灰塵都會(huì)留在拖把上。：用干凈的濕抹布按照從上至下、從左至右擦拭，再用干的抹布擦凈水漬。檢查位置：馬桶、水箱馬桶：無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水漬、無(wú)異味。垃圾桶表面無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)污垢。包括小心噴灑清潔劑，注意不要噴到紙巾處。淋浴頭無(wú)銹斑、把手干凈、光亮、皂液盒光亮、無(wú)銹漬、淋浴間內(nèi)無(wú)異味。檢查位置：淋浴墻、窗簾表面、墻磚、排水道、噴頭及管子、檔水板。要特別注意角落，墻磚的邊緣和縫隙，隔板的頂部，因?yàn)檫@些很容易沾染灰塵。洗發(fā)香波是否需要墻加。檢查位置：梳子、吹風(fēng)機(jī)、鏡面、臺(tái)面、抽紙盒梳子表面無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)水漬、無(wú)頭發(fā)。更衣柜里面無(wú)灰塵、無(wú)污漬、門(mén)無(wú)灰塵、無(wú)污漬。擰干，放一些清潔劑在毛巾上，然后仔細(xì)擦拭干凈更衣柜里面和更衣柜的門(mén)。燈飾表面無(wú)灰塵、無(wú)污漬、明亮。桌椅拿取消毒后擰干的抹布將桌椅按照從上到下、從左到右的順序擦拭桌椅。，遇上帶泡藥劑，如起蠟水、全能清潔劑等，需要添加化泡劑，否則泡沫會(huì)掩蓋馬達(dá)。， 不能拉著吸塵管行走。，以免電源線卷入刷子內(nèi)。，保持車(chē)身清潔，顏色鮮明。新拖頭應(yīng)浸濕后再使用。，應(yīng)經(jīng)常用毛刷子或毛梳子等工具將其除去。兩個(gè)吸塵部位應(yīng)有幾公分左右的重疊部分。吸塵機(jī)，把軟管接駁機(jī)身， 并接上吸塵扒頭，接上電源。此時(shí)刷或針盤(pán)與地面保持水平，刷盤(pán)開(kāi)始移動(dòng)，確認(rèn)無(wú)故障后，即可開(kāi)始作業(yè)。，操作時(shí)應(yīng)稍用力，將玻璃刮均勻按壓在玻璃上，由上到下慢慢刮動(dòng)。雞毛撣：手持雞毛撣水平撣拭天花板，將灰塵撣拭干凈。：用腳按住把柄或用臂夾住把柄，把地拖頭分成兩半，左右手各持一半，向外擰轉(zhuǎn)，也可以先擰一半，擰干后再擰一半。但水分過(guò)多，反而有可能弄臟地面，因此要適度掌握。：用半濕半干的地拖擦拭地面，用這種方法，既可以去除地上的灰塵、污垢， 又可不使地面留下水跡，使地面失去光澤。、吸水力強(qiáng)、較厚的棉制毛巾。：對(duì)于不宜經(jīng)常濕擦，但干擦又難凈的表面，可用半濕半干抹布擦拭。，從邊角向中央清掃。 保潔人員需要具有健康證方可上崗；保潔公司人員在上崗之前需經(jīng)過(guò)公司的面試和考核方可上崗。 分區(qū)分工，責(zé)任到人，不準(zhǔn)隨意離開(kāi)工作區(qū)域。 工作時(shí)應(yīng)做到節(jié)約用水用電，看到有浪費(fèi)水電的情況主動(dòng)上前制止。 與顧客有誤解時(shí)先認(rèn)錯(cuò)，再委婉解釋原因?！豢纱饕幻督Y(jié)婚戒，不可佩戴其它首飾。統(tǒng)一著工服，佩帶工作名牌，工服干凈平整，大小適當(dāng)，無(wú)破損，無(wú)掉扣，無(wú)脫線，無(wú)異味等?！刻熘辽傧匆淮卧?，身體無(wú)異味?！蓛?，無(wú)破損，無(wú)異味，統(tǒng)一著黑色襪子。 與顧客或同事相遇，應(yīng)點(diǎn)頭微笑并主動(dòng)問(wèn)候，在通道、走廊遇到上司或是顧客時(shí)要禮讓?zhuān)荒軗屝小?如發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施不能正常運(yùn)作、會(huì)員受傷或其它異常狀況應(yīng)立即匯報(bào)值班經(jīng)理及客服領(lǐng)班/經(jīng)理。 走通道、走廊時(shí)要放輕腳步，在通道不能一邊走一邊大聲說(shuō)話，更不得唱歌或是吹口哨 等；員工之間談話不能嗓音過(guò)大影響到別人；不準(zhǔn)群聚談天，不準(zhǔn)在工作時(shí)間看書(shū)報(bào)。 嚴(yán)禁有欺騙顧客的言行，對(duì)于任何盜竊、向顧客索要或未經(jīng)顧客同意拿走其物品者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即予以辭退。，應(yīng)不斷向前方清掃。 如果用力干擦， 反而會(huì)產(chǎn)生靜電粘附灰塵。擦拭后，再用清洗干凈的抹布抹去殘留的清潔劑。地拖：用干地拖擦拭地面，主要用于擦亮地面或抹去地面的水跡。
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