保潔員禮儀規(guī)范(存儲(chǔ)版)
【正文】 期間)禁止吃生蔥、生蒜等易傳味的食品。一、問(wèn)候禮問(wèn)候禮是人們見(jiàn)面時(shí)互相問(wèn)候，打招呼的一種禮節(jié)，在日常生活中運(yùn)用較為普遍，是常用也是必用的禮節(jié)。保潔員在工作中要靈活地運(yùn)用稱呼禮。保潔員在使用應(yīng)答禮時(shí)要注意以下兩點(diǎn)：解答他人問(wèn)題時(shí)必須起立，站立姿勢(shì)要好，背不能倚靠它物，講話語(yǔ)氣要耐心溫和，雙目注視對(duì)方，集中精神傾聽(tīng)，以示尊重對(duì)方。保潔員語(yǔ)言規(guī)范語(yǔ)言是人們用來(lái)表達(dá)意愿，交流思想感情的工具。有時(shí)為他人服務(wù)，本來(lái)出于好心，但因講話的意思不完整，不合乎語(yǔ)法，使人感到不悅。同人講話，以對(duì)方聽(tīng)到為宜，在公共場(chǎng)合大聲講話，或湊到他人耳邊小聲嘀咕，甚至把口水噴到人臉上，這些都是不禮貌的行為。反之，口齒含混不清，會(huì)令人聽(tīng)了不舒服，甚至造成誤解。因此，每一個(gè)員工在工作中都應(yīng)自覺(jué)學(xué)好、用好普通話。工作要既輕又快，遇有他人應(yīng)停下工作，起身打招呼問(wèn)好后再繼續(xù)工作，完成工作后不應(yīng)停留在工作區(qū)域。三、應(yīng)答禮應(yīng)答禮是指同人交談時(shí)的禮節(jié)。在節(jié)日時(shí)，如：“圣誕”“新年”“國(guó)慶；“春節(jié)”等，與人見(jiàn)面可問(wèn)候“圣誕快樂(lè)”“新年好”等。作為一名保潔員不但要在生活中要有一個(gè)良好的飲食習(xí)慣，保護(hù)好身體健康，而且在工作期間應(yīng)該禁止飲用刺激較強(qiáng)的飲料和白酒，禁止食用帶異味的食物。 b、保持工作服的形狀，上衣及褲兜禁止裝雜物。 穿西服就要系領(lǐng)帶。不譏笑客戶。肩放松，雙臂自然前后擺動(dòng)。雙臂自然下垂或在體前交叉，右手放在左手上。眼平視，面帶微笑，坐時(shí)不要太靠后(應(yīng)坐在椅子的2／3)，但不可坐在邊沿上。6．保持口腔衛(wèi)生，班前不吃異味食品。對(duì)保潔員來(lái)說(shuō)儀容的修飾非常重要，更為講究。頭發(fā)不宜擦重味的頭油。在保潔工作中，正確的舉止姿態(tài)，應(yīng)是端莊穩(wěn)重，落落大方，表情要自然誠(chéng)懇，和藹可親，表現(xiàn)出保潔員個(gè)人的氣質(zhì)、風(fēng)度、修養(yǎng)。女子就坐不可蹺二郎腿，要
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