保潔員工培訓(xùn)流程(存儲版)
【正文】 b采用左右揮動方式，邊拖邊后退或邊拖邊前進，盡量不要踩踏已擦過的地方；c先拖擦角落，后拖擦中央；d原則上應(yīng)從里面開始作業(yè)，逐漸向出入口處進展，注意不要使地拖碰到墻壁；a干拖：用于地拖擦拭地面，主要用于擦亮地面抹去地面上的水跡；b半干拖：用半濕半干的地拖擦拭地面，用這種方法既可以除去地上的灰塵、污垢，又可以不使地面留下水跡，使地面失去光澤，如在打了蠟的地面，就要用半干拖；c塵推的使用：塵推的握法是右手在上，左手在下，相隔30公分，雙手心向下，平穩(wěn)向前推。c用于清洗地面的橡膠刮叫水刮，手柄長，橡膠條較大較長。抹布、墊片是清潔中常用的，抹布一般用于墻身、窗臺、桌面等抹塵，墊片一般用于地面污漬、刮痕的修補清潔，墊片分洗地墊、拋光墊，顏色分黑、紅、藍、白等幾種，規(guī)格從16``24``等。毛巾應(yīng)按規(guī)定折疊、翻面。發(fā)現(xiàn)局部臟污應(yīng)及時處理。用濕毛巾配合便池刷，清潔衛(wèi)生間隔板上的污跡、亂涂亂畫的字跡等；洗漱臺和面盆：用清潔劑和百潔布或面盆刷洗面盆和水堵。再用油布均勻地擦不銹鋼表面，然后用干凈無毛的干布擦不銹鋼表面。清潔頻次2次/天，檢查頻次：不間斷維保養(yǎng)。（二）清潔標準：干凈，無手印，無污漬、水跡，無塵。地毯無塵土，爆米花。用干凈的抹布擦干凈窗框及窗臺，用干燥的無毛的棉布擦干凈玻璃四周和中間的水珠。玻璃大門無手印及灰塵，保持干、光亮、完好無損。三、不銹鋼器具清潔操作流程及標準（一）操做流程用干凈的抹布和不銹鋼清潔劑清潔鏡面不銹鋼。蹲便池、小便池要先用夾子，夾出大小便器里的煙頭雜物，然后在沖水，倒入潔廁劑，泡一會兒，洗完面盆后再用便池刷刷洗。推塵：按照先里后外，先邊角、桌下，后大面的程序序進行推塵作業(yè)。清垃圾、集中垃圾袋時，應(yīng)注意里邊有無危險物品，并及時處理。梯子是清潔保養(yǎng)中常用工具之一，一般又鋁合金制成，按長短分為110米，按級數(shù)分為313級。否則地拖頭易腐爛。d洗地拖將地拖頭全部放入桶中，上下抖動，左右來回轉(zhuǎn)動，并在地拖桶上的地拖罩擠壓臟水。，可套在拖布架上，便于清洗更換，塵推主要用于各種高檔地面推塵，以保持地面光亮，塵推罩要經(jīng)常更換清洗，保持自身潔凈。如果用力干擦，反而會產(chǎn)生靜電黏附灰塵；b半干擦：對不宜經(jīng)常濕擦的表面，但干擦又難擦凈的，可用半濕半干抹布擦拭；c油處理抹布法：用少許石油類油浸漬抹布，這種抹布粘灰塵效果好；d濕抹：去除建筑物表面及家具表面的灰塵、污垢時，廣泛用濕抹布可將污垢溶于水中，去污除塵效果好，使用時要經(jīng)常沖洗臟了的抹布，保持抹布清潔。 去污粉 用于清除污漬 將去污粉灑在濕的物體上或濕毛巾上，用力擦拭污漬處，然后沖洗干凈，注意防潮。 祛臭劑 祛臭劑適用于清除廁所、垃圾產(chǎn)生的臭味，并有自然香氣 使用時將本品噴至墻角或墻面，可保持廁所數(shù)日無臭味。（五）、請假流程申請人填寫請假單報請領(lǐng)班報請主管批準報辦公室備案（六）、請假單使用須知請假單核準后，一天內(nèi)送至人事部門登記并統(tǒng)一保管，一日未繳交者，以曠工論處；保潔工作標準一、 大廳標準：地面無煙頭、紙屑等雜物，無污漬，大理石地面、墻面有光澤，公共設(shè)施表面用抹布擦拭無明顯灰塵，不銹鋼表面光亮無污漬，玻璃門無水跡、手跡、污漬，天棚、風(fēng)口目視無污漬、灰塵。 堅守崗位、遵守工作紀律，工作時間不許打鬧、嬉笑、閑聊，違者罰款二十元；決不允許吵架罵人之類的事情發(fā)生，違者罰款一百元后開除。，在任何情況下不能與顧客爭執(zhí)、吵架，做到罵不還口。（二）行為規(guī)范。特別是衣領(lǐng)和袖口。，不得破損及跳絲。后腦勺長發(fā)應(yīng)盤起來。夜班工作時間（22:00閉店）主要清廳。分區(qū)域一號崗位清潔女洗手間，配合三號崗位清6號廳。班前例會，聽取班長及領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。處理不了的及時上報班長安排協(xié)助。不斷巡視大廳每個角落衛(wèi)生，做到及時清理。班前例會，聽取班長及領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。七、交班人員要等接班人員驗收后方可離崗，交接班中發(fā)現(xiàn)的問題，由交班人員承擔(dān)。三、保證所轄區(qū)域的衛(wèi)生達標，完成班長下達的工作。五、檢查所轄區(qū)域是否整潔干凈，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、處理。七、嚴格落實好材料的進出貨管理，以及保證原材料的質(zhì)量八、制定合理的清潔用品消耗限額，控制清潔用品的發(fā)放。 成都崇州唐人街萬達影城本手冊包括保潔崗位職責(zé)、保潔管理制度、保潔工作流程思想內(nèi)容。六、做好與店方的協(xié)調(diào)、溝通工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，重大問題及時向公司匯報。四、檢查當班員工的儀容、儀表及操作是否符合規(guī)范。二、熟悉、靈活使用各工具及禮貌用語。二、接班人員必須認真聽取交班人員的情況介紹，應(yīng)做到三明：前班情況明；本班的事情明；物品器械清點設(shè)備運行情況明；三、交班人員必須在下班前認真填寫好值班記錄，交班時應(yīng)做到三清：前班情況清；下班交待的問題清；物品器械清；四、當班人員發(fā)現(xiàn)情況要及時處理，如未處理完，接班人員要協(xié)助處理；五、接班必須按時到崗上班，交班時未見到接班人員不準擅自離崗，如因故必須離崗的需由上一級領(lǐng)導(dǎo)批準，交接應(yīng)由帶班人員帶隊交接；六、交班人員交班前必須將工作環(huán)境打掃干凈，整理整齊。大廳保潔員職責(zé)：按時上班，著裝整潔干凈。遇到顧客在大廳可樂打倒一定要以最快速用帕子把水沾干凈，再用干凈的帕子清潔干凈。遇到緊
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