保潔員工培訓(xùn)流程-文庫(kù)吧資料
2025-04-13 12:38本頁(yè)面
【正文】 太向前彎曲，以免容易引起疲勞。地拖不僅是擦洗工具，還用于地面上涂抹、保護(hù)劑等。，可套在拖布架上，便于清洗更換，塵推主要用于各種高檔地面推塵，以保持地面光亮，塵推罩要經(jīng)常更換清洗，保持自身潔凈。地拖是將布條或線繩安裝在木柄上，用以擦洗、拖干地面的常用工具，地拖常用有三種：圓型布條地拖，扁型活動(dòng)式地拖和除塵地拖（塵推），浸水并擰干后，即可用以拖擦地面。（撮箕）撮箕是收集垃圾的常用工具，一般分為兩類：帶蓋的和不帶蓋的，帶蓋的垃圾鏟裝垃圾時(shí)能封閉垃圾，使垃圾不易被風(fēng)吹走，同時(shí)避免客人視野接觸垃圾。a抹布以選用柔軟、吸水力強(qiáng)，較厚的棉制毛巾，使用時(shí)將毛巾折三次疊成8層，正反16面正好比手掌稍大一點(diǎn)；b折好的毛巾用臟一面后再用另一面，直到16面全部用臟后，洗凈擰干再用，注意不可用臟布反復(fù)擦拭。如果用力干擦，反而會(huì)產(chǎn)生靜電黏附灰塵；b半干擦：對(duì)不宜經(jīng)常濕擦的表面，但干擦又難擦凈的，可用半濕半干抹布擦拭；c油處理抹布法：用少許石油類油浸漬抹布，這種抹布粘灰塵效果好；d濕抹：去除建筑物表面及家具表面的灰塵、污垢時(shí)，廣泛用濕抹布可將污垢溶于水中，去污除塵效果好，使用時(shí)要經(jīng)常沖洗臟了的抹布，保持抹布清潔。a干抹：有些表面如高檔漆面、銅面、不銹鋼面等不宜經(jīng)常濕抹。a為了不踏垃圾，應(yīng)不斷向前方清掃；b從狹窄處向?qū)捥幥鍜?，從邊角處向中央清掃；c室內(nèi)清掃時(shí)，原則上由里面開始向門口清掃；d將桌下的垃圾向?qū)挼牡胤角鍜撸籩清掃樓梯時(shí)，站在下一級(jí)，從左右兩端往中央集中，然后再往下掃，要注意防止垃圾、灰塵從樓梯旁掉下去；f若垃圾、灰塵較多時(shí)，要隨時(shí)將其掃入垃圾鏟（撮子），不要總是推著垃圾、灰塵往前推。、督導(dǎo)工作4程序要點(diǎn)掃把是掃除地面垃圾和灰塵的常用工具清潔保養(yǎng)工作由各種作業(yè)組成，看起來復(fù)雜,一般情況有“掃”、“抹”、“拖”、“洗”幾種情況。 去污粉 用于清除污漬 將去污粉灑在濕的物體上或濕毛巾上，用力擦拭污漬處，然后沖洗干凈，注意防潮。 潔廁靈 用于清潔衛(wèi)生間的陶瓷制品上的污漬。 不銹鋼光亮劑 為不銹鋼和鍍鉻制品的專用清潔劑 使用時(shí)，將不銹鋼清潔劑涂在制品表面，用布揩擦，直至光亮，有一定防銹功能。 全能清潔劑 全能清潔劑外觀為藍(lán)色透明液體，廣泛用于各種硬質(zhì)材料的表面清潔，如搪瓷、陶瓷器皿，能起到殺菌去污、保護(hù)表面光澤的作用 在使用濃度下，對(duì)皮膚無傷害。 祛臭劑 祛臭劑適用于清除廁所、垃圾產(chǎn)生的臭味，并有自然香氣 使用時(shí)將本品噴至墻角或墻面，可保持廁所數(shù)日無臭味。地毯無塵土，爆米花。地面無污漬，無塵土，無膠點(diǎn)，不粘腳，有光澤。三、 走廊標(biāo)準(zhǔn)：地面無煙頭、紙屑等雜物，地面無污跡，走廊玻璃無水跡、手印、污漬。（五）、請(qǐng)假流程申請(qǐng)人填寫請(qǐng)假單報(bào)請(qǐng)領(lǐng)班報(bào)請(qǐng)主管批準(zhǔn)報(bào)辦公室備案（六）、請(qǐng)假單使用須知請(qǐng)假單核準(zhǔn)后，一天內(nèi)送至人事部門登記并統(tǒng)一保管，一日未繳交者，以曠工論處；保潔工作標(biāo)準(zhǔn)一、 大廳標(biāo)準(zhǔn)：地面無煙頭、紙屑等雜物，無污漬，大理石地面、墻面有光澤，公共設(shè)施表面用抹布擦拭無明顯灰塵，不銹鋼表面光亮無污漬，玻璃門無水跡、手跡、污漬，天棚、風(fēng)口目視無污漬、灰塵。如遇急病、工傷或臨時(shí)重大事故，必須在當(dāng)日內(nèi)委托同事或親屬請(qǐng)假，或以電話形式報(bào)告部門主管代為辦理。請(qǐng)病假應(yīng)持醫(yī)院證明，否則按事假處理。無故礦工一天扣三十元，曠工兩天即行開除！ 建立考勤登記表，有主管負(fù)責(zé)落實(shí)，每月送公司作為發(fā)放工資和獎(jiǎng)金的依據(jù)；考勤表不得復(fù)寫、謄抄、及別人帶寫，不得涂改、作假，違者除追回?fù)p失外，撤銷班長(zhǎng)職務(wù)、按員工基本工資發(fā)放后予以開除！ 全體人員要按規(guī)定時(shí)間上下班，無故遲到或早退一次視情罰款十至二十元，當(dāng)月累計(jì)三次即行開除。上班時(shí)間嚴(yán)禁打私人電話；發(fā)現(xiàn)一次，罰款十元。 無論任何原因，都不得與甲方工作人員、顧客、商戶發(fā)生口角和爭(zhēng)執(zhí)，有問題應(yīng)通過領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決，違者罰款一百元后開除；工作中撿拾物品財(cái)物要及時(shí)上繳甲方，分毫不得裝入自己腰包，違者視同盜竊，賠償全部損失、扣發(fā)全部工資，責(zé)任一律自負(fù)。 堅(jiān)守崗位、遵守工作紀(jì)律，工作時(shí)間不許打鬧、嬉笑、閑聊，違者罰款二十元；決不允許吵架罵人之類的事情發(fā)生，違者罰款一百元后開除。 物業(yè)保潔懲罰制度 上班簽到、下班檢查早退情況，；違者員工每次扣發(fā)十元，班長(zhǎng)以上管理人員每次扣發(fā)二十元。，不動(dòng)不該動(dòng)的物品，不做令人生疑的行為。因工作需要，應(yīng)先得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)許可。，在任何情況下不能與顧客爭(zhēng)執(zhí)、吵架，做到罵不還口。上樓梯時(shí)要禮讓顧客先走，不得與顧客在樓梯上同時(shí)行走。說話聲音要清楚，不喧嘩，不嬉戲。，節(jié)約物料，不私自“使”“用”“藏”用品。（二）行為規(guī)范。不準(zhǔn)留胡須。不能有明顯破損、皺痕或掉扣現(xiàn)象。特別是衣領(lǐng)和袖口。，刷牙，勤洗澡，保持良好精神面貌。不能剃光頭，不能留長(zhǎng)發(fā)，不得染彩發(fā)。上班前不得吃任何異味較大食品（如蔥、蒜等）。，不得破損及跳絲。穿黑色布鞋，并保持干凈。特別是衣領(lǐng)和袖口。，大小合身，保持其干凈整潔。后腦勺長(zhǎng)發(fā)應(yīng)盤起來。長(zhǎng)發(fā)必須束起。（一）儀容儀表規(guī)范：女士?jī)x容儀表標(biāo)準(zhǔn)：1. 頭發(fā)整齊清潔，頭發(fā)應(yīng)保持自然色，不得漂染夸張發(fā)色。每天對(duì)規(guī)定影廳吸塵，把所有垃圾清潔干凈，影院不留垃圾過夜。夜班工作時(shí)間（22:00閉店）主要清廳。下班前把工具清理干凈。所有人員按
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