保潔員禮儀規(guī)范(參考版)
2025-04-10 12:38本頁面
【正文】 與人講話時，對方很自然地看著你的嘴，清潔的口腔和牙齒會給人好感，如果口腔不潔，說話唾沫四濺就會使人厭煩。同人講話，以對方聽到為宜，在公共場合大聲講話，或湊到他人耳邊小聲嘀咕，甚至把口水噴到人臉上，這些都是不禮貌的行為。反之，口齒含混不清，會令人聽了不舒服，甚至造成誤解。與人講話應(yīng)把美的語言與恰當(dāng)?shù)谋砬椋赖男袨榻Y(jié)合起來，否則語言再美而態(tài)度、表情與之不協(xié)調(diào)，也會給人以不舒服的感覺。與人對話時，應(yīng)該是禮貌、文雅、言簡意賅。有時為他人服務(wù)，本來出于好心，但因講話的意思不完整，不合乎語法，使人感到不悅。因此，每一個員工在工作中都應(yīng)自覺學(xué)好、用好普通話。在我國，普通話是各族人民共同使用的交際語言。一個人給別人留下的除儀表的影響外，還有語言。保潔員語言規(guī)范語言是人們用來表達意愿，交流思想感情的工具。工作要既輕又快，遇有他人應(yīng)停下工作，起身打招呼問好后再繼續(xù)工作，完成工作后不應(yīng)停留在工作區(qū)域。操作禮需注意以下兩點：工作中著裝整潔，注意儀表，舉止大方，態(tài)度和藹。四、操作禮操作禮主要是指在日常工作中的禮節(jié)。保潔員在使用應(yīng)答禮時要注意以下兩點：解答他人問題時必須起立，站立姿勢要好，背不能倚靠它物，講話語氣要耐心溫和，雙目注視對方，集中精神傾聽，以示尊重對方。三、應(yīng)答禮應(yīng)答禮是指同人交談時的禮節(jié)。保潔員了解了稱呼禮，就要隨時應(yīng)用。要恰當(dāng)?shù)厥褂梅Q呼禮，就要知道稱呼禮中的具體稱謂。保潔員在工作中要靈活地運用稱呼禮。在節(jié)日時，如：“圣誕”“新年”“國慶；“春節(jié)”等，與人見面可問候“圣誕快樂”“新年好”等。它是在與人見面時，根據(jù)早、午、晚大概的時間向他人表示問候，如“早上好”“中午好”“晚上好”。問候禮又分為時間性問候和節(jié)日性問候。一、問候禮問候禮是人們見面時互相問候，打招呼的一種禮節(jié)，在日常生活中運用較為普遍，是常用也
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