【公司培訓課程】商場主管管理技能提升(存儲版)
【正文】 和培訓工作教導四階段法準備階段示范階段實作階段上線階段練習:現(xiàn)場教導的角色扮演技能培訓的注意點(4)、長期的輔導和培訓計劃為什么要擬定長期輔導計劃長期輔導計劃擬定要點改變行為模式的要素(5)、OJT的實施步驟OJT的定義與應(yīng)用OJT的發(fā)展實施OJT常遇到的問題與對策 工作改善(JM)(1)、工作改善實施準備JM的定義JM的意義一線主管JM的問題意識一線主管JM的責任意識JM與KAINEN及創(chuàng)新的關(guān)系JM實施的準備要點(2)、作業(yè)分解作業(yè)分解的三個目的作業(yè)的三種形態(tài)細目的特征與確認摘要的描述方法(3) 、作業(yè)分析作業(yè)分析的項目:5W1H構(gòu)想的記錄方法物料、設(shè)備、工具分析產(chǎn)品設(shè)計、布局、工作場所分析(4)、創(chuàng)造對策刪除不必要的細目合并同時、同地、同人做的細目重組細目的順序簡化作業(yè)方式的四原則及方式(5)、推動新方法推動新方法的5步驟工作提案表的編制提案制度的實施(6)、案例分析工作關(guān)系(JR)(1)、工作關(guān)系改善技巧對上司完善的輔佐三黃金律工作關(guān)系改善四原則有效贊揚法八原則建設(shè)性批評七原則練習與案例分析(2)、工作關(guān)系改善之掌握事實詳查資料找出規(guī)則與慣例與相關(guān)人員的溝通對當事的人詢問與傾聽(3)、工作關(guān)系改善之思考
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