【正文】 。（4）、加強(qiáng)商場(chǎng)公共設(shè)施的保護(hù)、阻止顧客亂寫亂畫，敲擊和損壞，對(duì)造成后果的要報(bào)部門主管處理。（3）、上班時(shí)，不準(zhǔn)睡覺。監(jiān)督、執(zhí)行下屬無違反公司規(guī)章制度如期完成工作任務(wù)2督促、檢查和指導(dǎo)下屬班長及安全員的執(zhí)勤工作和遵章守紀(jì)情況。監(jiān)督優(yōu)質(zhì)高效完成5負(fù)責(zé)處理好執(zhí)勤范圍內(nèi)消防安全、治安狀況及突發(fā)事件的處置，超越職權(quán)范圍的即時(shí)上報(bào)安保部主管。執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成8完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)執(zhí)行按時(shí)按質(zhì)按量完成三、 崗位規(guī)范：門衛(wèi)崗位規(guī)范做好責(zé)任區(qū)衛(wèi)生工作，積極配合保潔員做好現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生監(jiān)督工作。二、巡查中應(yīng)注意門窗、玻璃、墻壁、地磚等是否完好清潔。九、聞?dòng)袩o酒精、香焦水等易燃易爆物品泄漏之味及有無煙味、焦糊味等。嚴(yán)格按照規(guī)定要求進(jìn)行巡場(chǎng)，并做好夜間巡查記錄。做好停車場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督工作。安保部主管須對(duì)每日巡檢記錄進(jìn)行檢查，分析值班狀況是否正常，并建立夜間巡檢記錄臺(tái)帳和故障備案；如有異常情況應(yīng)進(jìn)行調(diào)查，分析并對(duì)相關(guān)責(zé)任人作出處理意見，匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。二、專兼職消防員嚴(yán)格認(rèn)真做好交接班工作，填寫交接班記錄（交接班記錄應(yīng)用黑水筆填寫且不得潦草）。十、對(duì)火災(zāi)隱患進(jìn)行及時(shí)、有效的整改是防止火災(zāi)發(fā)生的重要手段之一，對(duì)火災(zāi)隱患整改提出以下要求：消防主管要將當(dāng)?shù)叵辣O(jiān)督部門、商場(chǎng)消防安全管理部門通過檢查發(fā)現(xiàn)的隱患和電工、保安員、樓層在工作中發(fā)現(xiàn)的不安全因素一并匯總并出具《防火安全隱患整改通知書》后，每周報(bào)總經(jīng)理辦公室進(jìn)行立案，由安保部主管協(xié) 調(diào)有關(guān)部門制定整改方案，執(zhí)行單位應(yīng)按要求限期整改結(jié)束。十二、根據(jù)不同時(shí)期的火災(zāi)特點(diǎn)，制訂相應(yīng)的預(yù)防措施。二、值班時(shí)間嚴(yán)禁睡覺（白班）、喝酒、吸煙、不得聊天、打私人電話、不準(zhǔn)在控制中心會(huì)客。十、如因失職對(duì)單位造成不可挽回的影響或損失的，當(dāng)事人應(yīng)負(fù)相應(yīng)的法律責(zé)任。執(zhí)行公司消防安全責(zé)任人、消防安全管理人委托的其他消防安全管理工作。五、操作規(guī)程：消防設(shè)施日常維護(hù)保養(yǎng)（參考）操作規(guī)程一、 火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警及聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)一、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警及聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)：集中控制器：每月試驗(yàn)火災(zāi)報(bào)警控制器的基本功能。管路系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)：⑴觀察穩(wěn)壓泵的啟動(dòng)頻率，確定管網(wǎng)有無滲漏現(xiàn)象。③壓力表是否變形、水泵起動(dòng)后動(dòng)作是否正常。消防管網(wǎng)的維護(hù)保養(yǎng)：⑴管網(wǎng)閥門有否漏水現(xiàn)象，閥門常開或常閉狀態(tài)是否正確（放水閥、泄壓閥、止回閥、控制閥、閘閥等）。⑶檢查電動(dòng)機(jī)的軸承部位潤滑油液是否正常。每年應(yīng)對(duì)防、排煙風(fēng)機(jī)的風(fēng)量進(jìn)行測(cè)定。立即通知（用對(duì)講機(jī)或電話）巡視人員或指示有關(guān)人員到報(bào)警點(diǎn)查看實(shí)際情況。三、單位應(yīng)當(dāng)遵守消防法律、法規(guī)、規(guī)章（以下統(tǒng)稱消防法規(guī)）及本制度，貫徹預(yù)防為主、防消結(jié)合的消防工作方針，履行消防安全職責(zé)，保障消防安全。從事專、兼職消防安全管理的崗位人員和消防控制中心值班的操作人員必須持證上崗并不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能和管理水平。對(duì)消防工作要分類確定消防安全重點(diǎn)防火部位。發(fā)現(xiàn)違反各項(xiàng)安全管理制度和安全操作規(guī)程的行為應(yīng)立即制止并督促整改，對(duì)當(dāng)即不能整改的，要下發(fā)火災(zāi)隱患限期整改通知書，明確整改的責(zé)任部門和責(zé)任人，制定整改措施和期限，并跟蹤督促復(fù)查整改落實(shí)情況。歸口管理職能部門和專兼職消防管理人員在消防安全責(zé)任人或者消防安全管理人的領(lǐng)導(dǎo)下開展消防安全管理工作。消防安全管理制度一、為了加強(qiáng)和規(guī)范并明確商場(chǎng)、合作店、工廠、超市的消防安全管理，預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，根據(jù)國家和地方政府機(jī)關(guān)及行業(yè)主管部門頒布的相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度，制定本制度。消防報(bào)警處理程序一、消防報(bào)警系統(tǒng)出現(xiàn)聲、光報(bào)警之后， 值班人員應(yīng)根據(jù)設(shè)備顯示資料，確定報(bào)警點(diǎn)所在區(qū)域。⑵操作開關(guān)，檢查開關(guān)性能，檢查指示燈顯示狀態(tài)是否正常。對(duì)送風(fēng)、排煙風(fēng)機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)：⑴電動(dòng)機(jī)的接線是否松動(dòng)；電動(dòng)機(jī)的外殼有無腐蝕現(xiàn)象。并應(yīng)保證系統(tǒng)處于無故障狀態(tài)。②手動(dòng)、自動(dòng)控制啟動(dòng)水泵1—3次，查信號(hào)有否返饋，水壓是否上升，電機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)是否正常。對(duì)系統(tǒng)布線的維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)線路故障立即檢修。執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成8積極參加消防專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。執(zhí)行按時(shí)按質(zhì)按量完成9制訂滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案并在分管領(lǐng)導(dǎo)的組織下實(shí)施和演練。八、以高度的責(zé)任感去完成各項(xiàng)技術(shù)工作和日常消防安全管理管理工作。十八、完成單位領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。十一、罰則：消費(fèi)者違反規(guī)定，尚未造成嚴(yán)重后果和損失的，應(yīng)以勸說和教育為主，并責(zé)令當(dāng)場(chǎng)改正違章行為；造成嚴(yán)重后果的應(yīng)請(qǐng)示單位領(lǐng)導(dǎo)處理或送交公安機(jī)關(guān)依法處理。八、為確保單位消防安全和規(guī)范有序的工作環(huán)境，應(yīng)著重對(duì)本單位重點(diǎn)防火部位及相關(guān)責(zé)任區(qū)進(jìn)行如下各項(xiàng)的日常性消防監(jiān)督檢查：防火間距是否占用，消防通道是否暢通；防火卷簾門運(yùn)行狀態(tài)是否良好，其下有無放置物品；滅火器材是否完好，有無被挪作他用；消火栓被家具或雜物遮擋情況，是否影響使用；責(zé)任區(qū)內(nèi)是否有人吸煙，員工及廠商駐場(chǎng)人員勸阻義務(wù)是否盡到；有無私拉亂接電線或違反電器安裝、使用規(guī)定的現(xiàn)象；裝修廠家是否有違反有關(guān)安全管理規(guī)定及裝修管理制度的行為；責(zé)任區(qū)是否有違章動(dòng)火用火現(xiàn)象；下班后用電器是否關(guān)閉，電源是否切斷；責(zé)任區(qū)內(nèi)有無非使用中的易燃易爆化學(xué)危險(xiǎn)物品存放；1防火安全隱患死角存在情況；1毗鄰商場(chǎng)外部有無搭建臨時(shí)建筑物，是否存在防火隱患；1毗鄰商場(chǎng)的垃圾場(chǎng)中的可燃垃圾一旦著火有無對(duì)商場(chǎng)造成危害的可能；1商場(chǎng)建筑內(nèi)外各種消防安全標(biāo)志、標(biāo)識(shí)等是否有損毀或缺少的情況；1違反消防安全的其他行為及現(xiàn)象。五、公司領(lǐng)導(dǎo)將不定期檢查、抽查商場(chǎng)夜間值班狀況和商場(chǎng)部門經(jīng)理夜間查崗制度的執(zhí)行情況,對(duì)存在問題的將視情況給予相關(guān)責(zé)任人以相應(yīng)的處罰或追究其級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理責(zé)任。巡檢要求：根據(jù)確定的巡檢路線設(shè)置信息鈕代碼并依次打點(diǎn)且同一樓層任意相鄰的兩個(gè)信息鈕打點(diǎn)間隔不得少于30秒。防范車輛被損、失竊等事故發(fā)生。晚上商場(chǎng)如有裝修，要檢查裝修加班人員有無出入證，對(duì)無出入證的即時(shí)請(qǐng)示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)酌情處理，施工場(chǎng)地要有專門人員在現(xiàn)場(chǎng)或定時(shí)巡查進(jìn)行監(jiān)護(hù)，對(duì)裝修廠家人員進(jìn)行安全教育，防止其他廠商貨物丟失、損壞及其它事故的發(fā)生。六、巡查時(shí)做好無煙商場(chǎng)的宣傳工作及占用安全通道的清理工作。發(fā)現(xiàn)其它可疑情況，要認(rèn)真觀察，必要時(shí)通知相關(guān)人員協(xié)同處理。執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成4提高警惕，加強(qiáng)工作責(zé)任心，對(duì)進(jìn)出商場(chǎng)的貨物進(jìn)行查驗(yàn)。監(jiān)督、執(zhí)行下屬無違反公司規(guī)章制度如期完成工作任務(wù)2加強(qiáng)自身的崗位技能學(xué)習(xí)并做好本班安全員的崗位技能培訓(xùn)工作監(jiān)督3在安保部主管的指導(dǎo)下做好所屬安全員的思想工作，理解關(guān)心安全員，合理組織和安排勤務(wù)，保證本班安全員按時(shí)上崗并能積極全面地完成交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。四、罰則：保安人員違反細(xì)則任何一條一次扣罰20~50元，情節(jié)嚴(yán)重者作待崗或除名處理。三、夜班保安細(xì)則：（1）、夜班保安必須提前十五分鐘上崗，并著裝整齊統(tǒng)一，準(zhǔn)時(shí)打卡（不準(zhǔn)代打卡），和白班進(jìn)行交接，詳細(xì)詢問白班留下來的問題處理情況，交接班時(shí)，要詳細(xì)檢查各大門鎖，（包括消防通道門、辦公區(qū)域門等）及廠家貨物大概擺放位置，同時(shí)填寫好交接班記錄。（2）、發(fā)現(xiàn)顧客及廠家老板吸煙，要禮貌制止，做好無煙商場(chǎng)的宣傳工作。（10）、聽有無大聲喧嘩，吵鬧之聲，發(fā)現(xiàn)特殊情況，三分鐘之內(nèi)必須及時(shí)趕到。（4）、巡查時(shí)要經(jīng)常到裝修廠家，進(jìn)行徹底檢查。提高警惕，盡職盡責(zé)，禁止擅自離崗、脫崗、睡崗，不私自調(diào)班、遲到早退。1由白班班長與夜班班長進(jìn)行工作交接，雙方在工作臺(tái)帳上簽字確認(rèn)。按照升旗崗位分工，相關(guān)保安員按規(guī)定著裝參加升旗儀式。2協(xié)調(diào)與主管上級(jí)機(jī)關(guān)及轄區(qū)中隊(duì)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，多頭并舉，齊抓共管，在公安消防部門的指導(dǎo)和幫助下改進(jìn)消防工作。1堅(jiān)持全天對(duì)營業(yè)區(qū)消防巡回巡視檢查，每小時(shí)巡視檢查次數(shù)不得少于一次，同時(shí)配合做好治安防范工作，夜班須對(duì)商場(chǎng)和單位外圍進(jìn)行消防巡查1—2次。排放好責(zé)任區(qū)內(nèi)的車輛，并加強(qiáng)看管，防止被盜。3每日巡視門窗、玻璃、墻壁、地面、屋面等是否完好、整潔。查看扶手帶是否存在問題，扶手傳動(dòng)鏈條是否完好。檢查電氣系統(tǒng)是否正常、供配電是否正確。做好轎箱、轎箱門及其他可見部分的衛(wèi)生工作，做好電梯機(jī)房的通風(fēng)與清潔工作。二、貨梯的運(yùn)行管理：經(jīng)常巡查電梯性能是否安全可靠，有司機(jī)的貨梯要嚴(yán)格控制載重量及防止超長超高貨物進(jìn)入而損壞貨梯，觀光客梯嚴(yán)禁載貨。檢查轎箱情況，（包括轎箱、安全鉗、安全窗、導(dǎo)靴、自動(dòng)開門機(jī)、平層裝置、操縱箱、轎箱內(nèi)指層燈、警鈴、應(yīng)急電話等）。檢查并清除盤管翅片之間的灰塵。巡查風(fēng)機(jī)盤管及管路、閥門有無泄漏情況。二、風(fēng)機(jī)盤管的啟動(dòng)操作：檢查并將風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)出口水閥打開。檢查軸承潤滑情況。三、水泵的運(yùn)行管理：巡查水泵的運(yùn)行情況。檢查壓蓋松緊，查看水泵是否有泄漏現(xiàn)象。經(jīng)常觀察風(fēng)機(jī)軸承的溫度，溫升不大于35℃，最高不可超過70℃。1檢查各電氣安全保護(hù)裝置是否完好，工作設(shè)定值是否在要求范圍。盤動(dòng)風(fēng)扇看葉輪旋轉(zhuǎn)是否靈活及有無松動(dòng)現(xiàn)象。四、變風(fēng)量、新風(fēng)機(jī)組的停機(jī)操作：關(guān)閉冷、熱媒水進(jìn)口閥。巡查空氣過濾網(wǎng)是否堵塞。為防止風(fēng)機(jī)啟動(dòng)時(shí)其電機(jī)超負(fù)荷。檢查空氣濾網(wǎng)、冷、熱媒水過濾器、冷凝水接水盤是否清洗干凈；檢查機(jī)房?jī)?nèi)是否有雜物，機(jī)房、機(jī)組是否衛(wèi)生干凈。機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙。機(jī)房?jī)?nèi)的環(huán)境溫度應(yīng)保持在10℃—30℃之間。機(jī)房環(huán)境必須干凈、整潔。五、做好設(shè)備使用記錄，做好設(shè)備管理臺(tái)帳，如實(shí)記錄設(shè)備使用狀況。十一、機(jī)房?jī)?nèi)按規(guī)配置各類消防滅火器材，并放置于明顯處。四、電梯維保、檢修、檢測(cè)時(shí)應(yīng)設(shè)置明顯的維修標(biāo)識(shí)，以示提醒。六、機(jī)房?jī)?nèi)按規(guī)配置各類消防滅火器材，并放置明顯處。十二、設(shè)備運(yùn)行期間每周組織一次機(jī)房及設(shè)備的衛(wèi)生、安全檢查。五、如果設(shè)備運(yùn)行參數(shù)出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)措施，重大問題及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并及時(shí)通知維保單位來人處理。即要符合要求不留隱患；第四要在復(fù)雜情況下過得硬。比如：電氣操作要登高作業(yè)，就要懂得預(yù)防高處墜落的知識(shí)；要防止電火花引起火災(zāi)，就要懂得各種物質(zhì)的理化性質(zhì)、燃燒條件等特性；要采用漏電保護(hù)裝置，就要懂得它的結(jié)構(gòu)、原理、性能等。五、消除事故隱患的及時(shí)性：隱患是產(chǎn)生電氣事故的土壤，電氣維修人員在對(duì)電氣設(shè)備及線路進(jìn)行日常巡視檢查中，應(yīng)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)加以整改。做為電氣作業(yè)人員，除了要遵守行業(yè)上的各項(xiàng)電氣安全制度，還要遵守制定的各項(xiàng)電氣安全制度，無論新老員工都必須嚴(yán)格遵守，不僅要牢記在心上，而且要落實(shí)在行動(dòng)上。在同事之間，對(duì)老員工有一個(gè)傳、幫、帶的要求，對(duì)新員工有一個(gè)學(xué)、用、改的要求，在部門之間有一個(gè)協(xié)調(diào)、配合、反饋的要求。監(jiān)督、執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成2建立齊全的商場(chǎng)所有廠商的用電管理檔案（包括每月電費(fèi)抄表讀數(shù)記錄表、月度、季度、年度電費(fèi)收繳情況統(tǒng)計(jì)表以及各廠商電表變動(dòng)更換情況等有關(guān)用電管理的各項(xiàng)資料）。完成空調(diào)換季的檢修和保養(yǎng)工作。負(fù)責(zé)強(qiáng)電和弱電的調(diào)試、保養(yǎng)、維修工作。監(jiān)督將工作落實(shí)到部門負(fù)責(zé)人5負(fù)責(zé)商家進(jìn)場(chǎng)裝修申請(qǐng)的審核執(zhí)行確保商場(chǎng)裝修安全6負(fù)責(zé)物業(yè)部人員培訓(xùn)工作執(zhí)行提高員工的工人工作能力7協(xié)調(diào)各部門之間的溝通，監(jiān)督各工作環(huán)節(jié)正常運(yùn)行，定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，做好總結(jié)工作。 按照國家相關(guān)政策，依據(jù)專業(yè)規(guī)范、規(guī)程對(duì)商場(chǎng)的采暖、空調(diào)、給排水、消防、照明、電梯、智能化等系統(tǒng)的配套設(shè)備、設(shè)施，進(jìn)行日常檢查、管理、規(guī)劃、運(yùn)行、等工作。 緊急事故的應(yīng)急協(xié)調(diào)與處理。督導(dǎo)下屬嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備操作程序，堅(jiān)持設(shè)備維修、保養(yǎng)制度和例行檢查制度，定期編制“設(shè)備運(yùn)行、維修、保養(yǎng)狀況一覽表”，提交物業(yè)部經(jīng)理。對(duì)配電間所有有關(guān)記錄資料進(jìn)行建檔保存，包括停、送電時(shí)間記錄、高低壓配電框電氣儀表，每小時(shí)抄表數(shù)據(jù)記錄，交接班工作記錄、所有操作、檢修工具的報(bào)關(guān)、年檢、更換記錄、日常各項(xiàng)巡查、檢修、保養(yǎng)工作記錄，季度、年度停電檢修工作記錄等。1每周招開一次工作會(huì)議，總結(jié)一周來工作，并對(duì)下一周工作提出建議和安排。一、樹立安全用電的責(zé)任性：電氣安全工作是直接關(guān)系到廣大用電人員的安全健康，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營能否正常進(jìn)行的問題。如觸電事故：事故多發(fā)的場(chǎng)所為潮濕、高溫、多塵、有腐蝕性氣體等場(chǎng)所；事故多發(fā)的季節(jié)為梅雨季節(jié)、高溫季節(jié)、臺(tái)汛季節(jié)、防寒保暖季節(jié)；事故多發(fā)的電氣設(shè)備為沒有可靠的漏電保護(hù)、接地或接零保護(hù)及外殼、引線、插頭有損壞的電具；事故多發(fā)的作業(yè)區(qū)和通道為人體容易觸及帶電體而沒有采取絕緣、屏護(hù)、間距等安全措施的地方。同時(shí)要養(yǎng)成用電安全宣傳和教育的習(xí)慣，對(duì)周圍所有人都要隨時(shí)隨地進(jìn)行用電安全宣傳和教育。對(duì)這些場(chǎng)所的電氣設(shè)備的絕緣性能，漏電保護(hù)裝置和保護(hù)接地或保護(hù)接零措施，更要加強(qiáng)檢查，及時(shí)消除隱患?！八亩本褪嵌?、懂構(gòu)造、懂性能、懂工藝流程。每一位電氣作業(yè)人員都要以企業(yè)主人翁的態(tài)度和責(zé)任感，發(fā)揚(yáng)發(fā)奮進(jìn)取的精神，勤奮學(xué)習(xí)，以適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的高速發(fā)展，共同把部門工作做好。八、機(jī)房?jī)?nèi)禁止吸煙，禁止堆放雜物及易燃易爆物品，禁止動(dòng)用明火。二、配電設(shè)備由配電值班電工執(zhí)行24小時(shí)操作、監(jiān)控、記錄。九、保持配電機(jī)房清潔衛(wèi)生，地面、墻壁、門窗、設(shè)備無積塵、無水漬、油漬。七、做好電梯設(shè)備管理臺(tái)帳，如實(shí)記錄電梯使用狀況。十四、每周組織一次機(jī)房、設(shè)備、轎箱、扶梯的衛(wèi)生、安全檢查。八、維修人員應(yīng)做好設(shè)備維保工作，并按規(guī)定詳細(xì)填寫維修記錄。㈡、機(jī)房設(shè)施：機(jī)房?jī)?nèi)只允許整齊放置與設(shè)備有關(guān)的、必需的物件（設(shè)備配件、油料、工具箱等）。二、軟件部分㈠、員工須知：操作、維修人員必須著工裝上崗。