【正文】 由計(jì)算機(jī)根據(jù)人們事先設(shè)計(jì)好的程序自動(dòng)完成的。 ⑤網(wǎng)絡(luò)的介入，使人們的潛能得到充分的發(fā)揮。 ①硬件設(shè)備 ②軟件系統(tǒng) 第十章 電子商務(wù)的法律與稅收 第一節(jié) 電子商務(wù)法律問(wèn)題 電子商務(wù)法律的建立不是對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)條件下法律的完全拋棄，它是在原有法律框架的基礎(chǔ)上，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)和電子商務(wù)的要求，對(duì)原有法律的不斷調(diào)整、修改和增加新的內(nèi)容，從而確定適合電子商務(wù)發(fā)展的新的法律框架。由于醫(yī)藥電子商務(wù)具有傳統(tǒng)商務(wù)不可比擬的優(yōu)勢(shì)，而且其潛在的商機(jī)巨大，所以醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站仍然是層出不窮。 由于上網(wǎng)登錄以及會(huì)員注冊(cè)在網(wǎng)上交易交往中非常普遍，個(gè)人在網(wǎng)上的各種檔案和記錄日益增加，如何保護(hù)上網(wǎng)公民的個(gè)人信息和網(wǎng)上檔案記錄等不被非法利用或公開(kāi)，已成為網(wǎng)上隱私權(quán)保護(hù)需要解決的一個(gè)重要問(wèn)題。 三、電子商務(wù)的納稅方法問(wèn)題 如何實(shí)現(xiàn)網(wǎng) 上納稅，利用有效的技術(shù)手段來(lái)進(jìn)行網(wǎng)上稅收管理，是對(duì)各國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)的一個(gè)重大挑戰(zhàn)。 a 另外一例就是藥品經(jīng)營(yíng)權(quán)問(wèn)題，國(guó)家藥品主管部門(mén)明確規(guī)定暫時(shí)不允許網(wǎng)上售 藥，目的是為了防止網(wǎng)上假劣藥的出售。 網(wǎng)上隱私權(quán)是指公民在網(wǎng)上享有的私人生活安寧與私人信息依法受到保護(hù)，不被他人非法侵犯、知悉、收集、復(fù)制、利用或公開(kāi)的一 種權(quán)利。 二、電子商務(wù)的納稅環(huán)節(jié)問(wèn)題 針對(duì)電子商務(wù)的買(mǎi)方、賣(mài)方和中間商中的哪一個(gè)交易環(huán)節(jié)征稅，是電子商務(wù)面臨的納稅環(huán)節(jié)問(wèn)題。 為了保證各國(guó)稅制的公平、透明、以及易于管理， OECD為電子商務(wù)稅制提出了幾條基本規(guī)定： 稅制必須公平，在進(jìn)行同樣交易的情況下，必須以同樣方法向納稅人征稅； 稅制必須簡(jiǎn)單，稅收機(jī)關(guān)的行政費(fèi)及納稅人的手續(xù)費(fèi)應(yīng)該盡量??； 對(duì)納稅人的各項(xiàng)規(guī)定必須明確，以便使交易的納稅數(shù)額率先就一目了 然，納稅人應(yīng)該知道什么東西在什么時(shí)候，什么地點(diǎn)納稅； 無(wú)論采用哪種稅制，都必須是有效的，它必須在正確的時(shí)間產(chǎn)生正確數(shù)額的稅收，并最大限度地減少逃稅、避稅的可能； 二、網(wǎng)上交易的法律認(rèn)可問(wèn)題 電子商務(wù)要發(fā)展就必須沖破一些原有的法律規(guī)范和行業(yè)要求。 實(shí)踐中侵害公民隱私權(quán)的幾種主要表現(xiàn)形式有： 未經(jīng)他人許可，任意公開(kāi)、傳播他人姓名、地址、財(cái)務(wù)狀況、婚姻狀況等 ； 非法調(diào)查、刺探或公開(kāi)他人戀愛(ài)、婚姻、家庭生活和個(gè)人健康情況、生理缺陷等； 偷看、偷聽(tīng)他人日記、錄音、錄像等，并加以傳播； 未經(jīng)他人許可，私自繪畫(huà)、攝制、展覽、張貼他人肖像，泄露他人隱私。 第二節(jié) 電子商務(wù)稅收問(wèn)題 一、電子商務(wù)的納稅主體問(wèn)題 二、電子商務(wù)的納稅環(huán)節(jié)問(wèn)題 三、電子商務(wù)的納稅方法問(wèn)題 四、電子商務(wù)的稅收優(yōu)惠問(wèn)題 五、電子商務(wù)的跨國(guó)征稅問(wèn)題 一、電子商務(wù)的納稅主體問(wèn)題 一些新的電子商務(wù)公司和電子商務(wù)增值服務(wù)提供商將成為電子商務(wù)中新的納稅主體。 五、電子商務(wù)的跨國(guó)征稅問(wèn)題 如何對(duì)跨越國(guó)境間的電子商務(wù)進(jìn)行征稅，已是擺在 各國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)面前的一個(gè)重要課題。 AA級(jí)：企業(yè)的信用程度較高，債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較小。 B級(jí)：企業(yè)的信用程度差，償債能力較弱。 一、傳統(tǒng)資信與評(píng)級(jí)服務(wù)的網(wǎng)上平移 二、創(chuàng)新的網(wǎng) 上資信與評(píng)級(jí)服務(wù) 一、傳統(tǒng)資信與評(píng)級(jí)服務(wù)的網(wǎng)上平移 傳統(tǒng)資信綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)上平移 電子信用證 網(wǎng)上供應(yīng)商級(jí)別標(biāo)志服務(wù) 傳統(tǒng)資信綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)上平移 作為 B2B電子商務(wù)的一種增值服務(wù)。 打開(kāi) “美商網(wǎng) ”（ ： //） 首頁(yè)。 例子：打開(kāi) “中國(guó)企業(yè)信用網(wǎng) ”（ ： //） 首頁(yè)，從首頁(yè)可以看出， “中國(guó)企業(yè)信用網(wǎng) ”主要提供 “資信服務(wù) ”、 “法規(guī)服務(wù) ”、 “商務(wù)服務(wù) ”、 “證信服務(wù) ”和 “投訴服務(wù) ”等。 下面以 SGS（ ： //） 提供的供應(yīng)商評(píng)級(jí)標(biāo) 志服務(wù)為例，介紹這種為網(wǎng)上供應(yīng)商提供級(jí)別鑒定的方法。在 6個(gè)月的持續(xù)周期中，供應(yīng)商的信任積分達(dá)到或超過(guò) 85分，則可獲得銀色標(biāo)志。 除了這種直接建立起信任關(guān)系的形式，傳統(tǒng)商務(wù)中還 有一種很常見(jiàn)的做法，那就是利用第三方資信評(píng)級(jí)公司進(jìn)行資信調(diào)查與評(píng)級(jí)結(jié)果作為是否與對(duì)方交易的根據(jù)。該類企業(yè)具有良好的信用記錄，經(jīng)營(yíng)處于良性循環(huán)狀態(tài)，但是可能存在一些影響其未來(lái)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的不確定因素，進(jìn)而削弱其盈利能力和償債能力。該類企業(yè)具有優(yōu)良的信用記錄，經(jīng)營(yíng)狀況較佳，盈利水平較高，發(fā)展前景較為廣闊，不確定性因素對(duì)其經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的影響很小。 為了保證各國(guó)稅制的公平、透明、以及易于管理， OECD為電子商務(wù)稅制提出了幾條基本規(guī)定： 必須避免經(jīng)濟(jì)變 形，企業(yè)決策者應(yīng)該是受商業(yè)機(jī)遇的驅(qū)動(dòng)，而不是受稅收條件驅(qū)動(dòng)； 稅制必須靈活機(jī)動(dòng)，以便使稅務(wù)規(guī)章與技術(shù)及商業(yè)發(fā)展齊頭并進(jìn)； 必須把國(guó)內(nèi)通過(guò)的任何稅收規(guī)定及現(xiàn)行國(guó)際稅制的任何變化匯總起來(lái)，以便確保各國(guó)之間的因特網(wǎng)稅收公平共享； 發(fā)達(dá)國(guó)家與發(fā)展中國(guó)家之間的征稅基礎(chǔ)的確定特別需要。在 6個(gè)月的持續(xù)周期中，供應(yīng)商的信任積分達(dá)到或超過(guò) 70分，則可獲得藍(lán)色標(biāo)志。 網(wǎng)上供應(yīng)商級(jí)別標(biāo)志服務(wù) 對(duì)于網(wǎng)上的供應(yīng)商，買(mǎi)方是否可以安全可靠地與之交易，決定于供應(yīng)商的資信等級(jí)，如何判斷網(wǎng)上供應(yīng)商的等級(jí)呢？由第三方為網(wǎng)上供應(yīng)商提供級(jí)別標(biāo)志是一種可行的方法。 點(diǎn)擊 “資信調(diào)查申請(qǐng)表 ”，用戶可以在線填寫(xiě)申請(qǐng)表對(duì)某一企業(yè)的資信進(jìn)行調(diào)查。 “美商網(wǎng) ”是一個(gè)大型的專門(mén)針對(duì)中國(guó)的 B2B國(guó)際貿(mào)易平臺(tái)。 有的想成交還不得不去實(shí)地考察對(duì)方，面對(duì)面的洽談，又回到了傳統(tǒng)的老路上，而且網(wǎng)上獲取信息和客戶的廉價(jià)使得成功的機(jī)會(huì)又大打折扣，電子商務(wù)平臺(tái)最終只是起到了一個(gè)獲取最初信息的作用，所以電子商務(wù)也同樣需要適合其發(fā)展的網(wǎng)上資信與評(píng)級(jí)方法。 BB級(jí)：企業(yè)信用程度較差，償債能力不足。 其評(píng)定的等級(jí)及其含義主要有如下： A等： AAA級(jí)：企業(yè)的信用程度高、債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)小。 四、電子商務(wù)的稅收優(yōu)惠問(wèn)題 如何為電子商務(wù)制定合理的稅率是關(guān)系到電子商務(wù)的發(fā)展和國(guó)家財(cái)政收支平衡等重大問(wèn)題。 五、 網(wǎng)上消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問(wèn)題 如何利用相應(yīng)的法律框架保護(hù)消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的合法權(quán)益是網(wǎng)上消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重要內(nèi)容。 網(wǎng)上犯罪主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及信息資源的非授權(quán)或越權(quán)使用，或利用各種欺騙手段獲取合法用戶的使用權(quán)限，占有合法用戶資 源； 使用刪除、修改等手段，非法破壞他人數(shù)據(jù)的完整性，干擾他人的系統(tǒng)的正常運(yùn)行； 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播病毒或?qū)φ３绦蜻M(jìn)行破壞性攻擊； 截取他人的信用卡帳號(hào)和密碼，獲取他人電子貨幣； 進(jìn)行網(wǎng)上欺詐或偽造網(wǎng)上行為有效性； 通過(guò)電磁介質(zhì)的泄露或搭線等手段，竊聽(tīng)或獲取信息。 當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)活動(dòng)中存在三方面的問(wèn)題亟需規(guī)范：一是電子商務(wù)合同；二是電子支付規(guī)則；第三就是電子商務(wù)征稅規(guī)則，在電子商務(wù)征稅規(guī)則 中強(qiáng)調(diào)，傳統(tǒng)的稅收法則涵蓋不了電子商務(wù)征稅，在制定電子商務(wù)征稅規(guī)則中，要按照國(guó)際慣例考慮減稅、免稅或其他優(yōu)惠稅率。 目前，中國(guó)已經(jīng)頒布了不少有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)管理的法律法規(guī)，但電子商務(wù)的立法還比較滯后，沒(méi)有一個(gè)比較完整的電子商務(wù)法律框架。 四、網(wǎng)上隱私權(quán)問(wèn)題 隱私權(quán)是指公民就自己 的個(gè)人私事、個(gè)人信息等個(gè)人生活領(lǐng)域的事情不為他人知悉，禁止他人干涉的權(quán)利。 五、電子商務(wù)的跨國(guó)征稅問(wèn)題 如何對(duì)跨越國(guó)境間的電子商務(wù)進(jìn)行征稅，已是擺在各國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)面前的一個(gè)重要課題。 第二節(jié) 電子商務(wù)稅收問(wèn)題 一、電子商務(wù)的納稅主體問(wèn)題 二、電子商務(wù)的納稅環(huán)節(jié)問(wèn)題 三、電子商務(wù)的納稅方法問(wèn)題 四、電子商務(wù)的稅收優(yōu)惠問(wèn)題 五、電子商務(wù)的跨國(guó)征稅問(wèn)題 一、電子商務(wù)的納稅主體問(wèn)題 一些新的電子商務(wù)公司和電子商務(wù)增值服務(wù)提供商將成為電子商務(wù)中新的納稅主體。 實(shí)踐中侵害公民隱私權(quán)的幾種主要表現(xiàn)形式有： 未經(jīng)他人許可，任意公開(kāi)、傳播他人姓名、地址、財(cái)務(wù)狀況、婚姻狀況等； 非法調(diào)查、刺探或公開(kāi)他人戀愛(ài)、婚姻、家庭生活和個(gè)人健康情況、生理缺陷等； 偷看、偷聽(tīng)他人日記、錄音、錄像等，并加以傳播； 未經(jīng)他人許可，私自繪畫(huà)、攝制、展覽、張貼他人肖像，泄露他人隱私。 二、網(wǎng)上交易的法律認(rèn)可問(wèn)題 電子商務(wù)要發(fā)展就必須沖破一些原有的法律規(guī)范和行業(yè)要求。為此，新型物流配送中心的人才配 g要求必須配備數(shù)量合理、具有一定專業(yè)知識(shí)和較強(qiáng)組織能力、結(jié)構(gòu)合理的決策人員、管理人員、技術(shù)人員和操作人員，以確保新型物流配送中心的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 ③可以使用戶購(gòu)物和交易過(guò)程變得更有效率、費(fèi)用更低。 新型的物流配送的業(yè)務(wù)流程都由網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連接。 三、物 流配送 電子商務(wù)與物流配送 電子商務(wù)下物流配送概述 新型物流配送中心特征及運(yùn)作類型 電子商務(wù)下新型物流配送中心應(yīng)具備的條件 電子商務(wù)與物流配送 以網(wǎng)絡(luò)計(jì)算為基礎(chǔ)的電子商務(wù)催化著傳統(tǒng)物流配送的革命。 （ 3）國(guó)際物流合理化建議 為了促進(jìn)我國(guó)國(guó)際物流系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)更加合理，應(yīng)該采取以下措施： ①合理選擇和布局國(guó)內(nèi)、外物流網(wǎng)點(diǎn)。 國(guó)際物流系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)研究的中心問(wèn)題是確定進(jìn)出口貨源點(diǎn) （或貨源基地）和消費(fèi)者的位置、各層級(jí)倉(cāng)庫(kù)及中間商批發(fā)點(diǎn)（零售點(diǎn)）的位置、規(guī)模和數(shù)量。在我國(guó)，統(tǒng)一管理和監(jiān)督商品檢驗(yàn)工作的是國(guó)家進(jìn)出口商品檢驗(yàn) 局及其分支機(jī)構(gòu)。 保稅制度是對(duì)特定的進(jìn)口貨物，在進(jìn)境后，尚未確定內(nèi)銷或復(fù)出的最終去向前，暫緩繳納進(jìn)口稅，并由海關(guān)監(jiān)管的一種制度。 國(guó)際貨物運(yùn)輸具有路線長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多、涉及面廣、手續(xù)繁雜、風(fēng)險(xiǎn)性大、時(shí)間性強(qiáng)等特點(diǎn)。這一階段物流設(shè)施和物流技術(shù)得到了極大的發(fā)展，建立了配送中心、廣泛運(yùn)用電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理，出現(xiàn)了立體無(wú)人倉(cāng)庫(kù)、一些國(guó)家建立了本國(guó)的物流標(biāo)準(zhǔn)化體系等等。 國(guó)際物流的總目標(biāo)是為國(guó)際貿(mào)易和跨國(guó)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。 實(shí)現(xiàn)物流一體化，發(fā)展第三方物流，關(guān)鍵是具備一支優(yōu)秀的物流管理隊(duì)伍。 功能性物流企業(yè)，也可叫單一物流企業(yè)，即它僅僅承擔(dān)和完成某一項(xiàng)或幾項(xiàng)物流功能。 物流自身一體化是指物流系統(tǒng)的觀念逐漸確立，運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和其他物流要素趨向完備，子系統(tǒng)協(xié)調(diào)運(yùn)作，系統(tǒng)化發(fā)展。它的一個(gè)新配送中心于 1997年 10月在英國(guó) Northampton成立。 隨著全球定位系統(tǒng)的不斷改進(jìn)，硬、軟件的不斷完善，應(yīng)用領(lǐng)域正在不斷地開(kāi)拓，目前已遍及國(guó)民經(jīng)濟(jì)各種部門(mén)，并開(kāi)始逐步地深入人們的日常生活。 射頻技術(shù)的應(yīng)用 美國(guó)和北大西洋公約組織（ NATO） 在波斯尼亞的 “聯(lián)合作戰(zhàn)行動(dòng)中 ”，不但建成了戰(zhàn)爭(zhēng)史上投入戰(zhàn)場(chǎng)最復(fù)雜的通信網(wǎng)，還完善了識(shí)別跟蹤軍用物資的新型后勤系統(tǒng)，這是吸取了 “沙漠風(fēng)暴 ”軍事行動(dòng)中大量物資無(wú)法跟蹤造成重復(fù)運(yùn)輸?shù)慕逃?xùn)，無(wú)論物資是在訂購(gòu)之中、運(yùn)輸途中、還是在某個(gè)倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)著，通過(guò)該系統(tǒng)，各級(jí)指揮人員都可以實(shí)時(shí)掌握所有的信息。零售業(yè)、制造業(yè)和運(yùn)輸業(yè)所采用的 EDI應(yīng)用主要是發(fā)票和訂單處理，而這些業(yè)務(wù)代表了他們的核心業(yè)務(wù)活動(dòng)：采購(gòu)和銷售。 以零售業(yè)為例，公 司主機(jī)的條碼數(shù)據(jù)和商品價(jià)格定期（每天）更新，下載至店面微機(jī)。 《條碼應(yīng)用標(biāo)識(shí)》是商品統(tǒng)一條碼有益和必要的補(bǔ)充，填補(bǔ)了其他EAN／ UCC標(biāo)準(zhǔn)遺留的空白，它將物流和信息流有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，成為連接條碼與 EDI的紐帶。 物流條碼標(biāo)準(zhǔn)化 物流條碼是條碼中的一個(gè)重要組成部分。 二、條碼技術(shù) 條碼技術(shù)概述 物流條碼標(biāo)準(zhǔn)化 條碼技術(shù)的應(yīng)用 條碼技術(shù)概述 條碼技術(shù)（ barcode） 的特點(diǎn)：是實(shí)現(xiàn)各行業(yè)自動(dòng)化管理的有力武器，有助于進(jìn)貨、銷售、倉(cāng)儲(chǔ)管理一體化；是實(shí)現(xiàn) EDI、 節(jié)約資源的基礎(chǔ)；是及時(shí)溝通產(chǎn)、供、銷的紐帶和橋梁；是提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的工具；可以節(jié)約消費(fèi)者的購(gòu)物時(shí)間，擴(kuò)大商品銷售額。 （ 5）將上述的原理、方法封裝到代理模塊開(kāi)發(fā)工具中，以確保供應(yīng)鍵系統(tǒng)的代理模塊能重復(fù)使用規(guī)范的協(xié)調(diào)機(jī)制和推理機(jī)制。正是這種協(xié)調(diào)的敏捷性和靈活性，最終決定了企業(yè)組織能夠有效地、協(xié)調(diào)地實(shí)現(xiàn)它自身的目標(biāo)。 這些目標(biāo)對(duì)零售物流管理提出的要求包括：適時(shí)地以良好的狀況、在恰當(dāng)?shù)臏囟?、完好無(wú)損地、用滿足操作精度和效率的最簡(jiǎn)潔的文字說(shuō)明，并以最低的花費(fèi)給商店交付所訂購(gòu)的產(chǎn)品。運(yùn)用在線產(chǎn)品目錄和供應(yīng)商名單，采購(gòu)部門(mén)可建立需求和訂購(gòu)單證。由于在供應(yīng)鏈上再定貨過(guò)程的脫節(jié)，其可能從沒(méi)滿足熱銷產(chǎn)品的銷售需求。近 年來(lái)，隨著連鎖商業(yè)的發(fā)展，配送中心的建設(shè)受到重視，特別是連鎖企業(yè)自建配送中心的積極性很高。 （ 4）品種配貨因是數(shù)量多的整箱貨，所以用叉車(chē)配貨；店配貨因是細(xì)分貨，小到幾雙一包的襪子，所以利用傳送帶配貨。 在奧爾瑪各連鎖店銷售的商品，根據(jù)各地區(qū)收入和消費(fèi)水平的不同，其價(jià)格也有所 不同。 適應(yīng)電子商務(wù)的一種全新的物流模式 ——物流代理 物流代理（ third party logistics， 縮寫(xiě)為 TPL） 字面含義為第三方提供物流服務(wù)，其定義為： “物流渠道中的專業(yè)化物流中間人，以簽訂合同的方式，在一定期間內(nèi)，為其他公司提供的所有或某些方面的物流業(yè)務(wù)服務(wù) ”。 （ 2）在流通和服務(wù)方面 在物流管理過(guò)程含需求預(yù)測(cè)、訂貨過(guò)程、原材料購(gòu)買(mǎi)、加工過(guò)程，即從原材料購(gòu)買(mǎi)直至送達(dá)顧客的全部物資流通過(guò)程。 （ 3）物流（少庫(kù)存多批發(fā)）與銷售（多庫(kù)存少批發(fā)）相互對(duì)立，必須統(tǒng)籌安排來(lái)獲得整體成本最小的效果。該中心實(shí)行會(huì)員制。它的主要任務(wù)是接受