【正文】 是的 沒有自信 并且/或有動力 高中低R4R3R2R1有能力有意愿并自信有能力沒意愿或不安沒能力有意愿或自信沒能力沒意愿或不安被領導者準備度3（R3） 有能力，沒意愿或不安指標：n 第一次獨立工作n 缺乏信心和經驗n 需要反饋和鼓勵n 以前表現(xiàn)過知識和技能n 績效下滑，因為工作中或工作外的事情而沮喪被領導者準備度2（R2） 沒能力，有意愿或自信指標：n 渴望或興奮n 感興趣和積極響應n 表現(xiàn)出一定的能力n 樂于接受建議n 專注、熱情n 對新工作沒經驗準備度 R4R3R2R1被領導者準備度4（R4） 有能力，有意愿并自信指標：n 持續(xù)地高水平表現(xiàn)n 能夠獨立工作n 負責任且樂于工作n 讓領導者了解工作進程n 報喜也報憂被領導者準備度1（R1） 沒能力，沒意愿或不安指標：n 工作表現(xiàn)不夠水準n 因工作而恐慌n 不清楚方向、拖延工作n 完不成工作、對工作有疑問n 逃避或推卸責任n 有防衛(wèi)心理或感覺不舒服評估特定工作的準備度現(xiàn)在請翻回到14頁，選擇三個工作來完成下面的練習。當他們進行了這方面的研究之后，他們發(fā)現(xiàn)領導者其實和其它人一樣，只不過是行為方式有所不同。例如說明該做什么，如何做、何時做、何地做、如何分工等。案例一請列出工作行為與關系行為的表現(xiàn)工作 關系 表現(xiàn)出的領導風格是：S3 S2S4 S1案例二請列出工作與關系行為的表現(xiàn)工作 關系 表現(xiàn)出的領導風格是：S3 S2S4 S1案例三請列出工作行為與關系行為的表現(xiàn)工作 關系 表現(xiàn)出的領導風格是：S3 S2S4 S1案例四請列出工作與關系行為的表現(xiàn)工作 關系 表現(xiàn)出的領導風格是：S3 S2S4 S1案例五請列出工作與關系行為的表現(xiàn)工作 關系 表現(xiàn)出的領導風格是：S3 S2S4 S1領導者行為模式 目標：l 討論并運用情境領導模式l 了解在各種情境下，哪一種領導風格各個最有可能成功l 培養(yǎng)用不同領導風格來匹配不同的被領導者準備度狀態(tài)的能力l 明白領導風格與準備度配合不當時會產生的短期和長期影響大綱強調判斷準備度的能力是極其重要的。這是一個診斷模式，有助于你做出最深思熟慮的決策情境領導領導者的行為高：關系低：工作 式 與 參推 銷 式 高：工作高：關系 權 授低：關系低：工作高：工作低：關系知式低 工作行為 高（指導性行為）有能力 有能力 沒能力 沒能力有意愿 沒意愿 有意愿 沒意愿并自信 或不安 或自信 或不安R4R3R2R1被領導者主導 領導者主導被 領 導 者 準 備 度事后活動1要成為一個有效的領導者，您必須要不斷提高判斷被領導者準備度的技巧。情境領導是在下列條件的相互影響下進行的l 領導與被領導者關注同一工作l 被領導者在履行一個特定的工作或活動十所表現(xiàn)出的準備度l 與準備度相匹配的領導風格你不能絕對的影響他人，也不能絕對的領導他人?？磫柮慷斡捌?，您要明確的記錄下每個領導者具體表現(xiàn)出的工作行為與關系行為。例：“當我是個被領導者的時候，領導者能夠給予我最好的幫助就是使我能明確自己的責任所在。以前，人們認為一個人領導他人的能力是與生俱來的，要么您擁有這種能力，要么就是沒有。另一組成員進行內部審計以找出現(xiàn)有體系中導致錯誤的五個最普遍的問題。有幾次，他的顧客耽誤了重要的會議甚至誤了飛機航班。這工作要求TSE2。從世界各地的普朗提企業(yè)中抽調出來的質量檢測專家們被安排在新團隊中以幫助新設施的啟動。事后活動列出片中被領導者的行為指標所顯示出的：片段一知識（知道如何做） 經驗（曾經做過） 技能（正在執(zhí)行） 能力（圈出答案）能，不能自信心（能做） 承諾（將會做） 動機（想做） 意愿（圈出答案） 愿意、自信， 不愿、不安片段二知識（知道如何做） 經驗（曾經做過） 技能（正在執(zhí)行） 能力（圈出答案）能，不能自信心（能做） 承諾（將會做） 動機（想做） 意愿（圈出答案） 愿意、自信， 不愿、不安列出片中被領導者的行為指標所顯示出的：片段三知識（知道如何做） 經驗（曾經做過） 技能（正在執(zhí)行） 能力（圈出答案）能，不能自信心（能做） 承諾（將會做） 動機（想做） 意愿（圈出答案） 愿意、自信， 不愿、不安片段四知識（知道如何做） 經驗（曾經做過） 技能（正在執(zhí)行） 能力（圈出答案）能，不能自信心（能做） 承諾（將會做） 動機（想做） 意愿（圈出答案） 愿意、自信， 不愿、不安列出片中被領導者的行為指標所顯示出的：片段五知識（知道如何做） 經驗（曾經做過） 技能（正在執(zhí)行） 能力（圈出答案）能，不能自信心（能做） 承諾（將會做） 動機（想做） 意愿（圈出答案） 愿意、自信， 不愿、不安片段六知識（知道如何做） 經驗（曾經做過） 技能（正在執(zhí)行） 能力（圈出答案）能，不能自信心（能做）