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銷售培訓的精彩商戰(zhàn)[001](存儲版)

2025-05-06 05:43上一頁面

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【正文】 “北京有那么多的部委和大型總部,銀行、電信、交通運輸,隨便一個客戶就能頂?shù)蒙弦粋€省。這樣吧,北京的潛力大就多加些任務,上海那邊任務確實不少了,就將數(shù)字減下來。”周銳如實回答?!崩畛瘱|看到陳明楷離開房間后才開口說話。“可我不是已經(jīng)來北京了嗎?”周銳知道陳明楷的風格,他總是不說出自己的想法,而是讓每個人表態(tài),掌握了大家的想法之后才出擊。他忽然意識到陳明楷、魏巖和李朝東都在看著他,等他表態(tài)。在這個關鍵時刻,她會站在自己這邊的。陳明楷對著電話說道:“楊露,你上個季度帶領上海的團隊,超額完成了任務,公司非常欣賞你的表現(xiàn),因此希望由你負責整個華東地區(qū),并向魏巖匯報,然后帶領大家繼續(xù)向前沖。“周銳,你還是回上海吧。這個職位很重要,一定要好好干。雖然在前幾天的會議中已經(jīng)見過面,周銳還是將每個人的名字寫在自己的記事本上,避免認錯人的尷尬。這兩個人的銷售額加在一起都不如華東區(qū)一個普通銷售人員的一半?!敝茕J不希望部門之內另有部門,轉身對自己的秘書說道:“再打電話給其他的每個人,讓他們來參加會議。會議室里的每個人都朝他看去,周銳首先看到肖蕓,她輕輕地點點頭笑了一下,謝伊也看到他的目光,沒有表情地點點頭?!保牐犞茕J想了一下繼續(xù)問錢世偉:“你最熟悉而且這個季度就有可能有訂單的客戶在教育行業(yè)有哪些?”聽到錢世偉說出幾個客戶的名字,周銳一一記錄下來,然后詢問被李朝東指過的銷售人員:“這幾個客戶你覺得怎么樣?”那個銷售人員低頭想了一下,將目光轉向李朝東,周銳的目光立即迅速跟進注視著李朝東的表情,李朝東的目光與周銳一碰立即縮回,不敢做出任何暗示,那個銷售人員看得不到任何信息,只好說道:“只有一個客戶我在做,其他的可以給他。我大學的專業(yè)是計算機通信,畢業(yè)后做了兩年軟件開發(fā),非常喜歡但是收入太少,就開始做銷售,現(xiàn)在已經(jīng)有十年銷售和銷售管理方面的經(jīng)驗。“我知道這是一個艱難的數(shù)字,但是我們可以暫時將這個數(shù)字放在一邊。“不是還有你嗎?”周銳也反問道。在下午的時間里,我與每個人進行一個小時的一對一會議。“不行,我的部門我負責。“這幾天會議怎么樣?”陳明楷沒有等周銳坐下,立即詢問。李朝東將他的不滿講了一遍,主要的內容是周銳分配任務時沒有經(jīng)過他的同意,而且越級與他的下屬談話等等。“你呢?”陳明楷轉向周銳。他發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)落入一個精心布置的陷阱之中,他想起了評書《楊家將》中帶著極少的人馬被潘仁美派入敵陣的楊繼業(yè)。有了新的名額,可以解決分任務的問題,可是新人在第一個季度頂多做到平均數(shù)字的三分之一,對于完成銷售任務還是幫助不大,而且這些客戶的潛力雖然很大,但是哪個不是被競爭對手嚴密守護,讓這些新人去負責不是讓他們送死嗎?”陳明楷不動聲色地說:“找到這些新人,培訓并帶領他們是你的責任,這是你需要考慮清楚的問題。這個世界根本不存在公平。陳明楷繼續(xù)說道:“周銳來北京之后,我們深談過,他的策略是侵擾,可是亞太卻不給我們時間,因此我將周銳逼入絕境,讓他沒有回旋的余地,不得不與惠康正面交鋒?!惫ぷ魅藛T帶著趙穎向值班柜臺走去?!保牐犚苫蟮内w穎聽到方威的名字后恍然大悟?!保牐牎澳闶欠酵谋淼??”趙穎覺得兩個人年齡差距太大了。飛行一個小時左右,趙穎主要的服務工作都已經(jīng)完成,剛要坐下休息一會,就看見小家伙正在向自己招手。小家伙拉開背包,一大束粉紅的玫瑰從包裹中掙脫出來,急切地呼吸著新鮮的空氣。小家伙看了半天,突然轉身問旁邊的乘客:“叔叔,趙后面這個字讀什么?。俊钡玫酱鸢钢?,繼續(xù)高聲朗讀:“趙穎,我愛你,就像老鼠愛大米。他換下西服穿上舒服的睡衣后,黃靜會端上一盤水果,夏天是西瓜冬天是蘋果。第二天,兩人騎著彪悍的蒙古馬在草原的丘陵中奔馳,到最深的山溝里尋找從來沒有見過的花草。誰先開始?”周銳先看著謝伊,她卻將頭轉到一邊?!保牐牎岸夷闵眢w不很舒服,早上去了醫(yī)院所以遲到,是嗎?”“那倒沒有?!保牐牎昂?,你先介紹一下你自己訂單的情況。周銳,我們回上海吧,我越來越覺得他們有預謀?!保牐牱酵廊惶嬷茕J擔心:“可是他們的問題不是能力,而是態(tài)度問題。他反問方威:“你知道后果嗎?這種超大的客戶一旦采購就是超級大單,這樣的項目必然驚動公司上下,亞太區(qū)甚至全球的老板們都會注視著訂單,各個公司的超級高手會蜂擁而至,贏則一戰(zhàn)成名,輸了,你就準備辭職吧?!保牐犘な|立即和他開起了玩笑:“那不是更適合你們男士?”周銳回憶起在上海的日子,雖然很忙但是很快樂,回答說:“是啊,我更喜歡在上海工作?!币惶崞饘殞?,肖蕓就興奮起來。周銳將車駛進地下車庫,停在停車場,和肖蕓一起乘電梯來到信息中心所在的第九層?!保牐爭追昼姾螅茕J就在一個小會議室里見到了肖蕓的同班同學陳剛。”肖蕓拍了一下陳剛的肩膀提醒他。陳剛掰著手指頭說道:“信息中心負責技術和選型,市場部是使用部門肯定會參與這個項目,財務部負責預算,還會有其他人吧,但是現(xiàn)在太早了,還沒有立項呢。“更新倒是沒有,但是行里討論和調研了很長時間,要建立客戶關系管理系統(tǒng),這個項目太大太復雜,論證了一年了還沒有結論,因此一直沒有啟動。周銳很喜歡這樣的氣氛,盡力讓自己感受并融入到這種朋友之間的親切氛圍中去,而不是拜訪客戶的那種客套。”肖蕓看周銳離開門口,趕緊跟上問道:“可是我們約的時間已經(jīng)快到了,涂主任應該正在等我們。不是嗎?”車子從復興門立交橋進入了金融街,這是中國的金融中心,國內最大的幾個銀行的總部都聚集在這里?!保牐?“恭喜啊,我只是覺得你胖了,有寶寶的感覺怎么樣?”周銳扯開話題,他已經(jīng)了解了自己的處境,覺得多談無益。周銳笑著想想說:“都喜歡,兩個城市有完全不同的特色?!保牐犞茕J看著方威,心中覺得他就像幾年前的自己。再看看你這幾個人,基本上就沒有完成過任務,陳明楷是將最爛的四個銷售人員都交給你了。辦公室和電梯里有很多人,方威一路閉口不言,直到在咖啡廳坐下來才著急說道:“你知道嗎?剛才魏巖和我談話了,你猜他說什么?”周銳有不好的預感:“不知道,告訴我?!保牐犞茕J點點頭說:“崔龍,你以前成績很好,我在上海就聽說過你的名字,早就想認識你?!敝茕J點點頭笑著說:“你昨天晚上做標書,應該凌晨才到家。新的季度開始了,我看了大家的銷售報表,我們手中的銷售機會遠遠不夠達到目標。他們連夜出發(fā),走了近三百公里的山路,終于在凌晨兩點到了壩上,睡在農(nóng)家院的大通鋪上。,上午九點二十分周銳經(jīng)過周末的休息重新回到辦公室的時候,精神已經(jīng)完全恢復了,這要多謝黃靜?!毙〖一飫傞_始識字,磕磕絆絆地念著,然后停了下來?!毙〖一镎驹谧紊夏玫奖嘲?,認真地說著。上了飛機后,趙穎先將男孩安排在靠近自己的座位上,然后開始了飛行前的各種準備——為乘客發(fā)送報紙、做安全姿勢的演示逐一檢查乘客的安全帶和座椅靠背。“天行者,你的光劍呢?”趙穎開始逗這個小孩。她的漂亮并不張揚,輕微燙過的黑色長發(fā)下露出精致的五官,幾縷似有似無的淡紫色的頭發(fā)夾雜其間。“我是,什么事?”趙穎走到工作人員面前?!保牐犼惷骺抗饴舆^兩人看著門外說道“沒錯,我成功穩(wěn)住了業(yè)務,但是亞太地區(qū)的期望卻更高,他們要求更高速的成長,他們給出越來越高的目標,我們一直沒有達到目標?!保牐犞茕J對視著陳明楷問道:“理解。這樣就可以將任務分下去了。“你呢?”陳明楷接著問周銳。“如果李朝東堅持,我不反對。“而且周銳總是越級領導,我還怎么管理我的團隊呢?”李朝東又站了起來。肖蕓剛出門就轉了回來說道:“陳總叫你去他的辦公室。“需要。周銳拿著報表說道:“我看了大家的數(shù)字,覺得咱們需要好好談一下?!敝茕J一向不喜歡負面的詞匯。“這么多!比上個季度增加了一倍,公司瘋了嗎?”崔龍站了起來。在開始之前,我想做個自我介紹。周銳聽出他并不情愿,就立即問道:“你還想做教育行業(yè)嗎?”錢世偉大聲回答:“想?!泵貢氐阶簧?,跟在她身后的是李朝東的幾個銷售人員。“這是全體會議。與她們隔了一個座位,有兩個年輕的小伙子肩并肩坐著,左邊的名叫崔龍,周銳記得他的業(yè)績曾經(jīng)很好,但是最近幾個季度一直墊底,此時打開筆記本電腦正在看影碟?!敝茕J站起來說道:“我去看郵件,等人來得差不多時,叫我一聲?!保牐犞茕J聽出楊露有所顧忌,詢問道:“為什么一定要回上海呢?”楊露的口氣猶豫起來,說道:“我和陳總聊天的時候,總覺得北京的市場不好做。負責東北的銷售經(jīng)理離開會議室的時候,跟在周銳后面不停地問著:“怎么會這樣呢?你做得那么好,為什么區(qū)域和團隊卻越來越小了呢?”其他人都沉默不語,沒有人給他一個答案。“陳總想加強北京的銷售,調整組織結構,要調精兵強將來北京?!蔽簬r指著白板提醒周銳。陳明楷擺手說:“讓楊露負責華東,匯報給魏巖。周銳,陳總想用你呀?!标惷骺f完看了一眼眾人,離開了會議室。”他一下子就抓住了重點?!蔽簬r勸阻了兩個人的爭論,拿出密密麻麻的客戶名單仔細地估算起來,數(shù)字慢慢匯總在了一起。,上午九點整陳明楷并沒有參加第二天的會議,而是讓手下的主管們討論出方案后向他匯報?!保牐牱酵z憾地問:“你還是打算侵擾???”看到對方點頭,方威繼續(xù)建議:“我們問一下楊露吧,她應該知道上海的數(shù)字。”“如果幸福呢?”“那我要讓她更幸福?!敝茕J看到方威不解的表情解釋說:“見面就是對手,她可不是你以前遇到的那些普通的對手。”方威顯得很沮喪。“你知道我在飛機上第一次見到趙穎的感覺嗎?我突然大腦一片空白,就像靈魂離開了身體。對不起,打擾你的攻勢了。方威躲在夜色中黑暗的角落里,看著一輛白色的寶馬輕輕地駛到趙穎的旁邊,她左腿跨進汽車,然后熟練地將身體其他的部分挪進車里,“砰”的一聲,車門關閉,汽車揚長而去?!狈酵f完掛了電話,看見趙穎已經(jīng)收起刀叉正在看著自己?!狈酵钡貫樽约恨q解。“下班之后就睡覺啊,然后在房間里看看書或者電視?!狈酵V拐f話看著趙穎,直到她開始催促才說:“目的就是認識你?!狈酵b著對趙穎的美貌沒有任何反應。”趙穎已經(jīng)來到方威身邊,一邊打著招呼一邊坐到沙發(fā)上?!标惷骺辉敢鈪⑴c到這些細節(jié)中間,他習慣于讓下屬研究,提出方案并列出其中的利弊,自己只要做出決定就可以了?!敝茕J掏出手機,用筆尖點著屏幕上的計算器,心里卻知道這樣的分配方式對自己十分不利?!皝喬珔^(qū)認為我們至少應該保持和整個市場一樣的增長幅度,中國區(qū)要保持百分之十五的增長速度,因此這個數(shù)字沒有商量的余地?!?“你們說的情況我了解,今天只是總結,明天分配任務,繼續(xù)介紹你們的計劃吧?!必撠煐|北地區(qū)的是一位身高足有一米八的又高又壯的銷售經(jīng)理,他是新加入公司的,周銳和他并不熟悉?!比w北方地區(qū)員工參加的銷售會議已經(jīng)進行了一個上午,魏巖總結了上個季度的業(yè)績之后介紹了新季度的打算?!澳阍谌A東完成了任務,但是其他的區(qū)域都沒有做到,因此我們中國區(qū)并沒有完成任務。他今天點了包含四份港式點心和一份蔬菜的套餐。“別扔,我真的要托運表弟?!壁w穎沒有多想就答應了?!壁w穎很喜歡和小孩相處,高興地答應下來。“是我表弟,來北京旅游,怎么辦手續(xù)呢?”“幫他辦理好登機手續(xù)后,交給乘務員就可以了?!跋氲睫k法了,你別動也別說話,她來了?!笨罩行〗憧戳艘谎壑茕J,低頭回答。“這不就說清楚了?用你的銷售技巧,看看能不能要到她的電話號碼。“喂,你看?!睂Ψ桨l(fā)來了最后一條短信,然后就再也沒有任何回復了。如果周銳沒有按時回家,黃靜就會開燈睡覺,這是她最近開始養(yǎng)成的習慣。如果我們要在北京將惠康趕盡殺絕,就必須有十倍以上的實力和資源;即使要想與惠康一搏,都必須有兩倍以上的實力,因為這些客戶都是惠康精心固守的陣地,無論天時地利我們都沒有優(yōu)勢?;菘档母鶕?jù)地就在北京,而且老巢就在這些大型客戶的總部附近,惠康已經(jīng)在這些客戶內部建立起了盤根錯節(jié)的關系網(wǎng),這就像給我們布置好的危機四伏的戰(zhàn)場,就等我們踏進去粉身碎骨,有去無還,死無葬身之地。這還不是最可怕之處,你們說說,在這個行業(yè),實力雄厚、產(chǎn)品領先,而且?guī)は旅蛯⑷缭频墓臼悄募??”“當然是惠康?!盀槭裁茨兀俊狈酵粗茕J,眼中流露出期待的神情。北京有那么重要的客戶,業(yè)績還那么差,魏巖也該讓讓位置了。”一個銷售人員舉著酒杯找周銳拼酒。她深吸一口氣開始聚精會神地介紹自己的內容,卻突然被楊露的笑聲打斷。”林佳玲將茶葉從空中扔向那個銷售人員,會議室中的氣氛更加熱烈起來。我三天后就要去北京了,咱們大家今天晚上好好樂一樂?!敝茕J鼓勵楊露,他看見方威趁著自己說話的工夫正在偷偷地解開楊露的鞋帶。周銳又向臺下看去說道:“楊露,我們最年輕的銷售主管,第一次帶團隊就超額完成了任務,上來脫鞋。請大家舉杯,干了。為了實現(xiàn)我們的承諾,大家付出了巨大的努力。”“你說的是那個黃金鋪地、有漂亮的拱門的地方嗎?”“對,那里非常漂亮。”看書人說。他謝過看門人,帶著狗繼續(xù)前進?!笆堑模壬?。一位老人帶著愛犬行走在鄉(xiāng)間小路,看著沿路的風景,突然間老人意識到自己已經(jīng)離開了人世。”“當然有,進來吧,我馬上給你水。“打擾一下,”老人對看書的人說:“請問,你這里有水喝嗎?我們很渴。他們滿足地離開水龍頭,回到看書人的旁邊?!钡谝恢?戰(zhàn)場1 周六,下午三點整“上個季度是淡季中的淡季,是我們最難的季度。我們能夠達到銷售目標,靠的不是產(chǎn)品也不是價格,甚至不僅是我們的能力,而是靠大家的心血拼出來的?!敝茕J看著大家疑惑的目光并向門口揮了一下手,變戲法般地走出了幾位挎著木桶,穿著藍色碎花小褂,頭上戴著翠綠頭巾的服務員。剛到上海的時候,楊露還是一個普通的客戶經(jīng)理,周銳剛開始接觸就發(fā)現(xiàn)了這個外表嬌弱的女孩子內心的堅強和對成功的渴望。正在驚魂未定的時刻,她覺得右腳一涼,皮鞋已經(jīng)被方威摘了下來。從北京來的時候,對周銳的評價是好壞參半,林佳玲卻不打算被別人影響,她想用自己的眼光去評估和判斷,反正自己將要與他有很長的共事的時間。很高興認識大家并和大家一起作戰(zhàn)。,晚上十點十分周銳坐在窗邊,目光越過黑黝黝的樹梢向燈火輝煌的街道看去,這是國慶假期之后的第一個周末,新天地街道上滿是悠閑的熙熙攘攘的行人。“那當然。”周銳為魏巖辯解。全國性的大型采購都集中在北京,這些少則
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