郵政社會監(jiān)督員培訓教材新(存儲版)
【正文】 式，如選擇仲裁，應在收寄時約定仲裁地點和仲裁機構。上述郵件按指定的時間向收件人寄發(fā)，收據(jù)留存。四、郵件查詢每季對給據(jù)郵件進行一個種類的查詢，將收到的查詢結果上報，查詢免費。六、工作紀律郵政特邀監(jiān)督員工作反饋單檢查發(fā)現(xiàn)的主要成績與問題監(jiān)督員建議上報時間： 特邀監(jiān)督員：31 / 31。D特快專遞：特快專遞分為文件型和物品型（物品型將另行通知）。寄發(fā)試信。 快遞服務組織除了與寄件人有特殊約定外，索賠處理時限應不超過： a) 同城和國內(nèi)異地快件為30個日歷天； b) 港澳和臺灣快件為30個日歷天； c) 國際快件為60個日歷天?！ 〉谒氖粭l 單位收發(fā)人員接收給據(jù)郵件時，應當認真點核無誤后，在相關清單上蓋章簽收。 具備下列條件者，有關郵政企業(yè)或者分支機構應當予以登記，并自登記之日起九十日內(nèi)安排投遞： ?。ㄒ唬┚邆溧]政車輛和郵政工作人員執(zhí)行公務的通行條件； ?。ǘ┯泄矙C關統(tǒng)一編制的門牌號數(shù)； ?。ㄈ┮寻惭b接收郵件的信報箱或者已設立收發(fā)室；（四）按規(guī)定需要辦理中外文名稱登記的，應當辦妥手續(xù)。《郵政法實施細則》第16條接收郵件的信報箱是居民樓房的配套設施，設計單位應當將其納入民用住宅建筑設計標準?！多]政法》第20條用戶交寄郵件，必須遵守國務院有關主管部門關于禁止寄遞物品、限量寄遞物品的規(guī)定?！多]政法》第8條信件和其他具有信件性質的物品的寄遞業(yè)務由郵政企業(yè)專營，但國務院另有規(guī)定的除外。是否按規(guī)定時間投遞，有無延誤。（三）機要郵件區(qū)域分類：機要郵件分為本埠和外埠。收集、反饋當?shù)丶]者意見和建議。滿足集郵者的需求。四、郵票市場的監(jiān)督檢查辦法（一）、郵票：郵票是由國家郵政主管部門發(fā)行的，用于郵件納費標志的郵資憑證（有價票證）。按規(guī)定：快遞服務組織應具有封閉的、面積適宜的、配備監(jiān)控設備和消防設施的作業(yè)場所。國內(nèi)普通郵件資費表(一) （單位：元）編號項目計費單位資費標準本埠（縣）外埠1信函首重100克內(nèi)，每重20克（不足20克按20克計算）0．801．20續(xù)重1012000克每重100克（不足100克按100克計算）1．202．002明信片每件0．803印刷品首重100克（不足100克按100克計算）0．400．70續(xù)重1015000克每重100克（不足100克按100克計算）0．200．404混合信函每件（含一頁B5紙）2．00每增加一頁B5紙（最多可增加三頁）0．505郵簡每件0．600．806回音卡每件0．607掛號費每件3．008回執(zhí)每件3．009盲人讀物按水陸路平常郵件寄遞免費10保價費每保一元（不足1元按1元計算）0．01每件最低保價費1．0011存局候領手續(xù)費函件每件1．00包裹每件3．0012撤回郵件或更改收件人名址手續(xù)費每件3．0013使用電報（傳真）辦理查詢、撤回、更改收件人免址電報費每件加收2．00備注：本埠以市屬城區(qū)（不含市轄縣和飛地）為范圍，本縣以縣境為范圍。六、保價郵件因各種原因進行賠償時，保價費均不退還。第343條 發(fā)生以下情況，應予賠償一、給據(jù)郵件在寄遞過程中，發(fā)生丟失、短少、損毀，致使郵件失去郵件本身全部或一部分價值的；二、自受理查詢?nèi)掌鸩樵內(nèi)虝r限已滿仍無結果的（視為丟失）；三、特快專遞郵件傳遞時間超過時限規(guī)定的。有無強迫向用戶收費送包、送款現(xiàn)象。包裹、單件重量在300克以上的印刷品、匯票等郵件，投遞郵件領取通知單。郊區(qū)郵政局所可適當縮短營業(yè)時間，但每個工作日原則上不能少于六個小時。筒箱是否標注開筒時間、郵政編碼。（一）郵政服務設施郵政局所設置（國郵[2005]355號文件）類別主要人口聚居區(qū) 服務半徑（KM）服務人口（人）大城市市區(qū)、近郊區(qū)3000050000中等城市市區(qū)1500030000小城市市區(qū)2以上20000農(nóng)村5101000020000在人口稀少的邊遠地區(qū)，根據(jù)當?shù)赜绵]需求設置按主要人口聚居區(qū)服務半徑（KM）測算。D機要通信的社會監(jiān)督機要營業(yè)監(jiān)督的內(nèi)容：營業(yè)時間、資費標準、禁限規(guī)定、封閉作業(yè)。向郵政監(jiān)管機構舉報本地區(qū)侵犯通信寄遞業(yè)務專營權等行為。查詢和補償監(jiān)督內(nèi)容包括：郵件查詢答復時限，被償落實執(zhí)行情況。國家郵政局和省郵政管理局將定期召開特邀監(jiān)督員座談會，匯總工作情況。向郵政監(jiān)管機構查詢了解監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的各類問題的查處情況。獲取與郵政監(jiān)督工作有關的文件和資料。集中檢查由國家郵政局和省郵政管理局組織；分散檢查以特邀監(jiān)督員指定區(qū)域檢查。郵政投遞監(jiān)督內(nèi)容包括：郵件投遞深度、投遞頻次、投遞時限。對本地區(qū)快遞企業(yè)服務質量進行測評。收集、反饋集郵用戶對郵
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