【正文】 而且，我可以通過這件事情推斷，你們在平時的工作里偷了很多懶。于是，他找到了負責這項工作的工人，跟他說明了問題，這位工人說：“如果技術有了問題，工程師一定會跟我說，現(xiàn)在還沒有哪一位工程師向我說明這個問題，說明現(xiàn)在沒有問題。 總工程師看了一眼，說：“沒錯，年輕人，你說得對?！眴讨螆猿值?。喬治從一個剛剛畢業(yè)的大學生成為負責技術監(jiān)督的工程師，可以說是一個飛躍，他能獲得工作之后的第一步成功就是來自于他的責任感，正如公司總經(jīng)理所說的那樣，公司并不缺少工程師，并不缺乏能力出色的人才，但缺乏負責任的員工，從這個意義上說，喬治正是公司最需要的人才。同樣，如果你有能力為公司創(chuàng)造更多的效益或避免不必要的損失，你也一定要付諸行動。一個主管過磅稱重的小職員，也許會因為懷疑計量工具的準確性，而使計量工具得到修正，從而為公司挽回巨大的損失，盡管計量工具的準確性屬于總機械師的職責范圍。一家人力資源部主管正在對應聘者進行面試。還有一種選擇是，擔一擔水上山，你會輕松自如，而且你還會有時間回家睡一覺。為什么不這么做呢？” 當你能夠盡自己的努力承擔兩份責任時，你所得到的收獲可能就是綠樹成林，相反，你看起來也在做事，可是由于沒有盡心盡力，你所獲得的可能就是滿目荒蕪。 為了改變這種局面，索尼派出了一位又一位負責人前往美國芝加哥。后來，卯木肇擔任了索尼國外部部長。原來，以前來的負責人不僅沒有努力，還糟蹋著公司的形象，他們曾多次在當?shù)氐拿襟w上發(fā)布削價銷售索尼彩電的廣告，使得索尼在當?shù)叵M者心目進一步形成了“低賤”、“次品”的糟糕印象，索尼的銷量當然會受到嚴重的打擊。為了盡快見到馬歇爾公司的總經(jīng)理，卯木肇第二天很早就去求見，但他遞進去的名片卻被退了回來，原因是經(jīng)理不在。卯木肇立即成立索尼特約維修部，全面負責產(chǎn)品的售后服務工作；重新刊登廣告，并附上特約維修部的電話和地址，24小時為顧客服務。這令經(jīng)理大為惱火，這一次他主動召見了卯木肇，一見面就大罵卯木肇擾亂了公司的正常工作秩序。為了開個好頭，卯木肇親自挑選了兩名得力干將，把百萬美金訂貨的重任交給了他們，并要求他們破釜沉舟，如果一周之內(nèi)這兩臺彩電賣不出去，就不要再返回公司了…… 索尼和馬歇爾從中獲得了雙贏。更令人失望的是，在很多企業(yè)里，業(yè)務員早上在公司報了到，然后跑出去喝咖啡、洗桑拿，甚至進賭場，下午下班前再回公司“匯報”工作，上司問他要找的客戶找到?jīng)]有，他就說“客戶不在”，“客戶沒空，約好明天見”，“今天走訪的客戶太多，沒來得及”。他們不管被派向哪里，都不會無功而返，都會在不同的崗位上讓能力展現(xiàn)出最大的價值。奧芝大法師只告訴他們一個簡單的法則：“達成所追求目標的力量，其實就在自己身上。而這些正藏在我們身上，這就需要我們不斷努力，來挖掘潛藏在自己身上的能力。 后來，洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事長。 兩個青年同時到一家企業(yè)面試。 我認為聰明的人應該到一個適合他工作的地方去。他高興地對老板說：“那個地方的市場太大了，簡直超乎我的想像。 這種人是地道的膽小鬼。成功的力量就潛藏在我們自己的身體內(nèi)，尋求法師的幫助是徒勞無益的。不論工作條件有多么困難，或需要多么艱難的訓練，始終用積極負責的態(tài)度去進行。 ”米勒漫不經(jīng)心地回答他的朋友。半年后，他和那位朋友又聚到了一起。”米勒對他的朋友說。在每一個公司里，老板最看不上的是那些對工作敷衍了事的人，最賞識的是那些認真、負責的員工。兩個人都在公司呆了近十年了。 其后招考官員解釋說：“一個人認為自己十年后的工薪竟然和現(xiàn)在差不多或者高不了多少，這首先說明他對自己的學習、前進的步伐抱有懷疑，他害怕自己走不出現(xiàn)在的圈子，甚至干得還不如現(xiàn)在好。” 亨利?福特說：“我最喜歡積極工作的員工。 相反，倒把工作搞得一塌糊涂?！?因此，他也決定下班后留在辦公室里。 艾倫告訴他，公司所有速記員都去觀看球賽了，如果晚來5分鐘，自己也會走。如果是別人的工作，我是不會收取任何費用的。六個月之后，在艾倫已將此事忘到了九霄云外時，律師卻找到了艾倫，交給他1000美元，并且邀請艾倫到自己公司工作，薪水比現(xiàn)在高出1000多美元。第一，在建立了“每天多做一點”的好習慣之后，與四周那些尚未養(yǎng)成這種習慣的人相比，你已經(jīng)具有了優(yōu)勢。 這并不是安妮分內(nèi)的工作?？偛谜髑筮@位董事的意見，此時，他想起了那位勇于負責的打字員——安妮。把它運用到足球運動上，你就會發(fā)現(xiàn)，那些多做了一點兒努力，多練習了一點兒的小伙子成了球星，他們在贏得比賽中起到了關鍵性的作用。 在日常工作中，有很多工作環(huán)節(jié)都是需要我們增加那“1盎司”的?；貓罂赡軙诓唤?jīng)意間以出人意料的方式出現(xiàn)。牛的壽命是30年。人說：“上帝呀，我非。上帝創(chuàng)造了世界之后，也創(chuàng)造了動物，于是召開動物大會，來給動物安排壽命。付出多少，得到多少，這是一個眾所周知的因果法則。我接受了這份工作，并且從此走上了致富之路。在向顧客交付貨物時，我仔細清點貨物的數(shù)目，一直到很晚才推著空車艱難地返回商店。貨物堆放在獨輪車上，裝了滿滿一車，騾子拉起來也有些吃力。下面是一位成功人士講述自己是如何走上富裕道路的。約翰?坦普爾頓認為，只多做那么一點兒就會得到更好的成績，那些在一定的基礎上多加了2盎司而不是1盎司的人，得到的份額遠大于一盎司應得的份額。 第二，如果你希望將自己的右臂鍛煉得更強壯，惟一的途徑就是利用它來做最艱苦的工作。艾倫并沒有責任放棄自己的休息日去幫助他人，但那是他的一種特權，一種有益的特權，它不僅為自己增加了1000美元的現(xiàn)金收入，而且為自己帶來一個比以前更重要、收入更高的職務。艾倫的回答不過是一個玩笑，并沒有真正想得到1000美元。做完工作后，律師問艾倫應該付他多少錢。 杜蘭特先生經(jīng)常找文件，打印材料，最初這些工作都是他親自做的。洛?道尼斯最初為杜蘭特工作時，職務很低。一位哲學家說過：“不論你手邊有任何工作，都要盡心盡力地去做。每天，除了懶散地應付別人要他做的事情，也不想在工作中學習任何東西。如果我們能夠以積極的心態(tài)去面對每一項工作，就可以讓自己的心靈引擎中沸騰起無窮的能量，繼而推動自己的進取心和創(chuàng)新意識。自我設限的觀念帶給人的是既對失敗惶恐不安，又對失敗習以為常，喪失了信心和勇氣，漸漸養(yǎng)成懦弱、狹隘、自卑、孤僻、害怕承擔責任、不思進取、不敢拼搏的精神面貌。一個人只有具備了勇于負責的精神之后，才會產(chǎn)生改變一切的力量。這讓她的心情好多了。“可是，這幾個月來，老板對我刮目相看。甚至包括簽訂合同都弄懂了之后，再做決定，這樣，你可能會有許多收獲。” 什么事情總是敷衍了事，不精益求精；在工作過程中推諉塞責，劃地自封，不思反省，懶散、消極、抱怨、懷疑；以種種借口來遮掩自己的失誤。已故的佛里德利?威爾森，曾經(jīng)是紐約中央鐵路公司的總裁。 每個人都必須心甘情愿為完成任務而獻身。如果不習慣這樣去做，即使等到條件成熟了以后，你也不可能承擔起重大的責任，你也不可能做好任何重要的事情。相反，你的職位越高、權力越大，你肩負的責任就越重?！?另一個人也去了那個非洲島嶼。他們那里根本就沒有什么市場，到那里去推銷皮鞋，簡單是白費勁。嚴格說來，這件不大的事還不在阿基勃特的工作范圍之內(nèi)，但阿基勃特做了，他把“責任”這個詞的內(nèi)涵演繹到了極致。 責任能激發(fā)人的潛能，也能喚醒人的良知。 他會想盡一切辦法完成公司交給的任務。 至此，索尼彩電終于擠進了芝加哥的“帶頭?！鄙痰?。他規(guī)定他的每個員工每天撥五次電話，向馬歇爾公司詢購索尼彩電。做完了這一切后，卯木肇再次扣響了馬歇爾公司經(jīng)理的門。要如何才能改變這種既成的印象，改變銷售的現(xiàn)狀呢？ 這個題目很簡單，但里面蘊含著豐富的內(nèi)容，往往越是簡單的問題越能看到一個人本質的那一面。 如果你的領導讓你去執(zhí)行某一個命令或者指示，而你卻發(fā)現(xiàn)這樣做可能會大大影響公司利益，那么你一定要理直氣壯地提出來，不必去想你的意見可能會讓你的上司大為惱火或者就此沖撞了你的上司。怎么沒有人向我反映？”總工程師有些發(fā)火了?！?工程師很自信地說我們的技術是世界上一流的，怎么可能會有這樣的問題。能力永遠由責任承載”老板拍拍他的肩膀，沒有責怪他，而指著那個工人問：“他是在你的要求下才留下來工作的嗎？” 在開展的前一天晚上，公司老板親自來到展場，檢查展場的準備情況。有一位在一家公司擔任人力資源總監(jiān)的先生講述了這樣一件事情： 薩拉堅信自己適合干護士工作，因為在她看來，穿上條紋制服是那么有趣。 慢慢的，使館人員有事外出時并不告訴他們的翻譯，只是給她打電話，告訴她誰會來電話，請轉告什么，等等。 卡爾先生就這樣巧妙的達到了提升生產(chǎn)效率的效果，是因為他用一個數(shù)字激起了員工對企業(yè)的責任意識。 下一個早晨白班工人來上班的時候，他們看到一個大大的“7”字寫在地板上?！?“怎么回事？”卡爾先生在聽了廠長的匯報之后問道，“像你這樣能干的人才，為什么不能夠拿出一個可行的辦法，激勵他們完成規(guī)定的生產(chǎn)指標呢？” 人力資源考官在招聘新職員時，關注的總是“你有什么能力”、“你能勝任什么工作”、“你有什么特長”之類關于能力方面的問題，而很少關注“你能融入到我們公司的文化中嗎”、“你認同我們公司的理念嗎”、“你如何理解對公司的熱愛”等關于責任的問題。責任勝于能力！ 杰西最需要的，應該是需求層次中的“自我實現(xiàn)的需求”，如果能夠以業(yè)績來證明自己，就是他人生最大的快樂。 杰西的確是一個人才。能夠這樣挑戰(zhàn)生命及困難的人，他就是一個堅強的人。責任的力量太大了，它戰(zhàn)勝了死亡和恐懼。 ”隊員們說。如果不救，這名隊員將在生死邊緣徘徊?！瓣犻L，你看!”一個隊員大喊，大家循聲望去，在離他們很遠的地方發(fā)生了雪崩。生命只有一次，登山卻還有機會。攀登一直很順利，隊員們彼此互相照應，沒有出現(xiàn)什么問題，高原缺氧的情況也基本能夠適應，在預定時間，他們到達了1號營地。這是一個民間登山隊，他們要對世界第一峰——珠穆朗瑪峰發(fā)起進攻。 一個有責任感的員工，當他面臨挑戰(zhàn)和困難時，他會迸發(fā)出比以往強大若干倍的能力和勇氣，因為他知道，很可能因為他的懦弱而讓企業(yè)承受巨大的損失，只有勇敢地面對，才有可能真正擔當起責任，不讓企業(yè)遭受損失。列車長輕輕地安慰產(chǎn)婦，說現(xiàn)在正由一名專家給她助產(chǎn)，請產(chǎn)婦安靜下來好好配合?！?商人很高興，他問卡特：“你在讀書的時候沒有注意到你腳邊的小狗嗎？” 每個求職者都要經(jīng)過一個特別的考試。 廠長看出大家的不滿，于是說道：“你們知道我這3年中檢查過幾次咱們廠的倉庫嗎？一次沒有！這不是說我工作沒做到，其實我一直很了解咱們廠的倉庫保管情況。對于手頭工作和自己的行為百分之百分負責的員工，他更愿意花時間去研究各種機會和可能性，顯得更值得信賴，也因此能獲得別人更多的尊敬，與此同時，他也獲得了掌控自己命運的能力，這些將加倍補償他為了承擔百分之百責任而付出的額外努力、耐心和辛勞。由于高品質，德國貨在國際上幾乎成為“精良”的代名詞。這位工人立即將車熄滅，爬下梯子下班回家了，任由吊臂拽著水泥板懸在半空。既然已從事了一種職業(yè)，選擇了一個崗位，就必須接受它的全部，就算是屈辱和責罵，那也是這項工作的一部分，而不是僅僅只享受工作給你帶來的益處和快樂。而且，與這位老太太極難打交道，每次當法里斯給她把車準備好時，她都要再仔細檢查一遍，讓法里斯重新打掃，直到清除完每一縷棉絨和灰塵，她才滿意。當有汽車開進來時，法里斯必須在車子停穩(wěn)前就站到車門前，然后檢查油量、蓄電池、傳動帶、膠皮管和水箱。 事故發(fā)生的當天下午，還有老師向校長反映燈泡照明問題，校長以“管燈泡的人員不在”為由，未及時處理潛在的安全隱患；其二，技術監(jiān)督部門懷疑豐鎮(zhèn)二中教學樓樓梯護欄實際使用的鋼筋強度不夠；其三，學校在這座教學樓未經(jīng)驗收的情況下就投入使用了；其四，事故當天，應該帶班在崗的校長正與教委、本校和其他學校的18位老師在當?shù)匾患绎埖旰染啤? 然而，是什么造就了德國人的嚴謹與認真，并進而在國際上贏得如此高的聲譽呢？ 有個故事形容德國人非常守時。法里斯回憶道，他的父親告誡他說：“孩子，記住，這就是你的工作!不管顧客說什么或做什么，你都要做好你的工作，并以應有的禮貌去對待顧客。你對工作的態(tài)度決定了你對人生的態(tài)度，你在工作中的表現(xiàn)決定了你在人生中的表現(xiàn)，你在工作中的成就決定了你人生中的成就。責任就是做好你被賦予的任何有意義的事情?！?“南丁格爾的感覺系統(tǒng)非常敏銳。不一會兒，又有更多的傷員從印克曼戰(zhàn)場上被運了回來。在斯特拉特福子爵為克里米亞戰(zhàn)爭舉辦的晚宴上，人們做了一個游戲，軍官們被要求在各自的紙片上秘密地寫下一個人的名字，這個人要與那場戰(zhàn)爭有關，并且要他認為此人是這場戰(zhàn)爭中最有可能流芳百世的人。事實證明了菲迪亞斯的偉大，這座雕像在2400年后的今天，仍然佇立在神殿的屋頂上，成為受人敬仰的藝術杰作。 有一個叫“責任者”的游戲。 人可以不偉大，人也可以清貧，但我們不可以沒有責任。責任，從本質上說，是一種與生俱來的使命，它伴隨著每一個生命的始終。員工培訓新教材《責任勝于能力》　履行責任需要具備履行責任的能力。清醒地意識到自己的責任，并勇敢地扛起它，無論對于自己還是對于社會都將是問心無愧的。因為當我們對別人負有責任的同時，別人也在為我們承擔責任。 責任就是對自己所負使命的忠誠和信守，責任就是對自己工作出色的完成，責任就是忘我的堅守，責任就是人性的升華。每個人心中都有一個上帝，菲迪亞斯相信自己的努力上帝看見了，同時他堅信自己的雕像是一件完美的作品。南丁格爾帶著護士小分隊來到了這里，在幾個小時內(nèi)，成百上千的傷員從巴拉克戰(zhàn)役上被運了回來，而南丁格爾的任務就是要在這個痛苦嘈雜的環(huán)境中把事情弄得井井有條?！绷硗庖粋€士兵說：“在她到來之前，那里總是亂糟糟的，但在她來過之后，那兒圣潔得如同一座教