【正文】 品形成的各關(guān)鍵環(huán)節(jié)起著預(yù)防、監(jiān)督、把關(guān)和報(bào)告及區(qū)域質(zhì)量整體監(jiān)控的作用。對(duì)于操作人員來說，雖然不承擔(dān)專門的產(chǎn)品檢驗(yàn)職能，但在制造過程中必須履行好自檢、互檢及配合專檢的職責(zé)。6）本工段（班組）內(nèi)對(duì)上道工序出現(xiàn)的問題不按照不合格品控制程序進(jìn)行處理的，與上道工序一同承擔(dān)責(zé)任。4）做好設(shè)備、工裝、夾具及檢測設(shè)備的保管、自檢和維護(hù)保養(yǎng)，每次作業(yè)前對(duì)設(shè)備、工裝、夾具及檢測設(shè)備的完好狀態(tài)進(jìn)行確認(rèn)。根據(jù)公司《質(zhì)量管理規(guī)定》中質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)的相關(guān)條款，對(duì)公司內(nèi)的QC成果獲一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)1000元，獲得市級(jí)QC成果一等獎(jiǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)2000元，獲得省級(jí)QC成果一等獎(jiǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)3000元，獲得國家級(jí)QC成果一等獎(jiǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)4000元，二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)；對(duì)管理各環(huán)節(jié)活動(dòng)中存在漏洞、不增值過程，由個(gè)人主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、提出合理化建議或采取改進(jìn)措施取得成效的，給予提出人200～500元獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，員工主動(dòng)發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量隱患，及時(shí)提出或主動(dòng)解決消除質(zhì)量隱患，避免重大質(zhì)量問題出現(xiàn)的，獎(jiǎng)勵(lì)500～1000元；對(duì)獲得公司、集團(tuán)、全國性獎(jiǎng)勵(lì)的六西格瑪項(xiàng)目以及對(duì)獲得六西格瑪綠帶、黑帶資格和在六西格瑪日常工作表現(xiàn)優(yōu)秀者，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。目前公司推行的FMEA分析方法，大家可以在改進(jìn)過程中廣泛使用。⑶分析問題原因。⑷通常質(zhì)量改進(jìn)的問題都發(fā)生在作業(yè)人員操作的過程中，技術(shù)工人應(yīng)是最熟悉問題發(fā)生原因的人。主要特點(diǎn)：⑴明顯的自主性：QC小組以職工自愿參加為基礎(chǔ)，實(shí)行自主管理，自我教育，互相啟發(fā)，共同提高，充分發(fā)揮小組成員的聰明才智和積極性、創(chuàng)造性。⑵QC小組通常由一名組長和十人左右的成員構(gòu)成，小組長是核心人物，應(yīng)由熱愛本職工作，業(yè)務(wù)知識(shí)豐富具有一定組織能力的優(yōu)秀員工擔(dān)任，但并不受行政職務(wù)的影響。我公司每年對(duì)于優(yōu)秀改進(jìn)項(xiàng)目將給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，品質(zhì)控制部每年舉辦QC成果的評(píng)選、發(fā)布活動(dòng)，還將公司內(nèi)QC小組中的優(yōu)秀成果推薦到集團(tuán)、市、省參加評(píng)優(yōu)活動(dòng)。第三十七條 生產(chǎn)經(jīng)營單位必須為從業(yè)人員提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)防護(hù)用品，并監(jiān)督、教育從業(yè)人員按照使用規(guī)則佩戴、使用。第五十條 從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)接受安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識(shí)，提高安全生產(chǎn)技能，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。安全的“全效益”應(yīng)該包括：保護(hù)人的生命安全與健康的直接的社會(huì)效益及間接的企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益；避免環(huán)境危害的直接社會(huì)效益；減少事故損失造成的企業(yè)直接經(jīng)濟(jì)效益；保護(hù)企業(yè)正常生產(chǎn)的間接經(jīng)濟(jì)效益；促進(jìn)生產(chǎn)作用的直接經(jīng)濟(jì)效益等。◆安全為了自己。三、安全/環(huán)境管理體系為建立職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)所制定的一系列相互聯(lián)系或相互作用的要素。持續(xù)改進(jìn)：不斷加強(qiáng)職業(yè)健康安全管理體系工作，以全面改進(jìn)用人單位職業(yè)健康安全管理績效的過程，該過程不必同時(shí)發(fā)生于所有的活動(dòng)領(lǐng)域。6．任何人必須遵守現(xiàn)場所掛警告牌和一切安全標(biāo)志，并不得隨意亂動(dòng)。5．廠內(nèi)坑、井、池、溝、平臺(tái)或露天變壓器等危險(xiǎn)區(qū)域須有堅(jiān)固的圍欄或蓋板。若觸電者脫離電源后，發(fā)生停止呼吸“假死”現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)立即施行人工呼吸法搶救，并迅速報(bào)告醫(yī)務(wù)部門進(jìn)行搶救，不準(zhǔn)注射強(qiáng)心劑。2．職工在工作時(shí)，必須按廠所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)穿戴好防護(hù)用品，女工發(fā)辮挽在帽子內(nèi)，不許戴圍巾，不準(zhǔn)有飄蕩部分。8．凡兩個(gè)人以上工作或臨時(shí)性多人工作的場合必須有一人負(fù)責(zé)安全，統(tǒng)一指揮，采取措施，清除隱患，預(yù)防事故。 4．發(fā)現(xiàn)事故隱患能消除的應(yīng)立即消除，不能排除的應(yīng)及時(shí)向工段長匯報(bào)，正確分析和處理查出的事故隱患。如系在按節(jié)拍強(qiáng)迫流水裝配線進(jìn)行裝配，必須在裝配每一節(jié)拍完結(jié)之前，將工、卡、量具從產(chǎn)品上取下，并將本工位裝配情況通知下一個(gè)工位。8．實(shí)行冷裝時(shí)，對(duì)盛裝液氮或其它制冷劑的壓力容氣瓶的使用、保管，應(yīng)嚴(yán)格按氣瓶安全操作規(guī)程進(jìn)行。靜平衡時(shí)，不準(zhǔn)撫摸工件轉(zhuǎn)軸，也不要抬著工件的軸頭上下工件，以免軋傷手指。，要注意保護(hù)眼睛，以免被弧光灼傷。負(fù)責(zé)掛繩的起重人員陳，起吊后發(fā)現(xiàn)吊物重心不穩(wěn)，應(yīng)立即停止作業(yè)將落地支腿前頭用物塞住，然后落鉤從新捆綁找準(zhǔn)重心后在起吊，而陳怕麻煩心存僥幸試圖用力壓住支腿翹起的一頭找回重心，指揮無證人員謝起吊，是造成這起事故的主要原因。由于突然劇烈疼痛，可以認(rèn)為是由于腰部肌肉拉傷或腰椎扭傷引起的，椎間盤突出也是腰痛的起因。不要急于治療，保持靜臥的姿勢(shì)更重要些。為了預(yù)防腰痛，要注意適當(dāng)?shù)匦蒺B(yǎng)，進(jìn)行適合自己的體力鍛煉等。在工作場所預(yù)防腰痛工作場所引起腰痛的主要原因有：①同一姿勢(shì)長時(shí)間連續(xù)工作；②采取向前彎著身子和彎腰的姿勢(shì)，頻繁地搬運(yùn)重物；③空調(diào)過冷；④椅子和桌子的形狀不合適等。褥子要硬一些。四、工作場所應(yīng)急處理腰痛腰扭傷時(shí)靜養(yǎng)是第一位的。此時(shí)，謝對(duì)半門吊進(jìn)行了吊鉤提升點(diǎn)動(dòng)操作，至使活動(dòng)支腿再次下滑，造成謝左腳擠傷。，要注意物流情況，要注意避讓起重物，不可在起重物下停留或作業(yè)。10．進(jìn)行零件動(dòng)平衡工作，要遵守動(dòng)平衡機(jī)安全操作規(guī)程和按工藝文件要求執(zhí)行。7．采用加熱爐、加熱器或感應(yīng)電爐加熱另零件時(shí)，應(yīng)遵守有關(guān)安全操作規(guī)程和采用專用夾具來夾持零件，工作臺(tái)板上不準(zhǔn)有油污，工作場地附近不準(zhǔn)有易燃易爆物品。如系用機(jī)械化運(yùn)輸設(shè)備輸送零件時(shí)，應(yīng)先檢查或向運(yùn)輸人員了解運(yùn)輸設(shè)備是否正常，然后可向裝配線負(fù)責(zé)人發(fā)出可以裝配的信號(hào)。2．貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)，遵守企業(yè)各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度、操作規(guī)程等，正確穿戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品。6．在易燃易爆以及其它危險(xiǎn)區(qū)域工作時(shí)，必須建立交接班制度，交待清楚，預(yù)防事故發(fā)生。3．升高用的梯子應(yīng)牢固地支撐好，并有防滑措施。4．未經(jīng)允許不得擅自設(shè)臨時(shí)電線。3．聽到吊車上鈴響或汽車、電瓶車，機(jī)車鳴笛時(shí)要馬上躲開讓路，乘車時(shí)不準(zhǔn)在車輛行駛中爬上跳下。4．未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)許可不得擅自離開工作崗位，不得擅自把自己工作交給他人。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)：評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)程度并確定其是否在可承受范圍的過程。重視安全生產(chǎn)為國家創(chuàng)造巨大財(cái)富，使我們的國家日益富強(qiáng)。隨著生產(chǎn)力的不斷發(fā)展，生活水平的日益提高， 人們對(duì)健康的投資也越來越多。從事故損失的角度，發(fā)生了生產(chǎn)事故不但有直接的經(jīng)濟(jì)損失，大量的是體現(xiàn)在工效、勞動(dòng)者心理、企業(yè)商譽(yù)、資源無益耗費(fèi)等間接的損失。第四十八條 因生產(chǎn)安全事故受到損害的從業(yè)人員，除依法享有工傷社會(huì)保險(xiǎn)外，依照有關(guān)民事法律尚有獲得賠償?shù)臋?quán)利的，有權(quán)向本單位提出賠償要求。第二章 生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)保障第二十一條 生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí)，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能，未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。小組活動(dòng)應(yīng)遵從科學(xué)的程序和方法，以事實(shí)為依據(jù)，用資料說話，才能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，取得有價(jià)值的成果。參加人員可以吸納來自管理層的人員、技術(shù)中心的技術(shù)人員以及本分廠內(nèi)其它工序或工位的人。QC小組是企業(yè)中全員參與質(zhì)量管理活動(dòng)的一種有效的組織形式。⑵質(zhì)量改進(jìn)的過程是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，而技術(shù)工人的參與有助于提高自身的素質(zhì)；只有整體職工的素質(zhì)提高了，企業(yè)才能發(fā)展。PACCcDPACCcDPDC　 DA　　PA PC D　　不斷提高質(zhì)量PACCcD改進(jìn)維持PACCcD改進(jìn)圖4 質(zhì)量改進(jìn)上升示意圖圖3 大環(huán)套小環(huán)維持二、質(zhì)量改進(jìn)的步驟質(zhì)量改進(jìn)的過程本身就是一個(gè)PDCA循環(huán)，其中這四個(gè)階段具體可以分作七個(gè)步驟來實(shí)施：⑴明確問題。 A階段是處置：總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，形成標(biāo)準(zhǔn)化，以后就按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。我公司每年開展豐富多樣的QC小組、“八小”等活動(dòng)，為公司降低成本、增加經(jīng)濟(jì)效益、提高質(zhì)量信譽(yù)取得了十分重要的意義，2009年公司還導(dǎo)入了精益六西格瑪?shù)墓芾矸椒ā?）嚴(yán)格按照“三按”（按圖紙、工藝、標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)程）要求進(jìn)行作業(yè)，每次作業(yè)前對(duì)圖紙和工藝相關(guān)要求進(jìn)行確認(rèn)，確保及時(shí)識(shí)別相關(guān)的技術(shù)更改。4）對(duì)工段（班組）內(nèi)出現(xiàn)的責(zé)任性錯(cuò)誤質(zhì)量問題嚴(yán)格落實(shí)，兌現(xiàn)到責(zé)任人。如機(jī)加件必須進(jìn)行加工前的首件檢驗(yàn)；另外，在廣義意義上對(duì)原材料和外協(xié)外購件的進(jìn)貨檢驗(yàn)、前一過程的把關(guān)對(duì)后一工序就是預(yù)防。例：對(duì)于違反計(jì)量器具管理規(guī)定的人員將受到相應(yīng)的處罰：一分廠人為丟失角度規(guī)一件(編號(hào)：07002)扣責(zé)任人187元；二分廠人為損壞游標(biāo)卡尺一件(編號(hào)：02028)，經(jīng)修復(fù)可以降級(jí)使用，處罰責(zé)任人50元。③無校準(zhǔn)（檢定）合格證或合格標(biāo)記； 另外還應(yīng)重視以下幾個(gè)方面內(nèi)容做到愛護(hù)計(jì)量設(shè)備，如有違反現(xiàn)象將受到相應(yīng)的處罰：①要妥善保管計(jì)量設(shè)備，丟失計(jì)量設(shè)備或計(jì)量設(shè)備附件的按現(xiàn)值全額賠償?！?SEA”沒有什么復(fù)雜高深的內(nèi)容，貴在堅(jiān)持，只要長期堅(jiān)持下去就會(huì)使現(xiàn)場管理水平有一個(gè)本質(zhì)的飛躍，最終可以達(dá)到以下幾個(gè)目標(biāo)：保證質(zhì)量，提高工效；降低消耗，降低成本；保證機(jī)器設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；改善工作環(huán)境，消除安全隱患，提高員工工作的滿意度；提高班組長和工人現(xiàn)場改進(jìn)能力。③“清掃”。此問題為典型的未按照?qǐng)D紙，憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行作業(yè),嚴(yán)重違反了“三按”要求規(guī)定。當(dāng)時(shí)這一質(zhì)量問題已給成品入庫造成了壓力，甚至出現(xiàn)了用戶到現(xiàn)場提車無法交付的被動(dòng)局面。⑶物料的管理（包括原材料、半成品、成品）對(duì)于我公司各生產(chǎn)流程來說，物料指鋼材、外購?fù)鈪f(xié)件、自制半成品件及底盤和整機(jī)等。③熟悉自己的職責(zé)，并了解自己所在分廠、工段、班組的年度質(zhì)量目標(biāo)是什么，自己要達(dá)到或完成什么樣的年度方針（目標(biāo)）。它是由加工過程的能力決定的。同時(shí)，通過加強(qiáng)現(xiàn)場質(zhì)量管理，可以為員工創(chuàng)造一個(gè)安全、整潔的工作環(huán)境，有利于員工的身心健康和培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，還可以為員工增加知識(shí)、提高技能提供更多的機(jī)會(huì)，有利于員工的個(gè)人發(fā)展和提高。因此，現(xiàn)場質(zhì)量管理是質(zhì)量管理體系的重要組成部分，也是質(zhì)量管理體系的一個(gè)基本環(huán)節(jié)。質(zhì)量責(zé)任制是規(guī)定各個(gè)職能部門和每個(gè)崗位的員工在質(zhì)量工作中的職責(zé)和權(quán)限，并與考核獎(jiǎng)懲相結(jié)合的一種質(zhì)量管理制度和管理手段。只有每一道“工序”（包括企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)）都能生產(chǎn)出合格的讓下道工序滿意的產(chǎn)品，最終我們公司提供給外部顧客的才能是讓“用戶滿意的產(chǎn)品”。如起重機(jī)的起升、回轉(zhuǎn)、變幅性能，橋與車架的裝配尺寸，伸臂的幾何尺寸、涂裝的漆膜厚度等。三、質(zhì)量和效益通過以上的講解，大家一定對(duì)質(zhì)量和效益的關(guān)系已經(jīng)建立了一定的認(rèn)識(shí)，但必須澄清的一個(gè)觀點(diǎn)是，有部分職工仍然存在著對(duì)提高質(zhì)量會(huì)增加成本投入、影響效益提高、“產(chǎn)品有一定的缺陷率是正常的”等錯(cuò)誤的思想。在類似我們起重機(jī)等受國家經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控影響較大的國內(nèi)企業(yè)之間，目前基本上仍處在同質(zhì)化的競爭階段，產(chǎn)品品質(zhì)的提升愈發(fā)成為未來市場爭奪的致勝武器。從過程的觀點(diǎn)來看，組織內(nèi)部各上下環(huán)節(jié)之間形成的就是供方和顧客關(guān)系。第三章 質(zhì)量管理第一節(jié)　　概述走進(jìn)公司大門的每一個(gè)職工，當(dāng)你們看到公司內(nèi)豎立的“居危思進(jìn)，創(chuàng)新超越”的標(biāo)語牌時(shí)，你是否切身體會(huì)到其中的深刻含義？在對(duì)照公司質(zhì)量方針：“安全可靠的設(shè)計(jì)，一絲不茍的制造，及時(shí)有效的服務(wù)，力爭第一的追求；員工視質(zhì)量如生命，為全球提供可信賴的、多樣化的徐工產(chǎn)品”的時(shí)候，你是否看到了自己工作中的不足？在貫徹公司“科技創(chuàng)新、管理科學(xué)、從嚴(yán)責(zé)任、以質(zhì)取勝”經(jīng)營思想各項(xiàng)要求的時(shí)候，你是否理解了質(zhì)量對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性？在我公司正在向“做世界級(jí)一流企業(yè)、鑄世界級(jí)卓越品質(zhì)”的道路上大踏步邁進(jìn)的時(shí)候，你是否意識(shí)到從自己手中送出去的產(chǎn)品正在市場上以被您賦予的“質(zhì)量”接受著顧客的檢閱，是否意識(shí)到在為徐州重型機(jī)械有限公司實(shí)現(xiàn)“趕超利渤海爾”的宏偉目標(biāo)中正由您貢獻(xiàn)著親手創(chuàng)造的榮譽(yù)和品質(zhì)？所有的一切歸集到產(chǎn)品的時(shí)候，你我心里應(yīng)該明白：“顧客在我心中，質(zhì)量在我手中”，重型有限公司的明天就在每一位職工的肩上。ERP不僅僅是一個(gè)軟件,更重要的是一個(gè)管理思想,它實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部資源和企業(yè)相關(guān)的外部資源的整合。我公司目前已成功使用ERP管理系統(tǒng)，主要實(shí)施了如下四個(gè)基本功能模塊：　　1. 物料管理　　協(xié)助企業(yè)有效地控管材物料，以降低存貨成本。工藝流程是指產(chǎn)品或零部件在生產(chǎn)過程中，由毛坯準(zhǔn)備到成品入庫的全部工藝過程的先后順序。一、生產(chǎn)制造過程中的工藝生產(chǎn)制造過程中的工藝包括以下幾種形式和內(nèi)容：①跟隨產(chǎn)品圖樣的各種工藝。消防人員可在地面遙控操作臂架頂端的滅火噴射裝置在空中向施救目標(biāo)進(jìn)行噴射撲救。適用于廠礦、企業(yè)內(nèi)部的設(shè)備吊運(yùn)、安裝與維修；并可用于碼頭、港口、倉庫等場所的重物起吊與貨物轉(zhuǎn)運(yùn)。國內(nèi)機(jī)型有RT50、RT60、RT80、RT100，歐洲機(jī)型有RT55E、RT70E、RT90E、RT120E，美洲機(jī)型RT55U、RT70U、RT90U、RT120U。目前，汽車起重機(jī)主要分布在亞洲等欠發(fā)達(dá)地區(qū)，根據(jù)我國基礎(chǔ)工業(yè)現(xiàn)狀來看，目前我國輪式起重機(jī)主要以汽車起重機(jī)為主，同時(shí)，汽車起重機(jī)也是我公司的主要產(chǎn)品。第二章 產(chǎn)品及工藝流程簡介第一節(jié) 產(chǎn)品簡介徐州重型機(jī)械有限公司將生產(chǎn)的產(chǎn)品定位在舉臂類工程機(jī)械。第一步：根據(jù)生產(chǎn)指令單中產(chǎn)品圖號(hào)從資料室(散圖室)借來所需圖紙、工藝及相關(guān)零件圖紙。⑷向視圖不按基本視圖配置視圖時(shí)，為了表達(dá)機(jī)件的有關(guān)部位的結(jié)構(gòu)，在視圖的附近用箭頭指明投影方向并注上字母，這類可自由配置的視圖稱向視圖。這個(gè)影子能夠反映出物體的形狀特征，機(jī)械制圖就是利用這個(gè)原理來反映物體形狀的，只不過機(jī)械制圖采用正投影法進(jìn)行投影，即三個(gè)投影面是互相垂直的。剖視圖經(jīng)常用于表達(dá)零件的內(nèi)腔形狀，剖視圖一般應(yīng)在剖視圖的上方用XX標(biāo)明。形狀公差為單一實(shí)際要素允許變動(dòng)的范圍，位置公差為關(guān)聯(lián)實(shí)際要素的位置對(duì)基準(zhǔn)允許