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經(jīng)理人培訓之批評藝術的九個技巧(存儲版)

2025-05-06 04:55上一頁面

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【正文】 改變一個人的意志;而不觸犯,或是引起反感,第六項規(guī)則是:  稱贊最細微的進步,而且稱贊每一個進步。她把屋子收拾得干干凈凈,她寧愿自己多費些時間,辛苦些,也不愿意破壞琴德太太對她的好印象。她那副長相真古怪一對斗雞眼,兩條彎彎的腿,身上瘦得沒有四兩肉,精神也是顯得無精打采、迷迷糊糊的。」  雷布利克給「洗碗的瑪麗」,一個美好的名譽,而那個名譽改變了她的一生。他會感到受寵若驚,他會很驕傲的認為有人信任他。她告訴我說,我的舞步完全不對,必需從頭再學起,但那使我很灰心。是的,或許是我付了學費,才使她說那些話的。他會成全你,給你信心,他用勇氣和信任來鼓勵你。」  這是我有生以來,第一次坐在「橋牌」桌上那是由于湯姆士說我有玩「橋牌」游戲的天才,而使我感覺這種游戲并不難。  那時候,他從未想到去教人玩「橋牌」游戲??墒?,威爾遜總統(tǒng)決心要為這件事而努力,他要派一個代表,一個和平專使,去和歐洲那些軍閥們會商。如果去了那里,會引起人們極大的注意——美國政府怎么派一個國務卿來參商此事?」  你是否有看出這話中的暗示?郝斯上校似乎就在告訴勃雷恩他的職位是何等重要,擔任那項工作是極不適宜的。威爾遜總統(tǒng)拒絕帶洛德、休士,或是其它著名的共和黨黨員隨行,參加和平會議;反而帶了兩個黨內(nèi)并沒有名望的人,去參加會議。來邀請他去的,都是他的朋友,或是那此一一極有交往的人。先生替你們演講?你有沒有想到那位、伊考克。辦公室外面掛上一塊牌子,上面寫著他的名字和頭銜「服務部主任」。她家里有一塊草地,常被那些頑皮的孩子所踩壞,使她受到很大的困擾。17 / 17。」  這種以名銜、或權威贈予的方法,對拿破侖有效,對你同樣有效。他總是抱怨工作時間太長,工作太多,他需要一個助手?! ∷麜鬟@樣的建議:「你為什么不請我的朋友,︵勃洛克林鷹報。亨利覺得二雙日頁」雖然拒絕了,可是比別家接受他的小說還值得高興?!埂 】墒遣恍业模栠d總統(tǒng)沒有永遠運用那一種手腕,如果他運用了的話,歷史的演變,或許跟現(xiàn)在就不一樣了。勃雷恩表示,這件事原本他是準備自己去的?! 〉诰拧⑹谷藗儤芬庾瞿闼氖隆 ∫痪乓晃迥?,美國舉國震驚,因為就在一年間,歐洲各國彼此殘殺;規(guī)模之大,為人類戰(zhàn)爭史上所罕見。  后來,他替人家推銷煤,結果失敗了。你曾寫過一章關于記憶方面的文章,所以、橋牌。使對方知道,你對他有信心,他有尚未發(fā)展出的才干,那他就會付出最大的努力,爭取到這個勝利??墒俏易约褐?,我祇是一位第四流的舞蹈者。他告訴我經(jīng)過情形的時候,說:  「天曉得,我需要學跳舞——因為我現(xiàn)在跳起來,還是像二十年前開始學跳舞的時候一樣?!埂 缀醢烁蝗?、窮人、乞丐、盜賊,每一個人都愿意竭盡其所能,保持別人贈予他的「誠實」的美譽。她悄悄的告訴我:「我要去做人家的太太了!?! ∷@樣寫著:「隔壁飯店里有個女傭,每天替我送飯菜來,她的名字叫、洗碗的瑪麗。我也相信,我們一定會相處得很好。」  是的,就如前面所說的,我們具有各種潛在的能力,可是卻慣于不會利用。就在這時,他的朋友休士稱贊了他,休士對他說:「你的嗓音頗有發(fā)展的可能,你該去紐約學唱才是。因為那年輕人從此以后,完成了七十七部書,用他的筆,賺進了一百多萬元……或許你知道他是誰了,他就是英國史學家韋爾斯」。那年輕人的名宇,或許你知道,他就是英國大文學家「狄更斯」?! ∫雇恚硗鈨蓚€來自倫敦貧民窟的骯臟頑童,住在樓頂?shù)囊恍¢g暗房里。那位老師說:「你不能唱歌,你的嗓子很壞,所發(fā)出來的聲音再難聽也沒有了?! ∧遣皇鞘裁葱迈r的事?! ⊥炼淇偨y(tǒng)凱末爾,沉痛的向士兵說:「你們的目的地,就是地中海。公司很相信你,很感激你,希望你有空常來玩!」  結果如何呢?這些被辭退的人,心情似乎舒服多了,他們不再覺得是受了委屈。當然,我相信你事前也知道,我們只是在忙不過來的時候,才請你們來幫忙。我們蹂躪別人的感情,不留一絲的余地,找別人的錯處,或者加以恐嚇!當著別人面前,批評他的孩子,或是他所雇用的傭工,毫不顧慮到別人的自尊!  其實,我們只需要花錢分鐘的時間想一想,再說一、兩句體恤的話,諒解到對方的觀點,就可以解除很多刺痛?!褪堑谒捻椧?guī)則,那是:  給予真誠的欣賞。甚至于倫敦的、勞滋、保險公司,也不愿意打這個賭。」  當你這樣做時,不要怕讓你太太知道,她在你的快樂中占著如何重要的地位?! ‘斈銈兛吹竭@幾行字時,男士們,你或許不會記得,五年前你穿的是什么樣的外衣,那一種的襯衫……其實,男士們也沒有絲毫的意思去記它。飯餐過后,這位女經(jīng)理會堅持的要付這筆餐帳,結果,她以后就是單獨一個人用餐了。他開始應該談自己的短處,而措出德皇的長處……不能暗示德皇,是個智力不足的人,需要別人保護的人。陛下每次談到風雨表、無線電報等科學學理時,我總替自己感到羞恥,感覺自己知道得太少了……  我很慚愧,對于各門自然科學都不懂,化學、物理更是一竅不通,連極普通的自然現(xiàn)象,我也不能解釋。他向布洛親王暗示,要他代為受過。最糟的是,德皇把這些可笑、自傲、荒謬的言論,就在他作客英國時,當著群眾前發(fā)表出來。有一天,我想要批評她時,我先對自己這樣說:「慢著,且等一等,戴爾?卡耐基……你的年紀比約瑟芬大一倍,你處事的經(jīng)驗,也高過她一萬倍?! ∥覀円獎褡枰患?,永遠躲開正面的批評這是必需要記住的。他相心盡其所能,使這次講道有完美的表現(xiàn),所以他事前寫了一篇講道的稿子,準備到時應用?!鼓切┕と藗?,已知道自己犯了錯誤——可是他們欽佩司華伯,他不但絲毫沒有責備他們,而且還給他們每人一只雪茄當禮物,使工人們覺得高貴。當然,我知道你來這里的目的?!菇又驼務撍淖嫦群图沂赖那樾巍M蝗?,承包外面銅工裝飾的商人,說他不能如期交貨。  政府將會盡其所能贊助你,就像贊助其它將領一樣。可是在波恩雪特將軍帶領軍隊的時候,你放縱你的野心行事,而加以阻撓他。林肯落筆穩(wěn)健,具有保守和外交的手腕,他是這樣寫的:「有些事,我對你并不十分滿意。那時人心惶惶,全國嘩然震驚,數(shù)以千計的士兵,臨陣脫逃,甚至參議院里共和黨議員,也起了內(nèi)訌叛亂?,F(xiàn)在你回家去,按照我所特別提出的那幾點,再撰寫一篇,并送一份給我。」  他對那位女秘書的方法,雖然稍嫌明顯了些,可是所用的心理學卻是很巧妙。總統(tǒng)接著又說:「別難為情,我剛才的話,是為使你感到高興;從現(xiàn)在起,我希望你對公文的標點上,要稍微注意一點。就許多場合來講,這確實是一篇非常適用的演講稿,可是,如果在某種特殊的場合,是不是也很適用呢?  從你的立場來講,那是非常合適、慎重的;可是我必需從黨的立場,來考慮這份演講稿發(fā)表所產(chǎn)生的影響。那時已是第十八個月了——林肯的將領們,帶著聯(lián)軍屢遭慘敗,一切都只是無用的、愚蠢的人類大屠殺。  是的,那些是他嚴重的錯誤,可是林肯并不作那樣的措辭?! ∧愫苡幸靶?,那在某種范圍內(nèi),是有益而無害的。到時,我會冒著危險,授予你獨裁權。這項工程,每一件事進行得都非常順利,眼看這座建筑物就快要完成了。那經(jīng)理很自傲的說:「是的,這是個不常見到的姓名,我的祖先原籍是荷蘭,搬來紐約已有兩百年了?! ∥绮秃螅俏唤?jīng)理說:「現(xiàn)在,言歸正傳?! ∷叩侥切┕と嗣媲埃贸鰺熀?,給他們每人一只雪茄,并且說道:「嗨,弟兄們,別謝我給你們雪茄,如果你們能到外面吸煙,我就更高興了。下一個星期日,愛保德牧師被邀登壇講道。他什么也不準備,就去講道了?! 傞_始的時候,我看她實在有待改進?! ∮谑?,一件驚人的事情發(fā)生了了! 德皇說了一些令人難以置信的話,震撼整個歐洲,甚至影響到世界各地?! ≡谶@陣驚慌期中,德皇也漸漸感到事態(tài)嚴重,而有些慌張了。結果,立刻出現(xiàn)奇跡——其實稱贊常是這樣的  布洛親王恭敬的說:「陛下,我絕對不是含有那種意思,陛下在許多方面都遠勝過我,當然不只是在海軍的知識上,尤其特別是在自然科學方面?!埂 〔悸逵H王及時救了他自己!他雖然是個手腕靈活的外交家,可是他卻做錯了一件事。!當一位職任經(jīng)理的未婚女性,她被男士邀去一起吃飯時上這位女經(jīng)理在餐桌上,會很自然的搬出她在最高學府,所學到的那
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